岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

工作区域不限制，可以远程兼职工作 岗位职责： 1.需要熟练掌握后台流程，及时了解用户问题的疑问解答； 2.帮助用户解答并处理用户售后问题，做好记录、整理及汇报工作。 及时跟进用户问题并按照处理进度给予用户反馈备注。整理和分析客户问题信息，优化处理流程； 3.权限范围内，最大限度的帮助用户解决问题，用户升级问题及时汇报、申请、对接； 4.工作时间根据用户咨询及每日工作内容做相应的调整轮休； 5.完成主管交办的其他工作任务. 岗位要求： 1.大专及以上学历，对电商后台有使用经验，有客服工作经历者优先； 2.有1年或以上电商领域在线/电话客户服务工作经验的优先； 3.熟悉文字输入和基本软件操作(word，excel，email等等)，有一定的文字功底和语言组织能力，逻辑清晰，思路敏捷，执行能力强； 4.性格乐观、积极，有亲和力、有责任心，能够及时并耐心的回答客户的各种问题。

工作年限：可接受新手小白 任职要求： 全职 工作内容：电话客服 职位福利：话补，交通补助，餐补，奖金，下午茶。月休6天 周六固定休息 可选休 上班时间：9.30-6点 工作地址：成都青羊区富力中心A座 报名方式：请直接投递简历或来电咨询！

办公室文员性质。通过在线聊天工具与客户沟通，了解买家服务需求信息，及时、准确、合理的解决买家咨询的问题，做好售前咨询解答并引导成交，在电脑前面处理买家的问题等。 职位要求： 1.【无经验】***大专及以上学历，可接受应届生【**、非***、3+2连读专科不接收】； 2.【有经验】不限学历1年及以上淘宝/天猫/拼多多/京东客服工作经验； 3. 善于沟通，性格良好，年龄23-30岁； 4. 能承受工作压力，能适应电商快节奏环境； 5. 熟悉Excel操作； 6. 无经验者有岗前培训； 6. 写字楼办公，需要在公司上班（使用电脑打字，无需打电话更无需外出）。 福利待遇： 1.试用期2500-3500，转正工资3000-6000区间，具体薪资根据工作经验及试用期考核结果评定； 2.工作满一年可享受年底双薪（多发1个月工资）； 3.节假日正常休息或调休，按国家规定天数执行，过年休10-15天； 4.每天工作8小时，每周休息一天； 5.夜班有补贴； 6.公司定期组织团队活动、外出旅游、优秀员工公费外出学习等； 7.节假日各种福利、礼品、红包等。

岗位职责： 1.给客户介绍公司服务项目； 2.通过电话方式邀约香港客户； 3.记录客户资料录入客户档案。 任职要求： 1.粤语流利，口齿伶俐、有服务意识； 2.工作态度积极，有责任心； 3.性格开朗或有销售、客服经验者优先考虑。 无责底薪3000-4000（面谈）+双提成（1.客户出席提成，2.客户消费提成），均薪可达5k-8k。 假期福利： 1.上班时间：10：30-19：00，（午休一小时），大小周休； 2.入职满一年享受每年带薪年假5天； 3. 享受国家法定节假日（按中国法定节假）。

PS：去哪儿网常规班在线客服，无任何销售性质，下班打车报销，双休 任职要求： 1、大专以上学历22-35岁，持***； 2、普通话标准，有耐心，服务态度好 3、办公软件熟练，打字速度快60/分以上 薪资福利：稳定薪5000-7000 薪资构成：无责底薪3000，班次补贴20-60一天+绩效奖金上不封顶 ◆ 享受节假日福利+生日福利+团建福利 ◆ 培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日 ◆ 入职享受免费体检 ◆ 根据班次，享受打车报销 ◆ 根据班次会有额外补贴 ◆ 每年都有，带薪年假和带薪病假各5天 ◆ 晋升空间大，成都职场1500以上员工，氛围好。 ◆办公环境好，80%以上均为95后 ◆内部员工使用去哪儿网有额外优惠 工作内容：处理用户预定酒店入住或改期相关事宜。 工作时间：平时上五休二，旺季会有上六休一的情况 工作地点：高新区茂业中心大厦C座22-23楼

招聘岗位：打字在线客服 岗位职责：负责回复客户售前及售后问题，问题反馈及处理，无销售内容 任职要求：纯打字，18到35周岁，无不良嗜好，能接受晚班优先 岗位待遇：底薪2300，平均工资3500-5000  福利待遇：法定双薪 保险 节日福利等 工作时间：排班制 有夜班

【岗位职责】 通过网络平台的方式为客户/提供业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题（无销售性质）。（在线文字客服，纯文字）   【岗位要求】 1、中专或高中以上学历，普通话流利； 2、具备基本电脑操作能力，中文输入50字/分钟以上（不限输入法）；（硬性条件） 3、抗压能力强，能适应轮班制工作。  4、必须年满18周岁以上 【薪资待遇】 2、岗位工资+全勤+绩效+其他奖励，待遇3500-4500 元/月起，转正后待遇5000-8000 元/月 ，多劳多得； 3、◆夜班津贴：22:00后（含22点）下班，额外享夜班津贴15元/次 4、◆其他福利：五险一金、其他补贴、各种奖励。

没有试岗期，不打电话！！！ 天猫京东翡翠玉石头部商户，在天猫京东有多个10年老店，顾客主动在京东/天猫平台咨询，只需要在平台回复顾客。 销售客服待遇：无责底薪3300+五险一金+销售额除开退货后高额提成（3-5%）+晚班车补40元，综合6K以上 【晋升】销售客服-组长-主管 【上班时间】排班制，一周一次排班，一周早班一周晚班。早班：8:30-18:00，晚班15:00-23:30，偶尔中班10:30-19:30，一周一休，法定节假日调休。 【工作地址】锦江区春熙路IFS对面,百盛时代广场A座23楼，春熙路地铁口交通便利 【岗位职责】： 1、负责京东/天猫平台日常顾客在线回复工作，为咨询客户解答疑问并促成订单成交； 2、售前支持：产品介绍、选购引导，为客户拍摄实物图； 3、售中跟踪：客户订单确认； 4、售后服务：客户反馈问题处理、退换货等； 【任职要求】： 不懂翡翠玉石没有关系，会进行基础培训 1、有销售经验，服饰鞋类销售经验，电话/线上销售经验； 2、熟练使用电脑打字、熟悉互联网、热爱电商； 3、具有团队合作精神，亲和力强、聪明、灵活、沉稳、有耐心、情绪稳定； 4、有玉石翡翠行业经验优先； 5、稳定想长期发展，有强烈的挣钱欲望。

岗位职责： 1. 负责公司产品的在线客户咨询与解答，提供优质的客户服务； 2. 通过即时通讯工具（如微信、QQ、企业微信等）与客户进行沟通，了解客户需求，提供解决方案； 3. 及时处理客户反馈的问题，跟踪问题处理进度，确保客户满意度； 4. 收集客户意见和建议，为产品改进和优化提供参考； 5. 维护客户关系，建立良好的客户关系网络； 6. 参与团队协作，共同提高客户服务水平。 岗位要求： 1. 专业不限； 2. 具备良好的沟通能力，善于表达，具备一定的谈判技巧； 3. 具备较强的服务意识，耐心、细致，能够承受工作压力； 4. 熟悉计算机操作，掌握基本的办公软件； 5. 具备一定的互联网行业知识，对在线客服行业有浓厚兴趣； 6. 有在线客服或客户服务相关工作经验者优先； 7. 能够适应轮班制度，具备较强的团队合作精神。 岗位职责详细描述： 1. 接听客户在线咨询，主动了解客户需求，提供针对性的解决方案； 2. 对于客户反馈的问题，及时与相关部门沟通，协助解决，确保问题得到妥善处理； 3. 定期整理客户咨询内容，分析客户需求，为产品优化提供数据支持； 4. 参与制定和完善客户服务流程，提高客户服务效率； 5. 跟进客户满意度调查，收集客户意见，不断优化服务质量和客户体验； 6. 配合团队完成其他相关工作任务。 岗位待遇： 1. 薪资待遇：底薪+提成+奖金； 2. 社会保险、公积金等福利； 3. 提供良好的晋升空间和职业发展机会； 4. 定期培训和团队建设活动； 5. 舒适的工作环境和团队氛围。

职位简介：我们正在寻找一群愿意在家中工作的兼职在线客服。这些客服将负责回复客户的问题，处理订单，解决客户纠纷，并为客户提供优质的服务。 任职资格： 1. 愿意在家中工作，能够处理多任务； 2. 具有良好的客户服务技巧和沟通能力； 3. 具有良好的团队合作精神和时间管理能力； 4. 有耐心，能够应对高压工作环境； 5. 无需相关工作经验，我们提供培训。 工作时间：灵活安排，可以与您的其他兼职工作时间相匹配。 工作地点：在家中工作，需要具备稳定的网络环境。 薪酬福利：根据工作的时间和效率，我们将提供具有竞争力的薪酬。此外，我们还将提供培训和职业发展机会。 岗位职责： 1. 在线回答客户的问题，处理订单； 2. 主动为客户提供服务，解决客户纠纷和问题； 3. 维护客户关系，提高客户满意度； 4. 收集客户反馈，提供给团队改进意见； 5. 保持在线沟通工具整洁，及时更新状态。 我们希望您能够通过我们的培训，迅速适应工作环境，展现出您的能力和热情。我们相信，通过团队合作和持续努力，我们能够为客户提供卓越的服务，同时让您获得良好的回报。 以上就是这份岗位的详细JD，如果有其他需要可以随时在招聘过程中进行沟通。

在线打字给客服解决物流问题，比如遗失滞留破损等问题件。 上班时间 每天8.5小时工作制 排班 五险一金

职位概述： 我们正在寻找一位有经验的兼职在线客服，负责处理客户咨询、订单跟踪以及提供卓越的客户服务。该职位需要能够快速学习产品知识，具备良好的沟通技巧和团队合作精神。 主要职责： 1. 通过聊天平台（如微信、QQ等）与客户进行在线沟通，解答客户咨询的问题。 2. 处理订单，包括确认订单信息、发货跟踪等。 3. 维护客户关系，处理客户投诉和问题，提高客户满意度。 4. 协助团队完成其他客户服务相关工作。 5. 配合公司完成其他相关工作任务和项目。 职位要求： 1. 大专及以上学历，具备良好的中文口头和书面表达能力。 2. 具备客服或销售经验者优先，有电商客服经验者优先。 3. 具备良好的沟通技巧和团队合作精神，能够与客户建立良好关系。 4. 能够在压力下保持冷静，处理紧急情况。 5. 能在要求的时间范围内完成工作，并具备较好的时间管理和组织能力。 6. 能够使用基本的电脑软件（如Microsoft Word、Excel等）。 加分项： 1. 熟悉电商客服系统或工具者优先考虑。 2. 有良好的服务意识，能够提供优质的客户体验。 3. 有在线教育或培训经验者优先。 工作内容： 1. 在线回答客户咨询，提供产品信息和解决方案。 2. 确保客户满意度，处理客户投诉和问题。 3. 收集客户反馈，协助团队改进产品和服务。 4. 配合公司完成相关报告和数据整理工作。 岗位JD中包含了职位概述、主要职责、职位要求和加分项等内容，为招聘者提供了详细的岗位描述，便于寻找符合条件的候选人。

岗位名称：在线客服 工作职责： 1. 通过在线聊天工具，及时、专业地解答和处理客户咨询。 2. 协助客户解决问题，提高客户满意度，确保客户满意度。 3. 跟踪订单状态，处理订单问题，确保订单及时准确交付。 4. 维护客户关系，提高客户忠诚度。 职位要求： 1. 学历不限，有客服或相关工作经验者优先。 2. 打字速度较快，能同时与多个客户进行流畅沟通。 3. 具备良好的服务态度，善于倾听，能够迅速响应客户需求。 4. 具备较强的沟通能力和解决问题的能力。 5. 具备基本的电脑操作知识，熟悉办公软件操作。 6. 能适应轮班制度，有良好的抗压能力及工作热忱。 岗位亮点： 1. 优秀的晋升空间，从初级客服到高级客服，再到团队管理职位。 2. 提供完善的培训体系，帮助新手快速成长。 3. 与客户直接互动，锻炼沟通能力和应变能力。 4. 良好的工作环境和团队氛围，增加工作乐趣。 岗位描述： 1. 通过在线聊天工具回答客户问题，解决客户疑虑。 2. 跟踪客户订单状态，处理订单问题。 3. 维护客户关系，提高客户满意度。 4. 收集客户反馈，及时反馈给相关部门。 我们期待你的加入！