• 软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 参与优理宝移动端交易软件测试 2. 负责项目迭代和测试工作推进 3. 总结和分享测试业务知识; 4.参与上线后的验证测试,包含但不限于日常变更、机房搬迁、问题紧急修复,以及配合全网测试及通关测试等。 岗位要求: 1、具备3年及以上相关工作经验,计算机相关专业,有一定文档总结能力。 2、能独立负责项目测试,积极沟通推进项目进度。熟悉测试流程和规范,熟练掌握测试工具、测试方法。 3、熟悉缺陷跟踪管理工具,熟悉SVN、GIT、jenkins等工具,熟悉Oracle/MySQL数据库,linux日常操作,熟悉IOS、Android相关操作系统和测试工具使用; 4、熟练掌握java、有移动端自动化测试者优先。
  • 软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1)热点内容运营:结合市场行情热点、新闻热点等,快速反应,筛选优质内容触达用户,提升app活跃 2)内容编辑加工:将平台上的偏专业内容进行二次编辑加工,深入浅出呈现给用户,提升内容吸引力 3)承接内外部消息推送、App广告位配置申请,审核申请的合理性,并准确配置 4)其它团队安排的工作 岗位要求: 1)本科,有证券行业、投资理财行业内容运营经验者优先 2)具备较好的内容敏感度、较强的热点捕捉能力和文案编辑撰写能力 3)细心严谨,对投放的合理性及配置的准确性负责 4)有大厂工作经验者优先
  • 电商 / 上市公司 / 2000人以上
    【职位描述】 1.每天抽检监听客服录音和检查在线对话,结合质检标准和智能工具发现客服在服务过程中的问题并进行客观的评估和反馈,按日,周,月进行汇总和聚类分析,提交分析报告;输出质检分析报告和质量改善建议/方案; 2. 结合质检发现的共性和高频问题,针对客服人员开展一对一或一对多的针对性的沟通辅导和服务技能提升帮扶,总结或输出优秀服务话术和优秀案例库,协助培训的开展及落地,推动客服服务流程优化,提升用户服务体验; 3.负责问题对话的总结,对客服话术进行优化改善建议和编写案例材料,协助培训的开展及落地,推动客服服务流程优化,提高客服服务技能; 4.定期监听用户投诉录音或用户投诉对话,结合投诉判定标准和流程发现客服在服务过程中的问题并进行客观评估输出判定结果,对发现的问题进行聚类汇总,产出投诉分析报告; 5.及时完成上级交代的其他任务。 【职位要求】 1.大专及以上学历; 2.具有一定的数据分析能力,能够通过数据的变化得出结论; 3. 在客服行业从事质检专岗工作1-3年以上,有智能质检使用及客服相关培训经验优先考虑; 4. 具有高度的责任心,归属感和团队意识;拥有良好的沟通能力,做事积极主动, 有较高的抗压能力。 【加入我们可以获得什么?】 1.网易正编,大厂发展平台,充足的专业技能提升空间。 2.入职就购买六险一金(五险一金+商业保险)。 3.入职即有7天带薪年假+每年一次免费体检+每年10天带薪健康陪护假 4.“猪场”之称的公司饭堂!一个月可以吃不重样的美味饭菜!早餐&宵夜免费,再+800餐补!四舍五入就是免费食堂! 5.免费班车: 上下班往返市区,途经岑村、凌塘村、科韵路、车陂、琶洲、江韵大酒店、棠下、勤天大厦、鱼珠、高塘石、天河智慧城等地。 6.享受网易大厂的员工福利:优越的办公环境+每月定期下午茶+定期丰富的团建活动+属于你的生日会+节日福利+免费健身房理疗+内购福利~ 【加入我们你将获得的成长空间】 专业线:初级质检专员→中级→高级→资深 管理线:组长→高级组长→主管→高级主管→··· 横向转岗:还有客服培训、客服流程、客服服务支持岗位可以内转哦~ 每年两次晋升窗口,薪资也随之up up up!
  • 7k-9k 经验1-3年 / 本科
    居住服务 / 上市公司 / 500-2000人
    工作职责: 1、负责线索工作质量的监督和考核,按规定完成呼叫中心抽样监测及评分工作,收集监测中的问题,并形成监听质量分析报告,每天及时将质检报表反馈给业务线主管经理; 2、统计数据以定期报表形式反馈:归总部门质检问题,并对比分析重点关注的项目、汇总报备业务部门重点问题及重点销售,确定质检培训主题; 3、负责**时间将质量监控中发现的项目致命错误隐患反馈于汇报线业务主管经理,并提出辅助性建议改善方案, 且需持续跟踪监控各项目解决情况; 4、收集优秀典型案例并进行案例分析,提炼优秀话术及促进营销关键词协助建设案例库。 5、定期组织质检分享会(组织、策划、主持等)。 任职资格: 1、本科学历,专业不限,性别不限; 2、有2年及以上大型呼叫中心质检相关经验; 3、需熟练掌握Excel、Word、PPT等办公软件; 4、价值观守正,具有较强的预判思维及语言组织能力; 5、具有良好的沟通能力及团队协作意识。
  • 8k-10k 经验不限 / 不限
    硬件 / 不需要融资 / 2000人以上
    280一天,包吃住,应聘当天入职,安排免费吃住上班 薪资待遇: 小时工: 28/小时,280一天 上六休一,(可申请长白班)月保底7500以上,每月10号发工资,不压工资,随走随结。 工作内容: 主要生产手机,电脑零配件组装,百分之九十以上坐班,普工、操作工、搬运工、组装打包、质检、扫码、贴标签、组装、包装、储备干部、上班自由,岗位很多,可自行选择(不会可以教) 福利待遇: 公寓住宿,4~6人间,设备齐全,有免费夫妻房,三餐公司免费提供 公司为员工缴纳五险一金, 招聘要求 16-50岁,身体只要健康即可,当天到了就可安排
  • 8k-10k 经验不限 / 不限
    硬件 / 不需要融资 / 2000人以上
    280一天,包吃住,应聘当天入职,安排免费吃住上班 薪资待遇: 小时工: 28/小时,280一天 上六休一,(可申请长白班)月保底7500以上,每月10号发工资,不压工资,随走随结。 工作内容: 主要生产手机,电脑零配件组装,百分之九十以上坐班,普工、操作工、搬运工、组装打包、质检、扫码、贴标签、组装、包装、储备干部、上班自由,岗位很多,可自行选择(不会可以教) 福利待遇: 公寓住宿,4~6人间,设备齐全,有免费夫妻房,三餐公司免费提供 公司为员工缴纳五险一金, 招聘要求 16-50岁,身体只要健康即可,当天到了就可安排
  • 6k-8k 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,电商 / 上市公司 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、通过品质质检手段,促进业务品质提升,达成公司继续率考核目标; 2、负责业务品质管控体系的建立与执行; 3、负责业务品质问题件和风险件的早期排查和干预处理; 3、根据品质管理发展需求和品质管控中发现的问题,负责品质管控措施优化、制度完善; 4、负责建立业务品质监控报表,完善品质管理监控指标; 5、负责与业务部门保持沟通,推动业务品质共同提升。 【任职要求】 1、***大学本科及以上学历,4年及以上续期催缴、品质管理从业经验 2、具备良好的协调沟通能力,思维灵活开放,能够独立解决问题,有较强的抗压能力 3、具备一定的数据分析能力,熟练操作Office,Excel、PPT等常用办公软件 4、熟悉保单服务流程,认可保险行业
  • 7k-10k 经验3-5年 / 不限
    智能硬件 / A轮 / 50-150人
    清华浙大背景 工业机器人3D感知 新兴技术 精英工程师团队 弹性工作 双休不加班 岗位描述 1. 负责3D智能相机产品来料、过程、成品的全流程质检,监测质量异常并做好标记。 2. 对不良品进行失效分析,定位问题并及时反馈于采购生产。 3. 定时记录与统计检验情况,总结质量问题,优化质检标准与流程,降低品质风险。 岗位要求 1. 学历不限,理工类专业,2年以上相关经验。 2. 熟练使用游标卡尺,千分尺,万用表等检验仪器,熟悉电子器件等物料及相关质量管理标准。 3. 工作严谨细致,有较强质量意识。 * 双休,不提供食宿,固定月薪7-10k 工作地点 海淀区西三旗金隅智造工场
  • / 不需要融资 / 150-500人
    常见疑问解答: 1、当月15号之前入职,从入职当月开始购买社保公积金 2、试用期全薪,薪资不打折扣哦 3、周末双休,节假日正常休息 4、本月薪酬次月10号发放,如果遇着非工作日,提前发放 5、转正后即可享有年假,**年5天,第二年6天,第三年7天...... 6、其他福利有公费旅游,公费体检,探亲假等等哦 岗位职责: 1、通过日常质检,随时掌握客服工作情况;通过有效质检结果,分析提升客服能力; 2、通过在线聊天记录抽检,输出质检报告,定期汇总分析数据,并完成相关报告,会使用质检管理方法和智能质检工具做好质检工作; 3、制定抽检的标准及流程,衡量客户服务的质量从而提升服务品质,不断优化质检制度及流程; 发现优秀案例整理成文档便于后期培训使用; 4、针对监控问题,配合主管输出培训课件,定期(每月)展开培训,对服务质量进行改善和提升,对培训内容进行改进效果跟踪,及时向上级反馈; 5、及时主动发现商品、服务流程、部门协同等共性问题,积极提供优化及改善建议,推动各团队落地服务标准及规范。 任职资格: 1、大专及以上学历,2年及以上的电商客服相关工作经验,半年以上质检工作经验; 2、客户敏感度高,有极强的责任心和服务意识; 3、逻辑思维和总结能力强,具备较好的培训和沟通能力; 4、具备基本的数据处理及分析能力,擅长发现问题、挖掘问题。
  • 7k-14k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 国际化电商平台与体验是一个全球化的团队。我们的使命是确保国际化电商市场是安全的并值得信赖的。我们重视用户的满意度,并致力于优化政策、规则、制度和系统,以确保服务质量。GNE团队正在寻找一个质检和培训专家的角色,负责维护合作伙伴授权团队的质量保证。 1、推动根本原因分析,并实施关键计划和举措,以推动卖家运营指标的改善,如延迟发货和负面评论率; 2、接收问题,对流程和沟通进行根本原因分析,建议见解,制定改进计划,并与运营团队合作,提高质量绩效; 3、执行明确的整体质量战略,采用可扩展的流程、工具和系统,以便有效监测绩效与目标的对比; 4、分析报告和审查影响关键指标的主要因素,提出改进方案。启动或更新区域流程,帮助运营团队实现目标; 5、通过协调各地区和利益相关者,确保质量框架在业务需求的基础上到位; 6、制作质量表现的统计报告; 7、与跨职能团队合作,包括物流、支付、产品和运营,以确定解决问题的行动计划,推动持续的卓越运营,更新本地SOP、工具和质量指标。 职位要求: 1、本科或以上学历; 2、3-5年的分析和解决问题的工作经验; 3、热衷于学习,具有自我激励的能力,能够在一个多元化、快节奏的环境中工作; 4、以客户为中心,在根本原因分析和问题解决技能方面有成熟的成果; 5、优秀的沟通技巧,协调涉及内部和外部利益相关者的流程和项目; 6、有电商平台方面的经验者优先; 7、职位base成都。
  • 12k-24k·16薪 经验不限 / 大专
    电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、海外业务英语服务线质检,负责通过监听录音或查看对话等检查方式,挖掘服务过程中存在的规范执行、服务风险、流程规则和产品等方面存在的问题; 2、根据检查情况,输出质量检查报告,提出流程规则和产品的优化改善建议;针对客服代表的规范执行和服务技巧问题,进行辅导或培训; 3、负责各项质量改善措施的效果检验,及时反馈效果检查情况。 岗位要求: 1、英语流利,可作为工作语言 2、呼叫中心2年及以上工作经验,互联网电商行业优先; 3、熟悉质检工作模式,能熟练操作各类常用办公软件; 4、具备较强的问题分析能力、总结概括能力、沟通表达能力、抗压能力和洞察力; 5、做事公正客观,原则性和责任心较强。
  • 20k-35k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音多体裁内容的UI/UX设计工作,对产品体验负责; 2、参与全链路设计工作,构建完善的产品设计方案,探索创新的设计表达方式,跟踪并还原设计成果; 3、统筹和推动项目,把控设计产出,制定设计规范,通过创新方案解决产品难题; 4、时刻分析关注流行产品设计趋势,研究目标用户审美倾向并优化现有产品。 职位要求: 1、设计类专业本科及以上学历,3年及以上移动互联网设计经验,有短视频、中长视频相关工作经验加分; 2、能高效理解产品和交互设计思路,敏锐判断视觉设计的可行性; 3、重视细节,追求像素级精神,热爱交互小动画; 4、对前沿设计探索感兴趣,自我驱动力强,能用设计效果准确表达想法; 5、精通Figma、Sketch、Origami等设计软件,熟悉iOS、Android平台设计规范; 6、良好的沟通能力,推动团队共同进步,站在用户角度理解并解决问题。
  • IT技术服务|咨询,软件服务|咨询 / B轮 / 2000人以上
    有丰富的ETL工具使用经验,特别是在Informatica数据工程集成方面 有丰富的大数据量数据转换经验 熟练使用SQL -有Sparks & Databricks Deltalake知识者优先 了解Azure Data Stack优先 了解数据模型和ER图者优先 角色和责任 —执行ETL和初始数据加载 -来自不同系统和报告的数据来源、清理和整合 -在敏捷Scrum团队工作 公司福利待遇: 入职缴纳六险一金一档 节日关怀:每逢重要节庆,公司会举办丰富多彩的主题活动,准备充满新意的节日礼物,为员工及家属送上祝福,一同畅享节日的欢快, EAP幸福加油站 工作时间:朝九晚五,不加班, 中电金信为员工以及直系提供专业的7*24免费咨询服务,职场压力/人际关系/职业规划/子女教育/情感家庭/法律咨询等,都可以拨打24小时免费热线: 年度体检,带薪年假 新生儿新婚祝福:新生儿挂怀:新生儿关怀礼物迎接新角色,新生活,新婚定制礼品,我们为每一对刚步入婚姻殿堂的家人都精心准备了新婚礼物
  • 15k-25k·15薪 经验3-5年 / 本科
    游戏,在线教育 / B轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1. 带领海外各语区组长进行一线客服质检工作,主要包含一线客服的相应时效,回复用户咨询,升级问题的跟进,对质检内容进行评分,对被质检人员进行评估工作,提升本地化服务客服组的综合服务质量,提升用户的满意度; 2. 定期总结归纳客服同学日常工作中存在的的普遍问题和个性问题,对普遍问题进行整体培训,个别问题个别培训,定期输出质检分析报告和就当前问题指出培训方向,不断提高服务水平; 3. 以周/月为时间维度输出质检分析报告,统计,分析一线客服人员服务质量提升情况,并推动FAQ,知识库更新迭代,协助上级不断优化客服团队质检标准,不断优化服务流程和客服体系建设; 4. 通过输出质检结果报告,短期为客服团队做绩效考核和服务质量评估做有力支撑,长期为客服团队建设性开展优胜劣汰,设立服务标兵等角色提供参考。 任职要求: 1、学历大专及以上,英语六级及以上,具备听说读写能力,具备至少一年以上的客服质检经验。熟悉Facebook、AIhelp、工单、在线渠道的质检优先。 2、熟悉客服质检工作流程,有从0到1搭建和管理团队经验优先,有较强的用户服务意识,具备良好的数据分析和沟通能力。 3、能独立执行质检项目,能独立输出:包括客服服务规范和各环节工作流程的质检标准; 4、具备非常强的责任心,公正心和有良好的团队服务意识,具备优秀的问题发现能力,执行能力,善于总结分析。
  • 30k-40k 经验3-5年 / 本科
    汽车丨出行 / 上市公司 / 2000人以上
    The Role The Quality Assurance (QA) Engineer is responsible to provide successful validation and verification of Applications in the non-production environments before moving them to production. The QA Engineer has to develop and execute exploratory tests as well as automated tests in order to ensure product quality. Looking for a highly motivated individual who is comfortable with Agile environment. This Role requires a self-starter with the ability to manage day to day tasks. Looking for someone to conduct quality assurance activities for both manual / automated test and exploratory validation of application to assess usability and stability, and work with Quality Assurance (QA) Leads in tracking of testing progress. Responsibilities • Responsible to work independently on project tracks assigned to the resources. • Responsible to develop, present Test plans and test cases. • Responsible for preparation of test data for Testing. • The ability to work to aggressive deadlines. • Responsible for Testing Mobile apps. • Execute functional system and Integration testing, regression testing of Website, ERP, Customer Experiences and packages Application (MFG Experience is preferred). • Develop Automated Test suits for Applications. • Verify the quality of data; ensure data coming in matches existing data, verify functionality and data output against requirements. • Log, manage, and retest defects in bug tracking system. • Report testing status, milestones and issues to project stakeholders. • Keen attention to detail and be exceptionally good at identifying inconsistencies and flaws. • Support off-hours launch and monitoring of systems with IT teams as needed. • Update and use Confluence page extensively for open knowledge-sharing. Requirements Must Qualifications • BA/BS in Computer Science, IT, or related field. • 3-5 years professional work experience in Quality Assurance/Analyst position. • Website/Mobile Testing, ERP or packaged or Auto Service application testing experience preferred. • Worked in Projects implemented in Agile Methodology. • Solid professional knowledge of web protocols, web applications and client-server technology. • Experience in Data conversion testing. • Testing Interfaces and Reports. • Strong Analytical skills combined with a detailed oriented mindset. • Experience in System Testing, Regression Testing, Functional Testing and performance Testing. • Experience in Bug Tracking tools such as JIRA & Test Management Tool like Zephyr & Test Link. • Experience with automated end-to-end testing using open source test tools like Selenium, Coded UI and Python. • Ability to work in a fast paced, dynamic and team oriented environment. • Experience in setting up and maintaining QA Environment and Test Data Management. • Good SQL Experience querying and extracting data from databases. • Basic programming skills (e.g.: Java, Visual Basic, C/C#/C++, XML, etc.). • Incredible attention to detail and to be proactive. • Strong written and verbal communication skills; works effectively independently and in teams. • Extremely flexible and willing to switch tasks based on project priorities. Preferred Qualifications • Experience with LAMP stack and Drupal a plus. • Experience in ETL and ESB Testing will be added Advantage. • Experience in Testing Mobile Apps. • Experience in SOA will be added advantage. • Coding skills in Python & one or more of the following languages: Java, PHP, JavaScript or Ruby. • Experience in VSTS, TFS & Git on Stash. • Test frameworks such as Selenium, JUnit, TestNG or continuous integration systems. • Strong knowledge of Selenium/Webdriver. • Strong Understanding of REST and demonstrated experience with web services APIs. • Basic knowledge of open source tools such as curl, TestNG, Junit. • Previous experience with Unit Testing, Continuous Integration Testing (e.g., Jenkins, Hudson) or Delivery.