工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

岗位职责 1.主要通过邮件方式负责客户留言回复（英语），订单处理及突发事件； 2.负责及时妥善处理公司投诉及建议，并做好记录。包括投诉的信息接收、安排处理、资源协调、核查、处理进度、结果汇报等工作； 3.通过分析客户投诉原因，发现各环节中存在的问题并监督改进，以促进公司整体服务品质及公司抗风险能力的提升； 4.与公司技术人员、工厂人员之间的沟通协调； 5.完成领导分配的其他工作，并积极主动的跟进工作。 任职要求 1. 英语相关专业，有CET6/TEM-4/TEM-8 证书优先； 2. 优秀的英文读写能力，英语听说能力满足日常交流即可； 3. 优秀的沟通调节能力，逻辑思维能力，良好的时间管理能力； 4. 良好的团队意识和服务意识。

任职要求： 1、***本科及以上学历，电子商务或计算机相关专业； 2、6年以上电商从业经验，2年以上同岗经验； 3、有较强的市场调研能力和分析能力，对电商模式及电商运营、营销推广、跨境电商等有较深入的认知和研究； 4、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对行业有深刻的理解和敏感度； 5、有跨境电商特别是熟悉东南亚电商市场者优先考虑； 6、具备良好的领导能力、执行力、抗压能力、责任心； 岗位职责： 1、负责公司电商平台的组建、发展，合理制定公司电商平台发展的战略规划并实施； 2、全面负责公司电商平台运营管理工作，从产品采购、团队组建、线上运营到仓库管理及售后等相关工作，根据网站运营策略制定内容优化、传播推广、广告运营等相关计划案； 3、负责公司电商平台运营阶段目标的设定和实施，确保运营指标的完成； 4、协调带领团队一起制定销售的计划以及方案的执行落地； 5、负责公司电商平台运营数据分析和用户研究，及时掌握用户的反馈，研究分析用户的需求，并制定相应调整策略，保证项目运营目标的顺利达成； 5、负责公司各电商平台的日常管理及运营工作，包括团队建设、人员管理与培训，工作流程制定，协调各部门与电子商务平台的合作，提高部门运作效率；

岗位职责 1、通过电话和网络的方式，进行产品的推广销售，根据市场营销计划，完成销售指标； 2、熟练操作公司网络平台，为客户进行产品演示介绍； 3、准确把握客户需求，促成下单并能维护客户关系，达成长期合作； 4、为客户提供良好的售前、售后服务及各类问题解答和处理，提升客户满意度； 5、归纳整理客户需求，为产品运营团队提供合理的建议； 6、根据上级安排完成日常及其它临时性工作。 任职要求 1、大专及以上学历，有2年互联网行业产品销售经验者优先; 2、具备良好的销售意识和电话沟通技巧，普通话流利; 3、具有开拓精神和良好的团队合作意识，有较强的学习、沟通及应变能力; 4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力； 5、摄影&影像行业网络销售者优先； 6、喜欢互联网销售模式，熟悉基础电脑操作及office办公软件。

岗位职责描述： 1. 负责电商供应链及销售渠道拓展 2. 负责寻找新的机会，通过内容电商、社交电商等方向，获取新的收入来源 3. 熟悉电子商务的运营模式及各项流程等 任职要求： 1. *****本科及以上学历，三年以上销售经验经验 2. 工作认真负责，积极主动，能独挡一面， 3. 具备较强的商务BD能力，有主动拓展新的渠道，新的业务模式的激情和活力 4. 优秀的沟通表达和谈判能力，善于人际沟通交流

职位描述： 1.负责事业部采购、toB销售、toC销售电商产品的技术方向研究和总体规划，结合业务发展需求和系统现状，制定技术发展战略、对系统架构发展进行规划、组织制定和实施重大技术决策和方案； 2.负责重点项目大数据、云平台及技术平台设计、实现、管理，以满足业务需求； 3.参与重点项目，深入把握项目顶层设计和项目建设目标，参与和指导项目架构设计、技术规格设计、技术实现等，审核把关项目各阶段技术工作成果； 4. 负责解决产品开发和产品运营过程中遇到的各类技术难题，并提供前瞻性的技术储备； 职位要求： 1.拥有硕士及以上学历；至少具有10年以上供应链、电子采购、电子销售领域的工作经验 2.作为技术负责人参与过大型信息系统建设，熟悉中台架构，具有电商平台建设项目经历着优先。 3.编程语言丰富，有云计算（PaaS、SaaS）、微服务、容器、分布式等相关技术经验； 4.熟悉互联网中台架构体系，对微服务拆分、服务治理、负载均衡、流控、中台化架构设计、混合云等有较好的理解和实践； 5.优秀的团队协作和沟通能力，能够与不同职能的团队成员有效合作； 6.对技术有强烈兴趣，喜欢钻研，具有良好的学习能力，具有较强的事业心，能承受较大的工作压力； 7.有成功的云平台、大数据或大型电商应用开发案例者优先考虑。

岗位职责： 1.负责电商供应链数据仓库及模型建设和设计，并根据需求变化和业务发展，持续优化模型； 2.负责电商供应链数据仓库模型代码开发、部署，并对数据质量进行管理和优化； 3.提升电商供应链数据质量和运营效率，参与相关事件应急响应； 4.参与大数据体系的建立以及配套系统平台的建设与运营。 岗位要求： 1.计算机或信息技术相关专业，大学本科及以上学历; 2.3年以上大数据数仓开发相关工作经验； 3.有扎实的数据仓库理论功底和丰富的数据治理实战经验，能够围绕业务和产品特性建模并解决实际问题； 4.熟悉大数据系统组件(如Hive、MapReduce、Spark、HBase等)，具备编写、优化复杂SQL的能力； 5.掌握实时处理技术相关组件(如Kafka、Flink等)； 6.负责过数据治理或数据仓库设计优先；

岗位职责: 1. 与品牌方制定、完备客户体验管理策略及方案实施，有效输出客户洞察及改善行动计划，持续提升用户体验； 2. 负责管理客服部门，协助上级搭建及管理自建客服中心和外包呼叫中心，目标制定及监督考核客服人员的各项工作指标； 3. 完善建立海外客服邮件、在线及电话回复机制及第三方工单软件，负责制定及优化客服管理标准、制度及流程和客服人才梯队培养与建设，提升客服工作效率和维持优质的服务水平； 4. 负责搭建完备自研售后工单系统及规范退换货流程，管理售后运营指标，并与海外售后维保团队完备售后翻新维保体系； 5. 负责收集分析海外各区域用户VOC，定期输出数据报告，反馈产品问题及用户问题，跨部门、跨团队推动相关产品和服务问题的优化及改进； 6. 负责售前、售后的客服数据处理与分析，定期输出客户服务体验运营看板，汇报客服工作进展情况和业绩表现，对运营结果负责，落实服务质量的管理与改善跟进工作，提升服务满意度； 任职要求： 1. **本科及以上学历，英语需作为工作语言，精通听、说、读、写； 熟悉办公软件，具体较强的数据分析能力，精通各类分析报告制作及流程图撰写； 2. 具备较强的执行力以及抗压能力，学习能力、沟通能力和团队协作能力，以及高度的工作责任心； 3. 具备Shopify独立站及跨境电商DTC行业经验，精通第三方工单软件如Zendesk、Gorgias以及系统操作和风控管理； 4. 5年以上海外客服经验，3年以上海外客服管理经验或客服外包管理经验，具备呼叫中心搭建管理及精通运营、质检、培训等模块，消费类电子产品跨境客服管理经验优先； 5. 具备较强的团队管理、领导能力和组织协调能力，人员管理幅度不低于10人，能够带领团队高效工作。

系统架构师 岗位职责： 1. 基于电商系统的演进路线，设计和输出架构蓝图，主导系统的技术架构设计、评审、实现； 2. 支撑系统的需求分析、架构设计，并输出相应的文档，参与评审技术设计文档； 3. 推动前后端技术的沟通、协作，优化，完善现有的开发运维框架与技术规范； 4. 负责对接开发与运维的出现的问题，解决关键问题和技术难题，并提供相应的技术培训以及指导； 5. 负责前沿技术的预研，对新技术架构具有前瞻性，规划并落实到具体项目； 6. 负责疑难问题攻关，主动驱动和协调技术团队推动技术变革； 7. 管理技术并给予开发和运维团队提供技术保障； 岗位要求： 1. 计算机或相关专业本科及以上学历，8年以上Java技术开发经验，其中至少3年以上架构设计经验； 2. 具备大中型项目总体规划、架构设计经验，有知名企业大规模分布式架构设计工作背景优先； 3. 有电商系统架构设计经验，及核心模块设计经验，能输出相应的系统概要与架构设计文档； 4. 熟悉Jenkins+K8S DevOps平台建设，对微服务架构有较深理解； 5. 熟悉软件架构设计方法、精通Spring Boot/Cloud、Mybatis 等框架技术和原理，熟练撑握Redis、RabbitMQ、ShardingSphere、Skywalking、ES、Zookeeper等常用中间件的使⽤及其实现原理； 6. 熟悉数据建模，掌握分库分表解决大数据量存储的实践，及常用数据库Oracle、 MySQL 等的优化能力； 7. 深入了解Linux系统及上下游链路服务（网络/IO等），具有很强技术敏感度和故障排查经验； 8. 良好的团队协作精神和执行力，以及良好的文字功底与表达沟通能力，能够承受一定工作压力。 您是最适合我们的人选，如果： 您是一位 专注专业 他们对一个关键领域有深入的了解，并通过学习和研究寻求可能的解决方案。他们往往更保守，他们不需要负责。他们在团队中工作得很好，也很适应单独工作。 您是一位 问题解决者 他们根据基于证据的观点做出决定。当他们尝试新事物时，他们会寻求尽可能多的理解，但不会贸然介入，而是进行尽职调查，并为未来制定计划。 您是一位 合作者 他们探索外部资源，发展可能对团队有帮助的联系方式。他们精力充沛，外向活泼。他们重视不同意见，喜欢合作。 您是一位 大局官 他们专注于大局，是头脑风暴和合作产生想法的忠实粉丝。他们紧跟潮流，总是对新的可能性持开放态度。

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

岗位职责： 1. 负责公司电商业务的产品规划、设计和优化，以提高用户体验和满足业务需求。 2. 收集和分析用户需求，进行市场调研，为产品功能和界面提供优化建议。 3. 制定产品开发计划，与研发团队紧密合作，确保产品按时、按质完成。 4. 跟踪产品上线后的数据和用户反馈，对产品进行持续优化，提升产品质量。 5. 定期输出产品分析报告，为产品改进和业务决策提供支持。 6. 负责跨部门沟通协作，推动产品项目的顺利进行。 任职要求： 1. 本科及以上学历，1-3 年电商产品经理工作经验。 2. 熟悉电商行业，对电商产品有自己的见解和想法。 3. 具备良好的需求分析和产品设计能力，能独立完成产品原型设计。 4. 熟练使用 Axure、Visio 等原型设计工具，具备一定的数据分析能力。 5. 具备良好的沟通协作能力，有较强的责任心和抗压能力。 6. 有成功电商产品经验者优先。

1、了解电商行业，负责来自用户和公司内部的业务需求，完成需求分析，并最终形成产品设计； 2、负责App客户端、小程序、触屏等终端的卖场及CMS配置后台等产品线； 3、负责用户系统相关的注册登录产品线； 4、负责订单正逆向及发票系统等相关产品线； 5、研究市场同类及相关产品， 包括其技术性能，易用性及市场； 6、汇总分析用户及相关数据，根据数据迭代优化产品，改进产品的用户体验。 1、本科及以上学历，3年及以上互联网、电商产品经理经验； 2、熟悉互联网/电商产品整体实现过程，包括从需求分析到产品发布，深刻理解用户需求； 3、能够独挡一面，对市场发展趋势有敏锐的洞察力，有创新意识，良好的分析、判断能力；； 4、有很强的逻辑思维能力、沟通协调能力和执行力，良好的学习能力，能快速熟悉产品，独立思考并形成自己的见解；  5、具备良好的数据敏感度  6、愿意与团队一起成长，有很强的自驱力，有把产品做到**的追求。

岗位职责： 1、负责自营商城手机类目商品运营，对类目销售和GMV负责； 2、对商品进行分层精细化管理，结合商城用户属性，打造类目核心爆款矩阵，通过场景化运营，提升品类连带率； 3、对商品整个生命周期负责，进行销售预测，联动供应链保证供货稳定，分析市场环境，不断对商城在售商品进行商品优化。 任职要求： 1、本科及以上学历，5年以上电商运营相关工作经验； 2、具备扎实的运营分析能力及较强的数据敏感度，对标竞品，深入分析用户行为数据，挖掘用户诉求，寻找优化运营突破口； 3、熟悉商品运营以及供应链管理，有较强的盘货能力，对品牌主推款有打造和运营经验者优先； 4、有较强数据分析能力及责任心，协同团队一起落地实现结果。

大客户经理： 岗位职责： 1、负责政企单位等大客户的订单销售（如：企事业员工节庆福利物质、银行大客户答谢、大B客户等），通过招标、商务洽谈等方式，获取企业订单； 2、整合工会、街道等资源，把握客户需求，提供匹配的集采商品，并能基于客户和市场动态适时调整销售策略，每月达成销售目标，并及时跟进订单回款； 3、做好客户池管理，持续拓展新客户、维护好老客户； 4、其他外部销售渠道的拓展及维护。 任职要求： 1、大专及以上学历，有团购、政企招投标经验，具有丰富的政企工会客户资源优先； 2、自信、责任心强，抗压力强，具有较好的团队合作精神和执行力； 3、有丰富的商务谈判经验和技巧； 4、忠于目标，结果导向大客户经理：

【我们的团队】 我们团队成立于2014年，可能是全国用户体量最大的移动社交电商轻SaaS产品与服务提供商，国家高新技术企业。 目前全球用户量超过5000万，公司业务连续4年超过100%的速度增长，商业模式健康，持续盈利，处于行业领先。 我们旗下产品是全国小微商户做生意的标配，连续4年稳居苹果手机APP Store 效率榜Top 10。 2020年从1500家公司中脱颖而出，入选「腾讯SaaS加速器」前40强，获全方位的生态加持，共建产业互联网生态圈。 【工作地点】深圳（总部）、长沙 【团队规模】150人 【我们能给到你什么？】 ●成长与发展：你可以接触到复杂核心的业务逻辑，靠谱团结的优秀团队，你将对接微购科技千万流量的全产品矩阵，见证公司全新业务线的孵化成长，驱动生意人工作方式的改变，支撑公司亿级规模的收入增长。公司计划实施的期权激励计划想象空间巨大…… ●成就感：公司处于连续跨越式发展时期，已连续4年的高速增长，你的能力无论在何处都能得以施展，要知道，你参与的产品，正在改变上五千万生意人的工作方式。 ●福利：公司氛围开放坦诚，男帅女靓。扁平化管理结构，BOSS耐撕、活儿好、是个爱抖腿的帅小伙。公司定期组织团队建设，周周美食，月度聚餐，季度旅行，年度Party，团队凝聚得不要不要的，位于深圳湾附近，没事还能远眺看看海，舒坦！对自己要求严格、脑子灵动手快、执行力强、对生活品质追求高的童鞋，相信我，这**是你心目中最梦寐以求的团队之一。 - 岗位职责： - 负责微购对话场景中交易产品、开单产品的需求规划、设计和迭代推进； - 基于对对话场景的交易流程梳理，提供相应产品能力，以提升交易效率，并沉淀交易信息和数据； - 推进需求的迭代落地，协同研发、测试、设计，对需求的高效高质量交付负责； - 岗位要求： - 3年以上互联网产品工作经验； - 有私域电商SaaS、零售门店收银开单系统相关工作经验者优先； - 熟悉微商经营场景，有过相关场景经验者优先； - 强行业融入感，能够深入到用户的日常工作细节中去了解业务和需求； - 重视用户体验，对体验细节有执着； - 数据敏感，能够基于统计分析数据、用户行为数据，驱动产品功能的优化迭代； - 强烈的自驱力、责任心，成就感驱动，拥有对结果负责的勇气和决心； - 良好的团队沟通和驱动能力。