• 8k-10k·14薪 经验1-3年 / 大专
    电商,数据服务 / B轮 / 150-500人
    岗位职责 1.主要通过邮件方式负责客户留言回复(英语),订单处理及突发事件; 2.负责及时妥善处理公司投诉及建议,并做好记录。包括投诉的信息接收、安排处理、资源协调、核查、处理进度、结果汇报等工作; 3.通过分析客户投诉原因,发现各环节中存在的问题并监督改进,以促进公司整体服务品质及公司抗风险能力的提升; 4.与公司技术人员、工厂人员之间的沟通协调; 5.完成领导分配的其他工作,并积极主动的跟进工作。 任职要求 1. 英语相关专业,有CET6/TEM-4/TEM-8 证书优先; 2. 优秀的英文读写能力,英语听说能力满足日常交流即可; 3. 优秀的沟通调节能力,逻辑思维能力,良好的时间管理能力; 4. 良好的团队意识和服务意识。
  • 30k-60k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责美团优选App电商频道和促销活动,为专区GTU和GTV负责 2. 负责App交易用户转化购买和持续消费的补贴策略和供给商品组合 3. 负责进行用户分层、分群,基于场景和用户属性进行差异化组货 4. 梳理用户消费场景和需求,并围绕节假日进行主题营销活动设计 5. 联动美团内各业务线,构建5元3件、9块9特卖等特价促销专场 岗位基本要求: 1. 3年以上电商运营及商品促销经验,有相关领域成功案例; 2. 对流量分层、用户分群、A/B测试,转化率提升有成熟方法论; 3. 数据思维强,能制定负责方向的整体数据评估逻辑和评估指标; 4. 逻辑清晰,对所负责方向有明确、合理的拆解思路和运营规划; 5. 沟通力强,可以进行较复杂的跨团队沟通和协同,内外推进力强; 6. 行业视野敏锐,能持续密切关注行业动态、了解行业标杆和具体策略。 岗位亮点: 1.独立负责过App站内特卖专场策略和供给、补贴者优先; 2.有大型电商交易类平台电商运营或频道促销运营经验优先。
  • 12k-24k·14薪 经验3-5年 / 本科
    电商平台 / 不需要融资 / 150-500人
    工作内容: 1、负责平台S、A级营销活动策划工作,能够独立制定营销活动规划、创意、传播及落地执行,对活动效果负责; 2、对营销策划与资源整合工作负责,包括但不限于需求收集、方案策划、资源整合、项目执行和沉淀优化; 3、能进行活动复盘,评估活动效果并总结分析,尤其是对用户消费行为及其画像特征的洞察,在其全生命周期发掘机会点; 4、根据电商行业发展与消费者需求迭代,沉淀出对平台有价值的相关营销方案或经验积累。 任职要求: 1、本科及以上学历,有3年以上电商行业活动营销经验,有天猫、京东等大型电商平台相关工作经验者优先; 2、具备独立策划活动的能力和独立负责项目的经验,熟悉电商的各种促销手段、传播手段; 3、有较强的思维逻辑能力,良好的数据敏感度及业务sense,能够基于数据进行判断和迭代; 4、结果导向有较强自我驱动力,善于沟通和表达,有高度的责任心,对项目有把控和协调能力。
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    主要职责: 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理,协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题;不直接面对客人,需要对接商户和内部团队。 客服团队支持,通过专业的业务知识(可培训),协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持,处理商户发起的订单信息确认、变更等需求,协同客服团队,处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题,并及时反馈,为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考,站在客户和商户角度看待问题,具有服务意识。 任职要求: 大专或以上学历,英语读写熟练(必须项),有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二,八小时工作制,没有夜班
  • 25k-50k 经验5-10年 / 大专
    电商平台 / 上市公司 / 500-2000人
    制定并执行淘客私域运营策略,实现销售目标和盈利目标; 负责淘客团队的管理,包括团队招聘、培训、绩效考核、激励等; 负责淘客活动的策划、执行、监控和效果分析,优化活动方案; 负责淘客渠道的开拓和管理,建立并维护良好的合作关系; 跟进淘客商品的上架、下架、价格调整、库存等事宜; 分析淘客数据,深度挖掘用户需求和行为特征,提供有效的数据支持和业务决策; 与其他部门密切合作,协调推进相关项目和活动。 任职要求: 本科及以上学历,有互联网、电商、营销等相关专业背景; 5年以上淘客运营经验,有一定的团队管理经验; 具备敏锐的市场洞察力和商业敏感度,能够把握市场动态和变化; 熟练掌握淘宝、天猫、拼多多等电商平台的操作和推广方式,了解淘客流量获取和转化的相关策略; 具备数据分析和数据驱动的能力,能够对数据进行深入挖掘和分析,提供有效的决策支持; 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够协调各方资源推进项目进展; 有较强的执行力和抗压能力,能够承受一定的工作压力,迅速响应业务需求。
  • 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / 上市公司 / 500-2000人
    【岗位职责】 1. 对APP的转化路径负责,优化用户路径,设计创新活动,打造核心频道,持续提高全站转化率; 2. 及时跟踪各电商联盟的最新政策(主要是阿里)、活动、促销,设计相应的产品承接形式,配合各联盟最新动态做好产品优化; 3. 深入淘客圈子,了解市场最新动态,寻求创新增长点; 【任职要求】 1. 本科及以上学历,2年以上互联网产品经验,1年以上电商产品经验,有淘客经验者优先; 2. 对电商转化链路有深度理解,对用户留存&转化有成熟方法论; 3. 数据驱动,有独到的数据分析思路,并能够熟练通过AB测试等方法来验证假设; 4. 沟通能力强,逻辑能力强,能够自我驱动,不断成长;
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责支持微信群客服的相关工作,包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等; 2、负责支持多个城市的微信群维护,能及时且耐心的为用户解答问题; 3、按标准执行商品信息转发,为用户推荐更多喜欢的商品; 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求: 1、具备良好的服务意识和责任心; 2、不给自己设限,不满足于现有成绩,不断突破上限; 3、有较好的学习能力、团队协作能力; 4、抗压性强,能适应轮班制。早班:8:00-17:00,晚班:15:00-24:00
  • 电商平台 / C轮 / 2000人以上
    资深NLP算法工程师(客服Ticket座席方向) 工作职责: 本职位将负责自然语言处理的基础研究和开发,打造领先的智能人机交互系统,服务于全球用户。本职位主要负责: 1、FAQ和智能问答算法的研发,包括文本匹配、向量化召回等; 2、对话管理算法和技术的研发,包括对话状态跟踪、对话策略优化等; 3、意图理解和槽位识别的研发,包括文本分类、序列标注等; 4、文本生成算法研发, 包括大语言模型预训练、微调等; 5、大语言模型应用研发, 包括提示工程、检索增强、Agent等; 任职要求: 1、在自然语言处理、人机对话、文本生成等领域有实际的开发和从业经验者优先; 2、至少熟悉一门计算机编程语言,包括并不限于C/C++/Java/python; 3、至少熟悉一个深度学习框架, 包括并不限于pytorch/tensorflow/keras; 4、熟悉客服机器人各个模块,熟悉一种开源对话机器人框架; 5、熟悉各种文本嵌入算法,熟悉大规模对比学习; 6、熟悉各种开源大模型,以及分布式训练、监督微调、强化学习、推理优化等; 7、熟悉大模型的提示工程、检索增强、Agent技术等; 8、有高水平论文的优先,包括但不限于ACL、EMNLP、COLING、WWW、AAAI等; 9、实践动手能力强, ACMICPC, NOI/IOI,top coder,Kaggle比赛获奖者优先。
  • 35k-55k 经验5-10年 / 本科
    科技金融 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1、负责公司平台流量运营体系搭建,制定流量运营策略并推动落地,为用户活跃与增长负责; 2、全面整合各端流量并纳入管理体系,设计符合发展方向的流量变现方案,推动建设相关导流分发平台或系统功能,实现流量变现最大化; 3、周期性进行策略及业务复盘,评估收益及时调整策略,不断优化流量思路并输出改进意见和建议; 4、了解市场及竞品动态,持续推进流量平台规则研究,优化流量运营策略; 任职资格: 1、**本科及以上学历; 2、5年以上工作经验,在互联网流量平台建设及流量运营方面有丰富的理论基础和实战经验; 3、良好的互联网思维和市场敏感度,了解互联网流量变现模式,善于洞察不同流量侧的商业需求,有较强的商业sense; 4、思维清晰,逻辑性强,思路开放,心态积极进取,愿意接受挑战,以结果为导向; 5、自我驱动性强,善于学习思考,具有较强的统筹协调能力和团队合作精神,能够适应快节奏高强度工作。
  • 20k-40k·14薪 经验3-5年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责公司核心电商系统的开发工作 2.通过技术提升用户体验和可用性; 职位要求: 1.JavaScript 基本功扎实,3年左右相关工作经验, 2.熟练使用vue、react 3.熟悉基本的计算机网络概念,熟悉 HTTP 协议,了解 TCP/IP 的基本工作原理, 4.熟悉各种 WEB 标准规范, 5.有后台开发经验, 6.熟悉 linux、喜欢钻研前沿技术的优先。
  • 20k-35k·15薪 经验5-10年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 对企微的流量的跟进、使用、转化负责; 2. 构建用户的分层体系,用户进行差异化运营并持续优化私域SOP; 3.通过数据分析不断调整企微运营策略,对用户覆盖率,重点人群渗透率和转化率负责; 4.挖掘用户需求,独立策划各种养客活动,激发用户参与度,促进优质内容分享和沉淀,提升用户活跃; 5.制定和追踪业务目标达成,与企微坐席团队协同,确保企微运营策略在坐席端落地执行。 任职要求: 1.***本科及以上学历 2.对企业微信的用户增长、养客、转化有完整、清晰的运营方法及成功经验 3.熟悉用户分层及数据运营 4.优秀的沟通、协作能力,抗压力强 5.保险行业优先
  • 20k-40k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位名称】宠物险私域运营(活动运营方向) 【岗位职责】 1、负责宠物险用户私域运营,为用户留存,服务满意度,活跃,转化指标负责 2、制定私域内用户承接与服务/转化SOP,提升用户的留存与服务满意度,并持续对SOP进行智能化迭代 3、基于人群属性洞察与分层分类,策划私域内各类运营活动,实现用户多维度标签搜集与转化 【任职要求】 1、本科以上学历,3年以上运营经验,有私域运营/互联网保险运营经验优先; 2、有较好的活动策划能力和用户洞察能力,能独立完成活动的策划、执行和复盘工作 3、具备较强的抗压能力及良好的沟通协调能力,主动自驱。
  • 8k-16k·14薪 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1、负责平台内商户入驻、签约、解约、品牌开通等全链路管理,持续跟进各环节,不断提升效率; 2、负责支撑各类平台活动的配置和维护工作,包括但不限于广告资源位的配置,各类优惠券、活动的配置,商品详情内容的审核等,确保各项作业的时效性和准确性; 3、负责商户日常运营规则及后台系统的培训,与商户保持业务沟通衔接,及时解决商户在日常运营中遇到的问题; 4、定期收集商户意见反馈,为平台规则、运营流程及平台功能迭代持续提供反馈,并推动相关部门进行闭环改善; 5、不断学习公司相关制度、规则和流程,并结合行业监管政策及趋势变化,不断完善产品功能点及运营流程; 6、协助处理其他运营工作。 任职要求: 1、 本科及以上学历,可接受优秀应届毕业生; 2、 熟练掌握办公软件,有良好的数据整理、文案组织和撰写能力; 3、 工作认真、细致、责任心强,有团队精神及抗压能力; 4、 具有电商运营相关工作经验者优先考虑。
  • 3k-4k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1.协助部门销售数据统计及渠道销售价格追踪、问题反馈。 2.协助开发新的全球战略合作伙伴,并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联,从而协助推进项目开展及落地。 3.协助管理全球核心合作商户的销售运营,并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联,从而协助推进项目开展及落地。 4.协助部门对市场竞争力调研要求,按要求做好市场洞悉及报告反馈。 任职要求: 1.热爱旅游,对未知有探索的精神,不拘泥于现状,勇于发现问题及提出意见。 2.大三大四、研二研三同学优秀在读生,到岗至少4天/周,实习期至少3个月或以上。 3.英语CET-6或以上,已考取IELTS/TOEFL/BEC等语言类证书优先,工作语言为英文和中文。 4.有电商产品运营或旅游相关实习经验优先。 5.性格外向,有很强的中英文沟通能力。 6.有一定的数据分析能力,熟悉excel的数据模型搭建,并有基本的PPT制作能力。 工作时间 现场实习3个月以上,每周保证4天以上的实习时间。
  • 20k-35k 经验3-5年 / 本科
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    工作职责: 1、负责彩贝壳发布方向的产品运营,根据现有产品功能进行策划; 2、提高社区内容发布的活跃度,挖掘社区优质内容,对UGC和PUGC产出内容的数量和质量负责; 3、负责发布相关运营能力建设,包括但不限于爆款内容策划,优质内容生产、引入及落地; 4、负责发布模块的数据建设,通过数据监控和分析指导内容生产和分发策略 岗位要求: 1、3年以上社区产品运营经验;有社区内容生产方向经验者优先,有成功案例者优先; 2、强目标导向,可以通过数据等方式找抓手,发现并尽快落地解决问题; 3、强执行力,具备优秀的流程管理意识和丰富的项目推进经验; 4、有自驱力,有韧性,乐于创新,享受从0-1的创造过程。
展开