• 10k-15k 经验5-10年 / 本科
    电商平台 / A轮 / 500-2000人
    1、负责海外网站所有对外的英文文案撰写,包括News、blog、PPT、广告等文案撰写; 2、根据公司的行业和产品,规划海外社媒内容,提炼并编写社交媒体平台内容,不断优化内容质量,对内容传播效果负责; 3、负责提供EDM资讯内容,包含市场热点/原厂动态/行业趋势等。
  • 24k-26k 经验3-5年 / 本科
    企业服务 / 不需要融资 / 2000人以上
    1.通过邮件,亚马逊标准ticket工具,标准即时通讯软件等方式提供给用户迅速有效的服务支持,熟练使用办公软件,例如excel,outlook,word等; 2.掌握相关知识,正确使用部门资源,政策和流程,并具有优秀的时间管理能力和独立工作能力; 3.具备能力:基础的英文读写能力,查找系统日志,学习使用亚马逊各种工具,使用数据库(SQL)的能力,阅读代码(以Java为主)以帮助分析问题的能力。 服务人员需具备一下所有条件: 1.本科或研究生毕业于211/985大学或国际QS 500的院校。 2.有较强的英文口语,阅读,以及书面写作能力。 3.熟练掌握SQL查询修改等操作, 尤其是多表联查,以及数据库schema的设计和应用。 4.熟练掌握至少一种脚本语言,比如python,并能独立快速写出复杂功能脚本。 5.可以快速理解业务逻辑,沟通意愿强,学习意愿强。 6.有倒班15:00-23:00/8:00-17:00 工作内容: 与亚马逊全球物流团队,尤其是XBPS(Cross-Border Processing System,仓库管理系统)团队密切合作,通过使用团队已有的工具和SOP,在必要时创建新的更有效的工具,来及时的解决用户在使用XBPS时遇到的问题,修复错误的数据,以让用户能继续使用XBPS来管理仓库,包括但不限于: 1.处理用户开出的ticket(工单); 2.处理系统自动开出的ticket; 3.当系统数据有问题时,及时的修复系统数据; 4.解答用户的问题; 5.进行ticket总结,形成行动方案,以降低ticket数量; 6.当无法解决时用户ticket时,及时的联系相关的开发人员,与开发人员一起解决客户的问题。 7.当销售高峰来临时,与开发人员一起,撰写相应的计划文档并相应的调整服务,以应对销售高峰。10%的工作量是在晚上7点后发生,10%的工作量是在非工作日发生。 当解决各种ticket时,需要执行包括但不限于一下内容: 1.登录相应的服务,以查看系统日志,进行分析验证。 2.使用相关的工具,登录有关系统,查询有关数据,进行分析验证。 3.使用相关的工具,登录有关系统,修改有关数据,以让系统正常运行。 4.使用亚马逊标准工单管理系统,即时通讯软件,与用户进行沟通协作。 5.基于工作经验,撰写并优化SOP。 6.参加周会,与整个团队同步状态,帮助团队优化运维支持。 7.处理各种临时的需求。
  • 10k-15k·13薪 经验不限 / 硕士
    数据服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位名称:英文编辑 用工方式:劳务派遣 岗位职责: 1.科技类英文网站的内容采集、编辑及发布; 2.科技类英文稿件撰写、编译; 3.英文网站内容传播推广及传播数据收集与分析; 4.与英文网站内容运维的其他相关工作。 任职要求: 1.国际新闻、英语、传播学或理工科教育背景,硕士及以上学历,英语专业八级或雅思6.5分或托福90分及以上(英语水平需在简历中明确标注); 2.具备较强的英文文字驾驭能力和新闻敏感性,有科技英语写作/翻译或英文编辑经历者优先; 3.对科技类内容感兴趣,具有较好的科学理解能力; 4.责任感强,有较强的团队合作精神和工作热情; 5.有较强的学习能力和开拓创新能力。
  • 7k-9k 经验1-3年 / 不限
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进,为客户提供优质准确的门票产品服务; 2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至供应商,催促并完成预订确认; 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA渠道运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决; 5、善于换位思考,站在客户角度看待问题,具有服务意识,以客户满意作为问题处理的标准,妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉; 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标; 任职要求: 1、大专或以上学历,英语听说读写熟练,有旅游行业从业经验者优先考虑,; 2、热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用; 4、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制,早班8:00--17:00 晚班14:30--23:30
  • TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    As a Test & Quality Development Engineer, you will play a crucial role in ensuring the quality, performance, and reliability of our AIGC platform services. You will be responsible for designing and implementing testing strategies and tools, to validate and enhance the capabilities of our LLM-powered platform. This role requires a strong understanding of cloud technologies, testing methodologies, and automation tools. In collaboration with our customers, you will also quantify, analyze and help improve the quality of our algorithms. This task requires great communication skills and learning ability, as well as familiarity with AIGC practices. Key responsibilities 1. AIGC Platform Testing • Collaborate with cross-functional teams to define test strategies for our AIGC cloud platform. • Develop test plans and test scenarios to cover functional, performance, and security testing. • • Perform performance and scalability testing to identify and address bottlenecks. 2. Test Automation • Design and develop automated test scripts and test harnesses to streamline the testing process. • • Build and maintain testing tools and frameworks for monitoring, logging, and alerting. • Implement continuous integration and continuous testing (CI/CT) pipelines to ensure test coverage throughout the development lifecycle. 3. Chatbot quality improvement • Collaborate with our various customers and understand their needs in term of conversational experience and expected output information • Quantify algorithm accuracy for each customers use-case • Analyze and optimize the quality of our conversational AI agents, via LLM prompt engineering or other suitable techniques 任职要求 Job Requirements • Proven experience in test automation • Experience with Gitlab CI, Jenkins or equivalent • Familiarity with common testing frameworks and tools such as pytest, unittest, selenium, jmeter, etc. • Proficient knowledge of the Python programming language, with good coding standards • Excellent problem-solving and analytical skills. • Capacity to explain complex technical concepts to non-technical stakeholders. • Patience and great communication skills. • Ability to use English as the primary working language for verbal and written communication. Nice to have: • Familiarity with AWS / AliCloud. • Proficiency in Linux, Shell, Docker, or other related system operations. • Familiarity with AI concepts and algorithms. • Interest in AIGC and prompt engineering.
  • 6k-12k 经验1-3年 / 本科
    文娱|内容,广告营销 / 不需要融资 / 50-150人
    新资:面议 岗位职责: 1、英文网站选题策划,负责收集、整理和编辑新闻和信息,确保其准确性、及时性和可读性;与相关组织或个人进行沟通,获取最新的信息并进行采访; 2、定期更新网站内容,确保网站的正常运行和用户体验;与技术团队合作,保持网站的稳定性和安全性; 3、根据用户反馈进行内容策划和专题制作,以提供具有吸引力和独特性的内容;进行相关研究,了解用户需求,为内容创作提供参考; 4、管理和维护社交媒体账号,定期发布有吸引力的内容,与粉丝互动交流,提高品牌知名度和影响力;跟踪社交媒体的趋势和用户反馈,为改进社交媒体策略提供建议; 5、完全上级交办的其他工作。 任职条件: 1、大学本科学历及以上,通过英语专业八级或同等及以上水平,取得全国翻译专业资格(水平)考试二级及以上者优先; 2、具备出色的英语应用能力,能够流利地使用英语进行沟通、写作和翻译; 3、具有扎实的文字功底,能够准确表达和传达信息; 4、对工作认真负责,能够承担工作的压力和挑战; 5、熟练掌握并灵活运用文字处理软件等各类办公软件; 6、具备良好的团队合作意识、沟通能力和较强的执行力。
  • 5k-6k 经验不限 / 本科
    企业服务,软件开发 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位描述: 1、负责对平台的英文语料理解相关内容,进行文字信息标注、研判; 2、针对标注内容进行定期复盘总结,自我提升 3、针对标注任务提出可行性优化建议及改进措施 4、快速响应,具备较强的风险敏感度与问题反馈意识。 任职要求 1、本科及以上学历,学习英语相关专业优先; 2、要求通过专业四级考试,或者英语六级考试,或者两年内托福考试50分以上,或者两年内雅思总平均5.5分以上。(证书满足任一即可) 3、较强的文字功底、善于沟通,团队协作及保密意识强 4、敬业稳重,耐心细致,适应高强度重复工作 工作地点:西安市雁塔区天谷六路789号 大华股份西安数智产业园5号楼9层 法本信息 面试流程:线上笔试(两个笔试题目)+1轮面试(钉钉视频/现场)
  • 5k-10k 经验不限 / 大专
    智能硬件 / 未融资 / 150-500人
    轮班英文客服CustomerService 【岗位职责】 1.通过邮件/即时通讯工具/社交平台等媒介为海外用户解答和处理反馈的问题; 2.通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议提交给上级; 3.定期针对日常工作的关键数据进行分析,不断改进内部的流程,提升服务质量。 【任职要求】 1.大专及以上学历,大学英语六级及以上; 2.英语书写能力强,英语口语交流无障碍,能与欧美同事交流沟通; 3.具有良好的客户服务意识和团队合作精神; 4.有英语客服经验优先; 5.能适应轮休制。 班次:白班09:00-18:30 ; 夜班:21:00-06:30,周休2天
  • 15k-28k·14薪 经验1-3年 / 本科
    区块链 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: ●通过支持服务和服务,使SaaS业务部门成功执行其战略 项目部署、流程改进和战略举措 ●实施任何将改善我们的客户/客户支持运营的举措 工作流程 ●识别支持工具痛点和机会,以改善多个业务 ●根据客户满意度确保项目的成功交付和测量 指标和更广泛的业务 ●与多个利益攸关方密切合作,制定和优先考虑全面、 数据驱动的技术/工具请求并在项目生命周期中支持团队 ●与项目、产品和技术团队建立富有成效的工作关系。 Job Responsibilities: ● Enable SaaS Business Unit to successfully execute its strategy by supporting service and project deployment,, process improvements and strategic initiatives ● Implement any initiatives that will improve our client/customer support operations and workflows ● Identify support tooling pain points and opportunities to improve business across multiple teams and functions: operational, technical and frontline members ● Ensure successful project delivery and measurement in accordance to customer satisfaction metrics and the wider business ● Partner closely with multiple stakeholders in developing and prioritising comprehensive data-driven technology/tooling requests and support the team through project life cycle ● Build productive working relationships with project, product and technical team. 基本要求: ●有项目管理经验,管理所有相关利益相关者 ●学士学位,或之前管理开发人员和项目的经验 ●1或2年以下工作经验:软件工程、系统工程、 支持、解决方案工程以及项目/项目管理经验 使用技术解决方案交付业务价值的良好记录 ●具有多种需求分析技术/方法的经验,并具有领先的 跨多个时区和功能的跨职能工作 ●展示快速适应、学习新技能和“脚踏实地”的能力 ●强大的分析和技术思维,以及强大的组织和关系 管理技能。 ●熟练的口头和书面沟通,影响和解决问题的能力 ●足智多谋,以行动为导向,能够独立完成工作并克服困难 通过创造性地解决问题来解决障碍 ●通过与客户的有效沟通,提供卓越的客户服务 英文和中文,包括书面和口头。 **技能和知识: ●有金融机构/加密货币行业或软件/IT工作经验 解决方案和服务公司 ●能够立即/两周内开始 ●英语和汉语的语言能力 ●项目管理资格/认证优先 ●有与客户合作的经验,了解他们的问题并管理他们的 期望,参与项目管理 ●优秀的面向客户的技能和出色的书面和口头沟通技巧 ●以积极的态度向应届毕业生开放;愿意学习和成长。 Basic requirements: ● Prior experience with Project Management, managing all relevant stakeholders ● Bachelor’s Degree, or prior experience managing developers and projects ● 1 or 2 years experience in one of the following: software engineering, systems engineering, support, solution engineering in addition to project/program management experience with a demonstrated track record of delivering business value using technology solutions ● Experience in multiple requirement analysis techniques/methodologies, and leading cross-functional efforts across multiple time zones and functions ● Demonstrate ability to quickly adapt, learn new skill sets and "hit the ground running" ● Strong analytical and technical mindset, as well as strong organisational and relationship management skills. ● Proficient verbal and written communication, influencing and problem-solving skills ● Resourceful, action-orientated with the ability to get things done independently and overcome obstacles by developing creative solutions to problems ● Provide excellent customer service by effectively communicating with customers in both English and Chinese, both written and verbal. Preferred skills & knowledge: ● Prior experience working at a financial institution/Cryptocurrency industry or software/IT solutions and services company ● Able to start immediately/within two weeks ● Language proficiency in English and Chinese ● Project Management qualifications/certifications is a plus ● Experience working with customers, understanding their issues and managing their expectations, being involved in project management ● Excellent client-facing skills and excellent written and verbal communication skills ● Open to fresh graduates with a positive attitude; the willingness to learn and grow
  • IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    需要公司宿舍的可以免费申请住宿,班车往返宿舍公司。公司有食堂,每周二、四有免单日,咖啡厅每周有免单活动。 项目介绍 微软产品个人级别论坛技术支持工程师项目 岗位职责 1、该职位主要提供微软产品的高质量技术支持。以论坛回帖的形式提供解决方案给用户。主要解决用户在使用微软产品过程中产生的系统兼容,邮件连接问题,办公系统兼容处理,Windows技术支持 2、在 Technet 的论坛上回答用户问题。 对给定问题做基本的调试,确定其是 bug 还是用户使用不当所致。 对于真正的 bug,联系技术部门的人解决。 任职要求(必须项) 1. 大专及大专以上学历,理工科等专业。可接受应届毕业生,实习生。 2. 优秀的英文读写能力,大学英文4级以上左右的水平。 3. 熟悉微软Windows / Office 产品,有Windows/Office排错能力优先,有工作经验能力优先。新人有培训 5. 性格乐观开朗,工作踏实,认真,勤奋好学,抗压能力强。能接受排班。 6. 普通话标准,有良好的客户服务意识和沟通表达能力,乐于帮助用户解决技术问题。
  • 11k-16k 经验不限 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    项目描述: Office 365 Technical Support team负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话的相关技术支持。 岗位职责: 1. 处理企业用户关于Office 365相关的售后服务问题,面向部分亚太地区国家提供英语、普通话的技术支持; 2. 解决问题之后,保持与客户间的沟通交流,提升客户体验满意度,顺利结束服务请求; 3. 对于不在支持范围内的问题类型,升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助; 任职要求: 1.必备语言能力:流利的英文,可以同客户无障碍沟通; 2.其他能力: (1)沟通应变能力强,能承受较大压力; (2)熟悉微软技术及产品优先考虑; (3)熟练的英语口语以及书写能力,可与国外客户无障碍交流; (4)面对压力时能够耐心地与客户沟通,了解客户真实需求; (5)沟通能力强,能独立解决电话或书面上的问题,包括咨询、处理投诉等; (6)遵守工作流程并可以按照工作手册指导客户; (7)对所支持的产品以及相应技术有广泛了解,时刻保持更新意识; (8)具备较强的学习能力和服务意识,良好的协调能力及责任心;
  • 13k-20k·13薪 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / 不需要融资 / 50-150人
    职位描述: 岗位职责 1. 向全球客户通过email/live chat/phone call提供纯英文技术支持(包括了售前和售后的支持); 2. 书写、整理产品英文技术文档; 3. 协助公司内部及客户的技术培训工作; 4. 收集分析客户提出的需求与意见,与其他团队协作解决问题。 岗位要求 1. 本科及以上学历,工科专业,计算机及相关专业优先考虑; 2. 3年以上软件技术支持或者1年以上软件开发经验; 3. CET-6级,具有优秀的英语听、说、读、写能力; 4. 具有良好的表达、沟通和协作能力; 5. 具有优秀的解决问题和总结问题能力; 6. 重视团队合作,工作积极勤奋。 Technical Support Representative Brief Description Provide excellent customer service in accordance with company policies, procedures and philosophies. The Technical Support Representative is the primary point of contact for incoming customer queries relating to technical issues and questions regarding customer communication products and services. Responsibilities 1. Provide day-to-day customer contact via online chats, emails, help desk and phone calls and actively seeks resolution to customer problems with designated products and service lines 2. Write and update knowledge base and technical support documentations to reflect current technical information on product 3. Provide assistance for the technical training to customers and internal teams. 4. Collect and analyze the suggestions and feature requests from the customers. Coordination with internal teams to provide solution to the customers. Experience and Qualifications 1. Bachelor degree or above (engineering course). Computer science or related major is preferred. 2. More than 3 years of software technical support or more than 1 year of software development experience. 3. CET-6 certificate. Excellent verbal and written English skills. 4. Strong communication skills. Ability to interact with customers and internal teams on a professional level. 5. Excellent investigative and problem solving skills. 6. Works well in a “team” environment. Other No need to travel. But have the chance for overseas exchange.
  • 9k-15k 经验在校/应届 / 本科
    物联网,数据服务|咨询 / C轮 / 500-2000人
    工作职责: 1.根据国际事业部产品设计需求,负责实现产品功能模块的开发; 2.遵循敏捷开发流程,确保核心组件及模块的有效实施和技术积累; 3.持续优化页面渲染性能,确保满足既定的性能指标; 任职资格: 1.2024应届本科或硕士毕业生,计算机科学或相关专业,海外留学生优先; 2.英语能作为工作语言(听说读写流利) 3.熟悉至少一种主流前端框架(Vue.js、React.js等)以及周边生态 4.能独立完成中小前端项目, 有可在线访问作品(个人/实习项目)更佳 5.有个人博客或者Github(star数不看重)者优先(Talk is Cheap, show me the code)
  • 12k-24k·14薪 经验在校/应届 / 本科
    消费生活 / 不需要融资 / 50-150人
    职位描述: 1、和团队合作,完成产品的搭建和优化,包括但不限于需求分析、产品设计等; 2、负责产品的日常更新,通过数据分析等手段,提升产品的性能和指标; 3、协助产品经理管理项目进度,推动产品实现,把控项目实施的质量和效率; 4、拥有一定的互联网思维,在产品更新和建设上能提出合理的建议; 职位要求: 1、有本科或者以上学历,国内外知名大学、985 和 211 院校加分,有理工科背景加分;应届生或两年以下工作经验; 2、有良好的英文基础,大学英语六级(或同等水平考试)以上,二外加分; 3、有优秀的逻辑思维能力和分析能力,具备独立解决问题的能力; 4、对互联网产品有足够的热情,喜欢挑战与机遇并存的工作; 关于我们: 我们是一个年轻、独特、有趣且元气满满的团队,致力于打造优秀的世界性互联网产品,帮助全球用户解决日常及非日常生活中的各种问题。从萌宠到料理、从旅行到黑科技,我们为用户提供最实用、最新奇、最优质的内容,“让每个人享受信息便捷的乐趣”。 我们的两位合伙人分别来自Google和Yahoo,气质温文尔雅,已集结了近 50 名国内外名校毕业、背景优秀、经历传奇的创意精英,一起为共同的愿景而努力。我们有多语种的工作环境,提供接触全球一手前沿信息的平台,更给你向世界展示你聪明才智的机会。“立足北京,连接世界”是我们每天的工作状态。 贫穷限制你的想象力,而我们怀财待你,并挖掘你的想象力: 1. 我们有极具竞争力的薪资体系:10W-20W 基础年薪 + 年中/终两次大奖金 + 房补 1500 元/月 + 餐补 800 元/月 + 交通补 200 元/月 + 其他 (如餐饮预算、京东购物卡...) 2. 我们有羡煞旁人的福利待遇:六险一金 (含补充商业医疗险) + 10+N 全薪年假 + 全薪病假 + 年度公费旅游 (已打卡日本东京迪士尼、上海迪士尼、北京环球影城...) + 月度公费工作日团建 + 生日/节假日惊喜礼物 + iPhone 系列圣诞大礼 + 免费早餐奶、蒸蛋、水果、零食、饮料、下午茶等... 3. 我们采用八小时工作制(大写加粗的不加班),弹性上班时间,周末双休,法定节假日;我们还有涨姿势的职业培训和万圣节捣蛋派对 (公司提供场地及服装费用) 4. 我们还提供优越的办公环境:公司位于 CBD 中央商务核心区,紧邻世贸天阶,面积近 900 平;交通便利,紧邻 3 条地铁线;办公设施先进,全部新款苹果电脑,还人手一台 Apple 笔记本电脑;配备先进的空气净化设备 (IQAir);还有灵活、人性化的办公氛围。 5. “尊重”是我们对每一位小伙伴的基本态度。公司采取扁平化的管理方式,“你今天工作得开心吗?”永远是老板最关心的问题,没有之一。 如果你期待一个不那么中国式的互联网公司,想加入一个谷歌式的优秀团队,想发挥你语言和技能上的优势,想在不断变化的环境中快速成长,非常欢迎你考虑一下我们正在招聘的职位,也非常欢迎你推荐身边的亲朋好友加入我们,若你推荐的人选被录用,你将会得到一份惊喜礼物。 各位有识之士,如果你想在北京除了工作和在工作的路上外,有实实在在的生活,请不要犹豫,立刻呼朋引伴来加入我们,只要你有才,我们便怀财以待,没有职位,也可以为你创造一个职位,只等你来~
  • 5k-8k 经验1-3年 / 本科
    教育,企业服务 / 不需要融资 / 15-50人
    任职要求: 1、学历要求:本科及以上学历,英语或相关专业优先,英语水平至少大学英语六级,英语专八或托福高分者优先。 2、工作经验:1-3年相关工作经验,尤其是留学、移民文案、签证办理经验;(应届毕业生英语优秀也可考虑) 3、技能要求:优秀的英语听说读写能力,中英文写作能力,熟练操作办公软件,具备较强的学习能力、逻辑思维能力和沟通能力。 4、认同企业文化,诚实守信,责任心强,能够承受压力,工作细致认真,具备团队合作精神,有海外留学经历者优先。 岗位职责: 1、按照公司要求翻译留学/移民申请的必要文件,协助留学咨询顾问做好留学文件、信函的编写和存档; 2、负责帮助学生填写各类的英文申请表格,修改或书写英文推荐信等; 3、进行系统数据录入,提供业务信息和案例汇总。 4、积极参与业务培训,不断学习和更新业务知识,提升专业能力。 5、做事踏实,细致,责任心强,对工作有高度的责任心 薪酬待遇 1、5k-8k 具体薪资经考评后待定 (小白带薪培训1-2个月,底薪¥3000/月,优秀者提前转正。试用期间一旦可以独立完成任务,就有绩效奖金) 2、工作时间9:00-17:00.周末双休,不加班 3、享受完整的社会保险(五险) 我们为你提供: 1、每3个月提供一次晋升机会,公平竞争,机会多多。 2、对接澳洲总部,团队扁平化管理。
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