美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 【岗位职责】 1、研究用户在智能客服交互前后的行为，优化智能方案交付的用户交互和体验，促进智能环节的解决能力提升； 2、负责智能客服门户产品设计，进行用户洞察、市场调研，并结合场景和分业务的发展阶段，规划和设计产品方案，对产品最终效果负责； 3、负责抽象各个业务线的需求，并转化为标准能力输出，实现并推动相关能力在业务场景落地； 4、组织和协同研发、设计等合作团队，有节奏的完成产品落地工作，监控项目进展，解决项目推进中遇到的问题，保证按时上线； 5、负责保障C端IM相关的用户体验，通过分析线上用户行为数据，找出体验优化点，不断优化用户体验。 岗位基本需求 【岗位要求】 1、3年以上互联网C端产品工作经验，有过客服产品、策略产品、IM通讯产品经验者优先； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、自主能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验； 4、有行业内知名toC产品经验者优先。

职位职责： 1、负责智能创作海外业务的质量保障工作，保证业务测试工作有序开展； 2、优化测试全流程，提升测试质量和效率； 3、负责工程质量相关技术方案制定和推进； 4、负责建立质量度量标准驱动产品质量提升； 5、负责建设团队，制定团队目标并落地执行，建立人才培养机制。 职位要求： 1、计算机相关本科及以上学历，5年以上互联网测试开发经验； 2、2年以上移动端APP/SDK测试经验； 3、具备团队管理能力以及人才培养经验； 4、有多媒体图形图像和计算机视觉技术、渲染引擎和游戏引擎、机器学习和深度学习算法相关经验者优先； 5、有较强的问题定位和推动能力。

职位职责： 1、ODM/OEM模式下供应商现场质量管理，包括IQC\IPQC\OQC\FATP质量管理； 2、参与供应商准入评审，质量体系审核，协同研发定义关键物料规格，制定质量和检验标准； 3、参与新项目各阶段质量评审与产品质量标准评审，主导器件选择质量风险和可量产性评估，识别和管理器件选择及设计风险； 4、推动供应商完成各阶段试产资料的整理和输出，确保试产目标达成。根据供应商质量表现、制定供应商质量提升计划，并监督完成，通过质量改善活动提升供应商质量水平； 5、组织制订物料质量标准，检验规范以及物料检验控制程序文件，制定和确认关键质量控制计划；跟进来料物料质量问题及试产物料质量问题，推动供应商改善； 6、组织参与新老供应商的评审和现场稽核，会同采购等相关人员与供应商进行质量协议的谈判与签订； 7、负责制定来料批合格率目标，在线异常比例目标，监控供应商生产良率，组织对供应商进行质量目标考核，推动供应商不断改善品质状况。 职位要求： 1、电子/通信/机电相关专业本科及以上学历； 2、丰富的智能硬件产品供应商物料、制程、工厂质量管理经验，熟悉各类主要物料制程工艺及关键控制指标； 3、丰富的供应商管理及评估知识，了解ISO9001 质量体系要求，熟悉 QC七大手法、供应商QSA/QPA稽核、SPC、8D报告等; 4、为人正直，认真负责，善于学习，有很强的组织协调推动力。

一、职责描述： 1. 负责AVP、ANP等自动驾驶功能相关的测试策划，测试计划； 2. 负责AVP、ANP等功能系统级测试用例开发及实施； 3. 负责AVP、ANP等功能测试台架自动驾驶产品线搭建，自动化测试设备开发； 4. 负责自动驾驶软件版本管理与发布，以及测试问题管理； 5. 负责支持L2级自动驾驶（ACC/AEB/LKA/APA）功能测试、数据分析和问题定位 。 二、岗位需求： 1. *****大学本科及以上学历，自动化、计算机、软件、通信等专业； 2. 具备1年以上智能驾驶产品相关开发或软件测试经验，精通测试流程，熟悉测试用例设计方法，能深入分析产品需求，能深入分析开发设计并给出合理建议； 3. 熟悉车载ETH、CAN、CANFD、LIN协议; 4. 熟练使用CANoe、Vehicle SPY3等测试工具，有CAPL编程经验 ； 5. 具备良好的团队合作和沟通能力，具备独立解决问题的能力。

职位描述 1. 负责端智能系统的整体架构设计，关键模块的设计、开发与性能优化； 2. 配合算法及产品的业务目标，制定技术规划，高效高质支撑业务应用，推动业务落地； 3. 研究业内人工智能技术在终端的应用与配套工程方案，不断优化和完善端智能系统； 4. 持续关注业内前沿技术，负责移动端 AI 相关技术的长期探索及新技术的布局。 职位要求 1. 精通任一端客户端开发，有双端开发经验的加分，熟练掌握 C++ 能力加分； 2. 具备良好的业务理解、架构设计与项目规划能力，具有移动互联网大型项目核心开发的经验，有带领团队完成大型项目经验的加分； 3. 有良好沟通协调能力和团队合作精神，良好的责任感和进取精神，有跨职能线合作经验加分； 4. 对技术有热情，有较强的自驱力，有人工智能端侧部署经验者优先。

Responsibilities: 主要工作职责 · 负责远程安全守护相关功能服务，包括哨兵模式、照看模式、远程车辆查看、超速报警和地理围栏等； · 作为产品经理完成用户需求分析和行业对标分析，给出具备行业竞争力的产品定义，包括Feature list、Use case、PRD等文档输出； · 拉动内外部对接团队进行需求分析和讨论，推送产品的E2E落地 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 · 本科及以上学历，985/211优先考虑 Experience: 经验： · 了解相关车联网服务 · 了解车联网行业产品经理的工作模式 Competencies: 能力： · 具备车联网产品设计能力 · 熟练使用相关产品设计工具，如office、visio、sketch等 · 优秀的沟通、学习能力和团队写作精神

工作职责： 1、设计和开发智能对话系统，包括自然语言处理、对话管理、情感识别等关键技术的应用； 2、进行机器学习算法和模型的研究，优化和迭代智能对话系统的性能； 3、负责对话系统的评估和调优，以提供更准确、自然和高效的对话体验； 4、与产品团队和其他相关部门密切合作，理解业务需求，并将其转化为可执行的技术方案； 5、跟踪行业前沿技术和趋势，持续改进和优化智能对话系统的能力和效果； 6、参与团队内部培训和知识分享活动，提升整个团队在人工智能和智能对话领域的能力。 工作要求： 1、本科及以上学历，计算机科学、人工智能、自然语言处理或相关领域背景； 2、至少5年以上的相关工作经验，有成功开发和应用智能对话系统的经验； 3、熟练掌握自然语言处理技术、对话管理和情感识别等相关技术，如BERT、GPT等； 4、精通编程语言，如Python，有良好的编码和调试能力； 5、具备机器学习和深度学习模型的开发和调优经验，并熟悉相关工具和框架，如TensorFlow、PyTorch等； 6、具备创新思维和问题解决能力，对新兴技术和趋势有强烈的兴趣。

工作职责 1. 负责研究适用于医疗应用场景的统计和机器学习算法（如图神经网络、多模态数据融合、时序分析等），提高AI在疾病预测、保险理赔、医保控费、健康服务推荐等方面的能力； 2. 参与医疗AI产品的研发，与产品团队、开发团队合作完成创新技术向应用成果的转化； 3. 参与和外部研究机构的学术合作，共同研发创新AI算法； 4. 基于上述工作发表AI领域**论文，申请发明专利。 任职要求 1. 计算机、统计学、数学、自动化、生物信息学等相关专业硕士或以上学历； 2. 对人工智能和机器学习算法有浓厚的兴趣和深入的研究经验； 3. 具有丰富的算法设计与编程开发经验，熟练掌握Python或R编程； 4. 具有良好的沟通能力与多学科团队协作能力； 5. 在人工智能领域**期刊、会议上发表过学术论文者优先； 6. 在医疗人工智能领域有相关研究经验者优先； 7. 对商业保险、社会医保（如临床路径、DRGs）体系有相关经验者优先。

岗位职责: 1. 负责带领团队进行前瞻自动驾驶视觉感知算法/雷达感知算法/多传感器融合算法/预测算法/标定算法的调研、设计、开发、部署、迭代与测试工作 2. 负责带领团队进行量产自动驾驶视觉感知/雷达感知/多传感器融合/目标筛选及预测/标定软件的需求分析、方案设计、软件实现、移植部署、测试和交付 3. 负责项目供应商管理、相关功能模块对接工作 4. 组织代码、设计、技术文档的评审，确保软件交付质量 5. 负责自动驾驶产品中算法方案的制定与实现 任职要求: 1.学历要求：**大学本科及以上学历，英语CET-4及以上 2.工作经验：具有6年及以上自动驾驶视觉感知/雷达感知/融合/预测/标定领域的深度学习或C++开发工作经验，特别优秀者可适当放宽 3.其他： ① 深度学习、机器学习、人工智能、计算机、机器人、软件工程、电子工程、通信工程、车辆工程、自动化、应用数学、测绘遥感等相关专业优先 ② 扎实的工程实践能力，深入掌握数据结构与算法，熟练掌握Linux/docker/shell/git等相关工程基础，熟练掌握Python或C++ ③ 满足以下条件之一： 1）精通使用至少一种深度学习框架（Pytorch/Tensorflow/MXNet/Caffe2），能独立完成CNN、RNN等常见网络结构搭建、训练、测评等，精通基于Transformer/时间序列预测相关模型开发经验 2）精通计算机视觉常用的图像处理、多视图几何算法 3）精通时空同步、目标跟踪、数据关联、信息融合、航迹管理、性能评估等多传感器融合基本技术 4）精通毫米波雷达/摄像头/激光雷达等传感器的工作原理，具有传感器噪声建模经验，具有车辆运动学模型建模经验 5）精通点云处理常用算法、原理和框架，精通处理点云的目标聚类、分割、检测等算法 6）精通毫米波雷达信号处理、数据滤波处理方法，有处理毫米波雷达特殊场景问题相关经验 7）精通超声波雷达泊车库位搜索、障碍物检测等相关技术 ④ 责任心强，有良好的沟通能力和团队合作能力，工作自主驱动，具备良好的问题定位与分析能力 ⑤ 优先条件： 1）有Tier 1或主机厂相关工作经验 2）熟悉线性与非线性最优化理论、数学建模、KF/EKF/UKF等滤波算法、DS证据理论、决策树/集成学习等机器学习算法 3）有嵌入式开发与部署经验，熟练使用Modern C++，有DSP开发经验优先 4）有车规级感知算法开发落地项目的优先 5）以下至少一种技术主题的研究经历：VAE, GAN, GLOW, RL, IRL, imitation learning, multi-agent learning 6）在**深度学习/机器学习学术会议发表过论文，如：CVPR, ICML, NeurIPS, ICCV, ICLR等

工作职责: 1.在校长办公室主任领导下，围绕学校职业本科建设和高质量发展目标和中心工作，做好针对性的调查研究和论证，为学校高质量发展提供政策建议或决策咨询； 2.配合校长办公室主任，负责学校发展规划日常工作。组织实施学校中长期教育事业发展规划的调研、论证、编制和修订工作，并提出相关建议； 3.配合校长办公室主任，负责组织开展学校支撑职业本科建设和高质量发展的专项规划、项目申报、材料撰写、制度建设等工作； 4.完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1.研究生及以上学历，教育大类、经济类相关专业，中级以上职称者优先考虑； 2.2年以上大型企事业单位或高校制度建设、体系搭建经验，熟悉企业管理、管理体系建设、****治理及教育教学管理等相关知识，具备高校体系管理、战略规划相关工作经验的优先考虑； 3.参与过管理体系、管理标准建设的经验；能深度参与科研课题研究，并取得一定成果，了解研究框架，有攻坚克难的经历； 4.逻辑缜密、思路清晰；善于学习钻研，较强的语言、文字表达能力； 5.能够适应高强度的工作压力，抗压能力强。

工作职责: 1、从事人工智能领域研究工作，包括不限于行业应用的跟踪分析与研判工作； 2、开展公司人工智能技术的应用研究、融合规划及材料撰写工作； 3、负责智能项目管理工作，进行智能产品规划与设计工作； 4、完成其他相关重点工作。 任职资格: 1、硕士研究生或以上学历； 2、具有较强文字功底及逻辑思维能力；具有优秀的表达、沟通与协调能力； 3、有1年以上咨询研究工作经验，有咨询公司、第三方评测机构工作经验者优先； 4、喜欢跟踪和研究分析人工智能与保险领域最新动态，对人工智能、金融保险行业有一定了解。

岗位职责: 1. 负责前瞻自动驾驶视觉感知算法/雷达感知算法/多传感器融合算法/预测算法/标定算法的调研、设计、开发、部署、迭代与测试工作 2. 负责量产自动驾驶视觉感知/雷达感知/多传感器融合/目标筛选及预测/标定软件的需求分析、方案设计、软件实现、移植部署、测试和交付 3. 负责数据资源管理以及性能评估工具、开发调试工具等工具链的开发与维护 4. 负责项目供应商管理、相关功能模块对接工作 5. 参与代码与设计评审，确保软件交付质量，负责相关技术文档的撰写工作 任职要求: 1.学历要求：**大学本科及以上学历，英语CET-4及以上 2.工作经验：具有4年及以上自动驾驶视觉感知/雷达感知/融合/预测/标定领域的深度学习或C++开发工作经验，特别优秀者可适当放宽 3.其他： ① 深度学习、机器学习、人工智能、计算机、机器人、软件工程、电子工程、通信工程、车辆工程、自动化、应用数学、测绘遥感等相关专业优先 ② 扎实的工程实践能力，深入掌握数据结构与算法，熟练掌握Linux/docker/shell/git等相关工程基础，熟练掌握Python或C++ ③ 满足以下条件之一： 1）熟练使用至少一种深度学习框架（Pytorch/Tensorflow/MXNet/Caffe2），能独立完成CNN、RNN等常见网络结构搭建、训练、测评等，有基于Transformer/时间序列预测相关模型开发经验 2）熟练应用计算机视觉常用的图像处理、多视图几何算法 3）熟练掌握时空同步、目标跟踪、数据关联、信息融合、航迹管理、性能评估等多传感器融合基本技术 4）熟练掌握毫米波雷达/摄像头/激光雷达等传感器的工作原理，具有传感器噪声建模经验，具有车辆运动学模型建模经验 5）熟练掌握点云处理常用算法、原理和框架，熟练掌握处理点云的目标聚类、分割、检测等算法 6）熟练掌握毫米波雷达信号处理、数据滤波处理方法，有处理毫米波雷达特殊场景问题相关经验 7）熟练掌握超声波雷达泊车库位搜索、障碍物检测等相关技术； ④ 责任心强，有良好的沟通能力和团队合作能力，工作自主驱动，具备良好的问题定位与分析能力 ⑤ 优先条件： 1）有Tier 1或主机厂相关工作经验 2）熟悉线性与非线性最优化理论、数学建模、KF/EKF/UKF等滤波算法、DS证据理论、决策树/集成学习等机器学习算法 3）有嵌入式开发与部署经验，熟练使用Modern C++，有DSP开发经验优先 4）有车规级感知功能开发落地项目的优先

岗位职责： 1. 负责大数据实时、离线、异构数据的同步和传输生态的研发，提供灵活高效的接入能力； 2. 负责大数据接入组件的性能、效率、稳定性分析与优化。 任职要求： 1. 熟悉Flume/DataX/Logkit/Kafka等大数据接入技术和相关组件，有1年以上大数据接入研发经验； 2. 具备扎实的计算机基础，熟悉分布式系统研发，有云原生技术经验优先； 3. 精通Java/Scala研发语言，具有良好的编程研发能力； 4. 能够深刻理解业务，善于利用技术实现相关业务价值；

岗位职责： 1、前沿攻防技术研究、跟踪国内外安全领域的安全动态、漏洞披露并落地沉淀； 2、负责完成部门渗透测试、红蓝对抗业务; 3、负责红蓝对抗中的武器化落地与研究。 知识技能： 1、拥有大型产品、CMS、厂商漏洞挖掘案例，有过独立分析漏洞的经验，熟悉各种Web调试技巧 2、精通OWASP TOP 10安全漏洞原理并熟悉漏洞利用方法，精通渗透测试信息收集、打点 3、至少掌握一门脚本语言； 4、加分项：个人技术博客或在优质社区投稿过文章； 个人素质： 1、对安全技术有浓厚的兴趣及热情，有主观研究和学习的动力； 2、具备正向价值观、良好的团队协作能力和较强的问题解决能力，善于沟通、乐于分享。

美团客户服务和体验部作为公司级的服务平台，基于几十条业务线所处的行业特征，业务发展阶段，客户需求等差异点提供分级服务能力。秉承“以客户为中心”的理念我们致力于为用户、商户、骑手、司机、团长提供优质的服务解决方案，并坚持为他们发声，不懈的推动提升客户体验。加入我们，一起去探索多业务的差异化服务模式，感受科技+人文服务的力量，体会帮助客户解决问题、助力公司赢得客户的价值感！ 岗位职责 ● 负责智能服务知识体系建设和迭代，理解业务框架，梳理业务场景，输出服务策略并推动上线，用清晰数据衡量效果，推动服务体验提升； ● 关注所负责业务的运营状况，基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 ● 对上接承接战队及业务需求，并能够反向输入，对下能够完整且清晰的产出业务需求，协同产研高效产出 岗位基本需求 ● 本科以上学历，有智能客服及相关工作经验者优先； ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心，熟悉相关产品的实现机制，对智能解决方案有较深理解； ● 能够以用户为中心，有较强的同理心，利用AI能力为人工提效； ● 具备良好的数据分析能力，对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。 岗位亮点 对于希望在这个行业上深耕或者在这个领域目前面临瓶颈的同学会有更匹配的合作伙伴