职位描述 1、负责服务号定位和整体规划，包含用户分层、权益划分、规模增长、经营活跃、消耗渗透等； 2、在规模增长上，识别站内外关键增长点并协同产品团队实现长短期增长目标； 3、在经营活跃上，通过各种触达的方式不断提高经营意识以及活跃质量，进一步推进商业化进程； 4、在消耗渗透上，负责商业产品的渗透以及结合经营活跃促进消耗规模的增长。 任职要求 1、在视频平台做过用户增长、产品运营、商业化增长者优先； 2、有较好的数据分析能力和数据敏感度，以及较好的产品运营思维和项目管理能力； 3、目标导向、使命必达。

美团民宿是美团旗下的民宿预订平台，精准满足年轻一代个性化、多样化住宿需求，专注为消费者提供“住得不一样”的旅居体验。从2017年4月上线至今，美团民宿已逐渐成长为拥有超过20万活跃房东和95万在线房源、业务遍及全国350多个城市的平台。 民宿平台不仅为助力房东们线上经营，让更多人可以发现、体验别样的民宿生活，还为房东们搭建起沟通的桥梁，让大家共同学习、交流和成长，分享知识和热爱，一同塑造更好的民宿行业。 我们是一支有活力、有朝气、有梦想的年轻队伍，汇聚了一群热爱民宿的运营达人、销售精英、技术大牛、产品大咖和设计大师。团队以追求成长、创造价值为导向，期待你的加入，共赴民宿美好的未来！ 岗位职责 1、负责线上新媒体（koc、公众号等）的关系搭建、运营和维护，打破传统“花钱买广告”的模式，建立相互需求、共同成长的共识基础与合作模式； 2、根据业务要求搜寻优质自媒体资源，建立和维护合作，促进业务目标达成； 3、负责定期原创内容输出，营销策略输出，完成各类营销推广需要的创意设计，制造事件营销、话题营销的内容； 4、设计清晰的用户互动策略，持续发展粉丝、战队、社群，通过持续互动转化潜在客户，提升业务及产品影响力； 5、保持对热点事件的敏感度，深度挖掘，结合业务战略，完成业务的品牌和产品在媒体平台的推广； 6、运用数据分析工具分析媒体运营实效，提高运营效率与效果。 岗位基本需求 1、丰富的事件营销、话题营销经验，敏锐的舆论风向把控，对新媒体传播有较强的了解和见解； 2、熟知当前国内主流的自媒体渠道，对各渠道的动态保持敏感，及时追踪； 3、具备优秀的品牌广告创意策划思路，擅长资源整合运用，有多项低成本引爆舆论和话题传播的成功经验； 4、有工作激情和内驱力，思路开阔灵活，强大的沟通表达，组织协调能力，系统性思维与逻辑能力，能承受较强的工作压力，责任心强。 具备以下者优先 1、丰富的事件营销、话题营销经验和成功案例； 2、新媒体资源和人脉。 岗位亮点 业务处于高速成长期，鼓励创新和突破，个人能够快速成长

岗位： 1、主责群接龙私有大语言模型知识库的构建和专业化运营，对行业、产品、业务、用户等各类型知识库进行科学搭建，提升大语言模型对意图识别准确性和应答有效性； 2、制定知识库填充计划，提供专业的知识库建设方法论和工具，组织和指引相应的部门按计划推进知识库建设； 3、定期与其他团队沟通在知识库信息填充和检索过程中遇到的问题，解决问题，提升知识库的能力。 任职要求： 1、*****本科及以上学历，计算机、软件工程、信息与计算科学、语言学、统计学、工业设计等相关专业优先； 2、1年以上大语言模型知识库构建经验或智能客服知识体系产品运营经验，对智能客服相关类型产品有较全面认知，熟悉知识库分类和应答运营提升方法； 3、逻辑性强，具备独立分析能力，优秀的沟通能力和内容生产能力； 4、有NLU、AIGC相关经验优先，熟悉私域电商行业更佳。

职位职责： 1、深度拓展和运营抖音电商达人机构/团长，调优其商业经营模式，并提升机构/团长的商家拓展、达人招募、撮合匹配能力，并沉淀运营方法论； 2、负责策划并组织线下的培训、沙龙、营销事件等特色活动，提升机构/团长的运营能力，打造对商家/达人的影响力； 3、收集和处理直播机构的业务需求，并能根据具体情况调整运营策略或提出产品优化建议。 职位要求： 1、有电商团长、MCN机构、服务商运营经验优先； 2、对商业模式有深度思考，具备优秀的逻辑思维和市场洞察能力，有一定数据分析能力； 3、具备优秀的语言沟通能力、谈判能力、应变能力和协调能力； 4、具备同理心、责任感、自驱力，有较强的团队协作意识。

职位职责： 1、质量管理：对业务质量结果进行数据分析并制定改善策略，负责支持业务的质量提升； 2、规则运营：负责规则运营工作，主要包括规则透传、规则尺度更新、规则反馈优化等内容； 3、产品优化：负责各质量场景下的产品问题跟进，协助建设产品化能力； 4、培训支持：负责重点业务的培训支持、能力打通或业务链路改造等相关工作。 职位要求： 1、内容理解力优秀，规则运用灵活，有过规则、策略或质量运营经验； 2、擅长对外沟通，有责任心，有项目管理及推动项目落地经验等； 3、有一定的数据分析能力和产品思维，能从数据中以及链路中发现业务问题并推动解决； 4、工作地点open，城市不限。

1、负责公司微信小程序矩阵的产品运营和用户运营，能够独立策划与组织各类活动，通过精细化运营提升交易用户和交易额，并不断优化； 2、负责用户的增长和生命周期管理，制定用户互动策略，增加用户数，提升活跃度和用户质量，并促成转化； 3、挖掘用户行为数据、业务数据等。负责各项营销机制，整合内外部各种资源，通过持续不断的运营手段，提高用户留存和复购率； 4、将已有社群会员持续不断在社群内部和小程序上进行活跃和留存，精细化运营、筛选、分层、标签管理等； 5、维护微信开放平台资源与客情关系，不断学习分析竞品、行业标杆，学习扩充知识结构，与团队分享经验。

门票度假和交通事业部是美团旗下综合旅游度假及出行服务平台，业务涵盖境内外景点门票预订、交通票务（机票、火车票、汽车票）预订、周边游及跟团游等。我们秉承“帮大家玩得更好”的使命，业务覆盖游玩及出行场景，为用户提供从资讯到交易的全程服务。 门票度假业务致力于提升用户在景区的消费便利度，帮助景区构建用户品牌认知，共建智慧景区。交通业务致力于为用户提供更便捷、优质的出行服务，运用数字化技术助力行业发展，协同产业链共建合作生态。同时，我们也努力肩负更多行业和社会责任，携手商家，共同推动建设更好的旅游度假和出行市场。 我们是一个简单、纯粹、可依赖的团队，加入我们，你将成为提升用户游玩及出行体验的重要成员！ 岗位职责 1、运营流量，包含但不限于搜索、推荐、广告等，通过数据监控及分析，把控整体流量构成，优化规则和流程，持续提出优化方案并跟踪运营效果，输出可复用的方法论； 2、通过工具、渠道、新模式探索等方式，并具备强运营落地和执行能力，能够带动流量及用户增长； 3、流量机会挖掘和获取，通过运营规则和工具建设，推动业务的流量增长； 4、现有流量玩法策略迭代和效率提升。 岗位基本需求 1、3年以上流量运营等相关工作优先，具有流量/用户运营的优先； 2、项目管理及统筹能力强，具备强执行力及推动力，具有利用多种方式驱动项目按时间点完成目标的能力 ； 3、具备用户思维，有一定的营销创新意识及市场洞察力，善于通过营销工具和玩法，促进与消费者互动，增强用户粘性，提升用户体验； 4、具备数据分析能力和复盘总结迭代能力 ，优秀的方案撰写、数据报表分析及呈现及阐述能力； 5、具备良好的沟通能力和团队合作精神，可快速适应快节奏工作。 岗位亮点 旅游玩乐市场需求旺盛，新的消费趋势层出不穷。 平台玩乐潜客可挖掘空间大。

职位职责： 1、带领团队，深度理解行业细分市场，结合短视频、直播等内容特性，整合平台与商家资源，探索行业解决方案，对公司的行业业务目标负责，推动业务模式创新； 2、负责行业基础运营体系的完善和优化，对接内部多部门，实现新工具新玩法新营销的衔接落地，包括行业品类营销活动策划及推进； 3、重点商家的分层运营管理，根据业务节奏，制定商家发展规划、营销策略、品牌建设等； 4、分析业务数据，设计与优化市场推广策略，完成标杆案例、方法论的挖掘与建立。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上电商平台或品牌方团队管理经验； 2、逻辑清晰，结构化能力强，对数据敏感，有方法论，过往有比较成功的项目案例； 3、具备优秀的学习能力、一定抗压能力、自我驱动能力、沟通能力及跨团队沟通协作能力； 4、有生鲜、果蔬、水产及商超便利等相关行业产品运营及团队管理经验优先。

职位职责： 1、深度理解行业细分市场，结合短视频、直播等内容特性，整合平台与商家资源，探索行业解决方案，对公司的行业业务目标负责，推动业务模式创新； 2、负责行业基础运营体系的完善和优化，对接内部多部门，实现新工具新玩法新营销的衔接落地，包括行业品类营销活动策划及推进； 3、重点商家的分层运营管理，根据业务节奏，制定商家发展规划、营销策略、品牌建设等； 4、分析业务数据，设计与优化市场推广策略，完成标杆案例、方法论的挖掘与建立。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上电商平台或品牌方工作经验优先； 2、逻辑清晰，结构化能力强，对数据敏感，有方法论，过往有比较成功的项目案例； 3、具备优秀的学习能力、抗压能力、自我驱动能力、沟通能力及跨团队沟通协作能力； 4、有生鲜等相关行业产品运营经验优先。

职位职责： 1、牵头对可疑行为、欺诈性交易和作弊行为的及时调查和分析，为平台保驾护航； 2、识别漏洞，并与跨职能团队合作，以减轻问题影响或防止欺诈活动的发生； 3、监测用户社区出现的最新威胁和欺诈手段； 4、响应紧急事件，及时处理问题，确保问题得到妥当解决； 5、与各个业务、技术和安全/风险利益相关方沟通协调，以识别并解决大规模的风险问题； 6、与内部团队合作，建立解决方案，通过主动或被动方式防止利用平台规则的行为发生； 7、必要时与法务、公共事务和其他跨职能团队合作，调查并回应监管机构对欺诈和（或）犯罪相关活动的询问； 8、定期产出高质量的欺诈报告，总结新的趋势和业务影响，让管理团队了解最新进展； 9、执行其他与欺诈调查有关的临时任务。 职位要求： 1、至少5年以上与欺诈、作弊或网络犯罪有关的运营和调研工作经验； 2、注重细节，分析力强，有较强的项目管理能力； 3、有能力从不同角度全方位理解高度复杂的问题； 4、熟练掌握从各种在线来源和社群团体收集信息的能力； 5、有处理过中国跨境商家风险经验者优先； 6、有能力从数据集中沉淀出可行性强的经验总结；掌握SQL、Python或其他相关技术者优先； 7、有法律执行和/或起诉经验者优先考虑； 8、10~20%的工作内容可能涉及出差。

职位职责： 1、深度理解行业细分市场，结合短视频、直播等内容特性，整合平台与商家资源，探索行业解决方案，对公司的行业业务目标负责，推动业务模式创新； 2、负责行业基础运营体系的完善和优化，对接内部多部门，实现新工具新玩法新营销的衔接落地，包括行业品类营销活动策划及推进； 3、重点商家的分层运营管理，根据业务节奏，制定商家发展规划、营销策略、品牌建设等； 4、分析业务数据，设计与优化市场推广策略，完成标杆案例、方法论的挖掘与建立。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上电商平台或品牌方工作经验优先； 2、逻辑清晰，结构化能力强，对数据敏感，有方法论，过往有比较成功的项目案例； 3、具备优秀的学习能力、抗压能力、自我驱动能力、沟通能力及跨团队沟通协作能力； 4、有生鲜等相关行业产品运营经验优先。

职位职责： 1、专注边缘云各产品（CDN、边缘计算、网络等）支持，深入理解业务架构，负责客户需求对接及问题高效解决，协助战略客户和合作伙伴分析、定位、重现、解决相关技术问题； 2、深度参与质量稳定性治理工作，负责事故全流程管理，进行故障的应急响应和处理，组织重大故障的复盘，推进和监督故障改进计划的落地； 3、负责客户服务质效评估体系的搭建与落地，梳理关键指标，通过数据分析业务瓶颈，设计和完善平台工具能力，驱动客户服务过程中的质量与效率类问题解决； 4、负责管理客户服务工作，负责团队的选育用留，提升团队的专业度和业务能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，5 年以上相关领域从业经历，有项目管理经验，云计算及技术支持相关背景经验者优先； 2、了解云相关的产品、系统、平台、应用等模块的产品架构和原理； 3、具备较强的业务理解及问题分析、跨团队协作能力，能够应对复杂技术及协作问题的挑战； 4、逻辑思维能力强，做事严谨负责，具备较强的抗压能力、团队管理能力。

职位描述: 1、分析洞察快手本地生活商用户体验痛点，设计并推进消费者购物保障体系、权益机制，提升用户满意度； 2、通过产品运营、活动运营、营销策略等手段，增加权益触达及透传，提升权益的覆盖度及用户感知度； 3、设计细分人群、细分品类服务及权益体系，降低用户流失； 4、拆解项目指标，具备分析能力，能够独立完成项目效果评估。 任职要求: 1、本科以上学历，3年以上互联网/O2O/电商平台工作经验，有售后服务设计、体验改善或管理、产品运营、用户运营至少一个方向相关经验； 2、具备良好的用户思维，同理心强，善于整合内部资源，良好沟通及合作意识，推动项目落地； 3、独立完成过体验改善项目设计及落地、有过本地生活业务经验者优先； 4、熟练掌握Sql，具备独立完成数据挖掘及分析的能力。

职位职责： 1、用工政策研究和合规管理，助力业务线/公司制定用工策略并实现合规的体系化用工管理； 2、为BP日常员工关系管理问题提供解决方案和沟通协助，沉淀总结方法经验并进行合规管理培训； 3、协调相关方推动解决复杂员工关系问题； 4、迭代/优化现有员工关系管理体系，起草/修订员工关系管理规章制度及相关流程； 5、组织实施HR合规审查，发现用工风险点并完善现有制度流程等。 职位要求： 1、本科及以上学历，法学或心理学、人力资源管理学等相关专业优先； 2、优秀的沟通能力、谈判能力和团队协作力；思路清晰逻辑性强，可独立解决复杂问题，自驱并抗压能力较强； 3、英语能作为工作语言者优先。

职位职责： 1、深度理解行业细分市场，结合短视频、直播等内容特性，整合平台与商家资源，探索行业解决方案，对公司的行业业务目标负责，推动业务模式创新； 2、负责行业基础运营体系的完善和优化，对接内部多部门，实现新工具新玩法新营销的衔接落地，包括行业品类营销活动策划及推进； 3、重点商家的分层运营管理，根据业务节奏，制定商家发展规划、营销策略、品牌建设等； 4、分析业务数据，设计与优化市场推广策略，完成标杆案例、方法论的挖掘与建立。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上电商平台或品牌方工作经验优先； 2、逻辑清晰，结构化能力强，对数据敏感，有方法论，过往有比较成功的项目案例； 3、具备优秀的学习能力、抗压能力、自我驱动能力、沟通能力及跨团队沟通协作能力； 4、有生鲜等相关行业产品运营经验优先。