• 20k-40k 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责客服相关产品、项目规划,确定产品功能、业务流程优化迭代、及日常运营维护; 2、与产品及技术团队推动产品功能开发进度,把控项目整体质量,确保如期上线; 3、研究优秀竞品运营手段,提出针对性的策略方案; 4、分析用户入线数据,定期关注客户反馈,挖掘用户需求,针对产品进行持续改进,提高客服产品用户体验。 岗位要求: 1、有产品、运营相关经验;熟悉客服体系各业务场景/熟练掌握客服系统操作流程优先; 2、善于思考,思维逻辑性强,具备独立判断和分析能力; 3、具有较强沟通协调能力、有敬业和团队合作精神; 4、工作积极主动,高投入度,能在较大压力下保持良好工作状态; 5、本科及以上学历,拥有较强数据分析能力者优先 【福利】 包括但不限于以下福利: 七险一金朝九晚六周末双休 饭堂:提供免费三餐,丰富的菜式供您选择; 带薪假期:按国家规定根据您个人工作年限提供法定年假,此外,公司每年再为您额外提供2天全薪福利年假;同时每年为您提供累计不超过5天的全薪病假。相关的操作细节遵循公司内部假期管理制度执行; 商业保险:入职**天即为您提供包括意外险、重大疾病险、疾病身故险、住院医疗报销及门诊医疗保险的全方位商业保险保障; 健康福利:健身房、图书室、各色社团、唯品大学;配备健康V站,由专业医生坐诊,提供疾病问诊、健康咨询等专业服务; 安居免息贷款:为符合条件的员工的首次置业提供最高35万的住房免息贷款; 礼金/礼品:提供结婚礼金,生育礼金,春节、端午、中秋节日礼品; 学历教育补助:为业绩优秀员工提供专业资质、学历教育学费补助; 唯爱基金:唯品会员工互助互爱的平台,为有需要的员工提供疾病报销、生活困难补助、救急资金借款等; 其他福利:优惠的员工消费贷款,员工生日会,司龄庆,优惠的员工内部特卖活动
  • 18k-36k·13薪 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责智能客服运营数据分析,构建运营报表体系 2、综合考虑智能客服的算法及产品问题 任职资格: 1、有数据分析的经验,逻辑严密,思维灵活,有良好的数据可视化展示能力,掌握SQL、Python编程能力,有人工智能或电商行业经验优先; 2、有机器学习(MachineLearning)和自然语言处理(NaturalLanguage Processing包括语法分析(Syntax Analysis)、语义分析和理解(SemanticAnalysisNaturalLanguageUnderstar)、问答 (Question Answering)和语义搜索(SemanticSearch)等相关学习或相关算法工作经验优先;有词汇学(Lexicology)、语料库标注构建和分析(Corpus Building Analysis)、知识库、知识表示和知识图谱(nowledge-Base- Graph Database)、本体理论(Ontology)、句法分析(SyntaxAnalysis)语言建模(Language Modeling)、语义分析理解和规则构建优化 (SemanticsAnalysisUnderstanding Rules)等相关学习和工作经验优先; 3、刻苦专研,有强烈的学习愿望和动力,有很好的分析解决问题能力,工作踏实上进,有很好的团队合作精神 4、计算数学、计算机应用、自然语言处理、模式识别、机器学习或计算语言学等相关专业学历优先; 5、英语阅读能力良好优先
  • 10k-20k 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、以用户体验为核心,通过用户调研、数据收集、竞品分析等方法,分析影响用户体验因素,为产品优化持续提供建议方向; 2、设计和实施各种用户体验研究,包括挖掘用户需求、分析用户行为、调研统计数据、做可行性研究,发掘有价值的新功能; 3、不断跟踪上线产品内容、质量、反馈数据,进行用户体验评估,达到产品体验的标准化和一致性; 4、定期撰写产品分析报告。 任职要求: 1、 本科以上学历,3年以上相关工作经验,熟悉电商行业整体运作流程; 2、 熟悉产品从需求分析到上线运行流程,较强的产品体验分析能力; 3、 较强的逻辑思维能力和信息整理分析能力、对数据敏感,能够独立分析问题、善于归纳与总结; 4、 较强沟通表达能力、抗压能力,能够独立带领跨部门合作,推进和完成项目; 5、 有强烈的事业心、责任心及团队合作精神。
  • 10k-20k·13薪 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容: 1、 负责客服相关产品、项目规划,确定产品功能、业务流程优化迭代、及日常运营维护; 2、 与产品及技术团队推动产品功能开发进度,把控项目整体质量,确保如期上线; 3、 研究优秀竞品运营手段,提出针对性的策略方案; 4、 分析用户入线数据,定期关注客户反馈,挖掘用户需求,针对产品进行持续改进,提高客服产品用户体验。 任职资格: 1、有产品、运营相关经验;熟悉客服体系各业务场景/熟练掌握客服系统操作流程优先; 2、善于思考,思维逻辑性强,具备独立判断和分析能力; 3、具有较强沟通协调能力、有敬业和团队合作精神; 4、工作积极主动,高投入度,能在较大压力下保持良好工作状态; 5、本科及以上学历,拥有较强数据分析能力者优先。
  • 25k-45k 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责智能化客服AI系统的规划设计,包括但不限于智能客服机器人、智能IVR、智能质检等,进行全局性和前瞻性设计、布局; 2、参与和推动智能化客服系统的建设和设计,协调公司内外合作资源,实现设计方案高效高质量落地; 3、负责智能客服运营工作,领导运营团队提升系统解决问题的能力,对智能服务解决率负责。 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机、数学、智能化方向优先,有5年以上工作经验,年龄不限; 2、有人工智能领域相关产品经验,了解行业AI产品应用及趋势,了解人工智能中的NLP、ASR、TTS技术,并了解其局限性; 3、优秀的方案设计与表达能力,优秀的横向沟通及协调能力; 4、清晰的逻辑分析和表达能力,较强的执行力; 5、学习能力强,逻辑能力强,具有创新性思维和方法。 【福利】 包括但不限于以下福利: 七险一金朝九晚六周末双休 饭堂:提供免费三餐,丰富的菜式供您选择; 带薪假期:按国家规定根据您个人工作年限提供法定年假,此外,公司每年再为您额外提供2天全薪福利年假;同时每年为您提供累计不超过5天的全薪病假。相关的操作细节遵循公司内部假期管理制度执行; 商业保险:入职**天即为您提供包括意外险、重大疾病险、疾病身故险、住院医疗报销及门诊医疗保险的全方位商业保险保障; 健康福利:健身房、图书室、各色社团、唯品大学;配备健康V站,由专业医生坐诊,提供疾病问诊、健康咨询等专业服务; 安居免息贷款:为符合条件的员工的首次置业提供最高35万的住房免息贷款; 礼金/礼品:提供结婚礼金,生育礼金,春节、端午、中秋节日礼品; 学历教育补助:为业绩优秀员工提供专业资质、学历教育学费补助; 唯爱基金:唯品会员工互助互爱的平台,为有需要的员工提供疾病报销、生活困难补助、救急资金借款等; 其他福利:优惠的员工消费贷款,员工生日会,司龄庆,优惠的员工内部特卖活动
  • 15k-30k·13薪 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容: 1、负责唯品会开放平台商家生态治理模块; 2、完善产品需求文档,协调设计、前端、研发、测试,推进产品上线; 3、梳理和发现业务风险点,制定迭代计划,不断提升平台的基础能力; 4、了解平台多重业务模式,提高平台业务兼容性; 5、负责唯品会开放平台商家端商品,履约部分功能的产品设计。 应聘要求: 1、本科学历,3年及以上产品设计经验; 2、具备中后台或开放平台的设计经验,有电商行业中后台设计经验优先; 3、熟悉平台类电商,有良好的的电商相关知识储备; 4、具有owner意识,整体局面的业务规划能力和推动执行能力,优秀的沟通能力和团队协作能力。
  • 25k-30k·13薪 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容: 1、负责唯品会开放平台商家入驻或履约售后模块产品; 2、在现有的主站链路基础上支持新生态的业务模式,并具有一定扩展兼容性; 3、用户需求调研和用户使用行为分析,制定产品的发展方向与计划; 4、产品前期规划,确定产品功能、流程、用户体验及后台解决方案,绘制产品原型图,编写相关需求文档; 5、协调技术团队及项目管理,日常进度跟踪以确保产品功能特性和交互符合产品需求文档; 6、负责与协助产品上线后的改进、BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案; 7、产品迭代更新工作,对产品运营数据进行监控、统计和分析,收集用户意见反馈,改善优化用户体验及操作流程。 应聘要求: 1、本科学历,3年及以上产品设计经验; 2、具备中后台或开放平台的设计经验,有电商行业中后台设计经验优先; 3、熟悉平台类电商,有良好的的电商相关知识储备; 4、具有owner意识,整体局面的业务规划能力和推动执行能力,优秀的沟通能力和团队协作能力。
  • 20k-25k·13薪 经验5-10年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1、 负责人力资源管理平台及产品的规划与搭建。 2、负责项目管理和产品的生命周期管理,包括需求调研、产品规划、产品设计、实现和运营,推动项目的落地交付与持续推广; 3、管理用户的需求,完成需求的收集、整理和分析,输出业务蓝图方案,并输出产品定义和详细设计文档,输出业务流程及产品原型图 4、制定项目执行计划、推动及协调产品的开发进度,协调开发人员进行开发工作,对产品交付的结果负责 5、从用户体验的角度出发,完成产品的交互界面设计原型; 6、对用户系统使用情况进行数据分析和产品优化迭代; 岗位要求: 本科以上学历,四年以上EHR软件设计或咨询经验, 熟悉组织架构、薪酬、福利、考勤、招聘、绩效考核人力行政相关流程的信息化 良好的互联网思维,能快速理解和挖掘用户的需求并能准确描述场景,提出有前瞻性的解决方案; 熟悉产品实施过程,包括市场分析、需求分析、产品功能设计、业务流程设计、原型设计、产品可用性测试等; 很好的业务梳理和方案能力,能熟练编写项目的需求分析和设计文档 熟悉项目管理,能够有效控制项目的进度,带领团队完成开发任务 熟练使用Axure、Visio,Project等工具 有较强的需求判断、引导、控制能力,善于沟通、表达能力强、学习能力强 有较强的逻辑分析能力、文字表达能力、良好团队合作精神 具备优秀的跨部门团队沟通和自我驱动能力 熟悉Oracle HCM产品、KRONOS等HR产品,有HCM实施经验优先;
  • 16k-32k 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、基于公司整体战略,负责公司新零售平台的产品规划与落地。 2、围绕目标用户,找到用户核心诉求和痛点,并形成有效的、可执行的产品解决方案; 3、协调各方资源,推动需求上线,并持续跟进迭代; 4、关注市场、竞品现状和发展,定期输出调研结论。   任职要求: 1、***本科及以上学历,3年以上互联网/电商产品经验; 2、有良好的自我驱动力,具备团队精神和独立工作能力; 3、有优秀的产品方法论和场景思考力,善于抓住事物本质; 4、有较强的思维表达和沟通能力,熟练使用axure、xmind、ppt等根据传递想法; 5、熟悉微信生态电商玩法,有新零售、小程序或平台营销工具经验者优先
  • 15k-30k 经验5-10年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、以商业为中心,对列表、详情、下单等选购路径产品功能进行优化和迭代; 2、调研分析用户和商家的需求,市场环境和竞争对手动态,提取切入点并快速落地; 3、对产品目标进行拆分,设计每阶段的产品方案,形成完整的产品路线图,并协调研发,设计,运营等资源共同完成产品目标; 4、分析相关产品数据和用户反馈,从中找到提升空间,通过持续迭代以优化相关数据和体验; 5、有独立负责从0-1搭建电商APP的项目经验,并深度参与产品构建和运营过程。 岗位要求: 1)本科及以上学历,4年以上电商产品工作背景,且具有选购、下单、商品、售后等电商基础交易系统工作经验的优先; 2)了解宏观环境,对于连接用户和商家的商业模式有清晰的见解,能够深入地分析公司、商家、用户的痛点; 3) 思维逻辑性强,能够对问题进行结构化分析,迅速找到切入点,抓住问题的本质,并给出自己的解决方案; 4)能承受高强度工作压力,具备高度的责任心和较强的内驱力。
  • 20k-30k 经验5-10年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、 针对公司特卖定位,围绕目标人群,结合不同投放渠道(抖音、快手、头条、腾讯、爱奇艺、知乎、微博等)特性,产出相应的媒介组合策略和内容组合策略,并注重落地可行性有效性,拉动唯品会增量客户增长; 2、 负责唯品会线上媒体渠道的品牌投放,包含需求对接、创意玩法、人群策略、运营投放、数据分析及宣传效果评估、结案汇报等。通过品效营销中的Reach-TaReach-Action理论,通过数字营销的全链路可跟踪可量化的逻辑,从投放前、中、后期,全面评估campaign的投放效果; 3、针对重点节点,整合平台品牌商需求和唯品会需求,统筹策划媒体深度合作方案,以数字化营销能力和整合推广赋能,助力品牌商生意增长,实现平台用户&品牌商生意双增长; 4、负责娱乐内容的整合推广策划和落地统筹,包括综艺大剧IP视频、明星达人短视频内容、公关正品传递等,输出有效的跨媒体跨广告样式的整合方案。 任职资格: 1、 本科及以上学历,985、211优先。新闻传播、市场营销、广告等相关专业,性别不限; 2、 熟悉互联网品牌广告运营投放,熟悉数字营销投放原理,具有5年以上互联网广告工作经验优先; 3、具有良好的语言表达能力、应变能力、团队协作能力、沟通协调能力;抗压性强,能承担较大工作压力; 4、热衷关注社会话题,对时尚、娱乐媒体策划有所了解,有较强的创意性思维能力,创意概念及方案撰写能力; 5、 有4A电商类品牌行业策划、品牌商在电商平台投放的工作经验优先。
  • 16k-32k·13薪 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、研究用户的电商购物场景,挖掘用户购物转化的提升点,并推进落地。 2、了解互联网促进用户活跃的产品工具,找到与电商平台的创新结合点,并策划落地,并负责迭代优化。对项目数据负责。 3、需熟练掌握axure、PPT、Excel等常用工具。 任职要求: 1、***本科及以上学历 2、三年工作经验,互联网/电商行业产品或运营优先 3、具备丰富的想法与创新意识,强烈的目标感。
  • 15k-30k·13薪 经验5-10年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、主导社群相关运营服务支持的产品落地工作。 2、研究用户的社群购物场景,开发适合社群购物方式的电商产品,并针对具体问题推进优化改进。 3、关注微信生态和私域流量的行业、市场现状和发展,定期输出新的产品模式建议。 4、需熟练掌握axure、PPT、Excel等常用工具。 任职要求: 1、***本科及以上学历 2、三年工作经验,互联网/电商行业产品或运营优先 3、具备良好的自我驱动力,强烈的目标感,具备良好的团队精神与独立的工作能力。
  • 25k-45k 经验5-10年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位描述: 1. 负责唯品会物流系统(含仓储、运输、跨境)相关的产品落地 2. 完成产品设计说明书的框架编写,协调研发、测试团队以及物流产品以外的团队,确保达成产品所确定的迭代计划及最终目标 3. 对物流产品建设相关的产品需求进行调研、梳理以及数据分析 4. 肩负并推动公司战略相关的物流项目最终落地 5. 参与决策物流产品建设的工作优先级 6. 参与对物流系统中的任一体系内的产品进行规划 7. 熟悉电商行业内的物流系统的建设思路,能提出独到的见解,并影响团队内外 岗位要求: 1. 7年或以上物流系统的产品设计经验,侧重运输领域。有在大型电商平台工作经历者优先 2. 有经历并主导过完整的物流产品的生命周期(设计、研发、测试、上线、运营、优化) 3. 有经历并主导过“横向跨团队”(与非物流相关的技术团队)的大型协作项目 4. 能够对物流领域的产品搭建提出优化或规划思路,并最终践行落地 5. 优秀的数据分析能力,对成本和时效敏感,对用户体验敏感 6. 优秀的沟通协调能力,推动产品小组的运作和良性发展 7. 较强的用户需求判断、引导、控制能力,善于跨多职能团队合作,推动执行能力强 8. 逻辑思维严谨,能在产品落地过程中甄别风险并予以压制 9. 触觉敏锐,能主动感知公司的战略方向并予以配合 10. 具有良好的职业素养及道德品质,工作认真踏实,积极向上
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责唯品会快应用产品运营工作,分析、优化快应用整个产品的路径转化,建立与沉淀方法论。 2.针对站外活动、广告投放等模块进行数据分析,并输出优化方案及执行落地; 3.与国内安卓手机厂商(vivo、oppo、小米、华为等)建立持续的合作关系,整合和优化厂商资源,并持续优化提升合作资源的效果。 4.负责唯品会快应用广告内容、人群策略等优化,提升新增用户; 5.参与用户运营工作,建立用户成长体系,提升用户回访留存。 任职资格: 1.***本科及以上学历,两年以上相关经验,电子商务、数据分析等专业优先; 2.逻辑思维能力强,有一定数据分析能力,并能熟练使用excel等工具数据整理; 3.工作细心,抗压能力强,较好的沟通表达能力 4.有互联网行业运营经验者优先。
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