• 7k-11k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,硬件 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1. 用户开发:通过线上平台维护、线上线索跟进、线下活动参与及展厅接待等,开拓和收集用户信息; 2. 用户跟进:对线上潜在用户进行沟通和回访,主动提供及时、专业的咨询服务,传递品牌和产品价值,吸引用户关注; 3. 试驾邀约:邀约潜在用户到店参观及跟进完成试驾流程,并协助将潜在用户转化为真正用户; 4.用户管理:通过建档和系统使用,管理用户跟进动作,完成用户跟进闭环。 职位要求: 1. 大专及以上学历,有电话销售经验者优先; 2. 良好的执行力,优秀的沟通表达能力和服务意识; 3. 认可创业公司文化,具备创业公司所需心理素质,愿意陪伴公司长远发展者优先; 4. 自我驱动,主动学习,良好的抗压能力和调整适应能力。
  • 5k-10k 经验1-3年 / 不限
    在线医疗 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容 1、承接小红书渠道私信,将用户引导到企业微信,并对加微率负责; 2、及时回复用户信息,借助现有工具为用户做简单的核保,并判断是否为拒保体。 岗位要求 1、专科及以上学历,金融相关专业优先; 2、有坐席、客服、线上承接等相关工作经验优先;. 3、有保险相关基础知识优先; 4、情绪稳定、善于变通和总结。
  • 8k-15k 经验不限 / 本科
    文娱|内容 / 未融资 / 50-150人
    1、微信客服:100元/天,公司给客户名单,日工作任务添加25个微信,每多一个微信奖励2元,不达标则扣2元/个,工资日结; 2,工作时间:周一至周五 上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,每日有下午茶时间,实际工作5个小时;双休,节假日休息。 3,带薪假期:享受国家法定节假日、18天婚嫁、产假158天、病假1个月内有薪、丧假、最高20天带薪年假等。 4、工龄工资:在职满3个月后的员工,底薪基础上增加300元,后续月份采用3+1模式递增。上不封顶,即在职满2年者,底薪基础上增加2400元。
  • 5k-10k·13薪 经验1-3年 / 大专
    MCN|直播平台 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位描述: 1、根据平台规范对用户上传的音视频、图文及个人资料内容进行审核、筛选、处理; 2、受理客户的反馈、投诉、维权等,在授权范围内解决客户问题; 3、解答用户日常咨询,例如产品使用、活动流程、APP线上充值和退款等相关问题; 4、用户通知、公告、节假日祝福等消息的文案撰写和发送; 5、收集用户的反馈、建议、投诉等信息,分类整理并反馈给相关产品或运营部门。   岗位要求: 1、至少1年以上客户服务管理经验;年龄:33岁以内 2、中文打字速度70字/分钟以上,普通话标准,有较强的沟通能力及学习能力; 3、能适应夜间、周末、节假日轮班倒休,具备较强的抗压能力; 4、有客服、视频网站内容审核等工作经验者优先,会玩语音、视频类社交产品者优先。
  • 游戏 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责员工在线办公系统、软件、网络等问题的解答和远程解决,保证服务响应和解决率; 2、负责员工在线咨询、故障、请求问题的记录,归类,派单,保证数据有效性和服务质量; 3、负责日常工单的回访,数据分析,异常问题的反馈,协同组内资源跟进疑难问题的解决; 4、负责在日常工作中执行IT服务SLA,基于SLA的标准优化服务流程,提升服务质量。 岗位要求: 1、计算机或IT相关专业,大专及以上学历,2年以上工作经验; 2、熟悉Office办公软件的使用,能够编写技术文档,数据分析图表等; 3、熟悉常见的计算机硬件类型、软件类型,熟悉软件的安装、卸载、修复; 3、熟练掌握Windows和macOS主流办公操作系统使用和配置; 4、熟悉PC和设备局域网配置、DNS配置、代理配置,熟悉常用网络排障命令和方法; 5、具备良好的服务意识与职业素养,具备良好的沟通能力和语言表达能力,有过在线技术支持经验者优先。
  • 4k-5k·13薪 经验不限 / 大专
    电商平台 / 不需要融资 / 150-500人
    此岗位主要负责搜款网平台的客服工作,在线受理用户的咨询,给出解决方案,没有销售性质,综合月薪4-5k,具体得看面试情况定薪 工作地点:天河区智汇兆联元岗创意产业园B座(天河客运站地铁站附近的园区),环境干净优美; 公司亮点:发展较好,公司稳定,每月10号发工资,五险一金齐全,福利完善。 岗位亮点:团队氛围比较好,晋升机会多,入职有导师带,有完善的培训。 职位描述 1、线上为用户处理业务咨询、平台功能使用、投诉建议等问题 2、收集用户需求,协助各部门完善平台功能 3、承担客服后台审核、工单处理等相关工作 4、协助本团队其他部门日常对接工作,个别项目需要外呼对接(不含销售性质) 5、完成上级交代的其他任务 任职资格 1、大专以上学历(优秀者可放宽至高中/中专) 2、有电商在线客服经验优先 3、熟悉电脑操作,打字达到40-60字/分钟 4、良好的服务意识,语言表达和沟通能力;普通话标准,工作认真负责,有团队精神,服从工作安排 福利待遇: 1、基本工资+年终奖+季度评选奖项及奖金; 2、五险一金:入职即购买; 3、试用期3~6个月,试用期工资不打折,转正后享受带薪年假、带薪病假,公司定期安排年度体检福利; 4、弹性上班; 5、员工活动:每年举行一次大型年会活动并提供丰富的奖品奖金,每年一次带薪公费旅游活动,并且内部有篮球协会、羽毛球协会等文化活动; 6、节日福利:中秋节、端午节、程序员节、圣诞节等各种节日会举办活动(如圣诞节交换礼物、关怀程序员等),并且提供节日关怀礼物; 7、其他福利:每年定制专属文化衫,每周提供丰富下午茶(零食、饮料、水果等)。 培训晋升调薪: 1、公司有完善的培训体系,入职培训+导师帮带+不定期邀请行业大牛讲课,为员工提供充分的锻炼机会跟成长空间; 2、每年1~2次晋升机会、1~2次调薪机会,会结合绩效考评成绩以及能力提升幅度等进行综合考虑。 公司文化: 企业愿景: 实现中国产业带数字化升级,成为全球领先的服装供应链平台 企业价值观: 用户 创新 卓越 协作 总部地址: 广州市天河区元岗路310号智汇Park创意园B座505-506(天河客运站地铁站D出口)
  • 40k-60k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、基于业务规划进行痛点挖掘,通过数据分析为业务决策、优化方向、运营活动提出建议并推动落地,形成数据分析的方法论,提升数据分析效率和看板价值; 2、优化整体工作流程并制定、推广服务标准,建立有效的流程运营机制,提升服务流程效率,为业务赋能; 3、拆解业务需求,协同产研团队对进行工具的开发和优化,持续提升团队工作的效率和用户满意度; 4、基于业务规划,对培训进行整体规划,不断完善服务和技术能力的培训体系和管理流程; 5、建立良好的用户沟通反馈渠道,倾听和收集用户声音,维护良好的用户关系。 职位要求: 1、本科或以上学历,5年以上相关工作经验,擅长数据分析和服务体系的梳理与优化; 2、具备优秀的沟通协调组织能力和团队管理能力,能够合理的分析和拆解业务需求,带领团队实现业务目标; 3、具备优秀的数据敏感度,能够从多个维度对多个基于数据进行独立分析和思考,具备良好的工作态度与职业精神,对用户和业务有同理心和高度的责任感; 4、具备IT 技术背景、熟悉ITIL 或Call Center 服务流程并熟练应用者优先; 5、英语可以作为工作语言,具备良好的读写和沟通能力。
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    企业服务,工具 / 不需要融资 / 500-2000人
    【岗位职责】 1)负责按照流程处理公司各类业务,对客户提供业务咨询、投诉受理、建议反馈等服务; 2)解决用户在体验公司各环节服务产生的不满,安抚用户情绪,快速解决问题; 3)严格遵守各项纪律和管理规范,记录用户建议与反馈,为质量管理提供数据。 【岗位要求】 1、大专及以上学历(学信网可查),男女不限,性格外向; 2、叙述事情逻辑条理清晰,接受排班轮休; 3、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。 【工资待遇】 1、薪资4200-5500不等; 2、工作时间:当前根据业务量排班轮休,月休6-8天; 3、福利:每月15号前入职当月购买五险一金,15号后入职次月购买。共3个月试用期,其中带薪培训一个月。根据社龄享带薪年假5-10天,年终奖、年度体检、节假日福利、生日福利、结婚礼物等; 4、晋升空间:专业和管理双通道 5、食宿安排: 1)宿舍:公司提供四人间宿舍,水电WIFI全免; 2)就餐:食堂自行充值消费,—每天三顿共25元左右,每月有餐补。
  • 17k-25k 经验5-10年 / 本科
    IT技术服务|咨询,信息安全,软件服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责智能客服机器人产品设计工作,对机器人问答效果、营销能力、售中后解决能力,设计可行的产品方案,为最终回答准确和体验负责; 2.协调运营、算法、研发等资源,设计方案并高效推进落地; 3. 负责智能客服产品线,与多条相关业务线对接,确保项目实施过程高效畅通。 4.对项目需求进行管理和验证,形成有效的产品迭代范式,从定制需求中抽象出产品化方案; 5.关注行业相关方向的前沿研究,跟踪市场动向,分析竞争对手,及时调整产品方向。 岗位要求: 1.本科及以上学历,5年以上智能客服或相关领域经验,有独立负责智能客服产品或负责关键模块的经验; 2.熟悉智能客服前后端产品、呼叫系统产品,具有智能客服、IM、智能机器人、工单系统、智能质检、电销CRM等方面从业经验; 3.能够独立思考,具有良好的沟通能力、判断力、数据分析能力、执行力,自我驱动; 4.熟悉电销产品的业务运作方式,具备SaaS产品、客服系统、呼叫中心的相关经验优先; 5.具备高度的责任心和较强的自我驱动力、抗压能力,善于合作,善于协调和调度资源推动业务发展。
  • 电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、设计与优化拼多多广告系统大规模在线预估服务,包括但不限于点击率、转化率、相关性等预估服务; 2、设计与优化大规模模型/特征的存储、传输,保障离线模型/特征到在线预估服务之间的数据链路的稳定性、时效性; 3、设计与优化复杂模型的inference性能,包括但不限于指令优化、访存优化、模型压缩、GPU/FPGA加速等。 任职要求: 1、熟悉Linux开发环境,良好的系统编程、数据结构、算法基础、系统设计、解决问题的能力; 2、熟悉C++特别是C++11的多线程程序开发,参与过中大型C++开发项目; 3、对构造低延迟高性能计算系统有兴趣并且愿意自己造高性能的轮子; 4、对设计大规模集群下的高效数据传输/分发系统有兴趣,有Parameter server/GPU经验者优先。
  • 6k-8k·16薪 经验1-3年 / 不限
    游戏 / D轮及以上 / 150-500人
    1、岗位职责(工作内容): 1)处理hei卡充值 2)监管娱乐房违规房间,确保休闲房生态 3)处理游戏房广告、垃圾号,确保游戏房生态 4)主播房生态监管 5)及时核实触发风控的房间or私聊 6)及时核实处理数美控台的语音内容 7)观察线上是否有严重异常并及时反馈 8)及时处理回复微信群内举报信息 打击黑产和赌博玩家并确保夜间平台生态正常。 2、工作时间: 1)做二休二(21:30-9:30) 2)夜间休息时间分为两段(3:00-5:30;5.30-8:00),每个时间段需保证有一名同事在岗位上值班工作。 3、岗位要求: 1)有较好的文字表达功底。 2)有在线游戏/网店客服经验。 3)热爱桌游、手机游戏者优先。 4)熟悉各种手机操作系统。
  • 20k-40k·16薪 经验3-5年 / 本科
    工具 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 -文娱软件行业运营,为所负责的细分行业的业务目标负责 -基于行业业务全局视角,分析业务数据,挖掘行业增长机会,牵引行业发展制定行业运营策略 -定期调研客户需求,紧密跟进市场动向,推动行业BC端产品完善 -客户精细化运营,解决客户日常效果产品投放问题 任职资格 -2年以上互联网运营经验,有相关行业运营经验优先 -较强的数据分析能力、逻辑性强,能够系统化分析梳理行业及客户问题 -能够深度思考,对用户和客户需求有敏镜的洞察力,有全局视角,勇于创新突破 -学习能力强,优秀的沟通协作、执行推动力
  • 5k-7k 经验不限 / 不限
    电商平台 / 不需要融资 / 50-150人
    【您需要做什么?】 1在线接待(售前、售后) 2后台管理(退换货订单处理) 【您需要有什么?】 1打字速度:60字/分钟 2良好的服务意识 【您可以得到什么?】 1、工资 1试岗期:500元/7天 2试用期:4000 3转正期:5000-7000 2、福利 每周休息1天 购买社保 每月有团建 节假日有礼物 什么样的择优录取 学习能力极强,自我进取心极强,自我目标感极强。 工作地点:成都市双流区汇都商贸城10栋3单元4楼662 期待您的加入!
  • 12k-20k 经验不限 / 不限
    工具类产品 / 不需要融资 / 150-500人
    任职要求: 1、有销售经验,最好有网销经验; 2、对星座、塔罗、运势、风水、八字等中国传统文化感兴趣,并愿意学习和深入专研命理学术并为用户提供解决方案; 3、具有良好的沟通表达能力,善于把握用户心理,引导成交; 4、有较强的学习能力,可以快速学习,快速应用; 岗位职责: 1、通过网络为用户提供咨询服务,结合用户实际情况,输出解决方案解答用户的困惑等; 2、通过提供服务,致力帮助用户得到精神陪伴和做更好的抉择; 3、高标准要求自我提供更好的测算解决方案,提高转化率,完成部门业绩指标; 公司介绍: 广东灵机文化传播有限公司,多元化集团型企业,成立至今16年,于2009年正式进入中国传统文化领域,在互联网+传统文化细分领域已成为龙头企业,累积体验用户超过150,000,000。以中华传统文化“信、德、仁、勇”作为企业价值观,致力于通过互联网科技,为全球中华文化爱好者提供具有竞争力的中华传统文化学习、咨询和服务。 灵机文化业务包括但不限于: 1、学习型知识付费平台; 2、数字化产品及资讯内容; 3、情感、心理体验产品; 4、移动电商(业务闭环); 5、创新项目等。 公司福利: 1、【1小时弹性上班】上班时间9:00-10:00; 下班时间:18:30-19:30; 2、【美味营养餐】为早到公司的同学提供免费早餐、午餐,为加班的同学提供晚餐;更有精致的下午茶&零食。 3、【五险一金】广州社保+广州住房公积金+员工子女商业保险。 4、【法定假期】与国家法定节假日同步假期,春节假期10天,此外达到期限者享有带薪年假(5~20天)。5、【礼金补贴】享有结婚贺礼、生育礼金,“向日葵”出游补贴2000-16000元/人/年(主管级以上),电脑购买补贴,公司商城开运商品享受员工折扣。 6、【安家贷款】“iHome”计划,员工享有无息购房贷款30万元+6666元礼金; 7、【年终分红】年终奖+期权分红。 8、【文化活动】妇女节、端午节、中秋节、春茗活动等,员工提供八字信息,免费获得大师八字测算一份,每年一次免费在线测算机会。 9、【人才激励】季度绩效奖金、年度评优,员工入职周年礼物,内部人才推荐奖励; 10、【年度体检】每年统一安排一次体检,保障每位员工身体健康。 11、【多彩团建】部门活动经费;企业文化员工活动,每年一次集体国内/国外旅行。 12、【人才培养】十万员工培训基金、全民读书计划(公司图书库图书借阅)和兴趣成长小组(足球、篮球、羽毛球等)。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、挖掘办公协作的背后的通用场景与需求,结合企业最佳实践,抽象为创新性的产品与工具; 2、以文档为载体,结合飞书办公套件的各类产品,打造面向客户的解决方案; 3、协调产品、研发、设计等同事,驱动上述创新产品与解决方案的落地,为结果负责; 4、多维度评估方案效果,不断关注用户反馈,跟踪行业进展、市场动向,确保产品竞争力。 职位要求: 1、效率工具控,对用创新协作产品打造新一代工作方式有极大的热情; 2、逻辑清晰,喜欢分析事物本质,抽丝剥茧,探索需求背后的机会,寻求系统性解决方案; 3、以用户为中心,乐于设计工具或寻找方法帮助自己或他人改进效率,并关注最终效果; 4、自驱,有创业精神,既能深入一线挖掘需求解决问题,也能从全局视角寻求多赢; 5、有以下产品经历者优先考虑: (1)生产力工具的重度爱好者,乐于尝试与探索各类创新工具,对文档类、笔记类、知识共享类产品有浓厚兴趣; (2)企业级协同、管理类的工具、软件和 SaaS 服务产品; (3)有较多用户体验,特别是功能和交互设计方面的经验; (4)有低代码、aPaaS、开放平台等技术相关经验。