【岗位职责】 1、负责抖音店铺的售前/售中/售后客服等工作； 2、通过电话、平台工具等指导顾客下单及付款流程； 3、熟悉公司各类产品、规则，解决顾客下单疑问，核对顾客订单信息，跨部门沟通协助完成整个跟单流程； 4、配合运营以及直播间做好流量承接，做好与主播间的产品信息共享协作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有客服实习经验者优先； 2、普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力； 3、对office办公软件操作有一定的熟练度及技巧； 4、学习能力强，性格开朗，良好的文字、语言沟通能力； 5、有较强的责任感和执行力，具备较强的抗压能力，细心耐心，服从团队管理。 【工作时间】 现场实习3个月及以上，每周保证5天实习时间。 排班制，早班：9:00-18:00，晚班：15:00-24:00，实际排班可能会根据业务高峰调整。 【地点】厦门市集美区软件园3期B座 【薪酬】大专或本科：2400RMB/月；研究生：2800RMB/月

【岗位职责】 1、负责店铺的售前/售中/售后客服等工作； 2、通过电话、平台工具等指导顾客下单及付款流程； 3、熟悉公司各类产品、规则，解决顾客下单疑问，核对顾客订单信息，跨部门沟通协助完成整个跟单流程； 4、配合运营做好流量承接，做好产品信息共享协作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，有客服实习经验者优先； 2、普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力； 3、对office办公软件操作有一定的熟练度及技巧； 4、学习能力强，性格开朗，良好的文字、语言沟通能力； 5、有较强的责任感和执行力，具备较强的抗压能力，细心耐心，服从团队管理。 【工作时间】 现场实习3个月及以上，每周保证4天实习时间（包含周末）。 排班制，工作时间9:30-18:30 【地点】厦门市集美区软件园3期B座 【薪酬】专科/本科：2400RMB/月；研究生：2800RMB/月

电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生，你将架起公司与客户之间的沟通桥梁，扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识，你将为客户的疑问给予及时有效的解答，并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求； • 本科/大专在读， 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ； • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程； • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验； • 对科技/互联网产业有兴趣，具有良好的客户服务意识以及沟通能力； • 有责任心，具备多任务处理能力；

岗位职责： 1、负责日常直播产品的链接编辑和上下架，能够做到现场制作商品链接上传改价格； 2、负责核对直播商品的库存、发货、补货等情况。 3、协助调试直播设备、对环境进行把控、保证画面整体效果； 4、实时跟踪直播进度，对直播过程中进度进行把控、调整、定期复盘总结；直播间活跃气氛及维护； 5、协助主播催单、逼单，跟主播配合及时回答直播间用户提出的问题； 6、负责跟进商品咨询，处理售后问题等。 任职需求： 1、有无经验均可，有老员工带 2、未毕业的在校大学生 3、思维灵活，有较强的场控能力； 4、热爱直播，学习能力强，行动能力强，有耐心，具有良好的服务意识和团队精神； 5、对数据敏感，有良好的数据分析能力； 6、接受因直播时间段而调整工作时间。

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

「荣造」文创品牌，面向军内及消费者市场的军潮品牌。为我国首艘航母山东舰、首艘两栖攻击舰海南舰等重量级装备设计舰徽舰标，并授权设计生产相关文化衍生品，获得军内及市场欢迎。各电商平台都有旗舰店【荣造文创旗舰店】。以IP授权与自营产品相结合。 工作职能： 1、对外日常工作：负责天猫、京东、有赞、抖音平台店铺运营监管，监督监控代运营及客服工作及时性、准确性。及时纠错发现问题。做好售前售后工作。 2、对内日常工作：更新监控库存变化情况，及时处理上下架，与财务、仓库对接做好货品系统管理及财务结算工作。 3、整理收集参加平台日常活动，与新媒体部门联合组织操作店内的自主活动，提高流量及转化率。 4、日常数据的汇总与分析，及时通过问题总结结论及提出解决办法。 岗位要求： 1、熟悉天猫京东抖音有赞平台运行规则，熟悉售前售后客服工作。 2、具有高度责任心、细心和耐心，因为数据及后台的错误有可能导致严重后果； 3、积极主动的工作态度，不推脱不等待，主动探索工作突破的可能性； 4、良好的沟通心态和沟通技巧，能够与各团队衔接紧密。

工作职责： 1、京东平台的售前客服接待，主要负责售前客服咨询 快速并有效的与客户沟通答疑； 2、熟练运用京东咚咚，淘宝旺旺等客服聊天工具 3、对于3C品类，及新能源汽车用品感兴趣，维护店铺好评率；提高产品转化。 4、早晚班不固定休息时间。工作时间早上午8点至晚上24点 倒班制 5、上级领导交代的其他事情。 职位要求： 1、责任心强、有耐心、细心、敬业、沟通能力强； 2、熟悉天猫、淘宝等平台的各项操作规则流程，有天猫、京东客服工作经验者优先考虑； 3、愿意从事细琐的售前、售后业务处理； 4、熟练使用办公软件； 5、具有较好的沟通能力和团队协作能力,懂得与人沟通的技巧、耐心善待服务好每一个客户； 6、学习能力强，工作积极性高，有一定的抗压能力和工作热情。 7、能适应客服排班工作机制。

售前客服岗位职责： 1.负责回访公司提供的意向客户每日20组左右，热情专业解答客户咨询的问题; 2.无需外出，微信做好管理维护与新老客户的关系，挖掘用户需求； 3.做好信息记录汇总。 基本要求： 1、年龄18—40岁之间，可以接受应届生，无经验要求，入职后全程一对一培训。 2、应聘者要有乐观积极向上的心态，有极强的责任心和进取心。 3、能吃苦、肯坚持、有耐心！踏实！这一点是基本要求！ 4、较后如果能对自媒体有一定的了解那就更好，如果不了解，也没有关系，前期我们会给予指导！学历不是问题，但是一定要讲诚信，一经录取,有晋升合伙人的机会。为广大有梦想的青年朋友提供一个真正展示自我的平台,期待你的加入！！！ 薪资福利： 1、底薪6000+提成+五险+周奖金+月度奖金+年终金+工龄工资+各项补贴+住宿。 2.提供新人带薪统一培训、无需外出、完全白领办公室化办公。 3.每位员工都可参加公司大小激励，获得奖金，每月设有高额的现金奖或实物奖，活动经费等。 4.公司定期组织员工聚餐及拓展活动、旅游，每月举办集体生日会。 5.晋升之路：公司扩大经营，不直接外聘，全部内部提拔。 6.每月10号发工资，不拖欠，无克扣。 7.住宿环境：家具家电齐全，小区，温馨干净。 8.正式员工享受年终福利及分红； 9.享受元旦、春节、清明、劳动、中秋、国庆等法定节假日； 10.享受端午、中秋、春节等节日礼品； 11.女员工享受三八节福利； 12.员工生日礼品、蛋糕及庆祝party； 13.员工可享受带薪年假； 14.员工以及员工父母有享受免费旅游机会； 15.完善的绩效考核激励机制，良好的晋升机制为您展示自我的舞台； 工作时间：上午9点半到下午6点半，中午休息2小时 工作环境：甲级5A写字楼，独立办公桌，独立电脑，办公区域有绿色盆栽，空气清新。 有意者可直接投递简历，不守信用者勿投简历。谢谢合作

不需要打电话，不需要外出，没有销售性质工作。 岗位职责： 1、通过在线客服工具接待客户，及时回复客户咨询； 2、耐心帮助客户处理各类售前、售后问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、完成上级其他工作安排； 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄20-28岁（优秀者可放宽要求）； 2、拥有良好的服务意识、责任心、耐心； 3、熟练使用办公软件，打字速度快； 4、致力于在软件行业发展者优先考虑（有晋升发展通道，****） 5、欢迎优秀应届生加入。

【岗位描述】1、岗位面向海外客户，工作语言为英语；2、 执行呼出、在线回复业务的处理工作； 3、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作 4、 负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理； 【岗位要求】1、学历大专或以上，有证券、呼叫中心客服相关背景优先；2、英语、普通话标准，音质清晰，有一定的表达能力; 3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；4、具备较好应变能力、自控能力和良好心态，性格开朗乐观；5、责任心强，有团队协助意识；6、岗位实行排班制，涉及晚班以及通宵班（晚班有对应补贴）【福利】- 入职购买六险一金- 年度体检、年度旅游、日常团建&下午茶、各类节假日福利- 一对一导师培养制度；职业发展双通道- 带薪假期

【岗位描述】 1、 执行呼入、呼出、在线回复业务的处理工作； 2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作 3、 妥善解决一般客户投诉，并做好相应的系统记录； 4、 负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理； 【岗位要求】 1、学历本科或以上，有证券、呼叫中心客服相关背景优先（学历也可适当放宽至大专）； 2、英语、普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力; 3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念； 4、思维敏捷，具有良好的理解和沟通、表达能力；具备较好应变能力、自控能力和良好心态；责任心强，有团队协助意识； 5、熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础； 6、岗位实行排班制，涉及晚班以及通宵班。（会有相应补贴） 7、粤语流利

上班时间：早9晚6，周一至周五上班，周末双休，不倒班，不加班，无销售性质，国家法定假期正常放假  工作简单易上手，客户群体稳定，没有销售压力，不鼓励加班，公司位置交通方便，  福利：五险一金，全勤奖，生日礼物，餐补，团建旅游，年终奖……  欢迎小姐妹来打扰！  岗位职责：  1、负责客户的维护，处理会员订单，如：会员积分兑换  2、接听电话，与客户保持良好沟通，做好客户咨询电话需求分转  3、产品二维码管理，发快递货物  任职要求：  1、熟练使用office办公软件-Excel熟练  2、沟通能力、表达能力优，一切从帮助客户、满足客户角度出发  3、热爱客服工作、认真负责、敬业、乐于思考

岗位职责： 1、海外业务英语服务线质检，负责通过监听录音或查看对话等检查方式，挖掘服务过程中存在的规范执行、服务风险、流程规则和产品等方面存在的问题； 2、根据检查情况，输出质量检查报告，提出流程规则和产品的优化改善建议；针对客服代表的规范执行和服务技巧问题，进行辅导或培训； 3、负责各项质量改善措施的效果检验，及时反馈效果检查情况。 岗位要求： 1、英语流利，可作为工作语言 2、呼叫中心2年及以上工作经验，互联网电商行业优先； 3、熟悉质检工作模式，能熟练操作各类常用办公软件； 4、具备较强的问题分析能力、总结概括能力、沟通表达能力、抗压能力和洞察力； 5、做事公正客观，原则性和责任心较强。

处理物流以及产品相关问题及后台在线回复回访等，考核维度有询单转化率，回复时效性，客诉满意度，用户激活等 。 薪资福利： 1、底薪6000+500补贴+提成（提成2000~3000） 2、节假日福利（春节礼包、端午礼包、中秋礼包、每月生日会等） 3、每月补贴500，综合下来每月八千多！多劳多得哦 公司福利到位，试用期不打折 工作时间： 自由时间。 岗位职责： 1、通过在线聊天工具了解客户需求，为询单客户解答疑问 2、为客户购买提够专业产品咨询，提高订单转化率，引导客户下单等需求的操作及配合； 3、处理售前售后问题，退货退款，负责客户常见问题归纳、整理。 任职要求： 1、大专及以上的学历，普通话标准 2、熟练使用电脑办公软件； 3、情绪管控能力强，善于沟通，具备主动服务理念，灵活应变、认真负责； 4、具备抖音电商客服、企业微信客服经验者优先。 5、有良好的临场应变能力和心理素质，责任心强，有良好的团队协作精神 6、高情商，高亲和力，可以和客户打成一片；

1、微信客服：100元/天，公司给客户名单，日工作任务添加25个微信，每多一个微信奖励2元，不达标则扣2元/个，工资日结； 2，工作时间：周一至周五 上午9:00-12:00，下午14:00-18:00，每日有下午茶时间，实际工作5个小时；双休，节假日休息。 3，带薪假期：享受国家法定节假日、18天婚嫁、产假158天、病假1个月内有薪、丧假、最高20天带薪年假等。 4、工龄工资：在职满3个月后的员工，底薪基础上增加300元，后续月份采用3+1模式递增。上不封顶，即在职满2年者，底薪基础上增加2400元。