• 8k-16k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责本地生活酒店行业客户开拓,与商户进行治谈合作与促成签约,跟进平台上线流程; 2、整合内外部资源,为商户提供长效营销方案; 3、根据需求制定合理的运营方案,提供促销活动、团单设计与运营支持; 4、维护客情关系,做好交易额提升优化; 5、解决商户及用户问题与投诉,跟进问题解决,提高商家和消费者满意度; 6、开展抖音推广策略,定期开展商户赋能培训; 7、负责商户抖音企业号运营效果,输出内容营销优化建议。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、1-2年酒店行业相关工作经验,具备本地生活服务类O2O平台经验的优先; 3、具备一定的酒店客户资源积累,有头部客户资源者优先; 4、具备较强的客情维护能力、谈判能力和问题解决能力,有短视频内容营销经验优先; 5、熟悉本地生活行业,对店铺运营、 活动运营有一定知识或经验; 6、具备较强的学习能力,思维敏捷,有要性,吃苦耐劳,抗压能力强。
  • 8k-16k 经验1-3年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责本地生活酒店行业客户开拓,与商户进行治谈合作与促成签约,跟进平台上线流程; 2、整合内外部资源,为商户提供长效营销方案; 3、根据需求制定合理的运营方案,提供促销活动、团单设计与运营支持; 4、维护客情关系,做好交易额提升优化; 5、解决商户及用户问题与投诉,跟进问题解决,提高商家和消费者满意度; 6、开展抖音推广策略,定期开展商户赋能培训; 7、负责商户抖音企业号运营效果,输出内容营销优化建议。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、1-2年酒店行业相关工作经验,具备本地生活服务类O2O平台经验的优先; 3、具备一定的酒店客户资源积累,有头部客户资源者优先; 4、具备较强的客情维护能力、谈判能力和问题解决能力,有短视频内容营销经验优先; 5、熟悉本地生活行业,对店铺运营、 活动运营有一定知识或经验; 6、具备较强的学习能力,思维敏捷,有要性,吃苦耐劳,抗压能力强。
  • 14k-18k·13薪 经验3-5年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责维护已有的酒店OTA销售渠道及新销售渠道的开拓和上线,负责相关商务协调和产品对接。 2、负责各OTA渠道的日常酒店产品运营,包含产品的及时上新,房价房态的维护,渠道活动策划等; 3、负责各OTA渠道政策维护及优化,效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标; 4、和合作方保持良好沟通,做到即时信息反馈以及团队间的相互协作;5、负责各大OTA渠道以及酒店方的异常订单处理、账务核对等; 任职要求: 1、本科及以上学历,专业不限,有酒店或者旅行社酒店产品ota运营经验者优先; 2、具有较强的组织、协调能力、独立解决问题能力及很强的执行能力;3、对数据敏感,有较强的数据分析能力,逻辑及表达能力清晰; 4、具备较强的沟通能力,有携程、去哪、艺龙等大型OTA渠道酒店板块工作经验者优先。
  • 25k-40k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团酒店是美团旗下的综合住宿服务平台,始终秉承“帮大家住得更好”的使命。成立以来,屡次刷新中国在线住宿行业新纪录。目前,美团已覆盖超过40万家国内酒店,以及全球200多个国家的50000多个城市。我们求贤若渴,期待你的加入。岗位职责岗位职责:1. 在理解美团酒店业务战略规划的基础上,进行适合业务发展阶段的用户增长策略的制定,助力业务健康高效提升用户渗透与市场占有率;2. 发现和满足潜在市场需求,通过不断迭代更新产品能力建设和运营策略的配合,为业务C端用户增长提供驱动力;3. 有效推动增长策略的落地,通过合理的路径规划、目标设计,整合事业部内各类资源,高效验证增长策略的可行性,并推动策略最终取得预期结果。岗位基本需求岗位要求:1. 有3年以上大型互联网平台产品策划及产品运营经验,熟悉营销系统,有流量管理及中台运营经验优先;2. 善于洞察用户心理,具备用户运营思维。能够站在用户&业务角度思考构建业务模式,通过数据驱动进行运营落地;3. 善于进行营销方案和产品方案的设计,能够熟练运用逻辑思维,具备较强的方法论理解和方法论抽象能力;4. 有较强的学习创新能力,自驱力强,善于整合资源拿结果。岗位亮点美团酒店善于洞察供应链与用户两端需求,能够始终以客户为中心,积极发挥平台优势,帮助供需高效匹配。在高速发展过程中有更多成长机会,团队非常重视成员的专业能力提升、方法论沉淀与管理能力培养。尤其增长团队作为业务的核心驱动部分,有更丰富的资源支持成员的发展。
  • 25k-30k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团酒店是美团旗下的综合住宿服务平台,始终秉承“帮大家住得更好”的使命。成立以来,屡次刷新中国在线住宿行业新纪录。目前,美团已覆盖超过40万家国内酒店,以及全球200多个国家的50000多个城市。 我们求贤若渴,期待你的加入。 岗位职责 1.需要独立策划、拍摄、剪辑,可按时产出高质量的特色视频内容。 2.需要根据项目需要进行视频脚本的内容输出。 3.需要有较强的规划和沟通能力,能够独自完成拍摄前沟通以及处理拍摄中遇到的问题。 4.需要长期全国出差,进行酒店视频拍摄。 岗位基本需求 1.丰富的视频、图片拍摄经验,擅长视频剪辑,有设计背景的加分。 2.脑洞足够大,热衷围观且不限于B站、抖音、快手等视频平台。 3.适应快速的工作节奏,可以执行外出拍摄工作。 4.正直诚信,且具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,具有敢于面对各种困难挑战的坚韧和勇气。 具备以下者优先 丰富的视频、图片拍摄经验,B站、抖音、快手等视频平台的UP主或创作者优先 岗位亮点 1.能够积累丰富的酒店信息管理经验; 2.与产品经理和运营密切合作,积累丰富的产品设计和运营知识; 3.和公司共同成长,为全国酒店用户提供优质丰富的视频信息体验。
  • 移动互联网,金融 / 不需要融资 / 150-500人
    职责描述:1、根据公司运营策略、制定有效的营销计划和运作计划;2、洞察行业趋势,能够针对营销运营建设提出可行性方法论并加以推进实现;3、负责KA用户管理体系的建立、维护和完善,建立标准化运营流程,增加用户粘性;4、监控业务变化,研究所负责渠道业务在不同阶段、各个流程节点的活跃度、留存率、流失率、分析流失原因,及时制定并调整运营策略;5、搜集整理市场信息,定期组织完成市场调研、分析工作(包括行业信息、竞争对手、产品、促销、广告策略等),以调整运营策略,为决策提供信息。任职要求:1、熟悉互联网营销运营,3年以上营销、运营、产品等平台相关经验;2、有较强的分析规划能力、开拓创新能力、自驱力以及应变能力;3、餐饮/酒店行业背景优先。
  • 12k-24k 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,金融 / 不需要融资 / 150-500人
    职责描述:1、根据公司运营策略、制定有效的营销计划和运作计划;2、洞察行业趋势,能够针对营销运营建设提出可行性方法论并加以推进实现;3、负责KA用户管理体系的建立、维护和完善,建立标准化运营流程,增加用户粘性;4、监控业务变化,研究所负责渠道业务在不同阶段、各个流程节点的活跃度、留存率、流失率、分析流失原因,及时制定并调整运营策略;5、搜集整理市场信息,定期组织完成市场调研、分析工作(包括行业信息、竞争对手、产品、促销、广告策略等),以调整运营策略,为决策提供信息。任职要求:1、熟悉互联网营销运营,3年以上营销、运营、产品等平台相关经验;2、有较强的分析规划能力、开拓创新能力、自驱力以及应变能力;3、餐饮/酒店行业背景优先。
  • 5k-10k·13薪 经验不限 / 不限
    旅游 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责电话、线上接待企业客户,为企业客户提供优质准确的预订及咨询服务; 2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至酒店,催促并完成预订确认; 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA酒店运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决; 5、按时完成公司/团队要求的业绩指标。 任职要求: 1、能接受轮班,做五休二,上班时间:8:00-12:30和13:30-23:30 2、1年以上售后客服工作经验,优秀应届生毕业生亦可; 3、热爱服务行业及操作工作,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 4、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用; 5、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。
  • 30k-50k 经验5-10年 / 本科
    批发|零售 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位介绍:1、对精品酒店&民宿市场的趋势和机会敏感,了解酒店&民宿行业市场及业务逻辑,能够捕捉或主动挖掘商机,独立完成数据分析、竞品分析和用户调研。2、准确把握酒店调性,熟悉酒店功能布局,对材质、色彩系统、空间场景、立体构成、艺术主体有一定的见地,从选址、定位、风格设计等规划从0-1的设计方案。3、协同设计及工程人员推动项目整体进展,达成项目目标;任职需求:1、本科及以上学历,海外留学经验,艺术设计,室内设计,建筑设计等设计相关专业优先。2、涉猎全球各地精品酒店&民宿,具备丰富的多品类酒店&民宿体验经历。3、三年以上旅游互联网或精品酒店行业工作经验,商业化运营经验。4、具备良好的创意能力,国际化的方案设计能力,熟练操作AutoCAD 、PowerPoint、Photoshop 等软件。5、具有较强的设计协调、技术分析、灵活处理问题的能力。
  • 6k-10k 经验1-3年 / 大专
    不限 / 未融资 / 15-50人
    任职要求: 1. 熟悉各OTA平台(携程飞猪美团等)的运营模式,与OTA运营维持良好合作关系,协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等; 2. 熟悉酒店产品上下架、订单处理、客户服务等各项流程,推动整体流程优化; 3. 熟悉公司产品运作流程,协助产品经理与酒店洽谈各阶段合作协议 4. 收集各种数据,制作表格,针对顾客、市场、购买过程中的问题及时调整 5. 协助上级完成销售计划,及部门其他工作事项的开展 任职资格: 1、大专及以上学历 2、必须具有传统旅行社、酒店、OTA等工作经验 3、有良好的工作责任心和团队协作能力,沟通能力强 4、有良好的执行力及抗压能力 福利待遇: 1、公司工作环境优雅、氛围好,同事关系融洽;不定期定期团队活动,丰富员工的工作生活; 2、薪资:基本薪资+绩效奖金 3、丰富的**集体活动(拓展,旅游,聚餐,年会等) 4、每月会评选优秀员工,有奖金。 5、定期员工聚餐、生日会、下午茶等
  • 金融 / D轮及以上 / 500-2000人
    职位描述: 1、独立完成行业客户的拓展,完成销售任务目标; 2、独立负责项目型解决方案的策划、报价及关键环节的把控,做好项目过程中监控执行,确保项目落地; 3、负责拓展已签约客户的二次合作,拓展事业部新的产品,并能够协助产品经理输出行业解决方案,促进事业部产品的优化。 任职要求: 1、具有3年以上BD经验,掌握BD技巧和大客户洽谈流程;有酒店、旅行社、航旅支付行业工作经验者优先; 2、了解航旅的相关知识,有顾问式销售经验,有客户资源者优先考虑; 3、严防底线,善于思考,较强的商务沟通、策划和公关协调能力; 4、良好的表达能力及团队合作能力; 5、有非常强的目标导向,对客户有同理心,能快速识别客户需求,能根据客户需求提出产品优化建议。
  • 4k-8k 经验1-3年 / 不限
    服务业,旅游|出行 / 不需要融资 / 500-2000人
    1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
  • 20k-30k 经验5-10年 / 本科
    旅游 / D轮及以上 / 500-2000人
    【KLOOK招聘可选用远程视频面试】【岗位职责】 1、负责酒店相关需求的沟通、分析及协调; 2、根据业务需求,协助产品线Leader进行功能规划与设计; 3、推动各部门等紧密合作,达成产品需求目标; 4、通过竞品分析、数据分析及用户反馈,不断改善产品体验。【岗位要求】1、具有5年以上酒店或OTA行业相关经验,对酒店或OTA行业有深刻理解; 2、英文听说读写流畅,可以英语作为日常工作语言; 3、具有较强的同理心,能通过用户故事深入洞察用户需求; 4、熟悉全渠道产品设计,包括但不限于商品管理、库存管理、订单管理、定价模型等; 5、思维敏捷,逻辑清晰,具有优秀的沟通协调和推进能力,能够推动复杂项目落地。【KLOOK福利】1、关注环境:人性化的办公环境,咖啡厅、室内草坪、健身房、浴室、睡眠舱......应有尽有;2、关注氛围:扁平化的管理,开放&激情的国际化团队,高颜值+高学历,每个人都有那么一点传奇;3、关注成长:业内独角兽,团队规模快速扩张,业务飞速发展,带给你高成长性的工作;4、关注生活:入职即享10天带薪年假;六险一金;双休;周周下午茶/羽毛球 /宠物日等类型的活动......KLOOK关心你的生活与工作平衡,提供环境让你在工作之余学习、健身和成长;5、关注玩乐:员工可享受1000元/年的旅游基金,还可以跟Homie同富游:团队足迹踏遍国家50+,等你来一起占领地球。"
  • 30k-50k 经验5-10年 / 大专
    移动互联网,电商 / 不需要融资 / 50-150人
    工作职责 1、组织编制酒店发展的长期规划和中短期计划,审定年度经营计划,确定酒店及各部门管理目标、经营计划指标,并组织贯彻实施。 2、领导、指挥酒店销售业务和经营管理活动,不断组织新客源,开拓新销售市场。建立健全酒店管理体系、管理制度、责任制度,并建立健全落实措施,确保酒店服务质量的不断提升。负责实现酒店的营业收入指标和利润指标,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 3、审定签署酒店各类重要合同。审批酒店财务预算、决算,控制酒店各项开支和成本消耗,开源节流,提高酒店经济效益。落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标 4、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变动。对酒店重要岗位管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作做出决策。指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 5、参与设计和布置酒店重大接待任务,参加重要活动、接待重要宾客。代表酒店与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系。 任职资格 1、年龄30-45岁,身体健康,体貌端正,有领导风度。具有大专及以上学历。有高级专业技术职称,有饭店总经理上岗证书优先考虑。 2、全面掌握酒店管理、服务方面的系统知识,对旅游行业及相关知识有全面的了解,并有自己的独特见解。有三年以上高星级酒店总经理或副总经理的管理经验。具有较强沟通与说服的表达能力。 3、具有良好的职业道德和敬业精神,对企业有强烈的责任感,精通酒店管理业务,经验丰富。善于学习,思想敏锐、超前,有开拓创新意识;讲求效率,处事果断,敢于竞争,勇于负责;作风正派,办事公道,不循私情。熟悉酒店各部门服务及管理流程。善于管理和经营团队,事业心强。 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 4、决策能力强,能统筹全局,具有战略眼光,有艰苦奋斗的精神、无家庭负担,在实际经营管理中能够团结带动大多数人,具有较强的组织、协调能力。 5、服从全国酒店项目委派。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 不限
    软件服务|咨询,工具类产品 / B轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责部门服务体验流程的设计,制定并持续完善客服的工作流程,消灭断头流程; 2、围绕FCR、客户满意度的提升,设计及优化服务流程、SOP、FAQ、话术等; 3、对接产品、运营评估新流程风险点,降低流程执行风险; 4、通过业务分析等手段,从流程角度诊断用户痛点问题,并牵头优化及赋能; 5、对接业务部门,收口VOC、VOE,传递产品、运营诊断并跟进解决。 6、负责流程相关表单、工具的建制与优化; 7、业务知识/流程管理科学体系或方法论的宣导与培训,营造流程文化。 任职资格: 1、本科学历,3年以上客户服务行业管理经验,出行行业优先; 2、3年以上中大型企业工作经验,其中至少1年流程建设与管理经验; 3、具备发现问题及主动改善能力,可独立提出完整的优化方案,并推动方案执行达成结果; 4、具有较强的学习和分析能力,能快速熟悉业务,诊断并优化流程;具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力; 5、具有全局思维与高效执行能力;组织、沟通与协调能力,思维敏捷,逻辑性强; 6、能够学习并运用先进的流程管理工具和技术手段,进行流程管理和优化; 7、COPC认证协调员、精通LTPM精益全面流程管理、获六西格玛绿带证书者优先; 8、熟练使用Visio、excel、word、ppt等工具,撰写流程图及流程相关文档;