• 6k-11k·14薪 经验1-3年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    技能要求: 安全,信息安全,网络安全,数据库,网络,IT支持 工作地点为全国各省会城市 1、案件支持,产品培训; 2、配合销售技术支持工作; 3、进行大型的客户培训及演示 4、有频繁出差 5、有PHP、Java、C++或者其他语种前后端开发经验的; 6、有在运营商、机房或者数据中心从事过DBA或Dev&Ops工作的; 7、有项目测试工作经验的。 8、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的; 9、具备一定网络数据包分析,程序逆向/反编译分析能力的; 10、具体一定的代码分析,应用环境重构能力的。 职位要求 1、专科及以上学历,计算机相关专业毕业; 2、有公检法行业技术支持工作经验优先; 3、掌握计算机基础原理及数据存储结构; 4、掌握一定程度的电子数据恢复能力; 5、对服务器系统有一定程度的了解; 6、有一定表达能力。
  • 8k-12k·13薪 经验不限 / 大专
    贸易|进出口 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1. 负责公司数字系统产品的软、硬件交付及维护 2. 提供高质量的客户远程技术支持服务,解决系统运行遇到的软、硬件故障问题 3. 主动发现系统升级及运行中出现的问题,积极配合上级技术支持部门解决 4. 使用系统维护工具进行故障处理记录和跟踪 岗位要求: 1. IT 相关专业大专或以上学历 2. 熟悉 Linux (Ubuntu),会编写Shell语言 3. 具备计算机网络基础知识(LAN、WAN), 4. 了解HTML/CSS/Java Script/PHP/MySQL 5. 具备较好英语写、听、说能力,满足支持全球客户的要求 6. 有计算机系统软硬件和网络交付及维护相关工作经验优先
  • 16k-25k·13薪 经验5-10年 / 本科
    IT技术服务|咨询 / C轮 / 500-2000人
    【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作; 2、协助开发人员,对用户需求进行分析、整理; 3、可独立编写项目技术类文档; 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责; 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询,培训工作,处理并解决项目中遇到的技术问题; 【任职要求】 1、***大专及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业; 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验; 有项目管理师、PMP证书者优先; 3、对数据库(Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作; 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
  • 5k-8k 经验1-3年 / 本科
    广告营销 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、透过各种IM及时响应、解决当前用户咨询、技术支持,以提升服务满意度; 2、整理及完善产品知识库、常见问题等,持续提升工作效率和业务准确率; 3、收集、挖掘用户需求,推动产研实现,提升产品体验度。 岗位要求: 1、学历大专以上,有一年以上的互联网电商、或软件行业,具有出海业务、跨境电商优先考虑; 2、对SAAS有一定的了解和认知,具有续费、增购、维护等至少1~2项服务经验; 3、优秀的客户服务意识、销售意识、沟通能力、团队协作能力,有较强学习力、自驱力、抗压力。
  • 10k-13k·13薪 经验1-3年 / 本科
    贸易|进出口 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1. 负责公司数字系统产品的软、硬件交付及维护 2. 提供高质量的客户远程技术支持服务,解决系统运行遇到的软、硬件故障问题 3. 主动发现系统升级及运行中出现的问题,积极配合上级技术支持部门解决 4. 使用系统维护工具进行故障处理记录和跟踪 岗位要求: 1. IT 相关专业大专或以上学历 2. 熟悉 Linux (Ubuntu),会编写Shell语言 3. 具备计算机网络基础知识(LAN、WAN), 4. 了解HTML/CSS/Java Script/PHP/MySQL 5. 具备较好英语写、听、说能力,满足支持全球客户的要求 6. 有计算机系统软硬件和网络交付及维护相关工作经验优先
  • 12k-20k 经验3-5年 / 本科
    智能硬件 / B轮 / 150-500人
    工作职责: 1、了解客户需求,维护好客户关系; 2、挖掘客户潜在需求; 3、完成简单的安装部署,参数设置及故障排查工作; 4、海外代理商培训,远程技术支持,标准化文档材料整理与输出等; 5、做好需求管理,安排好需求优先级,及时向后端传递并做好需求跟踪工作。 任职要求: 1、*****本科以上学历; 2、英语能作为工作语言,具备对接海外项目经验优先; 3、有较强的口头表达能力; 4、有1年以上linux/java/python任意开发工作经验,熟悉Linux系统,3-5年以上FAE售前相关工作经验; 5、具备客户需求挖掘能力; 6、责任心强,能够承受压力; 7、有机器人行业经验者优先; 8、有仓库经验/网络部署经验优先。 PS:该岗位Base在国内深圳或者上海皆可。 在海外会有代理商帮助在客户现场进行部署落地的工作。
  • 13k-20k 经验3-5年 / 本科
    工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人
    【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言;
  • 8k-12k 经验1-3年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责火山引擎头部客户的一线服务支持,通过飞书群与企微群的方式,为头部客户提供高效优质的服务体验; 2、针对公有云产品为客户提供稳定性保障服务、技术咨询服务,以及需求定制服务; 3、负责快速处理一线工程师升级的问题,针对复杂问题与技术专家或者研发直接合作,确保问题得到高效解决; 4、负责帮助团队沉淀知识库与技术文档,协助团队其他小组闭环云基础产品方向的客户问题; 5、协助管理者推动流程、工具体系的优化,定期为一线工程师进行产品培训。 职位要求: 1、本科及以上学历,有2年以上公有云技术支持经验优先; 2、熟悉公有云计算、网络、存储、数据库、中间件、容器类产品优先; 3、具备出色的学习能力和沟通协调能力,有强烈的责任心,工作踏实,善于总结,且具备优秀的文档撰写能力,能够使用文字和图示清晰地表达架构意图,并能熟练编写各类技术文档; 4、拥有出色的沟通能力,能够高效地执行任务,具备优秀的团队合作精神和敬业精神,对互联网与云计算行业有深刻的理解和热情。
  • 8k-12k 经验1-3年 / 大专
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、作为火山引擎面向客户的服务窗口,提供敏捷、专业、友好的售前、售后服务支持; 2、基于400热线、工单系统、在线通信渠道,针对客户提出的问题进行及时专业的处理,作为后线团队连接客户的桥梁,按照相关服务规范进行响应、处理、升级等工作; 3、支持客户在售前、售中、售后等环节的服务需求,包括但不限于产品咨询、账号问题、活动问题、技术排障等; 4、评估客户反馈事件的优先级,识别客户投诉与抱怨,进行有效安抚与处置,按照流程规范进行有效的升级报备; 5、持续提升技能专业度、问题自解决率,降低客户对问题的沟通成本与等待时间,提升客户体验。 职位要求: 1、大专及以上学历,计算机相关专业优先,英文听说读写熟练者优先; 2、有1年以上云、AI、大数据技术从业经历之一优先; 3、饱含对未知领域持续学习的欲望,承担客户问题闭环的首要责任; 4、具有较强的敬业精神及团队合作精神,愿意沟通,乐于分享,善于复盘总结; 5、具有良好的沟通表达能力,抗压能力以及问题发现能力。
  • 15k-25k 经验5-10年 / 本科
    360
    信息安全 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责相关行业售前技术工作,配合销售赢得项目; 2、完成方案的编写,并能完整、准确地讲解方案; 3、配合销售,完成项目招标投标的技术支持工作; 4、负责重点客户的前期项目跟进,协调内部资源,把控项目节奏。 任职要求: 1、有信息安全行业售前工作经验; 2、了解信息安全标准,熟悉国内监管行业信息安全规范与要求,了解云安全或安全大数据; 3、具有一定的文案编写能力,能够胜任标准、方案、设计文档及PPT的独立编写工作; 4、抗压能力强,逻辑思维敏捷,能够在复杂场景下,清晰表达并让客户接受我方的方案思路。
  • 15k-25k 经验5-10年 / 本科
    360
    信息安全 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责监管行业售前技术工作,配合销售赢得项目; 2.负责售前解决方案的设计、编写,并能完整、准确地讲解方案; 3.配合销售,完成项目招标投标的技术支持工作; 4.负责重点客户的前期项目规划以及指导后期的项目交付。 任职资格: 1.本科以上,10年以上网络安全行业工作经验,其中5年以上公安行业售前工作经验,精通各级公安各类警种在网络安全方面的业务场景和建设情况,能够独立编写相关解决方案; 2.熟悉网络安全相关的政策法规、标准规范,尤其是监管行业政策规范与要求; 3.熟悉威胁情报、态势感知、资漏管理、终端安全、流量分析、托管运营、大模型等技术和产品,具备综合的技术和产品整合能力; 3.具备较高的文案编写水平,能够胜任标准、方案、设计文档及PPT的独立编写、培训工作; 4.抗压能力强,逻辑思维敏捷,能够在复杂业务场景下,逻辑清晰地表达并引导客户; 5.有PMP、CISP、CISSP、高级系统架构师等证书优先。
  • 20k-37k 经验3-5年 / 本科
    IT技术服务|咨询,软件服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作职责: 主要岗位职责: 1.负责视频云产品技术支持,协助解决各类客户技术问题; 2.负责相关平台及产品的安全保证、高可用支撑及稳定性维护; 3.协助产品及研发完成相关项目的验证、交付工作; 能敏锐发现客户需求,质量改进,提升业务体验和客户满意度; 任职资格: 任职要求(包括但不限于以下选项): 1.对口学历学位:硕士研究生(硕士学位)本科(学士学位) 2.本科及以上学历,3年以上的业务技术支持经验; 3.业务技能要求: 1)熟练使用Linux/unix操作系统,精通Shell/Python编程,熟悉TCP/IP、HTTP等协议,有良好的云计算、网络、安全、计算机体系结构方面的知识; 2)具备视频云、安防监控、云计算相关技术支持经验优先考虑; 3)有较强的问题分析与解决能力,沟通能力强,有项目推动、流程工具建设经验者优先; 责任感强,有良好的服务与团队合作意识;
  • 7k-12k 经验不限 / 大专
    信息安全,移动互联网 / 天使轮 / 15-50人
    -负责卡巴斯基企业级防**产品技术支持,对客户做技术解答或指导,协助、解答客 户在安装与使用产品过程中出现的问题 -能够快速地捕捉领会客户的需求,拥有一定的技术排错能力 -利用在线网络工具、计算机数据库、操作手册或其他内部资源获取客户问题的解决方 法和途径 -致力完成公司所制定的各项工作指标,促成项目达成 -拥有良好的沟通表达能力,可为客户做产品介绍及技术培训 任职要求: -大专及以上学历,计算机相关专业优先 -有IT行业技术支持工作经验,网络安全行业经验尤佳 -理解计算机软硬件技术和网络安全技术知识,并有丰富实践 -能洞察和分析客户需求 -良好的沟通、分析和团队合作能力 -可接受优秀的计算机应届生
  • 10k-15k·13薪 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,企业服务 / A轮 / 50-150人
    工作内容: 1、负责API相关产品部署、升级、产品功能答疑等; 2、回复工单、用户群的问题,对问题进行归类汇总,形成FAQ、操作指引; 3、收集并解答客户使用产品过程中的问题,协助产品团队提升产品和服务竞争力; 4、通过技术手段改进日常工作的效率,比如编写一些脚本减少重复的工作等。 工作要求: 1、有一定的开发、或测试、或运维经验,了解DevOps概念以及一般的产品研发流程,熟悉前后端、服务器、API等概念; 2、拥有良好的沟通表达能力,能够合理安排工作内容保证工作有条不紊; 3、熟练掌握Linux系列系统的安装、配置及排错技能; 4、熟悉容器技术,包括但不限于Docker、Kubernetes; 5、熟悉MySQL数据库的部署、备份还原、数据操作。 6、能适应偶尔出差的要求(绝大部分时间在公司,通过远程方式服务客户,但可能每个季度会有几天随客户成功团队拜访客户
  • 6k-10k 经验1-3年 / 大专
    人工智能服务,IT技术服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责为用户提供相关核心业务系统的综合性运维服务工作; 2、负责处理解决系统及相关设备使用过程中所产生的各类技术和业务问题; 3、负责对客户现场紧急事件进行响应支持,按照规定时间到达客户现场; 4、熟悉客户业务及系统运行情况,定期检查客户系统运行情况,提前预防题的发生; 5、完成项目经理分配的任务、及时反馈工作进度情况 任职资格: 1、专科及以上学历,计算机或其他理工科相关专业,具备完整的计算机知识,包括服务器、存储、网络、操作系统、数据库等; 2、2年以上IT行业从业经验,有丰富的项目服务经验,具有大中型项目建设经历者优先; 3、良好的沟通协调能力,可以与客户进行技术、业务层面的交流和沟通,解答和处理客户的疑问和需求; 4、良好的文档解读和输出能力,可以依据组织过程资产输出测试计划、测试方案、测试报告等; 5、较强的讲解培训能力,可以给客户进行系统培训和使用指导; 6、熟悉广电传媒业务、熟悉虚拟化和K8S容器技术者优先。