职位职责： 1. Develop universal SOPs for the ***** SOP team, and oversee the *****ization of SOPs; 2. Collect questions from the ***** SOP team, review and revise within the SLA; 3. Regularly review the SOP efficiency with QA, and ***** SOP, capture the gaps, and initiate the action plan; 4. Understand problems, policies, and risks, with the ability to effectively translate them into solutions that improve processes and workflows across internal and external teams; 5. Facilitate the product/tech changes and updates, and maintain the general SOP update; 6. Being the communication link between sellers and agents creates an effective way to resolve issues; 7. Proactively identify problems and opportunities and perform root cause analysis/diagnosis leading to significant impact. 1、为当地SOP团队制定SOP指南，并监督SOP的本地化； 2、收集当地SOP团队的问题，在SLA范围内进行审查和修订； 3、定期与QA和当地SOP一起审查SOP效率，找出差距，并启动行动计划； 4、了解问题、政策和风险，能够有效地将其转化为改善内部和外部团队流程和工作流程的解决方案； 5、促进产品/技术的变更和更新，保持代运营总SOP的是新版； 6、作为团队之间的沟通纽带，搭建有效解决问题的渠道； 7、积极识别问题和机会，并进行导致重大影响的根本原因分析/诊断。 职位要求： 1. Bachelor's degree or equivalent practical experience; 2. 3 years of experience in operations, program, or project management; preferably with experience in developing SOPs; 3. Familiarity with SOPs - executing, contributing to, and creating them; 4. Experience working cross-functionally, e.g. Tech support, Finance, Billing, Operations. 5. Experience in eCommerce or CRM is a plus; 6. Proficiency in English. 1、本科学历或同等实践经验； 2、3年的运营、项目或项目管理经验；最好有制定SOP的经验； 3、熟悉SOP——执行、促进和创建SOP； 4、跨职能工作经验，如技术支持、财务、账单、运营； 5、有电子商务或CRM工作经验者优先； 6、精通英语。

职位职责： 1、负责剪映CapCut付费内容供给策略，基于内容理解与供需分析，制定全球付费内容策略及供给方案； 2、通过数据分析、用户调研等手段，深入理解用户交易决策因素，并形成方法论沉淀，运用供给与定价等各环节； 3、洞察创作者需求，制定创作者运营策略，提升创作者在平台对付费内容的投稿贡献，助力创作者收入增长； 4、与数据、技术、产品、审核等团队紧密合作，有效协同各方资源，达成业务目标。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上互联网策略运营，有海外运营相关经验； 2、熟悉短视频生态，对创作有理解，有经营主流内容平台账号的优先； 3、具备全球化视野，热爱国际化业务，有海外留学经验、英语流利的优先； 4、优秀的沟通协调能力、抗压能力强、强责任心和推动力，有项目管理经验优先。

工作职责: 1、负责标准金融科技产品投标文件的编制、定期更新； 2、完善部门制度与SOP体系搭建，促进工作模板、最佳实践、方法论的共享； 3、负责内部资源协调与支持，跨部门沟通与协作，建立良善的沟通机制与反馈机制； 4、负责部门数据整理与报告报送，及综合类管理工作； 5、协助团队完成SaaS资金方产品方案设计与实施落地，标准化金融科技产品体系建设与规划等工作。 任职资格: 1、 本科及以上学历，金融学、管理学、会计学等相关专业优先； 2、一年及以上招投标或标书制作经验，有一定的金融知识储备，过往有独立负责过相关项目者优先； 3、熟练使用Word/Excel/PowerPoint 等办公软件，有较好的信息收集和分析能力、文档撰写能力； 4、做事认真仔细、责任心强、有较强的沟通能力、计划与执行力。

岗位职责： 1、 根据公司战略和各业务发展，建立OKR培训课程体系，完善并落地培训体系建设工作； 2、 通过与周边团队的合作，不断提升PMO组织影响力，获取周边支持，确保项目管理流程，规范及决策的推广落地； 3、 定期与员工沟通，传播OKR理念，并对项目团队人员提供OKR指导、咨询和支持，挖掘提升项目团队的整体素质和业务能力； 4、 负责项目管理体系及方法论的全面落地与赋能、SOP沉淀；参与建立PMO管理体系，包括管理流程、制度、规范与标准、管理工具、工作模板等； 任职要求： 1. 本科及以上学历，三年及以上绩效管理工作经验，有互联网行业、咨询公司背景优先； 2. 有搭建、落地实施OKR项目的丰富实践经验，对OKR管理有深入钻研和思考，能形成有效的方法论； 3.有战略思维及业务分析能力，较强的业务提炼总结能力； 4. 对业务有较强的洞察力，擅长收集和整合信息，具备较强的组织规划能力、数据分析能力、沟通协调能力，逻辑性强。

岗位职责： 1. 负责在线回复售前、售中和售后咨询，促成交易； 2. 负责处理一线品牌方客服团队升级的客诉，包括异常订单跟进和排查，售后疑难，重大客诉处理； 3. 负责跟进纠纷和拒付案件，收集和分析申诉材料并按照规范进行申诉。定期复盘和优化申诉模板，输出纠纷和拒付损失报告； 4. 负责订单的风控，对风险订单和异常订单进行识别和预警； 5. 负责客服日常英文话术，促销和产品上线期间售前售后服务话术输出和优化； 6. 负责一线客服的日常培训工作，包括培训文档输出和培训结果验证； 7. 负责定期整理搜集消费者的反馈，包括退换货原因分析，服务差评分析，从消费者的角度进行需求和问题上报，并跟进闭环； 8. 负责客服日常SOP的输出和维护优化，定期复盘和回顾关键服务流程，确保流程效率； 9. 负责项目整体客服服务质量监控和优化，包括服务关键KPI指标，客服质检，客服满意度，客服流程体验及内外部客服系统。 任职要求 1. **本科及以上学历，大学英语六级以上，有熟练的英文书写能力； 2. 2年以上品牌方海外客服经验，有一线客服团队管理经验优先； 3. 沟通能力好，抗压能力强，做事仔细认真； 4. 具有良好的团队合作精神和沟通协调能力，工作积极主动； 5. 具有良好的服务意识，擅长换位思考，能站在用户的角度思考问题； 6. 有明确的职业规划，愿意在客服岗位求卓越，为长期职业发展奠定扎实基础。

职责要求 1. 与临床、产品、开发人员及时沟通，确认系统设置匹配项目方案需求。 2. 系统开发过程中，提供依据临床行业要求和项目需要等建议。 3. 系统上线前依据方案设计和部门SOP以及相关执行文档要求进行测试并撰写测试报告。 4. 积极与各部门沟通测试结果，跟踪bug的修复和验证。 5. 对客户的项目进行辅助配置，并质控验收测试。 6. 响应并跟进线上和客户反馈的产品问题，并协助解决。 任职资格 1. 具有医药、生物科学本科、计算机等或相关以上学历 （优秀者可破格录用）。 2. 有软件功能测试经验，熟悉软件测试理论和方法，熟悉相关的测试流程和测试文档标准为额外优势。 3. 对软件测试及线上系统配置有浓厚的兴趣，具备良好的责任感，认真细心有耐心，遇事积极主动。 4. 具有良好的分析问题和解决问题的能力，逻辑思维清晰严谨，遇到问题会主动提问并思考解决方式。 5. 熟练Word/WPS或在线编辑系统使用操作经验。 6. 对编程有一定程度上手能力，或高意愿进行学习。 7. 计算机软件或其他相关专业的大三及以上学生，可以保证一周3到5天全天实习的更佳

岗位职责： 1.参与具体的动作设计任务，审核外包资源，指导外包制作。 2.负责动画系统的创建、迭代和优化，推进动画流程管线。 3.配合主美制定游戏动作风格，输出动作设计模板和规范。 4.配合程序进行合理优化整合，保证动作在游戏中的效果 5.积累和共享动作设计经验，培养新人。 任职要求： 1.对角色动作的节奏、打击力度有较好的把握，对镜头打法理解较深。能保证角色动作符合其角色定位的设计风格要求，重视角色动作的细节刻画； 2.精通3DMAX或MAYA动画模块、骨骼绑定，熟悉动画制作流程； 3.熟悉Unity引擎，对引擎中的动画部分有一定了解； 4.良好的节奏感和POES设计，重视人物性格表达和动画细节的刻画，能够表现流畅、自然的动画效果； 5.熟悉引擎，对引擎内动画效果有一定的了解； 6.热爱游戏行业，具有良好的沟通能力、团队合作精神以及较强的责任心；

【工作职责】： 1、 互动营销活动（H5）对接与策划：负责承接客户活动需求，根据客户的营销或运营场景，设计有效的互动玩法与策略达到客户的目标，并提炼形成有效的行业模板； 2、 活动制作及交付，负责沟通设计需求并完成活动制作，跟进活动落地交付，收集客户需求及数据，进行活动复盘与分析，推动标准产品迭代； 3、 负责搜集、调研分析金融、零售、地产等行业线上营销活动案例，为产品迭代、线上营销活动运营提供支持。 【任职要求】： 1、985/211**本科以上学历优先，市场营销、广告、新闻、中文等相关专业； 2、一年以上互联网活动运营、广告策划及文案工作经验，能独立策划线上活动或推广方案，精通H5营销传播，懂C端用户运营； 3、有趣、好学、网感好，对数字营销、全域营销、私域营销有自己的见解； 4、目标导向，认真负责，逻辑思维清晰，学习能力强，有提升自己的意愿； 5、熟练Office办公软件，PPT及方案制作能力强，熟练使用X-mind、Axure等工具优先。 6、有地产、金融或零售行业工作经验

岗位职责： 1、为B端大KA团队业绩负责，日常带领团队卖货，帮助团队业绩目标达成； 2、所负责的大KA团队内社群动员带货、互动分享、团队核心头部用户的卖货跟进； 3、负责大S级活动的社群动员节奏方案输出及落地，确定动员目标，策划动员节奏、提动员内容需求、与团队长沟通并带动团队长一起将活动动员落地；3、与商品组一起制定团队的货品排期计划，提前与团队长沟通活动，确保大活动传达清晰； 4、反向输出团队的货品活动需求，根据团队情况定制团队货品节奏、奖励活动方案等，促进团队业绩目标达成； 5、定期与团队长复盘业绩达成情况，并针对团队卖货问题及时调整方案、解决问题； 6、团队的社群带货方法论输出，沉淀为SOP并能复用推广。 岗位要求： 1、1年及以上商品/社群相关经验，对商品有敏感度； 2、有处理复杂问题的能力和决心，有主流电商或社群电商平台工作经验优先； 3、对数据和用户需求敏感，善于从全网数据和用户反馈中挖掘信息点和爆款等； 4、性格皮实乐观，擅长与人沟通，抗压能力强，能承受高强度的工作，善于使用微信、企微工作。

职位描述： 位描述： 1.精通一个或多个城市社保公积金政策及业务交付的全流程； 2.独立负责社保相关重大项目方案规划，推动现有及新增项目按计划落地执行，如集中化管理承接、批量供应商切换等；与上级共同制定目标、量化价值、项目计划及里程碑，并定期更新项目进展，及时汇报项目状态 3.负责社保公积金账单模块管理、付款分摊管理、数据存储输出管理，包含标准化模板、规则、操作流程。 任职要求： 1、良好的沟通协作能力，抗压能力强，能适应快节奏、高强度的互联网行业、承担富有挑战性的工作 2、精通一个或多个全国社保公积金政策、流程，有社保公积金实操经验； 3、能熟练操作Office等办公软件，精通EXCEL、VISIO；

岗位职责 1.对学生进行专业性的学习指导、建立和保管学生档案 。 2.根据学员教材学习进度督学打卡，提供学情跟踪服务 。 3.辅导相应年级的课程并给予学生有效的学习建议 。 4.执行新老学员的营销续费和转介绍活动，执行社群整体SOP流程 。 5.教学资料编辑整合，学员群运营与答疑 。 任职要求 1.本科及以上学历 ，有教学经验者优先，优秀应届毕业生优先。 2.英语四级及以上水平口语流利、发音标准,有英语相关服务行业工作经验优先或者有语文、数学相关学科专业背景优先。 3.熟练操作OFFICE办公软件。 4.具有较强的责任心和团队意识及服务意识，良好的沟通、组织和管理能力 。 5.乐观开朗，有良好的自我挑战意识和压力情绪管理能力。

职位描述 1.负责日常账务管理，统筹各岗位工作流程的梳理和SOP的输出； 2.参与拟订财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况； 3.正确计算收入、费用、成本，具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作； 4.负责公司日常纳税的测算、税负跟踪、申报审核和解缴工作，对接年度财务审计等; 5.根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定； 6.及时做好会计凭证、账册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作； 7.主动进行财会资讯分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务资讯和有关工作建议； 8.负责财务核算、结算、支付自动化逻辑梳理和跟踪，流程优化、推进办公自动化。 职位条件 1.具有3年及以上财务相关工作经验，熟悉财会、税务法律法规，财务、会计相关专业； 2.有丰富的电商工作经验，熟悉产供销业务流程； 3.参与过业务流程梳理、财务自动化办公项目，熟悉财务流程搭建； 4.积极主动承担工作，学习能力强、细心、责任心强、稳定性好、良好的团队合作精神； 5.熟练使用SAP、Oracle、金蝶云等ERP软件者优先；持有中级会计师、CPA、ACCA等证书者优先。

工作职责 1、投诉管理制度编写；投诉SOP流程修订、完善；公司流程优化，提升投诉处理效率和品质； 2、日报、周报、月报及内部投诉专项报告的撰写；投诉根因分析，推动责任部门问题优化，提升客户体验； 3、投诉系统规划，负责需求功能编写与需求设计文档；优化投诉系统、投诉流程优化及IT沟通协； 负责指导机构内部投诉个案协调按时解决及投诉质检，指导4、并审批机构监管案件办结行文报告及各地监管要求定期报告报送。 任职要求 1、本科以上学历； 2、3年以上相关行业经验：客户服务或投诉管理经验，熟悉运营、客服相关流程优先； 3、良好的规划协调能力，组织策划能力

工作职责 1.负责家装业务B端产品运营，负责挖掘需求、输出方案、迭代产品、功能推广，以平台产品能力提升业务工作效率与质量 2.负责对接各区域业务方，调研各区域各角色痛点与需求，调研业务管理流程，梳理业务SOP，帮助业务流程优化，提升效率 3.负责部门内与部门间的协调沟通，跨部门协调资源，迭代运营流程机制，提升上下游协作效率 4.深入理解装修市场与业务，沉淀业务知识库，沉淀组织资产 任职资格 1.本科及以上学历，3年及以上B端产品运营/业务运营经验。具备B端服务者运营经验优先，例如司机、骑手、快递员运营。 2.以客户为中心，关注B端服务者体验，持续洞察客户场景与痛点，紧密关注客户声音 3.数据驱动思考，基于数据分析评估产品功能使用情况和业务问题，适时调整运营策略达成目标 4.自我驱动力强，善于学习与思考，沟通与协调能力强

岗位职责： 1、负责月度薪资核算，并解答员工对薪资发放的咨询（中国+海外）； 2、负责各类收入的个税申报，包括薪资、劳务费、股权等； 3、负责各类个税补贴申请； 4、主导各国法律法规、计薪规则等调研和检索工作，梳理payroll sop和流程并不断优化； 5、主导薪酬相关系统的构建和优化，不断推进组织效能； 6、协助上级完成薪酬福利方案落地执行及优化。 任职要求： 1、大学**本科及以上学历，5年以上薪酬福利工作经验，有海外Payroll工作经验优先； 2、熟悉熟悉新版税法及个税计算，有股权相关税务实操经验者优先考虑； 3、英语能作为工作语言，具备较好的书面与口头英语沟通能力； 4、细心，具有较强的数据统计分析能力，有ehr系统经验优先考虑； 5、有良好的跨部门协调沟通能力和抗压应变能力。