工作内容： 1、通过公司微信，进行平台用户和群组的活跃、维护及产品推广。 2、每天8h工作制度，不加班！不打电话！无任何销售性质！ 职位要求： 1、有社群工作经验者优先； 2、性格外向，善于沟通交流； 3、接受实习生，可签订三方协议。 福利待遇： 无责3000-3500++全勤餐补+绩效1K~3K(有上升空间) 年终福利奖+孝领金1000+结婚礼金1000+年度体检+团建+下午茶+生日会 晋升渠道： 阶梯管理晋升渠道，薪资随职级提升增加

工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标； 3、负责记录咨询基础信息等； 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件，打字速度较快，能同时应答多名客户； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

游戏客服/玩家运营 工作职责： 1.客服管理：制定客服政策、协调外包团队执行国内运营时的客服服务 2.用户运营：负责用户群管理、公告发布、舆情调查与管理 3.跟踪VIP用户数据，针对VIP用户的核心需求制定服务策略 4.负责处理各类用户疑难问题 职位要求： 1.学历大专及以上，普通话标准，英语水平良好； 2.3年以上游戏客服行业经验，1年以上GM工作经验， 有VIP客服经验； 3.熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件，有一定的文字文案能力； 4.热爱游戏行业，喜欢玩游戏，喜欢跟玩家打交道； 5.服务意识较强，沟通表达能力良好，具有团队合作精神，有一定分析决策能力，沟通能力较好。

职位职责： 1、搭建云客服管理机制、成长体系，针对不同业务需求，制定云客服承接和考核方案，快速接入业务，保障交付质量； 2、基于云客服视角梳理业务、平台问题，定位问题根源，并制定对应解决方案，推动云客服业务的规范化、标准化、流程化； 3、关注云客服考核关键指标，分析指标达成问题，联动上下游/分析内外部变化，制定提升方案或进行考核优化； 4、与产品、产运、数据团队联动，推动云客服自闭环运营能力提升，提升云客服平台体验和留存。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年以上用户、产品、策略相关运营经验优先； 2、较高的运营敏感度和策划能力，能够制定出有效的运营策略； 3、对数据敏感，有一定的数据分析能力和逻辑分析能力； 4、一定的团队管理和人员激励的能力，自驱力强，有合作意识； 5、有众包、云客服从业经验者优先。

职位职责： 1、为消费者提供快速、高质量的物流服务体验保障，提升用户满意度，负责物流服务流程及服务方案设计，通过问题定位，持续优化流程；对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 2、不断推进服务项目，对接物流商服务团队，提升物流服务体验提升，有效改善服务策略，协助团队提升服务质量； 3、制定、更新和维护服务质量监控标准，建立流程管控体系，定期通过质检数据分析，周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环，完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系； 4、梳理线上化系统需求并进行整合，对接至产品，跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收。 职位要求： 1、5年及以上物流客服流程相关经验； 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，极强的谈判和沟通技巧，能够根据合理的逻辑倾听和说服他人； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，部门同事之间相处融洽，具备良好的服务意识和团队合作精神。

工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用，提升各服务渠道的覆盖率，制定和执行推广方案，拓展在线客服影响力； 2、在线客服相关的需求管理，包括承接、评估业务需求，设计业务方案，并推动落地实施，提交系统需求，跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证； 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系，监测和分析运营数据，挖掘问题和价值； 4、通过智能客服会话日志，分析用户需求及痛点，制定合适的业务解决方案并推动落地实施，不断提升智能客服问题解决水平； 5、定期进行同行业调研和服务体验，了解行业动向，制定策略，推动在线客服的优化和完善。

任职要求：年龄18-38集美、全职。学历不限、专业不限，普通话标准，表达沟通能力佳。 会简单的电脑操作会打字。有销售或者客服经验者优先。 工作内容：根据公司提供的客户信息，坐在办公室，通过电话和微信的方式，维护好老客户的业务开展。不需要外出。 职位福利：（五险/话补/周末双休/法定节假日休/下午茶/团建/过节福利/奖金/奖品 工作地址：南京市六合区龙池街道华欧大道88号科海龙湖御景5号楼209室

工作职责 1.统筹网络架构规划、设计，对新技术的跟踪、预研、及引入工作，负责网络面向数字化、场景化、自服务化技术架构规划及落地，积极跟踪并分享国内外最前沿的网络技术，结合业务需求推动网络架构的演进方向及推广落地，引领团队始终保持网络的先进地位； 2.承接业务部门、集团客户和外部客户的云网络需求，进行需求分析，提供云网络解决方案，密切关注客户需求和业界动态，协调不同产品团队，推动网络解决方案的落地交付，促进网络产品的迭代更新； 3.调研行业IT治理数字化转型方案和趋势，推进网络系统数字化转型和升级,设计基于场泉的端到端闭环流程，不断提升网络智能化和自动化能力； 4.负责网络数字化转型用户调研, 需求分析及设计落地，提升云网络投产效率，降低人因风险, 保障网络安全可靠运行； 5.完成相关项目管理及需求迭代等工作, 完成领导安排的其他工作。 任职要求 1. 本科及以上学历，5年以上云网络产品或数据中心网络相关工作经验； 2. 熟悉相关场景，网络解决方案及架构，包括不限于，如：骨干网，广域网，办公网，云网络或容器网络； 3. 有丰富的云网络或基础网络产品项目拓展经验，有云网络架构师工作经验，或网络数字化转型领域相关经验者，优先考虑。2、具备大型数据中心网络监控体系及自动化运维体系规划建设和实施经验； 4、熟悉传统网络协议，比如OSPF、BGP、ISIS、MPLS的使用场景，熟悉云数据中心网络，比如OVS、SDN、VXLAN/EVPN、容器网络等技术； 5、具备丰富的网络架构设计及实施经验，积极主动思考，自我驱动力强； 6. 思路清晰，具备良好的沟通协调能力及语言表达能力，良好的团队协助精神，积极主动，有良好的抗压能力； 7. 有HCIE、CCIE证书者，优先考虑。

工作职责 1、对公司办公网日常运营进行分析、处理、改进； 2、对公司办公网网络设备进行资产信息、标准化配置管理，对办公网相关的服务应用进行配置管理； 3、对公司无线网络进行运维、优化、需求响应； 4、对公司办公网进行监控、巡检、变更、检视等日常运维，编写脚本提升自动化运营效率； 5、对办公网相关的事件、问题、需求、故障等响应及处理； 6.、其他办公网相关工作，如VIP、会议相关的办公网技术支持等。 任职要求 1、学历本科及以上，获CCIE（RS、Wireless、Security）、ACMP证书者优先考虑； 2、熟悉Cisco、H3C、HuaWei、Aruba等主流厂商的网络产品（软硬件）特点及配置，有SD-WAN架构及部署经验，有编程自动化运营经验优先考虑； 3、熟悉windows dhcp server，NPS server，具备3年以上网络管理或网络安全工作经验，具备一定的网络规划设计能力，具备网络故障处理思路、方法以及经验； 4、熟悉网络监控系统，运营系统，cacti，zabbix，linux开源网管系统，有大型网络运营经验者。

岗位职责： 1.负责办公网的日常运维、故障处理、应急响应，保障网络及相关业务的稳定运行，有能力处理突发事件、对疑难问题进行跟踪并最终解决。 2.负责职场网络建设和运维，对涉及到系统架构中存在的网络设计提出解决方案，与其他各组一起完成重点项目的实施、配置等服务交付。 3.负责办公网网络质量监控、用户体验收集；监控平台、基础系统架构的持续性建设及系统优化。 4.负责自动化工具开发，对网络基础信息、故障率、可用性、容量性能、成本等数据的运营和分析，提升网络稳定性和运维效率。 5.关注网络前沿领域技术，具备前瞻性视野能力，有探索和实践精神。 6.在日常运维过程中为一线服务团队提供标准、流程规范和指导文档。 岗位基本要求： 1. 深入了解静态路由/OSPF/BGP等路由协议及技术； 2. 深入了解QoS/VRRP/NQA/BFD等IP服务保障技术原理及部署策略； 3. 了解Ansible/Zabbix等开源网络系统优先考虑； 4. 熟练掌握Python/Go网络自动化，熟悉开源模块，有网络监控与大数据日志分析搭建和应用经验者优先；

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生，你将架起公司与客户之间的沟通桥梁，扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识，你将为客户的疑问给予及时有效的解答，并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求； • 本科/大专在读， 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ； • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程； • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验； • 对科技/互联网产业有兴趣，具有良好的客户服务意识以及沟通能力； • 有责任心，具备多任务处理能力；

岗位职责： 1. 负责IDC和职场网络设备的日常维护、配置管理、变更优化、故障处置、巡检和应急演练等； 2. 负责主流公有云VPC网络相关组件日常维护； 3. 网络日常监控，快速响应，提升可用性稳定性，排除潜在隐患； 4. 撰写维护工作方案及技术文档，协助改进日常操作及运维管理流程； 性格要求： 责任心强，沟通能力好岗位要求 1. 大学本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上网络方面工作运维经验； 2. 掌握juniper、飞塔等防火墙的配置使用； 3. 精通主流Cisco、华为、华三厂商网络设备配置，拥有CCIE\HCIE证书优先考虑； 4. 熟悉常用运维监控工具：zabbix、elk使用； 5. 具有良好的文档写作能力，沟通协调能力、学习能力、团队精神和服务意识；

岗位职责: 1、网络规划与设计：需要负责规划和设计企业或组织的计算机网络架构，包括局域网（LAN）、广域网（WAN）、无线网络等。需要根据业务需求和技术要求，确定网络拓扑结构、协议选择、网络设备配置等； 2、网络设备配置与部署：需要负责选择和部署各种网络设备，如交换机、路由器、防火墙等。他们需要进行设备的配置和安装，并确保网络设备之间的互连和正常运行； 3、网络安全与防护：需要需要保护网络免受各种网络威胁和攻击。负责实施网络安全策略，包括防火墙的配置、入侵检测和防范措施、虚拟专用网络（VPN）的设置等； 4、网络性能优化与故障排除：需要定期对客户网络进行监测和管理网络的性能，并及时调整和优化网络配置，以确保网络的高效运行。必要时还需要诊断和解决网络故障，保证网络的稳定性和可靠性； 5、网络升级与维护：需要对网络进行升级和维护。负责升级网络设备的固件和软件，更新网络的安全补丁，并进行网络设备的维护和优化； 6、网络监控与报告：需要监控网络的运行状态和性能指标，并生成相应的报告。 任职要求: 1、本科及以上学历，计算机、网络工程、信息安全、电子信息等相关专业；具备金融行业从业经验的优先； 2、具有2年以上多域场景的项目交付经验； 3、必须具有 HCIE、CCIE 、H3CIE等认证，或者跨领域同等证书：HCIE（Storage，Cloud，Big Data，Data Center）等优先； 4、具有新技术复杂项目（IPv6，SDN，云计算等）交付经验优先； 5、可独立完成项目方案规划设计、并与客户进行方案交流以及实施调测； 6、精确掌握网络基础理论； 7、熟悉华为数据中心SDN、SD-WAN、SRV6、HCS解决方案； 8、熟悉园区网、数据中心、广域网的规划设计，主要业务逻辑，及复杂特性部署规划、调测及复杂问题排错技能。

职位描述： 设计、实施和维护 IDC 和混合云架构，确保网络系统的高可用性、可扩展性和安全性； 负责网络架构的规划和设计，包括网络拓扑结构、IP 地址规划、路由策略、网络安全等方面； 搭建和管理网络基础设施，包括交换机、路由器、防火墙、负载均衡器等设备； 研究新的技术和解决方案，评估其对公司网络系统的影响，并提出建议； 与其他部门合作，确保网络系统与其他系统的集成和互操作性； 负责网络故障的排除和问题解决； 参与网络安全策略的制定和实施，确保网络系统的安全性； 熟悉混合云架构，负责云资源的网络架构设计和实施。 职位要求： 本科及以上学历，计算机、网络工程等相关专业； 精通TCP/IP、VPN、路由、交换、安全等网络基础知识，熟悉TCP/IP协议族，了解BGP、OSPF、ISIS、EIGRP等路由协议； 熟悉网络设备的配置与管理，熟悉Cisco、H3C等主流网络设备，具有丰富的网络设备故障排除和优化经验； 熟悉云计算、虚拟化、容器等技术，具有混合云网络设计和实施经验，熟悉AWS、Azure、Aliyun等云平台的网络特点和限制； 能够根据业务需求设计和优化IDC和混合云网络架构，包括互联网边界安全架构、基础网络架构、应用网络架构、负载均衡、高可用、容灾设计等； 具备一定的编程和脚本能力，能够使用Python、Shell等脚本语言进行网络自动化、批量化操作等。 熟悉网络安全技术，如防火墙、入侵检测与防御、流量分析、渗透测试等，有实际防御、安全评估经验者优先；