• 8k-15k 经验1-3年 / 本科
    智能硬件 / 不需要融资 / 150-500人
    职责描述: 1、提供良好的客户服务,通过邮件即时通讯软件等方式快速处理及准确回复欧美客户的售后邮件问题; 2、研究产品使用,熟练掌握产品各项功能,妥善处理客户投诉与纠纷,提高客户满意度&账户好评率; 3、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升策划和推行,协助编写产品售后知识文档及其他技术服务资料; 4、收集和总结问题,反馈给上级,与相关部门沟通,提高团队的效率和整体协调度; 5、根据公司经营计划,执行、落实新老客户营销与关怀活动,提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度; 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机、通信、电子类、英语等相关专业,有安防行业海外技术支持工作经验者优先; 2、CET6级或TEM4级及以上,良好的英语听说读写能力,有西语德语俄语等小语种特长的优先; 3、具有较强的客户服务意识、问题分析解决能力、沟通表达能力、抗压能力,积极主动,擅长团队合作; 4、有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先,应届毕业生能力优秀者亦可考虑。
  • 15k-22k·14薪 经验不限 / 本科
    游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责根据版本策划游戏外社区以及大型联合企划,独立承担企划从发起到落地的全套流程,并配合支持部门推进项目进程,保证企划落地效果; 2、根据产品发行节点,统合版本内容、运营活动、游戏社区、市场宣传等信息,协调各部门达到运营效果最优化; 3、参与游戏产品的整体运营工作。参与版本和商业化方案的执行和讨论,根据数据表现产出相关分析和报告;负责与同事合作处理/验证相关bug和用户反馈,对产品迭代提供优化建议,提升产品运营效果和用户口碑; 4、定期分析海外二次元竞品发行表现,并挖掘相关资源,帮助产品实现长期运营; 5、参与优化运营与各部门对接执行流程,制定规范,优化管理工具,提高团队效率。 岗位需求: 1、拥有优秀的自驱力和学习进取能力,有创新融合意识,乐于接受不断新的挑战; 2、熟悉明日方舟游戏内容,包括但不限于剧情、角色、玩法等; 3、热爱二次元、ACG、同人创作文化,熟悉玩家群体、游戏深度玩家优先。 4、对海外游戏社群较为熟悉,对日常精细化运营、口碑运营及事故处理方面有较深的认识,对项目口碑有足够的责任感和关注度; 5、具备较强的思维逻辑、执行力,项目管理意识和团队协作能力,可以独立组织活动企划从发起到落地的全套流程,并在跨组合作中推进计划; 6、具有良好的英文沟通能力及文字功底,能够有目的性地收集整合信息并独立产出对活动企划案,逻辑清晰,便于理解; 7、热爱并持续关注游戏行业,有较高的敏感度,擅长从用户的角度出发思考问题; 8、本科及以上学历,1年以上游戏行业或者2年以上工作经验,拥有海外游戏运营经验或者活动策划经验人士优先考虑;
  • 10k-15k·20薪 经验1-3年 / 本科
    游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    职位描述: 1、通过邮件回复客户的咨询,解决产品的售后的问题; 2、社交媒体回复。 职位要求: 1、具备流利的英文写作能力; 2、熟练的打字能力; 1、熟悉游戏客服工作流程; 2、喜欢玩游戏,对游戏产品设计内容有自己的理解和看法的优先。 薪资:底薪+饭补+里程碑奖金+年终奖 该职位发展路径为游戏运营岗位
  • 8k-13k·13薪 经验不限 / 大专
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    项目介绍:Office 365 Technical Support team负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话、粤语、泰语、马来语、印尼语的相关技术支持。 岗位职责 1. 处理企业用户关于Office 365相关的售后服务问题,面向部分亚太地区国家提供英语、普通话、粤语的技术支持。 2. 解决问题之后,保持与客户间的沟通交流,提升客服体验满意度,顺利结束服务请求。 3. 对于不在支持范围内的问题类型,升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助。 4. 工作时间为周一至周五,正常班9am-6pm。根据需要可能会安排早班(6am-3pm)、晚班(12pm-9pm)2种班次。早晚班补贴75元/次 任职要求: 1、流利的英文,可以同客户无障碍沟通。 2、沟通应变能力强,能承受较大压力 3、熟悉微软技术及产品优先考虑 4、能接受节假日上班 5、面对压力时能够耐心地与客户沟通,了解客户真实需求 6、沟通能力强,能独立解决电话或书面上的问题,包括咨询、处理投诉等 7、遵守工作流程并可以按照工作手册指导客户 8、对所支持的产品以及相应技术有广泛了解,时刻保持更新意识 9、具备较强的学习能力和服务意识,良好的协调能力及责任心 10、任职要求(加分项)粤语,越南语,印尼语
  • 游戏 / C轮 / 500-2000人
    职位描述: 1.负责游戏文案的校对、翻译(汉译英),优化游戏本地化内容; 2.协调游戏策划修改游戏内英文文本,给游戏英文内容的优化提供建议; 3.利用本地化工具,高效、准确交付游戏的英文本地化内容; 4.配合运营部门撰写游戏投放广告、素材英文文案; 任职要求: 1.本科或硕士在读,母语为中文,英文相关专业毕业(英语国家留学生优先);或母语为英文,可熟练使用中文交流和读写; 2.热爱游戏,有深度的Steam游戏产品体验经历,熟悉各个品类游戏特点; 3.熟悉西方文化,常使用或浏览Twitch、Discord、Reddit、YouTube等海外内容平台; 4.学习能力强、有良好的团队沟通表达能力以及执行力,做事仔细严谨;
  • 1k-2k 经验不限 / 不限
    企业服务 / 上市公司 / 2000人以上
    Telus International 加拿大通讯公司 人工智能部门 现在招远程兼职岗位,要求如下: 1. 目前在中国居住 2. 繁体中文,英文读写无障碍 3. 熟练应用电脑和手机设备(需自备) 自由支配自己的零碎时间,居家办公,赚外快~ 有意者欢迎投递,发站内信息哦!
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    游戏 / 未融资 / 500-2000人
    职位描述 1、负责公司手游在日本地区的运营,包括但不限于游戏上线、版本跟进、活动策划等事宜; 2、跟进产品版本测试、运营、上线整体环节,负责运营全流程工作; 3、负责官网、社群、媒体等内容编辑及其他用户运营相关工作,确保官方和用户保持良性的沟通; 4、定期针对产品各版本硬性问题、游戏运营数据分析,进行产品调优和运营策略优化。 职位要求 1、本科及以上学历,日语N1; 2、热爱游戏行业,对日本文化有浓厚兴趣和一定研究; 3、责任心强、工作踏实、个性开朗,喜欢与用户打交道,具备良好的服务意识、逻辑思维能力; 4、有两年以上日本游戏运营经验,熟悉日本市场优先; 5、有卡牌/模拟经营类产品运营经验或对同类产品有深度体验者优先。
  • 8k-10k 经验1-3年 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责:● 管理海外客服供应商,监控供应商客服专员的工作表现质量 ● 维护游戏FAQ,整理AI培训资料,及时与海外客服同步信息 ● 对游戏用语充分了解,翻译游戏相关报告内容 ● 定期整理和制作用户反馈数据报告和客服质量报告 ● 优化客户服务反馈流程,提升服务质量 ● 配合项目安排的其他任务等 岗位要求:● 有过1款以上客服相关工作经验,有海外客服供应商管理经验优先 ● 游戏经验丰富,擅长各品类游戏或有FPS游戏经验者优先 ● 外语专业优先,英文能作为工作语言,有小语种能力可加分 ● 工作积极主动,善于沟通交流,具备较强的抗压能力、责任心及总结沉淀能力 ● 有基本的数据处理能力,掌握办公软件技能(Excel等)
  • 5k-9k·13薪 经验1-3年 / 本科
    在线教育 / B轮 / 2000人以上
    岗位要求: 1.根据业务需求,对常规英语产品各阶段的审校工作按时保质完成; 2.负责发现和纠正产品各个阶段中的政策性、内容性、科学性、语言性等问题; 3.负责高效完成线上、线下文稿、图书、游戏、互动及多媒体音视频等审校工作; 4.负责针对已发现的重点问题,提出有效的修改建议。 任职资格: 1.本科以上学历,英语相关专业,具备2年以上英语审校经验,儿童线上产品经验优先; 2.英语专业八级及以上水平,优秀扎实的英文功底,较高的语言敏感度; 3.熟练使用常用办公软件,熟悉互联网、具备有效查询资料的能力; 4.学习能力强,思维逻辑清晰,耐心细致; 5.善于沟通,具有良好的抗压能力和团队意识。
  • 15k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科
    游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责游戏文本和UI内容的润色和翻译,对接外包并及时审校,对出品质量负责; 2、负责公司手游英文版本的适配,完成产品本地化的落地; 3、负责制作项目排期,带领组员合理安排工作,及时验收和解决问题; 4、负责海外社区的用户运营向相关工作; 5、关注市场同类产品或所负责产品的运营状况,积极了解用户需求; 6、能就海外用户的生活习性、文化特点结合发行工作提供信息支撑和建议。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上游戏发行本地化相关经验(硬性游戏经验),优秀英语水平(专八优先); 2、掌握本地化工作相关的流程、方法论及技巧者优先,有搭建UGC和版主经验的优先; 3、对海外手游市场有一定了解,有游戏行业、翻译工作经验者优先; 4、积极主动,责任心强,有团队合作精神,对待工作有责任心; 5、热爱游戏,乐于思考,对游戏有自己的见解。 ---------------------我是分界线!-------------------------------------------分界线是我!-------------------------------------- 气氛超好,领导超nice的公司,带着它满满的福利诚挚邀请你加入: ● 基本福利 : 【日常装备】周末双休、7-15天年假、带薪病假、法定节假日、女生假样样都有,年度13-18薪,月度绩效奖、年终奖全都到手; 【生活保障】五险一金外再加重疾险、大额商保,七险一金全方位保障你的生活; 【健康关怀】入职报销体检费用,年度体检为你提供健康守护; ● 办公日常: 【弹性工时】9:30-18:30弹性上班时间灵活安排,加班打车公司报销,每月特批迟到时间,全年6000+全勤奖想不拿都难; 【日常补给】一日三餐(自助午餐晚餐下午茶)天天不重样,免费零食不限量咖啡让你的血条瞬间满格; 【成长升级】每年2次调薪机会,升职调薪两手抓,一对一导师带路,月度培训分享会,技能up up不是梦; ● 劳逸结合: 【年度旅游】年度高预算国内国内外高端游,世界这么大,我们一起去看看; 【活动副本】生日、周年大礼,每月主题生日会,逢年过节趣味活动,年会100%中奖率,红包礼品怎会少; 【额外彩蛋】吃吃喝喝、撸猫撸狗、吃鸡开黑、撸铁健身、篮球羽毛球,各式俱乐部不知道参加哪个?小孩子才做选择,大人我全都要! 我们提供一流的互联网行业待遇和发展空间,竭诚期待热爱游戏、富有激情、怀揣梦想的您加入我们的大团队
  • 10k-16k 经验1-3年 / 大专
    游戏 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负责游戏日常的运营工作,版本管理/活动排期设计/以及其他常规事项 2.推动项目进程,并持续提出优化建议; 3.跟进线上问题,推动及时处理,保障产品口碑及用户稳定; 4.负责其他运营日常需求对接,跨部门需求跟进等 任职资格: 1.大专以上学历,1年以上游戏运营经验; 2.对数据敏感,熟知手游运营整体环节; 3.游戏经历丰富,对游戏运营及研发有一定的经验; 4.乐观开朗,善于交流,具备较强的抗压能力及优秀的团队意识; 5.工作细致耐心,有责任心,对于新事物接受能力强且富有创新思维; 6.具有卡牌/SLG项目经验优先。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1. 负责游戏产品全球(主欧美)发行业务的策略制定和项目规划及统筹推进落地; 2. 负责制定产品各阶段的运营目标与关键指标,拆解各模块关键任务,为市场、社区、运营、UG等职能团队做策略牵引和整合调优; 3. 负责与研发团队进行全英沟通,从策略和执行两个维度协助双方有效对齐,从语言和内在诉求上粘合双方团队; 4. 解读研发团队的想法和诉求,结合发行团队状态,产出策略意见,组织发行团队内部输出策略和执行方案,能从产品维度和发行维度向CP清晰宣讲思路策略; 5. 协助海外发行负责人制定全球发行整体策略和执行管理。 职位要求: 1. 本科及以上学历,4年以上海外游戏运营或相关经验; 2. 熟悉游戏的海外发行基础打法,具备全球视野和全球心态; 3. 熟悉欧美玩家特征,熟悉欧美文化背景优先,接受派驻美国办公室优先; 4. 热爱游戏行业,具备独立的分析和解决问题能力,能独立拓展市场,具备团队合作精神; 5. 英语读写能力佳,能够应对全英环境,能完全无障碍与欧美本地团队交流。
  • 15k-30k·16薪 经验1-3年 / 本科
    游戏 / 上市公司 / 2000人以上
    畅销榜作品《末日喧嚣》发行事业群扩招,优秀的项目和团队等你加入! 工作职责: 1、发行手游项目计划制定实施跟进,游戏上线与运营相关事宜; 2、游戏产品修改与优化,监控项目组游戏相关数据,保证游戏正常运营; 3、线上线下游戏活动策划与执行,活动效果评估分析; 4、各项数据整理分析,项目成本优化控制; 任职资格: 1、本科及以上学历,对手游戏有深入的认识,具备成功游戏运营经验; 2、熟悉海外手游市场,精通对应外语者尤佳。 3、有较强团队合作精神,品行端正.责任心强,具备严谨.踏实的工作作风; 4、有较强的组织沟通及表达能力,应变及协调能力强; 5、善于思考,具备较好的学习能力和理解能力; 6、对数据敏感,拥有较强的数据分析能力;
  • 12k-20k·13薪 经验不限 / 本科
    在线教育 / B轮 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责英文分级绘本写作、采编、审核、加工修改,全程跟进,保证出版质量; 2、负责绘本周边产品的研发。 任职资格: 1、本科及以上学历,持有专八证书,英语相关专业,有教资优先; 2、对英文分级读物有深入研究,熟悉国内外各大分级体系; 3、有幼儿、小学英语阅读、写作教研经历,或教材编写经历优先; 4、关注文学、生活、艺术、历史、科学、儿童、教育等相关话题,阅读广泛,热爱学习,有较强的视野和国际化思维; 5、对青少年儿童文学领域有独到见解,具有较强编辑业务素养和扎实的文字功底。
  • 12k-16k·16薪 经验不限 / 大专
    电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1、为用户提供一流的服务、能够以通俗易懂的方式与顾客沟通; 2、善于倾听并快速解决客户问题,有效的安抚客户情绪、帮助解决问题; 3、从客户体验及需求出发,为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题,推动改善方案,提升客户满意度; 职位要求 1、有良好的沟通、记录、表达能力,英文表达流利,有电商行业经验优先; 2、有责任心和自我学习能力,以及不断提升自我的意愿,且愿意在服务类岗位深入发展; 3、具有1年以上客户联络中心工作经验,拥有较强的逻辑思维能力及工作主动性;