1.通过邮件，亚马逊标准ticket工具，标准即时通讯软件等方式提供给用户迅速有效的服务支持，熟练使用办公软件，例如excel，outlook，word等； 2.掌握相关知识，正确使用部门资源，政策和流程，并具有优秀的时间管理能力和独立工作能力； 3.具备能力：基础的英文读写能力，查找系统日志，学习使用亚马逊各种工具，使用数据库（SQL）的能力，阅读代码（以Java为主）以帮助分析问题的能力。 服务人员需具备一下所有条件： 1.本科或研究生毕业于211/985大学或国际QS 500的院校。 2.有较强的英文口语，阅读，以及书面写作能力。 3.熟练掌握SQL查询修改等操作, 尤其是多表联查，以及数据库schema的设计和应用。 4.熟练掌握至少一种脚本语言，比如python，并能独立快速写出复杂功能脚本。 5.可以快速理解业务逻辑，沟通意愿强，学习意愿强。 6.有倒班15:00-23:00/8:00-17:00 工作内容： 与亚马逊全球物流团队，尤其是XBPS（Cross-Border Processing System，仓库管理系统）团队密切合作，通过使用团队已有的工具和SOP，在必要时创建新的更有效的工具，来及时的解决用户在使用XBPS时遇到的问题，修复错误的数据，以让用户能继续使用XBPS来管理仓库，包括但不限于： 1.处理用户开出的ticket（工单）； 2.处理系统自动开出的ticket； 3.当系统数据有问题时，及时的修复系统数据； 4.解答用户的问题； 5.进行ticket总结，形成行动方案，以降低ticket数量； 6.当无法解决时用户ticket时，及时的联系相关的开发人员，与开发人员一起解决客户的问题。 7.当销售高峰来临时，与开发人员一起，撰写相应的计划文档并相应的调整服务，以应对销售高峰。10%的工作量是在晚上7点后发生，10%的工作量是在非工作日发生。 当解决各种ticket时，需要执行包括但不限于一下内容： 1.登录相应的服务，以查看系统日志，进行分析验证。 2.使用相关的工具，登录有关系统，查询有关数据，进行分析验证。 3.使用相关的工具，登录有关系统，修改有关数据，以让系统正常运行。 4.使用亚马逊标准工单管理系统，即时通讯软件，与用户进行沟通协作。 5.基于工作经验，撰写并优化SOP。 6.参加周会，与整个团队同步状态，帮助团队优化运维支持。 7.处理各种临时的需求。

职位职责： 1、负责英文短剧内容的制作工作，包括前期选题策划、组织剧本的创作、把控拍摄和后期制作等，控制项目预算，对项目成本及营收负责； 2、观察海外短剧市场的流行趋势，洞察用户诉求，及时捕捉热门题材方向并寻求创新； 3、项目所涉及的其他内外部协作沟通工作。 职位要求： 1、英语可作为工作语言，有欧美国家工作、生活经历，了解流行文化者优先； 2、3年以上影视相关工作经验，熟悉影视制作流程；有英文影视从业经验者或拥有丰富的影视资源者优先； 3、有较好的内容判断力，熟悉国内外短剧内容生态者优先； 4、具备优秀的拓展及人际沟通能力，心态好，责任心强。

岗位职责： 1、负责相关行业售前技术工作，配合销售赢得项目； 2、完成方案的编写，并能完整、准确地讲解方案； 3、配合销售，完成项目招标投标的技术支持工作； 4、负责重点客户的前期项目跟进，协调内部资源，把控项目节奏。 任职要求： 1、有信息安全行业售前工作经验； 2、了解信息安全标准，熟悉国内监管行业信息安全规范与要求，了解云安全或安全大数据； 3、具有一定的文案编写能力，能够胜任标准、方案、设计文档及PPT的独立编写工作； 4、抗压能力强，逻辑思维敏捷，能够在复杂场景下，清晰表达并让客户接受我方的方案思路。

职位职责： 1、负责为使用飞书开放平台的客户提供及时有效的技术支持服务，指导外部开发者使用API； 2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案； 3、跟踪客户使用反馈，帮助产研部门过滤与飞书相关的技术问题，将bug提交给产研修复； 4、从技术层面总结，并协同产研团队，优化用户使用飞书开放平台的体验。 职位要求： 1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络、数据库等基本技术知识； 2、具备较强的信息和日志检索、问题分析、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力； 3、具备较强的沟通协调能力，出色的学习能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神； 4、具备Web/前端/小程序开发能力或者服务端开发能力，具备技术支持相关工作经验，熟悉企业级SaaS平台； 5、有开放平台大客户服务经验者优先； 6、英语优秀者优先。

1、负责海外网站所有对外的英文文案撰写，包括News、blog、PPT、广告等文案撰写； 2、根据公司的行业和产品，规划海外社媒内容，提炼并编写社交媒体平台内容，不断优化内容质量，对内容传播效果负责； 3、负责提供EDM资讯内容，包含市场热点/原厂动态/行业趋势等。

【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作； 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底，对客户问题的最终解决负责，提高客户接入效率； 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会，并进行深入分析，为产品优化提供数据支撑和行动建议； 4、不断提升问题解决效率，包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式，提高客户问题自助解决和排查效率； 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历，2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验； 2、Java基础扎实，熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品，同时具备一定前端技术背景优先考虑； 3、有良好的信息总结归纳能力，及技术文档撰写能力； 4、责任心强，具备客户服务意识，善于团队协作，有良好的思维逻辑性、语言表达能力； 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑； 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务，在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区，为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana， 马来TNGD，菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持，及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理； 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件，确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上； 4、在通过和本地合作伙伴的工作中，可以捕捉，识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求，协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴； 5、能够通过远程服务的方式，定位分析技术服务请求，快速解决问题，并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置，管理及优化，能够独立排查及解决系统层的各类问题；熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化； 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言；

岗位职责： 1、产品/服务项目的售前技术交流和招投标； 2、售前技术方案设计与撰写； 3、重点标杆客户的日常技术联系和维护； 4、部分重点项目牵头售前测试； 5、市场活动的技术内容和主题演讲支持； 6、业务机会点识别，并形成产品或行业解决方案向全国传递，拉通行业。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机和信息安全专业或具备PMP专业资质证书，优先考虑或适当放宽； 2、5年以上工作经验，其中有3年以上售前相关工作经验，熟悉售前技术支持的过程，有开发经验者优先考虑； 3、具有良好的沟通交流能力、客户服务意识、文案撰写能力以及工作抗压能力； 4、能够深入理解产品，设计解决方案，根据业务流程规划和设计产品功能； 5、对数字身份，实人认证，支付应用，智慧园区，智慧城市，政务或警务行业相关软开项目有独特见解或专业理解的优先。 公司福利： 1、五险一金、年终奖、办公零食、节假日礼品、公司礼盒； 2、依法享有法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假等假期； 3、弹性上班时间，周末双休。

【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作； 2、协助开发人员，对用户需求进行分析、整理； 3、可独立编写项目技术类文档； 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责； 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询，培训工作，处理并解决项目中遇到的技术问题； 【任职要求】 1、***大专及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业； 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验； 有项目管理师、PMP证书者优先； 3、对数据库（Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作； 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、具有强烈的责任心和上进心，有良好的团队合作精神； 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励，凭发票报销相关证书的报考费用，如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴，入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训，安排一对一导师辅导制，知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动，让温度传递到全国各地。

岗位名称：英文编辑 用工方式：劳务派遣 岗位职责： 1.科技类英文网站的内容采集、编辑及发布； 2.科技类英文稿件撰写、编译； 3.英文网站内容传播推广及传播数据收集与分析； 4.与英文网站内容运维的其他相关工作。 任职要求： 1.国际新闻、英语、传播学或理工科教育背景，硕士及以上学历，英语专业八级或雅思6.5分或托福90分及以上(英语水平需在简历中明确标注)； 2.具备较强的英文文字驾驭能力和新闻敏感性，有科技英语写作/翻译或英文编辑经历者优先； 3.对科技类内容感兴趣，具有较好的科学理解能力； 4.责任感强，有较强的团队合作精神和工作热情； 5.有较强的学习能力和开拓创新能力。

技能要求： 安全，信息安全，网络安全，数据库，网络，IT支持 工作地点为全国各省会城市 1、案件支持，产品培训； 2、配合销售技术支持工作； 3、进行大型的客户培训及演示 4、有频繁出差 5、有PHP、Java、C++或者其他语种前后端开发经验的； 6、有在运营商、机房或者数据中心从事过DBA或Dev&Ops工作的； 7、有项目测试工作经验的。 8、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的； 9、具备一定网络数据包分析，程序逆向/反编译分析能力的； 10、具体一定的代码分析，应用环境重构能力的。 职位要求 1、专科及以上学历，计算机相关专业毕业； 2、有公检法行业技术支持工作经验优先； 3、掌握计算机基础原理及数据存储结构； 4、掌握一定程度的电子数据恢复能力； 5、对服务器系统有一定程度的了解； 6、有一定表达能力。

岗位职责： 1.负责监管行业售前技术工作，配合销售赢得项目； 2.负责售前解决方案的设计、编写，并能完整、准确地讲解方案； 3.配合销售，完成项目招标投标的技术支持工作； 4.负责重点客户的前期项目规划以及指导后期的项目交付。 任职资格： 1.本科以上，10年以上网络安全行业工作经验，其中5年以上公安行业售前工作经验，精通各级公安各类警种在网络安全方面的业务场景和建设情况，能够独立编写相关解决方案； 2.熟悉网络安全相关的政策法规、标准规范，尤其是监管行业政策规范与要求； 3.熟悉威胁情报、态势感知、资漏管理、终端安全、流量分析、托管运营、大模型等技术和产品，具备综合的技术和产品整合能力； 3.具备较高的文案编写水平，能够胜任标准、方案、设计文档及PPT的独立编写、培训工作； 4.抗压能力强，逻辑思维敏捷，能够在复杂业务场景下，逻辑清晰地表达并引导客户； 5.有PMP、CISP、CISSP、高级系统架构师等证书优先。

1、负责云计算西南区域售前技术支持工作，支撑西南区域的销售工作； 2、负责梳理客户需求，并对需求进行分析和云方案的设计（包括公有云和私有云）； 3、负责公有云/私有云资源池的建设方案。 1、专科及以上学历，计算机、软件工程、通信等相关专业优先； 2、五年及以上工作经验，且有3年及以上云计算技术支撑或者售前解决方案经验； 3、熟悉云计算中以下技术之一：计算，网络，存储，云管理，智算，超算，容器，Linux等； 4、技术方案宣讲能力，有较好的动手能力，具有产品demo演示能力； 5、有大型复杂、云计算相关产品的项目经验者优先； 6、工作踏实、责任心强，具备良好的团队协作精神，学习能力强，善于解决复杂问题；

工作内容： 1、负责公司各个业务领域自主研发软件产品的项目售前技术支持，包括售前需求调研、产品演示、技术方案编写、项目方案预算、招标方案编写、投标技术方案编写、投标现场产品演示及方案介绍等工作； 2、其他项目或责任项目技术部分之外的售前支持工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，软件类相关专业毕业； 2、3年以上政府项目信息化，有智慧城市项目相关工作经验优先； 3、优秀的语言、文字表达能力，熟练使用word、PPT等办公软件； 4、强烈的客户服务意识和解决问题能力； 5、有责任感，良好的团队合作精神，能承受较强的工作压力； 6、有课题经历优先，适应出差。

职位描述： 1、负责产品与方案演示，解答客户疑问； 2、配合项目推进，负责方案撰写； 3、配合售前需求调研，负责整理需求文档； 4、负责产品宣传推广工作； 5、参与产品测试，提出修改建议； 6、发展方向：往销售顾问、销售或项目人员发展，参与公司项目开发 岗位要求： 1、计算机类或文科相关专业，环境工程、生物工程、电子等相关专业本科以上学历； 2、良好的语言沟通表达能力，表达清晰流畅，较强的文字编写、独到的见解和总结能力； 3、具有独立思考钻研能力与理解能力，有严谨的逻辑思维； 4、熟悉投标工作流程，能独立撰写项目方案、标书及相关文件； 5、熟悉公司相关业务或流程、计算机专业或者拥有售前技术支持、咨询顾问、实施经验者优先； 可接受应届实习生：毕业视为实习结束、考核合格后可转正，暂不接受短期实习。

工作职责： 负责数据中心网络安全相关的产品维护和策略变更，设备主要包括安恒、华为等厂家的安全产品。 任职要求： 了解主流的网络安全产品，如安恒、启明、华三、华为防火墙等设备调试和运维，熟悉数据中心网络架构，负责数据中心网络安全相关的业务流调整，同时熟悉等保测评、密码测评相关内容和规范等。