• 20k-40k·15薪 经验3-5年 / 本科
    居住服务 / 上市公司 / 500-2000人
    工作职责: 1、负责呼叫中心服务的日常运维,保障线上业务的稳定运行,提升系统鲁棒性; 2、深入技术底层,研究呼叫中心服务的底层应用逻辑,优化架构及组件选型,沉淀运维事件; 3、参与运维平台开发,提升运维效率; 任职资格: 1、计算机相关专业,本科及以上学历; 2、具备3年以上较大规模呼叫中心; 3、基础知识扎实,熟悉Linux操作系统,TCP/IP、SIP等; 4、熟练使用Shell,Python、Go等开发语言; 5、深入了解Freeswitch/esl/Nginx/keepalive/RabbitMQ/MySql/Redis等开源软件;
  • 15k-30k·15薪 经验1-3年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 负责呼叫系统的日常运维。 任职要求: 1、本科及以上学历,2年以上呼叫中心、电话平台系统维护经验; 2、熟悉呼叫中心架构及主要功能模块(如CTI、PBX、IVR、录音、TTS、VOS等)具有运营能力; 3、熟悉VOIP基本原理,了解SIP和RTP协议;精通SQL,熟悉NGINX,JAVA,SPRINGBOOT,MQ,REDIS等; 4、了解python/shell脚本语言,具备自动化运维经验者优先; 5、具备主动分析、独立处理问题的能力。
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    电商 / 不需要融资 / 2000人以上
    纯客服工作(经验不限,有培训) 上班时间:9:00-18:00 双休 节假日休息 工资:5500-8000左右 +五险一金
  • 4k-5k 经验不限 / 大专
    企业服务,工具 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负责按照流程处理公司各类业务,对客户提供业务咨询、投诉受理、建议反馈等服务; 2.解决用户在体验公司各环节服务产生的不满,安抚用户情绪,快速解决问题,将用户的不满转换成满意,不断提升用户对服务和品牌的认可度; 3.快速发现接线中遇到的异常问题,收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决,减少对用户使用造成的影响; 4.严格遵守各项纪律和管理规范,依照业务流程和业务规范说明开展工作,收集用户对整个服务流程的感知,记录用户建议与反馈,为质量管理提供数据; 5.常见问题归纳整理,日常工作中收集经验总结进行交流、分享,提供现场技术支持;积极参加各类业务培训,不断提升自身素质和业务技能。 任职要求: 1.大专及以上学历(学信网可查),男女不限,性格外向; 2.普通话标准流利,叙述事情逻辑条理清晰,接受排班轮休; 3.打字速度:热线接听客服45字/分钟以上; 4.有一定的客户服务基础,有客服、电销等相关工作经验者优先; 5.具有较好的自我情绪疏导管控能力、应变能力、沟通表达能力、学习能力; 6.具备较强的抗压能力,具有积极主动的服务态度,有一定的服务意识、耐心、同理心; 7.能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。 职位福利:五险一金、免费住宿、带薪年假、年终奖、年度体检、节日福利、各类补贴、员工食堂、健身房等
  • 4k-5k 经验1-3年 / 不限
    电商 / 未融资 / 50-150人
    招聘美妆热线岗位 1、年龄18周岁以上,男女不限,学历不限 2、具有一定抗压能力以及沟通表达能力,具备服务意识,普通话标准 3、有过化妆品行业工作经验优先; 薪资4-5K、月休6天、缴纳五险、节假日正常! 工作地点:宿豫区电子商务产业园C区8栋9楼
  • 4k-7k 经验不限 / 不限
    电商、金融 / 未融资 / 2000人以上
    岗位名称:400 电话热线客服 岗位编号:CSKH-001 所属部门:客户运营部 工作地点:海口美兰区白龙南路40号欣霖药店隔壁面试接待室 招聘人数:20人 岗位职责: 接听客户来电,为客户提供热情、专业、及时的咨询与服务;    任职资格: 1. 中专及以上学历,专业不限,有客服工作经验者优先;   2. 普通话标准,具备良好的沟通表达能力和倾听能力;   3. 熟悉计算机操作,打字速度每分钟 40 字以上;   4. 具备良好的服务意识和团队协作精神;   5. 能适应轮班制度,具有较强的抗压能力;   6. 有责任心,工作细致认真,能够遵守公司规章制度。 薪资福利: 1. 薪资结构:基本工资 + 绩效奖金,平均4-7K/月;   2. 国家法定节假日正常排班,享底薪三倍;   3. 提供完善的培训体系和职业发展通道;   4. 定期举办团队建设活动,提供丰富的员工生活;   5. 提供五险,提供食宿,节日福利等。 应聘方式: 有意者请将个人简历发送至我公司指定邮箱(*****************)或者电话联系***********咨询。请注明“应聘 400 电话热线客服 - 姓名”,我们将尽快与您联系。 公司简介: 我们是一家专注于提供高品质客户服务的公司,致力于为客户创造更美好的生活。我们的业务涵盖多个领域,拥有广泛的客户群体。我们坚持以客户为中心,以诚信为本,不断创新服务方式,提升服务品质,努力成为行业领先者。
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    企业服务,广告营销 / 不需要融资 / 150-500人
    项目:添可 工作内容: 1)负责日常热线/在线形式服务客户,售前及售后各类产品和非产品、退换货政策解读、 投诉处理反馈; 2)负责产品故障排除及维修登记建单处理; 3)负责用户收到货后关于产品使用、客服服务质量满意度及产品维修后维修服务满意度的回访; 4)负责三无工单,核实到用户信息、产品问题,登记至售后工单; 5)负责与维修中心人员沟通催促及开具检测报告。 薪资福利: 试用期:基本薪资2000+全勤100+200岗位津贴+餐补10元/天+绩效1000+激励+福利,综合可达到3500-5000元 转正期:基本薪资2200+全勤100+200岗位津贴+餐补10元/天+绩效1000+激励+福利,综合可达到3700-5000元 工作时间:(大小周) 8小时排班,月休:7-8天,排班排休制。 早1:8:00-17:00; 早2:9:00-18:00; 晚班:13:00-22:00 基本要求: 20周岁以上、打字速度需至少40字/分钟、普通话流利、无听力与手部残疾问题,有经验优先,愿意做也行
  • 3k-6k·13薪 经验1-3年 / 大专
    生活服务,文化传媒 / 不需要融资 / 15-50人
    一、岗位职责: 1、接听业务咨询热线,了解客户需求,并按照公司要求和工作流程为客户提供相关资料(公司资质、项目案例、报价或合同); 2、对准意向合作客户按照公司标准收费,并对接设计师进行方案设计; 3、未成交客户形成数据库并积极维护管理,定期回访; 4、完成公司安排的其他工作。 二、岗位要求: 1、2年以上客服岗位工作经验,性格开朗,具备优秀的沟通能力; 2、工作严谨、细致、高效,熟悉使用office等办公软件; 3、有从事电信、移动等客服经验优先。
  • 5k-7k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,企业服务 / 未融资 / 15-50人
    任职资格: 1、学历:大专及以上学历,电商专业优先; 2、2年以上电话客服相关工作经验; 3、普通话标准,需有处理售后、投诉等经验; 岗位职责: 1、负责24小时全平台(电商+线下+其他)400热线接听,进行咨询解答、用户安抚,对热线接听的及时率与满意度负责; 2、对于客户的投诉/舆情工单进行电话回访跟进,最终给予合理的解决方案,以达成用户满意,保证品牌形象; 3、通过电话的方式,邀请满意用户进行好评评价,提升好评数量,从而提升重点品转化率; 4、对店铺的评价进行控评,对于差评,及时建立外呼工单,邀请用户删图,并对异常评价进行平台投诉,增加好评占比; 5、负责热线/评价工作中用户之声的收集,反哺产品迭代和服务链路优化,提高用户体验 薪资待遇: 底薪+月度绩效,综合5000-7000
  • IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    联通客服岗,无销售性质!八小时工作制,工作轻松,福利待遇好!购买五险一金!办公环境舒适,住宿环境优美。 一、岗位职责 1、10010热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作,包括但不限于相关业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理,以及相关服务的质量管控和运营管控等工作; 2、每日学习知识库中更新的业务知识,并参加客户组织的相关培训。 二、任职要求 3、高中或中专及以上学历,有相关工作经验可放宽条件,性别不限,专业不限,年龄满18周岁以上,接收实习学生应聘; 4、具备基本电脑操作能力,中文输入30字/分钟以上(不限输入法); 5、普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力; 6、热爱客服工作,积极乐观,勇于进取和挑战自我。  三、福利待遇 1、培训期:完善的岗前培训,享受培训津贴80元/天。 2、全职员工待遇:试用期2个月,培训验收通过后,为期一个月的保护期,保护期全勤综合薪资3000元/月(薪资架构:底薪+补贴+绩效+超产奖金,试用期正常排班和绩效考核,绩效如超保底工资如实计算,上不封顶);岗位综合薪资(底薪+补贴+绩效+超产奖金)平均可达4000-6000元/月,根据接听量上不封顶。五险一金。当月在职才能享受保护期工资,保护期期间离职按实际薪酬计算。 3、奖励:享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策; 4、福利:享受带薪年假,定期举行生日会、传统节日发放福利礼品;不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐; 5、试用期/实习期提供免费住宿,水电费网络费平摊,配备空调、热水器等; 6、园区食堂:园区内设有食堂,提供每日三餐,出员工可以按需选择购餐,丰俭由人。 7、完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。 8、舒适的工作环境:公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋、多功能活动室、桌球室等多功能室,让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处。 9、休闲娱乐设施:园区有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。 四、工作时间 工时时间:轮班工作制,无通宵班,月休6-8天,不固定周六日休息。 五、工作地点 广东省韶关市武江区百旺路42号4号生产楼 交通指引: 1、打车/自驾:韶关市武江区西联镇沐溪大道华科城莞韶双创(装备)中心 2、公交线路:可乘坐10/15/19/31到西联大道北下车步行250米
  • 汽车|出行,硬件 / 未融资 / 50-150人
    1:熟悉国家税法政策,结合运用纳税服务热线系统 2:负责受理、整理、回复各项涉税业务咨询解答等,并接受局方月度业务考核等。 岗位要求 1:大专以上的学历,会计、财务类或者金融类相关专业(本科学历优先考虑),年龄22-32  实习生优先 2:国语标准流利、具备良好的沟通能力; 3:熟悉计算机日常办公软件、中文打字速度35/分以上 4:具备一定的沟通能力、独立解决问题能力、责任心强。 上班时间: 9:00--12:00  14:00-19:00 周末双休 法定节假日正常休息
  • 4k-5k 经验1年以下 / 大专
    企业服务,工具,通讯电子 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责要求 1) 解答患者项目相关问题,包含申请条件、申请流程、申请查询,以及医院、医生、药房等相关信息; 2) 对热线电话中常见Q&A的汇总及反馈; 3) 对通话信息进行记录、归档、录音及备份; 4) 对于患者提及的不良事件进行填写并上报; 5) 保持与项目相关人员的及时沟通,保证项目正常运行; 6) 每日完成领导安排的工作任务,并有所反馈和工作量汇总; 7) 保质保量进行热线工作,以及质控自查工作。
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 本科
    电商,信息安全 / 不需要融资 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、负责海关总署及中国电子口岸热线接听服务; 2、受理中国国际贸易单一窗口业务咨询工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历; 2、普通话标准,口齿伶俐,有较强的沟通能力; 3、有客户服务意识,有责任心、耐心,熟练掌握计算机基本操作; 4、可接受7*24小时倒班。 【劳动关系及员工福利】 1、合同直签:与海关下属单位“东方口岸科技有限公司”直签正式劳动合同;实习生签订实习协议,毕业后签订正式劳动合同; 2、入职当天签订劳动合同,全额缴纳七险一金,入职后享受带薪培训; 3、福利:年终奖金,节日福利,自助食堂,交通补助,通讯补助,公寓住宿,电影卡,生日卡,洗衣卡,海关游泳健身卡,公园年票,郊游拓展,党团活动,工会活动(电影,音乐会等); 【晋升机制】 1、入职1-2年表现优秀,可晋升组长; 2、工作业务熟练且表现优秀,可调岗至中国电子口岸系统内业务岗或职能岗。 【工作地点】 1、顺义办公区:中国电子口岸数据中心顺义办公区,机场东路S225(提供班车); 2、东城办公区:海关金宝街办公区,金宝街63号鑫海大厦。
  • 8k-13k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,金融 / 不需要融资 / 50-150人
    【岗位职责】 1、 对公司平台的服务对象,进行主动热线外呼; 2、 外呼过程中,进行结构化访谈,收集相关信息并记录反馈; 3、 外呼记录表填写,特殊人员具体情况反馈; 4、 部门安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、 本科及以上学历,心理学相关专业,犯罪心理学相关专业优先; 2、一年以上热线经验或100小时以上热线经验。 3、 语言表达流利顺畅,具备良好的社交能力,逻辑清晰; 4、 热爱心理学,对社会服务有情怀、有想法,愿意用专业知识帮助他人; 5、 有心理咨询证书者优先; 可做热线时长认证!
  • 2k-3k 经验不限 / 大专
    企业服务,信息安全 / 上市公司 / 500-2000人
    【工作职责】 1、 通过12345政府服务热线,为市民提供政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务; 2、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。 【任职条件】 1、大学专科(含高专、高职)或以上学历,专业不限。 2、普通话标准流利、语言沟通能力好。 3、具备较强的语言理解能力和语言表达能力,善于总结、发现问题; 4、熟悉电脑操作,具备一定的文字录入能力要求60字/分钟; (本职位为非公务员编制) 【福利待遇】 1、按国家规定,入职成功即购买五险一金。 2、上岗后可享受在职培训、个人素质能力培训、有晋升空间 3、拥有开心的团队气氛,定期举办丰富多彩的团队活动。 4、公司每年安排体检。 5、晋升空间大,在配备中央空调的舒适客服机房工作,环境舒适,有工作制服,机房外设有干净饮用水设备。 职业发展路线:1、专家路线。2、管理路线。每月开展一次星级客服考核,每年一次岗位竞聘,晋升标准透明化。