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职位描述: 1、设计并实施全面质量管理体系,覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节,确保业务流程标准化、规范化; 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题,运用服务风险控制及质量管理的方法和手段,反哺推进提升解决; 3、针对当前客服侧“人感”不足问题,设计并实施创新服务交付方案,提升服务温度与个性化水平,提升客户满意度; 4、统筹团队建设,设计清晰的目标和发展方向,为团队工作推进提供引导和支持; 5、搭建并完善团队人才梯队,保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求: 1、本科以上学历,至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验,有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先; 2、精通服务质量管理理论与方法,熟悉服务交付流程与运营管理,具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角; 3、出色的领导力与团队合作精神,能够有效激励团队,跨部门沟通协调能力强,能够推动复杂项目的顺利执行; 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维,能够不断提出并实施创新服务方案,提升用户体验; 5、乐观积极,能够适应高强度的工作节奏,具有强烈的责任心和韧性。
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职位职责: 1、主导制定自研芯片产品从芯片制造、封装到测试的全流程生产策略,安排各环节的时间节点和资源分配,依据需求制定生产计划,推动产能情况,确保生产交付LT最优; 2、合理规划及下发生产工单、管理OSAT产能产效及投料安排,深入监督生产环节,实时跟踪各环节的生产进度,协调解决生产过程中的机台改机、程式建立、设备故障、工艺难题、物料短缺等复杂问题,确保生产效率; 3、与研发团队紧密协作,参与新产品导入(NPI)过程,提供生产可行性分析和改进建议,推动新产品快速、高效地完成交付; 4、参与自研芯片及上游基板、封测厂商的供应商准入评审和绩效考核,进行厂商的设计和制造能力评估; 5、收集识别有效需求,管理FAB及OSAT的FCST释放,管理基板及辅料的备料情况,避免物料短缺及呆滞; 6、了解FAB及OSAT的工艺及生产制造节点,对基板、先进封装及测试机台有一定的了解;对生产交付链路的各类信息系统(如ERP、SAP等)有深刻理解,主导系统的实施和优化,实现生产运营数据的实时监控与分析,为决策提供数据支持。 职位要求: 1、多年芯片行业生产交付管理工作经验,精通芯片从晶圆到封测的全流程工艺和技术,熟悉相关行业标准和规范; 2、具备丰富的供应商管理和供应链优化经验,有成功主导供应商谈判和合作项目的案例; 3、熟练掌握生产运营管理系统,有系统实施或优化的实战经验,具备较强的数据分析和处理能力; 4、对生产交付链路的各类信息系统(如ERP、SAP等)有深刻理解,主导系统的实施和优化,实现生产运营数据的实时监控与分析,为决策提供数据支持; 5、有半导体行业OSAT\FAB\芯片设计公司的生产交付或生产采购工作背景。
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职位职责: 1、与服务交付和产品开发团队合作,评估、定义和提出准确的产品解决方案,制定业务需求档案,推动产品发布的端到端实施; 2、制定产品战略文件,涵盖业务案例、高级用例、技术需求、收入和投资回报率(ROI); 3、发现产品本身或项目过程中的难题和机遇,分析根本原因,并提供准确的产品解决方案建议,以提高过程、产品和客户体验的效率; 4、理解问题、政策和风险,并能有效地将其转化为解决方案,改善内外部团队的工作流程,利用高效、灵活的开发技术和流程,为迅速变化的环境提供解决方案; 5、促进技术变化和更新,创建和维护系统和流程档案,并根据需求为相关团队成员提供支持,确保成员理解和遵守流程和程序; 6、有效管理项目及相关方会议,推动讨论达成结论,确保项目按计划推进,能够与公司各级团队高效沟通,包括书面交流和会议讨论,定期发送每周及每月项目进展报告,并准备项目章程。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备优秀的中英文沟通能力,可使用英语作为工作语言; 2、具备客户服务运营经验或产品项目管理经验,有产出和呈现SOP经验者优先考虑; 3、具备与国际化技术和非技术团队跨职能合作的经验; 4、具备在快节奏的业务环境中推动产品改进的经验; 5、具备与跨地区团队协作经验以及电商平台方客户服务经验者优先考虑; 6、拥有持续改进的思维方式,能够识别需要改进的领域,并实施策略以提高流程和工作流的效率。
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美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务,聚焦美团“零售+科技”战略,为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务,为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等,持续提升商户数字化经营水平,同时秉承着“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,面向消费者提供丰富的产品和服务,帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系,还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值,帮助消费者吃得更好,商户经营得更好! 岗位职责 1.负责制定和完善商家合规与治理相关政策、流程和制度,以降低平台经营风险,维护平台公信力,提升商家持续合作意愿。 2.负责到餐商家合规风险的识别、评估和治理,依据行业特性,梳理风险场景的规则与治理策略,协调各部门资源并确保其有效落地。 3.建立并优化商家风险场景的监控机制,将监控机制可视化、产品化,为业务及各类项目提供支持,降低风险水位。 4.通过用户调研,线上监控,指标优化等手段,提升商家合规治理的质量,效率,平衡治理对业务的影响并提升用户体验。 5.与法务、商服、风控等部门保持紧密协作,对舆情、风险进行排查,并对内协调业务部门快速响应。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,有5年以上平台治理、策略运营或者产品相关工作经验,对规则、识别、判责等治理操作有一定的理解和实践经验。 2. 业务理解能力强,熟悉餐饮行业合作和交易流程及各环节问题特点,具备较强的业务洞察和理解能力。 3.具有较强的数据挖掘和分析能力,善于以数据驱动决策,熟练使用SQL等统计分析工具者优先; 4.具备较强的组织协调、沟通和问题解决能力,能够协调多方资源,推动复杂项目顺利开展并落地。 具备以下者优先 平台治理、策略运营 岗位亮点 1.在治理领域有全链路落地场景,岗位职责贯穿业务从0到1,外部合作以及跨组织协同能力。 2.能提供公司内外多元化学习交流的机会,与优秀团队探索共创。
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岗位职责: 1、热点追踪及选题挖掘,具备push文案创作能力; 2、关注新闻大事件及突发,**时间响应; 3、参与多品类直播运营的推广支持; 4、对视频、直播、图片、文字等信息提炼概括,细节控; 5、完成日常的数据统计分析。 任职资格: 1、1-3年工作经验,本科以上学历,985、211新闻传媒类、中文类、理工科类者优先,文笔流畅。 2、熟悉国内外新闻热点,对相关领域的内容有足够的鉴别能力; 3、有新闻媒体背景、做过记者编辑、push工作经验者优先;对物理学科感兴趣者加分。 4、参与日常早晚班、正常班、与周末轮值。 5、熟悉新闻类社区平台玩法的同学加个鸡腿!
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工作内容: 1、整体负责资金端合作项目的财务评估,包括相关财务商业条款沟通、财务风险控制(如资金安全、回吐机制设计)、财税合规性审核,联动业务中台、法务、清算、BA等部门,对项目完整高效评估且共同推进项目落地; 2、对日常合作的项目提供日常财务分析支持,包括资金成本分析、项目收益分析和收益优化跟进; 3、负责半年度、年度预算编制及月度预实分析、完成滚动预测更新,支持业务决策; 4、响应支持其它业务方或者内部财务管理的需求。 岗位要求: 1、**本科及以上学历,财务、会计、金融等相关专业优先; 2、3年以上财务BP、财务分析或资金管理经验,有信贷/金融行业背景(如银行、信托、消费金融、小贷公司)者优先; 3、熟悉资金侧业务模式和相关流程,如资金成本核算、清算条款、信托产品等; 4、精通Excel,具备复杂数据处理及建模能力; 5、逻辑清晰,具备跨部门协作及多任务管理能力,能适应高强度工作节奏。
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一、职位基本信息 职位名称:大数据与 AI 产品行销经理 二、职位概述 您将作为连接产品(大数据与 AI 产品)、市场与客户的桥梁,全 面推动亚信数智一体化平台在运营商及各垂直行业的广泛应用与加 速落地,助力企业实现数字化转型。 三、主要职责 产品优势宣贯与市场推广 深入理解亚信大数据与 AI 产品的核心优势与技术能力,对各前台 事业部、合作伙伴及最终客户进行产品宣讲与培训,确保产品价值得 到广泛认知与认可。 制定并执行全面的市场推广策略,包括线上线下活动、行业展会、 研讨会等,提升产品知名度与品牌形象,吸引潜在客户关注。 推动产品加速落地 与各前台事业部紧密合作,深入了解客户需求与痛点,定制化产 品解决方案,推动产品在运营商及各垂直行业的快速应用与落地。 系统性负责产品从商机挖掘到订单签订的端到端流程管理,包括 需求收集、方案制定、商务谈判、合同签订等,确保产品从研发侧快 速走向客户侧,实现商业价值。 客户交流与商机拓展 负责编写面向客户的产品布道资料,包括产品白皮书、案例分享、 技术文档等,为销售与售前团队提供有力支持。 与销售、售前工程师共同进行客户拜访与交流,深入了解客户需 求,挖掘潜在商机,促进业务合作与拓展。 市场反馈与产品优化 定期收集客户反馈与市场动态,对产品性能、功能、用户体验等 方面进行评估与分析,为产品迭代与优化提供数据支持。 与研发团队保持密切沟通,将市场需求与客户反馈转化为具体的 产品改进建议,推动产品持续升级与创新。 四、任职要求 本科及以上学历,计算机科学、市场营销或相关领域背景优先。 至少 5 年 IT 产品行销经验,熟悉大数据与 AI 产品及其市场趋势。 具备出色的市场分析与策划能力,能够独立完成产品市场推广与 品牌建设。 优秀的沟通与团队协作能力,能够与各前台事业部、合作伙伴及 客户建立良好关系。 具备较强的学习能力和创新意识,能够快速适应市场变化与产品 迭代。
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岗位职责: 1、负责美团App用户理解及直播方向策略分析,包括用户研究、用户分群分层模型搭建、业务策略分析等,推动业务优化策略及迭代完善; 2、负责直播相关项目的数据监控及效果评估,定期对项目复盘,发掘可提升空间; 3、深度行业研究和用户研究,输出适用于美团App用户理解的深度报告和可落地策略。 岗位基本要求: 1、本科学历以上,经济、计算机、金融相关专业优先; 2、3年及以上互联网商业分析或知名咨询公司工作经验,具有严谨逻辑思维及高度数据敏感度; 3、数据提取、处理及分析方面具备成熟的工作经验及专业能力,具备独立撰写报告能力,熟练使用SQL等数据分析工具优先; 4、自我驱动能力强、对工作具有高度责任心,乐于分享及合作。
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岗位职责: 1. IT产品战略与规划: a) 制定企业级关系系统等IT产品3年路线图,识别关键业务需求(如业务功能断点、流程低效、BI、AI场景需求)并规划解决方案(低代码平台/RPA流程自动化/AI场景解决方案)。 b) 主导产品需求优先级评估,平衡成本(如委外采购 vs 自研)与投资回报分析ROI(降本增效,业务收益等量化指标)。 c) 对接业务管理层,IT管理层,输出《项目进展报告》,量化IT产品对业务KPI的贡献(如审批时长缩短50%)。 d) 积极调研内部与行业同类IT产品,功能或技术方案,持续分享有利于业务目标达成的技术方案(包括AI应用),确保内部IT产品保持行业领先; 2. 产品开发与交付: a) 管理迭代产品开发或团队分配工作,把控需求评审(用户故事拆分)、原型交互设计、迭代计划与版本发布,确保IT产品满足业务需求,符合业务目标达成的目的; b) 参与技术方案讨论或委外技术选型(如微服务架构选Spring Cloud、 Kubernetes等)评估工作,确保IT产品的高扩展性与安全合规性。 3. 运维与用户体验优化: a) 确保系统可用性≥99.9%,处理P1级故障(如数据库崩溃)的应急响应与根因分析; b) 通过用户反馈、日志分析(ELK Stack)、用户数据挖掘分析等方式,驱动产品迭代(如优化采购审批流程)。 c) 管理供应商(如SAP实施商),审核交付物质量(UAT通过率≥95%)与合同履约(SLA扣款条款)。 4. 资源与团队管理: a) 编制年度预算(CAPEX 500万/OPEX 200万),分配资源至核心项目(如HR系统升级)。 b) 培养复合型人才(如BU转型产品经理),设计绩效考核体系(如需求交付准时率占30%权重)。 c) 推动敏捷文化落地(Scrum of Scrums),解决跨团队冲突(如IT与财务部需求矛盾)。 5. 合规与数据治理: a) 确保产品符合等保2.0(三级)、GDPR(如用户数据匿名化)等法规要求。 b) 建立数据质量标准(如主数据一致性校验),设计数据血缘图谱(追踪BI报表数据源)。 c) 制定灾备方案(RPO≤15分钟),定期执行容灾演练(如模拟核心数据库宕机)。 d) 配合内外部审计单位的各项审计工作。 6. 完成领导交代的其他工作。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,计算机科学、软件工程专业毕业; 2. 8年以上IT产品管理经验,其中5年以上团队管理经验,主导过至少2个大型内部系统建设项目; 3. 有生产制造业复杂业务项目或流程优化经验者优先; 4. 精通企业架构设计、微服务治理(服务/API网关)及主流开发框架(Java); 5. 熟悉低代码平台(OutSystems/Mendix)与集成技术(ESB/API管理); 6. 熟悉JAVA,JavaScript开发语言,有低代码开发经验者优先考虑; 7. 熟悉自研开发流程与项目管理者优先; 8. 有SAP业务顾问经验者优先考虑; 9. 熟悉DeepSeed/Qwen等大模型技术者优先考虑; 10. 跨部门需求翻译能力(将业务语言转化为PRD),精通BPMN流程建模; 11. 熟悉数据分析工具(QuickBI/PowerBI/帆软/Tableau等)分析业务或用户行为,持续输出迭代优化计划,有数据驱动决策经验者优先。 工作地点:根据工作项目需要不定期出差崇左
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岗位职责: 1、负责项目实施工作, 项目计划制定、客户系统对接方案的沟通与落地、项目过程管理等,把握好项目整体实施节奏,确保项目进度、质量,项目如期完成上线; 2、与客户成功团队一起服务指定的老客户群体,确保老客户专业技术服务需求得到及时满足,以支持客户续约达成; 3、做好项目风险控制、及时发现和跟踪影响项目进度的相关问题,积极推动与解决; 4、按时、保质完成项目文档,如调研报告、对接方案、测试文档、项目周报等项目规范性工作; 5、主动了解内部工作流程,灵活协调、调用相关资源支持客户工作的达成。 任职要求: 1、**本科以上学历,计算机、通信相关专业,项目管理专业资格认证(PMP)优先; 2、具有3-5年以上互联网软件或零售相关领域的项目管理工作经验; 3、精通软件项目过程管理,对敏捷项目管理等有实际应用经验及深刻理解,高度项目达成的目标感; 4、具备优秀的技术方案设计、讲解能力,较强的学习能力及应对快速变化的能力; 5、具有内外部客户服务意识,工作积极主动,规范性、责任感、沟通协调、团队合作意识强。
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技术支持工程师-长沙 (MJ000801)
[长沙·岳麓区] 19:35发布13k-20k 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言; -
【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作; 2、协助开发人员,对用户需求进行分析、整理; 3、可独立编写项目技术类文档; 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责; 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询,培训工作,处理并解决项目中遇到的技术问题; 【任职要求】 1、***大专及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业; 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验; 有项目管理师、PMP证书者优先; 3、对数据库(Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作; 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
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1、本科及以上学历,计算机相关专业,有1年以上软件开发经验; 2、具有良好的学习能力、独立分析问题、解决问题的能力,良好的沟通协调能力和团队合作意识,责任心强; 3、有基于Windows .net + SQL Server编程经验;了解数据库管理与数制安全机制及内容;对企业级数据服务平台硬件系统有一定的了解; 4、有医卫领域信息化系统支持与服务经验者优先。 其它城市:廊坊 张家口 大同(入职可选)
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岗位职责: 1、负责财务/供应链项目的实施,不限于财务核算,资金,预算,合并,共享或供应链的生产、制造、物流、采购、营销等领域; 2、主导实施方案出具及跟进; 3、负责系统配置、系统测试、培训文档及用户手册撰写及上线支持工作; 4、负责用户培训工作及知识转移; 5、负责项目现场问题的跟进和解决; 6、上线的其他工作。 任职要求: 1、5年以上财务供应链项目实施经验,有多个项目的实施交付经验; 2、相关专业大学本科以上学历; 3、有财务或供应链理论功底,熟悉会计或供应链的业务流程,有相应的证书更佳; 4、对Oracle、SAP、用友、金蝶等软件厂商的产品之一有较深入的应用经验者优先; 5、良好的业务能力、表达能力、学习能力及抗压能力。
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岗位职责: 1、负责软件系统的现场安装与配置; 2、协助客户进行系统测试,确保软件功能正常运行; 3、提供软件使用培训和技术支持,解答用户在使用过程中的疑问; 4、收集并反馈客户的使用意见及建议,协助产品改进。 5、具有数据中台或数据治理、sql经验 岗位要求: 1、大专及以上学历,计算机相关专业优先; 2、具有1-3年软件实施或相关工作经验; 3、熟悉常用操作系统及网络知识,具备良好的沟通能力和团队协作精神