岗位职责： 1、根据业务发展需要，制定对应客服规划，满足业务发展需求； 2、跨部门沟通、协作以及资源调配，根据业务策略制定服务策略，优化服务体系，提升服务团队效能； 3、结合市场发展和客户需求变化，不断创新，比如：智能服务的深度应用、创新技术的引入和实施通过数据运营、技术和产品等手段降本提效。 任职资格： 1、有大型客户服务中心的管理运营经验，对用户体验及客户服务有独立的思考和认知； 2、需有10年以上客服相关管理及规划经验，具备专业且丰富的客服知识，精通客服管理以及熟悉客服操作流程； 3、较强的服务体系建设能力和创新能力，熟悉NPS、危机公关； 4、逻辑思维清晰、沟通能力强、抗压能力强，具备良好的团队合作意识具备较强的观察能力以及解决问题的能力。

一、岗位职责： 及时处理客户的咨询、反馈、建议等，提升客户满意度，提升京东零售用户的综合使用体验。 二、任职要求： 大专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 三、工作时间： 早上7点到晚上24点8小时排班制（无通宵），轮班轮休，提前一周安排班次（可调整）； 四、薪酬福利： 属于京东集团正式编制员工（担心是中介的伙伴看下岗位发布公司） 综合薪资：4000元-7000元 餐补330元，房补300元； 星级奖金（300-700元），季度评选，每月发放； 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），实习生毕业转正后购买； 年底13薪，业绩奖金、岗位津贴、司龄奖金、结婚生子礼金、每日零食、免费班车、员工公寓、福利体检等员工关怀福利； 晋升加薪机会多多，晋升通道公开透明，目发展空间很大，并非一个萝卜一个坑哦 【横向晋升】：运营、数据、质检行政等，有空缺且绩效 【纵向晋升】：一线客服一主管一经理一高级经理一总监 优秀均可参加内聘 【专业序列】：初级客服一高级客服 （底薪也会随着职级晋升提升） 带薪年假5天，根据入职时间增长 员工公寓（入职绩优即可申请），晚班可住临时宿舍 每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子礼金； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 提供班车，入职即可免费乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车到家） 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全。

一、岗位职责： 及时处理客户的咨询、反馈、建议等，提升客户满意度，提升京东零售用户的综合使用体验。 二、任职要求： 大专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 三、工作时间： 早上7点到晚上24点8小时排班制（无通宵），轮班轮休，提前一周安排班次（可调整）； 四、薪酬福利： 属于京东集团正式编制员工（担心是中介的伙伴看下岗位发布公司） 综合薪资：4000元-7000元 餐补330元，房补300元； 星级奖金（300-700元），季度评选，每月发放； 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），实习生毕业转正后购买； 年底13薪，业绩奖金、岗位津贴、司龄奖金、结婚生子礼金、每日零食、免费班车、员工公寓、福利体检等员工关怀福利； 晋升加薪机会多多，晋升通道公开透明，目发展空间很大，并非一个萝卜一个坑哦 【纵向晋升】：一线客服一主管一经理一高级经理一总监 【横向晋升】：运营、数据、质检行政等，有空缺且绩效 优秀均可参加内聘 【专业序列】：初级客服一高级客服 （底薪也会随着职级晋升提升） 带薪年假5天，根据入职时间增长 员工公寓（入职绩优即可申请），晚班可住临时宿舍 每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子礼金； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 提供班车，入职即可免费乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车到家） 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全。

一、岗位职责： 及时处理客户的咨询、反馈、建议等，提升客户满意度，提升京东零售用户的综合使用体验。 二、任职要求： 大专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 三、工作时间： 早上7点到晚上24点8小时排班制（无通宵），轮班轮休，提前一周安排班次（可调整）； 四、薪酬福利： 属于京东集团正式编制员工（担心是中介的伙伴看下岗位发布公司） 综合薪资：4000元-7000元 餐补330元，房补300元； 星级奖金（300-700元），季度评选，每月发放； 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），实习生毕业转正后购买； 年底13薪，业绩奖金、岗位津贴、司龄奖金、结婚生子礼金、每日零食、免费班车、员工公寓、福利体检等员工关怀福利； 晋升加薪机会多多，晋升通道公开透明，目发展空间很大，并非一个萝卜一个坑哦 【纵向晋升】：一线客服一主管一经理一高级经理一总监 【横向晋升】：运营、数据、质检行政等，有空缺且绩效 优秀均可参加内聘 【专业序列】：初级客服一高级客服 （底薪也会随着职级晋升提升） 带薪年假5天，根据入职时间增长 员工公寓（入职绩优即可申请），晚班可住临时宿舍 每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子礼金； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 提供班车，入职即可免费乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车到家） 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全。

一、岗位职责： 及时处理客户的咨询、反馈、建议等，提升客户满意度，提升京东零售用户的综合使用体验。 二、任职要求： 大专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 三、工作时间： 早上7点到晚上24点8小时排班制（无通宵），轮班轮休，提前一周安排班次（可调整）； 四、薪酬福利： 属于京东集团正式编制员工（担心是中介的伙伴看下岗位发布公司） 综合薪资：4000元-7000元 餐补330元，房补300元； 星级奖金（300-700元），季度评选，每月发放； 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），实习生毕业转正后购买； 年底13薪，业绩奖金、岗位津贴、司龄奖金、结婚生子礼金、每日零食、免费班车、员工公寓、福利体检等员工关怀福利； 晋升加薪机会多多，晋升通道公开透明，目发展空间很大，并非一个萝卜一个坑哦 【纵向晋升】：一线客服一主管一经理一高级经理一总监 【横向晋升】：运营、数据、质检行政等，有空缺且绩效 优秀均可参加内聘 【专业序列】：初级客服一高级客服 （底薪也会随着职级晋升提升） 带薪年假5天，根据入职时间增长 每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子礼金； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 员工公寓（入职绩优即可申请），晚班可住临时宿舍 提供班车，入职即可免费乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车到家） 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全。

一、岗位职责： 及时处理客户的咨询、反馈、建议等，提升客户满意度，提升京东零售用户的综合使用体验。 二、任职要求： 大专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 三、工作时间： 早上7点到晚上24点8小时排班制（无通宵），轮班轮休，提前一周安排班次（可调整）； 四、薪酬福利： 属于京东集团正式编制员工（担心是中介的伙伴看下岗位发布公司） 综合薪资：4000元-7000元 餐补330元，房补300元； 星级奖金（300-700元），季度评选，每月发放； 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），实习生毕业转正后购买； 年底13薪，业绩奖金、岗位津贴、司龄奖金、结婚生子礼金、每日零食、免费班车、员工公寓、福利体检等员工关怀福利； 晋升加薪机会多多，晋升通道公开透明，目发展空间很大，并非一个萝卜一个坑哦 【纵向晋升】：一线客服一主管一经理一高级经理一总监 【横向晋升】：运营、数据、质检行政等，有空缺且绩效 【专业序列】：初级客服一高级客服 优秀均可参加内聘 （底薪也会随着职级晋升提升） 带薪年假5天，根据入职时间增长 员工公寓（入职绩优即可申请），晚班可住临时宿舍 每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子礼金； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 提供班车，入职即可免费乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车到家） 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全。

一、岗位职责： 及时处理客户的咨询、反馈、建议等，提升客户满意度，提升京东零售用户的综合使用体验。 二、任职要求： 大专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 三、工作时间： 早上7点到晚上24点8小时排班制（无通宵），轮班轮休，提前一周安排班次（可调整）； 四、薪酬福利： 属于京东集团正式编制员工（担心是中介的伙伴看下岗位发布公司） 综合薪资：4000元-7000元 餐补330元，房补300元； 星级奖金（300-700元），季度评选，每月发放； 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），实习生毕业转正后购买； 年底13薪，业绩奖金、岗位津贴、司龄奖金、结婚生子礼金、每日零食、免费班车、员工公寓、福利体检等员工关怀福利； 晋升加薪机会多多，晋升通道公开透明，目发展空间很大，并非一个萝卜一个坑哦 【纵向晋升】：一线客服一主管一经理一高级经理一总监 【横向晋升】：运营、数据、质检行政等，有空缺且绩效 优秀均可参加内聘 【专业序列】：初级客服一高级客服 （底薪也会随着职级晋升提升） 带薪年假5天，根据入职时间增长 员工公寓（入职绩优即可申请），晚班可住临时宿舍 每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子礼金； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 提供班车，入职即可免费乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车到家） 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全。

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，售后，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 中专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 工作时间： 早上7点到晚上12点的范围内8小时排班制（注意是范围内！无通宵班），提前一周安排班次（可根据实际情况调整休假需求）。 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台（目前大力扩招，所以只有小伙伴们好好干，什么小组长啊，主管啊，经理多个管理岗位等着您来哟） 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），； 带薪年假5天，根据入职时间增长 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年底13薪，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职就可以申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，售后，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 中专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 工作时间： 早上7点到晚上12点的范围内8小时排班制（注意是范围内！无通宵班），提前一周安排班次（可根据实际情况调整休假需求）。 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台（目前大力扩招，所以只有小伙伴们好好干，什么小组长啊，主管啊，经理多个管理岗位等着您来哟） 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），； 带薪年假5天，根据入职时间增长 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年底13薪，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职就可以申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，售后，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 中专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 工作时间： 早上7点到晚上12点的范围内8小时排班制（注意是范围内！无通宵班），提前一周安排班次（可根据实际情况调整休假需求）。 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台（目前大力扩招，所以只有小伙伴们好好干，什么小组长啊，主管啊，经理多个管理岗位等着您来哟） 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），； 带薪年假5天，根据入职时间增长 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年底13薪，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职就可以申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备

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岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，售后，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 大专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 工作时间： 早上7点到晚上12点的范围内8小时排班制（注意是范围内！无通宵班），提前一周安排班次（可根据实际情况调整休假需求）。 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元； 星级客服奖励制度：300-500元/月（覆盖80%一线员工可获得）； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台（目前大力扩招，所以只有小伙伴们好好干，什么小组长啊，主管啊，经理多个管理岗位等着您来哟） 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），实习生毕业转正后购买； 带薪年假5天，根据入职时间增长 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年底13薪，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职就可以申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全

职位描述 注：此岗位入职后需入职京东宿迁总部职场呦~介意者勿投哦~（包住宿、报销往返车票【包含臣春节假期往返回乡车票】） 目前住宿是4人间~6人间（公司周边）~4月开始会陆续搬到2人间公寓~ 【岗位职责】 1、运用标准语言规范受理客户来电； 2、了解客户需求，为客户提供快速，准确及专业的咨询服务，达到客户满意目的； 3、记录并整理客户提出问题，将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员； 4、对典型案例可进行分析，及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的； 5、能严格执行客服体系各项指标标准； 【任职资格】 1、大专及以上学历，有客服经验可放宽至高中/中专学历； 2、有较强的服务意识，有责任心，有意向从事客服行业； 3、口齿清晰，普通话流利； 4、打字速度不低于40字/分钟，可自行下载金山打字通练习。 【薪资标准】 前2个月（含2周带薪培训）综合薪资3480元（底薪2000元+800元保底绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补（住宿员工不享受此补贴）；2个月后绩效基数为1000元，多劳多得，上不封顶，加上日常加班费，综合薪资3600-7000元（上不封顶）

【京喜业务部-招商/商务岗位】 一、工作职责： 1、负责私域电商渠道开拓及运营，通过商务沟通谈判，引入新的合作渠道、跟进渠道签约及后续运营，联合运营制定合理渠道发展策略，实现渠道深度合作，跟踪并达成销售目标； 2、根据平台商品属性，匹配及挖掘潜力优质渠道，维护与合作机构友好的长期合作关系； 3、协助渠道选品，结合平台运营策略及渠道需求，独立策划针对渠道的营销活动或定向方案，实现渠道推广量级提升； 4、关注竞品和业内动态，关注市场需求，与项目组其他同事协作，联合产研团队持续优化产品能力及用户体验。 二、任职要求： 1、本科及以上学历3年以上工作经验，了解私域电商/分销电商业务模式，至少要求具备互联网行业商务/BD经验，有丰富的合作渠道资源优先； 2、具备较好的项目管理能力及独立统筹项目经验，善于沟通协作，能有效协同内外部团队，推进项目开展； 3、具备良好的沟通谈判能力，能够对渠道及用户诉求有深刻洞察，可以直接对话渠道，通过有效沟通为平台获取合作机会； 4、具备创新思维、自驱力、抗压力及较强的责任心，具备独立策划活动、流程梳理、执行落地能力； 5、具备一定的数据分析能力，善于通过数据发现问题或机会点，为项目提供解决方案。

任职要求： 1、硕士及以上学历，电气、电子、通信工程、仪器仪表等相关专业； 2、精通原理图和PCB设计，熟练应用EDA软件，stm32平台底层软件的开发；了解常用电子元器件的性能和用法，能看懂英文技术资料。