• 移动互联网,企业服务 / 不需要融资 / 15-50人
    MassThinker诚招一名资深服务设计师(汽车HMI方向)一起做一些影响未来的创新设计工作。  简单介绍下MassThinker,我们是一家上海本地的用户体验创新咨询公司,隶属于上海木马设计集团,上海是总部,在北京,深圳设有分支机构。我们的特点是为企业提供创新用户体验咨询,帮助他们Shape The Future! Job Duties:  1. 参与汽车领域软硬件产品综合创新、HMI服务设计、汽车全渠道服务设计创新设计类项目的研究、交互设计、视觉设计、微交互设计、报告撰写、设计规范撰写、客户presentation; 2. 参与项目前期的客户沟通,需求了解,项目方案书撰写等工作; 3. 参与具体的用户体验研究,包括一对一访谈、家访、drive along等研究的主持和分析工作; 4. 参与研究团队进行快速的用户研究summary,并参与研究报告撰写; 5. 参与Ideation Workshop,能够脑动大开,能够主动表达自己的观点; 6. 根据insight发现和workshop产出,进行场景图设计(usage scenario); 7. 配合产品进行功能分析及定义,并进行交互框架设计、概念交互设计、视觉风格设计、微交互动效设计、原型设计、设计规范撰写; 8. 与开发人员沟通实现体验设计的多屏互动demo原型 Job Qualifications: 1. 5年左右用户体验研究、设计研究、创新服务设计、汽车HMI设计等相关工作经验, 具有国内外创新设计咨询公司工作经验者优先 2. 具备用户体验研究及设计,设计研究,工业设计,服务设计等相关教育及工作经历 3. 个性nice,擅长团队合作,具有前期客户沟通,方案撰写能力 4. 优秀的审美能力,对新的视觉风格、色彩和设计细节敏感,可制订视觉设计规范及流程; 5. 具有敏锐的洞察力,对新趋势,用户场景需求有直觉性的洞察力。对新事物、对体验研究和技术创新充满热情,具有为世界创造更多正能量的愿景; 6. 具备热忱的工作态度,善于与公司内部成员的合作 7. 熟悉各种用户研究、服务设计、创新洞察方法,包括一对一深访,FGD焦点小组,人类学观察,drive along,可用性测试等定性研究方法,具有用户访谈主持经验,包括深访和FGD焦点小组访谈 8. 具有交互框架制定及细节交互设计能力,了解手机APP,汽车智能终端HMI产品构建的相关流程,包括用户角色分析、功能分析、交互框架设计、概念交互设计、视觉风格设计、微交互动效设计、原型设计、设计规范撰写; 9. 具有实际的汽车HMI视觉设计经验,并具有动画,动效设计经验者更佳 10 .具有一定的产品开发、智能语音开发知识,能与开发人员沟通实现体验设计的demo原型 11.具有国际设计视野,英文书写及口语沟通顺畅12. 能够随team/客户出差和加班 有意向者请尽快将简历+作品集(在线ok)发送。谢谢你对MassThinker的兴趣!期待你和我们一起共事!
  • 15k-20k 经验3-5年 / 大专
    企业服务,工具 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作职责: 1、城市服务中心售后统筹总负责人; 2、城市端售后团队搭建,组织开展人员培训,设定人员绩效,确保团队正常运营; 3、管理服务中心的日常运营及城市授权门店运营管理; 4、建立服务中心店面建设和服务准备的标准和要去,并参与服务中心验收; 5、总部服务政策的落地与执行; 6、用户投诉问题的管控与处理; 7、城市端各项售后KPI指标的达成(客户满意度/一次性修复率/准时交车率等等); 8、保证服务人员、设施和车辆的安全;履行公司以及上司分配的其他工作; 任职资格: 1、**专科以上学历,机械类、汽车工程类专业; 2、5年以上中高端品牌授权经销商工作经验,3年以上服务经理工作经验,拥有区域运营管理经验者优先; 3、具备初期售后服务运营经验者优先; 4、具备团队管理能力和经验; 5、有较强数据分析能力,熟悉使用数据分析工具,注重过程和结果,抗压能力强; 6、以客户为导向,具备处理重大客户投诉处理经验和能力; 7、适应长期出差。
  • 15k-30k·15薪 经验5-10年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 150-500人
    岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景: 本科及以上学历 经验:5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; 能力: 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 2、熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 大专
    内容资讯,电商平台,消费生活 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责华东地区品牌和主机厂客户关系的维护,及业务的深度开拓; 2、协助销售团队完成公司下达的销售任务; 3、有效利用公司资源,为客户制定营销方案,进行年度及短期的网络规划; 4、与公司内部各职能密切协作,保证客户需求的顺利落地; 5、与客户建立长期的良好合作关系。 任职资格: 1、两年以上汽车媒体经验,服务过主机厂者优先。有冲劲有狼性,为业绩负责; 2、形象气质佳,思维敏捷,勤奋有朝气,愿意接受挑战; 3、强烈的结果导向和集体意识,逻辑分析能力强; 4、高度责任心和自信心,能承受强大工作压力,可接受出差; 5、丰富的客户资源,熟悉互联网汽车行业玩法,有垂直经验者优先; 6、出色的沟通能力和应变能力,富有激情、卓越的执行力; 7、熟练运用word、excel、PPT等办公软件。
  • 8k-12k 经验1-3年 / 不限
    汽车丨出行 / 不需要融资 / 少于15人
    主要职责: 确保用户满意; 严格按照核厂家和公司规定的服务流程的工作,给客户提供舒适的优质服务。 接待,预检,开任务订单,进行修理价格预算,说明任务订单类型、范围和预算价格,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,开票并解释发票内容,交接车辆,跟踪观察用户的满意度,处理用户的抱怨; 利用经常与用户接触的机会,将用户引导至配件销售员,附件销售员、甚至整车销售员,一促进这些产品的销售 利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,及时反馈给各负责人,提出改进措施 管理和分析用户档案并与用户进行联系,积极开拓市场。 按要求整理客户档案,及时交客服部留存。 配合销售顾问交车,熟悉客户。 给客户交车,并按要求说明和讲解。
  • 10k-20k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,企业服务 / 不需要融资 / 15-50人
    Job Duties: 1. 参与国内外一线主机厂的下一代量产车型UX前瞻研究、出行场景Scenario研究、构思、搭建、智能座舱设计、整车内外饰创新设计等设计类项目 2. Benchmark/竞品研究/体验研究报告的讨论和撰写 3. 了解汽车内外饰造型的各种设计方法,对车的结构与各个零部件功能有深入了解,具有良好的2D sketch能力,熟练掌握Alias、Blender等3D建模、渲染工具 4. 参与Ideation Workshop,能够脑动大开,能够主动表达自己的观点 5. 快速转换研究结果为具备合理造型、实际功能的快速prototype,供用户研究与测试 6. 参与并主导智能座舱、整车、零部件的软硬件功能定义、造型设计到落地 7. 根据设计策略,进行智慧出行流程、体验的创新及优化设计 8. 根据服务设计蓝图定义,进行相应触点的体验创新设计 9. 能够随team/客户出差和加班 Job Qualifications: 1. 1-3年交通工具造型设计类实际的相关工作经验, 能力出众的应届毕业生亦可,具有良好的道德品格、极强的保密意识、敏锐前瞻的设计意识、快速学习能力、对未来出行体验创新有好奇心与相关工作经验者优先,具有汽车领域交互设计、服务体验设计相关经验者优先 2.自我激励型,愿与团队共同成长,个性nice,擅长团队合作 3.对研究和技术创新充满热情,具有改变世界和生活的期望 4.具备用户体验研究、设计研究、交通工具设计、交互设计等交叉教育背景 5.根据项目进度可加班和随时出差 6.具有良好的PPT版面设计和presentation能力 7.具备优秀的手绘能力,3D能力,有意者请提交简历与作品集
  • 25k-50k·15薪 经验5-10年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 150-500人
    负责公司用户产品需求分析、系统的设计方案,独立完成用户产品服务端的设计与开发; 验证和修正测试中发现的问题; 撰写项目所需的相关文档; 根据开发过程中的体验对产品提出改进建议。 具有用户账号体系建设经验优先。 经验要求: 3年以上java语言为主的大中型项目开发经验,具备高并发开发及优化经验; 熟悉TCPIP、HTTP等协议, 对网络编程有较多认识并有相关性能优化经验; 优秀的数据库设计和优化能力,熟悉Mysql,MongoDB,Redis等; 熟练应用一门或具备以下技术能力优先:Linux、Nginx、Shell、Python、JavaScript、Css; 能力要求: 具备产品思维,良好的沟通能力和团队意识; 具备良好的时间管理和流程意识,善于学习,可快速适应新项
  • 20k-30k·16薪 经验5-10年 / 本科
    IT技术服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、深入汽车分期场景,对汽车分期各参与主体有深入了解,对于商户、渠道、引流机构等不同类别的风险监测及管理,包含准入、监测以及后期处置管理政策和制定、调整和监控; 2、负责汽车分期B端信贷智能风险策略及规则,包括新业务场景及流程的设计和创新,制定风险识别、风险评估、风险控制和风险定价等相关方案; 4、对现有和潜在企业客户的内外部数据进行挖掘和分析; 5、负责相关的策略和模型的全生命周期规划与管理,以及在决策引擎上的部署与监控; 6、负责机构端的风控报表体系的建设和风控策略文档的日常维护; 岗位要求: 1、金融、数学、统计等相关专业,本科及以上学历; 2、3年以上金融行业to B 风险审批及管理经验,有乙方咨询经验尤佳; 3、熟悉金融消费信贷领域相关政策法规及风险控制指标体系,具有较强的风险分析、风险识别、风险评估与指标设计能力; 4、有银行,担保公司等工作经验,具有一定风险尽职调查能力优先考虑; 5、良好的分析和解决问题能力,自我驱动,并且具备较强的学习能力、有良好的团队精神与组织协作能力。
  • 15k-22k 经验5-10年 / 大专
    移动互联网,硬件 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 蔚来服务中心属于蔚来汽车直营售后维修保养中心,专门为蔚来汽车用户提供售后维修、保养等各类服务,现对外招聘服务中心店长,详细岗位描述及要求如下: 职位描述: - 全面负责蔚来服务中心经营管理工作,对门店用户体验、运营指标和经营产值等结果负责; - 负责服务中心团队管理,贯彻用户企业理念,塑造售后服务团队文化,坚持以用户利益出发开展售后服务工作; - 落实蔚来服务中心各项制度和工作流程及标准,对维修保养等各类售后服务进行监督管理; - 协同区域公司各专业团队落地业务培训、人才培养等计划,持为团队赋能; - 负责服务中心用户满意度的持续改进及重大用户投诉的处理工作,持续优化用户体验; - 负责蔚来服务中心各项工作流程、制度、体系的管理及优化。 职位要求: - 本科及以上学历,5年以上同业经验(其中2年以上4S店售后管理经验 ),优秀者可适当放宽至大专; - 持有高端品牌售后服务管理岗位认证资质且有非技术培训经验者优先 ; - 有出色的用户思维,关注用户体验,以用户满意为导向; - OFFICE办公自动化软件使用熟练; - 具有较强的统筹工作能力。
  • 10k-20k·16薪 经验3-5年 / 大专
    汽车交易平台 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、挖掘客户需求;挖掘、判断、管理客户需求,依据客户市场计划及具体需求提供解决方案 2、销售目标制定:反馈客户年度销售策略、目标及预算等信息,制定全年销售计划提供可靠的依据 3、销售策略执行:定期回顾客户情况,制定、调整每个客户的销售策略与行动计划 4、在项目中明确客户需求,同步相关部门,把握客户各层级期望值 5、统筹公司各方面资源服务客户,合理配置资源成本,平衡、控制客户和公司投入产出 6、进行客户信息管理和客户关系维护工作 任职资格: 1、大专以上学历,广告,市场营销专业优先; 2、具备2年以上广告销售经验,熟悉汽车互联网及品牌广告经营模式; 3、对于数据有敏感的嗅觉,对于行业有自身认知; 4、积极主动,抗压能力强。
  • 8k-15k 经验1-3年 / 大专
    新能源汽车制造 / A轮 / 500-2000人
    职责描述: 1、作为合创汽车的品牌代表,全程接待到店访问的用户,创造超越用户期望的愉悦体验; 2、参与产品讲解,回答用户有关车辆使用的常见问题; 3、指导和陪伴试乘试驾,为用户提供全面的试驾服务体验; 4、发掘潜在用户,收集外部leads; 5、通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验,定期跟进追踪会员,不断提升客户的忠诚度; 6、推荐用户出行解决方案,例如App和会员服务,与用户建立长期稳定的伙伴关系,并定期跟进追踪会员,不断提升用户对合创汽车的忠诚度; 7、用户活动的组织执行,支持公司的各项接待、外展、路演活动,在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立; 8、完成每月分配的销售目标。 任职要求: 1、优秀的商业拓展能力和商务谈判能力; 2、抗压能力强,适应开展高速发展的销售管理工作,达到公司业绩指标要求; 3、认可合创汽车的公司文化,具备创业公司需要的心理素质; 4、对销售数据敏感,具备优秀的数据分析能力和逻辑分析能力; 5、诚实守信,品行端正;良好的自我管理能力及自我学习能力。
  • 工具 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: -以自动驾驶域控制器产品开发、功能性能达成为目标; -负责自动驾驶域控制器方案选型、设计开发、设计评审、DV验证等开发与验证工作; -与硬件团队深度耦合,完成域控制的硬件设计开发,参与关键元器件选型分析,定义域控制器功能架构、接口需求和关键性能参数等; -与软件团队深度耦合,定义域控制器的电源管理、休眠唤醒、通信、诊断标定、刷写升级、基础服务等架构; -与软硬件开发团队深度耦合,协调及推动域控制器开发进度,处理阻塞开发的问题,按期高质量交付; -负责自动驾驶域控制器技术方案开发实施、功能指标达成分解、性能指标达成分解、成本目标达成分解,按照整车开发流程进行交付; -负责自动驾驶域控制芯片平台等新技术研究及自主技术的开发,推进新技术的集成与应用; -负责自动驾驶系统集成验证过程中,域控制器问题的分析及解决。 任职资格: -本科及以上学历,车辆工程、机械工程、计算机、自动化类相关专业; -5年及以上汽车电子控制器硬件设计开发经验,至少具备1个完整的域控制器正向开发量产交付项目经验; -具有NVIDIA 、TI、NXP等相关的电控控制器开发经验优先; -熟悉激光雷达、毫米波雷达、超声波雷达、摄像头等传感器工作原理及软硬件接口需求; -熟练掌握CANape、CANoe、CANalyzer等CAN总线分析和标定工具;能够独立进行数据分析和问题排查; -具备较强的项目和产品管理能力,能进行软硬件产品的全生命周期管理,包括计划、进度、成本、质量、交付物等; -责任心强,目标驱动,创新探索并有良好内外部沟通和极强的管理协调能力。
  • 汽车|出行,消费生活,人工智能 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位Job Description: 落实运营政策和流程来满足客户需求,同时帮助公司达到销售目标 负责面试和候选人招聘,管理、培训、发展员工,选择合适的人才并帮助他们持续达成公司业绩目标。 负责计划、执行和跟踪体验店运营任务和项目,包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动 对门店经营成本负责,确保门店的可持续运营,包括但不限于员工、供给和服务 坚持按照公司流程进行产品展示和库存管理 与交付、售后、充电团队保持良好通畅的协同工作;在公司内外部沟通中代表华人运通并保持专业和负责的态度 根据业务发展需要,完成给管理层指定的其他工作 要求Capabilities: 8年以上零售、行业销售、大客户销售经验,能够达到或超出销售目标,3年以上团队管理经验 优秀的商业拓展能力和商务谈判能力,对销售数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力 抗压能力强,能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作,达到公司业绩指标要求 有能力同时管理多个项目,把控优先级,坚持按时完成业务目标 在零售店运营系统方面有扎实的知识和可以证明的工作经验 本科或同等工作经验 持有有效的中国驾照 我们非常欢迎拥有以下销售经验背景者: 新能源汽车直营店或豪华车品牌4S店销售 高端奢侈品店 服装类、高端化妆品连锁品牌店 教育培训行业 海外高端零售商场 高端日化快消行业 电子类产品体验店
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    新能源汽车制造 / 天使轮 / 500-2000人
    工作职责: 基于换电相关业务进行以下工作:换电整体用户体验设计及迭代闭环管理,包括不限于: 1、根据典型用户的画像,设计从下单-换电-售后运维整体的用户体验设计; 2、针对换电站线下流程的用户体验设计,包括外观、动线、灯光、声音、振动、视觉等提出可工程转化的体验需求; 3、对换电服务衍生业务场景的用户体验旅程进行体验设计(如基于换电站的无人零售等)体验迭代闭环管理 4、根据全渠道反馈(用户VOC,现场调研)搜集换电体验缺陷,提出体验改进方案,跟进落地 任职资格: 1、本科及以上,理工科背景;有蔚来汽车C端换电服务工作优先 2、有出色的用户体验视角,对人与设施及空间的交互有经验积累 3、优秀的逻辑思维及用户洞察力,跨部门沟通协作能力,学习能力和业务汇报能力 4、对汽车行业有一定了解,对新能源汽车及换电行业有一定了解
  • 20k-30k 经验3-5年 / 本科
    新能源汽车制造 / A轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、搭建完善的体验店经营和管理体系; 2、 落实运营政策和流程来满足客户需求,同时帮助合创汽车达到销售目标; 3、寻找潜在用户,并根进接触,转化为成交用户; 4、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程的全过程; 5、负责候选人招聘,选择合适的人才帮助达成体验店的销售和交付目标; 6、 管理、培训和发展员工,帮助他们持续达成公司业绩标准; 7、负责计划、执行和跟进体验店运营任务和项目,包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动; 8、控制体验店成本,包括员工、供给和服务; 9、试驾车辆的管理及预约,管理店面资产的管理、保修、核销等; 职位要求: 1、年龄:25-40岁; 2、本科及以上学历,5年以上零售、其中3年以上团队管理经验、有整车4S/直营店店长管理经验; 3、 优秀的商业拓展能力和商务谈判能力; 4、对销售数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力; 5、能够培养何发展人才,针对团队员工工作表现进行有效的反馈何帮助; 6、 抗压能力强,适应开展高速发展的销售管理工作,达到公司业绩指标要求