工作职责: 1、熟悉公司销售产品，为线上客户提供优质、高效、准确的咨询服务。 2、熟悉店铺活动规则，准确向客户宣传解答，积极引导下单，提高转化及客单。 3、熟悉各主要渠道的店铺服务考核标准，保持店铺服务分符合要求。 4、积极主动及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并跟踪解快 任职资格: 1、专科以上学历 (包括专科)，市场营销、电子商务专业优先，有客服经验优先 2、熟悉网购流程，及平台基本规则。 3、基本熟悉电脑操作，会使用办公软件; 响应速度快 4、较强的理解、表达、沟通能力 5、良好的服务意识和责任感，能承受较大的工作压力。 工作时间，早班8点到下午18点 晚班 18点到晚上24点，实际工作时间会根据排班调整，不能接受勿扰

咸宁市泰盛商业服务有限公司成立于2023年12月，位于咸宁市万达广场B幢17楼，主要经营：深圳各连锁药店在：天猫、美团、京东、拼多多等线上平台售后服务。因公司需要招聘客服人员。 招聘岗位：售后客服人员20人 售前客服30人 招聘条件：18-35岁，电脑打字速度不低于50字一分钟，有电商客服经验者优先 。可接受应届毕业生，小白。 福利待遇：试用期薪资3000，试用期后3500，试用期三个月，转正后综合工资可以达到（3000元-7000元）（具体薪资核算和工作分配请面试了解。 岗位描述： 1.负责线上店铺接待，能快速回复客户的咨询，并解决客户的问题； 2.有热情跟较强的沟通能力； 3.负责平台售前、售中、售后工作。 4.能融入团队，性格开朗，有上进心和责任心。表现能力者可晋升为小组长。团队会有团建活动。 上班地址：(咸宁万达商场17楼)， 上班时间：(早晚班半月轮换，早班8: 00-16: 00;晚班15:00-23: 00)月休4天。 公司地址：湖北省咸宁市咸安区长安大道特188号(宏大城市广场)B幢17层1704号 联系人：王小姐 联系电话：***********/***********

岗位职责 1.主要通过邮件方式负责客户留言回复（英语），订单处理及突发事件； 2.负责及时妥善处理公司投诉及建议，并做好记录。包括投诉的信息接收、安排处理、资源协调、核查、处理进度、结果汇报等工作； 3.通过分析客户投诉原因，发现各环节中存在的问题并监督改进，以促进公司整体服务品质及公司抗风险能力的提升； 4.与公司技术人员、工厂人员之间的沟通协调； 5.完成领导分配的其他工作，并积极主动的跟进工作。 任职要求 1. 英语相关专业，有CET6/TEM-4/TEM-8 证书优先； 2. 优秀的英文读写能力，英语听说能力满足日常交流即可； 3. 优秀的沟通调节能力，逻辑思维能力，良好的时间管理能力； 4. 良好的团队意识和服务意识。

【职位福利】五险一金，带薪休假（试用期6个月） 【工作年限】不限，有相关经验者优先 【学历要求】本科，大学英语四级及六级或英语专业四级（有雅思，托福成绩者优先考虑） 注：要求英语可作为工作语言 【职位描述】 1、处理各平台客户邮件，信息；售前售后问题 2、管理客户产品及卖家评论，处理特殊案件，维护各平台账户健康 3、管理订单，维护账户健康 4、学习基本产品知识，为客户提供专业及高效的服务 要求： 1. 熟练使用基本Office办公软件 2. 沟通协调能力佳，有良好的学习能力，团队合作精神，责任心强，工作严谨且积极主动 工作时间：下午1点半到5点半 晚上8点半到12点（具体时间会有调整） 注：前期可远程居家办公，后期根据情况坐班，位置未定 【工作地址】重庆市九龙坡区九龙街道北大资源燕南1街区

岗位职责： 1、负责电脑端线上接待客户，解答顾客对产品的咨询及疑问，介绍和推荐商品，促成订单成交； 2、准确了解客户的需求，为客户解决售前售后问题，提供满意的服务 ； 3、具有良好的服务意识，能设身处地的为顾客着想； 4、可独立处理售前售后问题，思路清晰，有较强的责任心。 岗位条件： 1、大专及以上学历，有1年及以上电商客服工作经验（天猫，京东，拼多多，微信公众号等）； 2、打字速度70字以上/分钟，能盲打者优先； 3、学习能力强，性格热情主动，思路清晰，可接受早晚班轮班。 福利待遇： 1、岗位薪酬 无责任底薪（4700~5500）+绩效（1000~1200）+加班费+补贴（餐补，夜班补贴，全勤奖等）+奖金（月度激励方案，试用期员工也可参与），月综合薪资税前8000以上； 2、公司福利 不定期下午茶/团建、设零食柜，CBD地铁覆盖、团队氛围良好（90后活力团队）、带薪病假、年假、工龄假、新婚/生育关怀津贴等； 3、晋升机制 纵向发展：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理（分中心负责人，项目合伙人）； 横向发展：客服专员-质检/培训专员-质检/培训组长-质检/培训主管-质检/培训经理等。 4、培训机制：主管、组长等资深员工一对一亲自带教。 5、社保：入职缴纳五险一金 上班时间：月休4天，接受早中晚班排班轮休制。节假日排班、延时加班另计算工资。

电商客服专员： 1、使用有赞商城线上客服系统，及时接收买家问题并协助处理； 2、与买家沟通过程使用标准电商话术，提供严谨细致的售后答复； 3、与仓库及供应链伙伴日常的沟通协作； 4、每日上报客服记录，定期提供客服系统改进计划； 应聘者应具备： 1、大学专科及以上学历，计算机专业优先考虑； 2、热爱电商行业，耐心细致，善于引导买家情绪； 岗位福利： 1、免费提供客服培训，电商客服基本知识； 2、能力优秀的候选人可免费提供住宿；

居家办公 兼职日结一台手机全国可做 [适合人群] 宝妈学生兼职，下班兼职无业者，想增加收入的都可以 [工作内容跟地点1 在家兼职，有一部手机就可以，有专门的陪跑，我们提供照片跟文案内容，在电商平台上进行转发就可以，回复客户信息，就可以赚零花钱。 [薪资待遇] 无任务无压力工作氛围 轻快打酱油：4000~6000/月 用点心：8000~15000/月 很努力：20000~40000/月

岗位职责： 1、负责订单处理和跟踪，确保订单信息准确无误，及时处理订单并安排发货，在订单发货后，跟踪订单物流信息。 2、负责店铺部分售后事宜及商品安装单指派，与客户及安装师傅合理有效沟通安装事宜。 3、负责店铺平台的数据登记，确保数据准确性。 4、其他主管安排的工作事宜。 任职要求： 1、可接受有仓库文员经验者，有厨卫/大件家具家居等行业客服经验者优先考虑。 2、熟练使用电脑基本办公软件，打字无障碍。 3、具备一定的数据分析能力，做事细心、有耐心。 4、学习能力强，有一定的抗压能力。 ▲办公地点： 公司位于潮州市潮安区财富中心写字楼B座，内部开放式办公区，设有咖啡机、喝茶会客区。 ▲假期： 享受元宵节、清明节、劳动节、中秋节、国庆节、春节、带薪年假等有薪假期。 ▲社会保险： 入职即购商业保险。 ▲节日休闲娱乐： 提供丰富节日礼品及生日礼品与员工活动：下午茶，生日派对、公费旅游、户外团建、不定期聚餐等精彩活动。 ▲专业价值提升： 集训营、线上授课、拓展培训等各类岗位分享及培训，提升个人职业价值。

1.早九晚六，正常行政班时间 2.负责店面客服工作，商品优化，订单处理等。 3.要求有电商经验，熟练使用电脑 4.团队和谐氛围好，福利多

1)负责客户满意度评价工作，通过被动接听电话调研或受理客户投诉获取客户对系统使用的评价数据，并对客户问题推动闭环； 2)及时响应微信群中客户使用问题，并答疑，通过微信群及工单系统及时协调业务部门处理并督促改进，确保客户问题得到合理解决； 3)定期产出客户服务相关报表和更新迭代问题库、Q&A操作手册、客服话术库等日常工作 4)承担部门安排的其他工作任务。

1、通过各电商平台聊天工具和客户在线沟通，在线解答客户疑问、回复咨询，向客户提供产品的相关介绍，引导客户下单；（涉及平台有天猫、京东、拼多多、小红书、考拉、唯品会等） 2、通过主动提问，了解意向客户的倾向和偏好，包括对购买用途、购买原因等信息的获取，实施关联商品销售策略，提升客单水平； 3、拍下未付款/未下单用户需进行不少于二次跟进，了解关注用户决策障碍，通过催付技巧，包括对横向资源的协调，实现订单成交转化； 4、熟悉了解店内营销活动玩法、平台玩法，能够为消费者对活动玩法进行拆解，包含价格和礼赠； 5、严格执行销售流程，每日关注关键KPI指标的达成情况，针对未达标原因主动自我分析以及向上反馈； 6、积极配合各部门工作，完成上级领导交代的其他任务 任职要求 1、20-32岁，高中及以上学历，有一定客服经验，欢迎优秀应届毕业生投递； 2、良好的服务意识，工作耐心细致有责任心； 3、具备团队意识，头脑清晰，思维敏捷； 4、熟练操作电脑软件，能盲打； 5、有责任心和上进心，学习能力强； 6、懂电商平台操作的相关规则和流程者优先。 【我们能带给你】 1、完善的薪酬福利和广阔的晋升空间，按时缴纳五险一金，每月十号准时发工资，综合月收入4-7K，提成比例最高可达1.8%，再加季度、年度奖金； 初级客服：3500-4500 中级客服：4000-5000 高级客服：5000-7000 2、良好的团队氛围，公司基本上都是90、95后年轻小伙伴； 3、办公室小零食和咖啡不断，还有定期茶歇，团建聚餐； 4、假期丰厚，除法定节假日外还可享受带薪年假，转正即可享受带薪病假； 【工作时间】 1、上线时间：早班8:00-16:00、晚班16:00-24:00 排班制 2、休息时间：人性化作息时间，可根据个人需求排班，每周休息4-6天，早班9点到公司，晚班19:00-24:00居家办公（需要自备电脑） 【晋升空间】 初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-客服组长 也为愿意接触电商运营、渠道运营的小伙伴提供横向转岗机会~

一、岗位职责 1、通过邮件形式和国外客户沟通，解答产品相关问题； 2、处理客户订单； 3、处理订单各类售后问题； 4、处理客诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见； 5、上级安排的其他工作等。 二、任职要求 1、***本科及本科以上学历； 2、英语六级及以上； 3、具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，和高效的工作效率； 4、具备责任心和自我学习能力，以及不断提升自我的意愿，且愿意在岗位深耕； 5、拥有较强的逻辑思维能力及工作主动性。 三、公司作息 1、工作时间：8:30-12:00，13:00-17:30 2、周末双休 3、法定节假日 四、公司福利 1、入职缴纳五险一金 2、完善的职级晋升和加薪体系 3、人才培养机制：一对一导师制，职业素养类、专业技能类、通用管理类、拓展游戏类等丰富的学习培训项目 4、零食水果、现磨咖啡不限量；boss不定时大红包、超丰盛下午茶 5、生日派对、小型聚会下午茶、团建聚餐 6、丰富多彩的各类主题活动（读书会、运动俱乐部等） 7、节日限定礼（端午、中秋、新年等） 8、年度体检 9、长途旅行 10、免费拥有公司的产品 工作地点：无锡市梁溪区恒隆广场办公楼1座1004-1006

1、通过网点店等客服聊天工具回答客户问题。引导客户，促成网店销售； 2、负责促成订单成交与成交后的订单处理工作，及时跟进 客户订单的物流和反馈： 3、负责产品售后的跟进服务，包括购买评价、退换货协调等; 4、进行部分资料的整理，聆听并处理客户的建议和意见，提高客户满意度 6、协助运营并执行运营下达的任务; 任职要求： 1、最好有电商客服相关工作经验 2、头脑清晰、思维敏捷，细心耐心，能随机应变; 3、勤奋耐压力，有良好的责任心，待人热情，有良好的服务意识、较强的协调沟通能力和客户服务能力； 4、符合上述条件的应届毕业生也可，公司提供良好的发展空间; 工作时间： 8:00-12:00 14:00-18:30（包一餐午饭) 每周日休息

一、工作内容 1.负责店铺日常客服接待，提高转化  2.客户下单后，跟进处理订单，沟通协调好相关事情  3、负责日常做图上架。 4、及时处理客户售后问题，做好评价管理，维护好店铺评分和商品链接。 二、工作要求 1.有打算从事电商或者新媒体行业的优先，（包括优秀实习生） 2.有相关客服经验或者电商相关经验的优先  3、做事认真负责任者优先

1、熟悉天猫、京东购物流程，有天猫、京东客服工作经验者优先； 2、接受电商客服工作节奏； 3、打字速度快，平均50／分； 4、有良好的沟通能力，不排斥电话外呼回访用户，解决售后问题； 5、强烈的客户服务意识，良好的客户服务态度； 岗位要求： 1．熟悉网络购物有网络客服工作经验优先 2．思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，作耐心细致： 3．普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真踏实： 4．有较好的电话、网络语言沟通技巧、团队精神和客户服务意识 5．配合公司工作安排，有一定的抗压能力，团队协作能力； 6．为客户提供售前售后服务，并以积极心态及时解决客户问题能处理一般客户投诉。