• 20k-40k 经验不限 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1.负责美团外卖新业务的用户端产品工作,对交易转化负责。 2.通过对用户交易链路中各页面(包括订单前、订单后)功能体验进行优化和创新,提升转化率与留存。 3.通过对用户交易方式(拼单、团购等方向)进行优化和创新,包括用户侧的产品形态、餐品供给选择、履约方式等,优化用户订单结构,降低用户、平台等交易参与方的成本。 岗位基本需求 1.有3年以上的用户端产品工作经历;在用户交易行为与链路设计、营销活动设计有经验者优先;大型电商/O2O公司相关经验优先; 2.有较强的业务思维,能够快速学习和理解业务核心模式,在自己负责的方向有独立的思考;有开拓精神,喜欢做有挑战的项目同学优先; 3.优秀的数据分析能力,熟练掌握常用的数据分析工具,能够独立完成数据分析; 4.团队合作精神,善于与不同类型人合作,执行力强,能够承受较大压力;有独立负责过大型复杂项目经验者优先。 岗位亮点 1.外卖新业务属于快速发展型业务,有较大创新空间可探索、发挥。 2.能在快速发展的业务中,对业务全局有深入了解,能够从0到1了解外卖整体业务模式、产品与技术,和业务共同成长。 3.团队牛人多,能和团队大牛一起学习。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团设立专门的服务体验部,对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席,分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心,及成都、合肥等三十几个城市的外包职场,承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观,服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队,按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”,倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音,给业务推进用户体验改善提供反馈,从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 1、 负责供应商人力资源的布局规划和人力部署,满足业务量及质的需求和成本管控目标; 2、 负责管理供应商池,通过制定引入-考核-激励-劣汰的策略规则标准并推进实施,保持合作商的自驱力和生态健康。 3、 负责观测及收集业务内外部数据表现及反馈,找到运营痛点并准确把握问题本质,提出具体解决方案。 岗位基本需求 1、 本科及以上学历,3年及以上大型呼叫中心工作经验或互联网行业同等岗位的从业经验者; 2、 呼叫中心资源规划及策略部署经验优先; 3、 有呼叫中心BPO行业动态和信息渠道,能够客观比较出供应商管理方式、运营管理能力,及资源调配的优劣势; 4、 具备数据分析的方法能力,能基于数据表现、对策略方案落地效果及成本收益进行闭环分析,并持续改善优化; 岗位亮点 大型呼叫中心资源规划及策略部署实践平台,统筹规划能力有效提升。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责优选业务的市场推广和商务合作。 2、维护线上线下渠道,建立持续良好的合作关系。 3、开拓CPA/CPS合作渠道,如:公众号、社群、异业合作等非标渠道,促进达成流量合作。 4、整合渠道资源,达成流量的有效配比,对投放效果负责。 岗位基本要求: 1、本科及以上学历,熟悉生鲜电商模式等。 2、有电商从业经验者优先,有电商引流等推广资源者优先。 3、具备较强的商务谈判能力,善于灵活处理各种突发问题。
  • 10k-14k·13薪 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责:1. 负责商圈区域内商户的洽谈工作,达成合作关系;2. 负责与商圈区域内商户建立并维护健康稳定的合作关系;3. 通过洽谈和日常维护商户,结合用户分析和挖掘用户需求,设计符合商户的门店运营方案,促进商户交易额的提升;4. 结合市场现状,通过数据分析制定对应的策略方向,不断提升与合作商户的合作价值,实现商户与平台的共赢。任职要求:1、市场营销、工商管理等相关专业优先;2、1-3年快消品、房地产等行业销售经验者优先考虑;3、了解餐饮行业,善于挖掘客户需求,熟练运用办公软件,会使用基本的统计分析公式;4、具备较强的市场分析、营销、策划、推广能力,谈判能力,沟通协调能力,问题分析解决能力;5、具备强烈的责任感,有较强的事业心、执行力和如饥似渴的学习欲望,渴望突破自我;6、具备从互联网角度分析问题的能力,并乐于向团队成员分享优秀的工作经验和心得。
  • 20k-40k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 负责美团外卖 App 的首页 1. 有产品经理视角,一方面以首页的产品改动为抓手,提升用户下单的品类数,另一方面整体负责首页的体验,做好业务方需求的支持; 2. 有业务视角,驱动用户运营和商户运营,不限于纯产品手段,探索重点品类规模增长的抓手; 3. 有项目经理视角,协同多个产品团队,共同提升用户下单品类数; 岗位基本需求 1. 有3-5年互联网产品经理经验; 2. 数据驱动,有较强的逻辑思考能力和执行力,有足够好的前端设计能力和同理心; 3. 目标导向,沟通协调能力强,善于跨部门协作; 4. 认同“长期有耐心”的价值观,有产品心,有自我迭代的批判精神。 岗位亮点 1. 负责美团外卖核心的流量入口和用户侧核心指标 2. 与业务一起探索外卖业务向品类视角经营的 0-1 突破
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1、面向外卖商家,负责设计完整的商品生命周期管理体系(如:上新、汰换等),为商品动销率等核心指标负责; 2、依据数据分析,对产品功能进行持续优化;并协同运营团队,推动策略有效迭代; 3、结合行业经验和业务发展阶段,持续保障商品系统的前瞻性和合理性,不断提升面向商家的商品工具的竞争力。 岗位基本需求 1、具有强烈的责任心及优秀的跨部门沟通协调以及推动能力,良好的团队协作意识; 2、善于独立思考,具备良好的结构化思维能力和数据分析能力,善于发现和分析问题,并提供行之有效的解决方案; 3、有强烈的个人成长诉求,责任心强,能够快速融入团队。 具备以下者优先 熟悉商品系统业务者优先 岗位亮点 1、外卖业务复杂,对应的商品系统也具有诸多挑战,可建立复杂业务产品的认知; 2、业务闭环,能够深入一线接触商家及BD,及时获得反馈,获取业务体感; 3、发展空间大,团队氛围好,自我成长快。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    作为美团旗下的社区电商业务,美团优选于2020年7月上线,重点针对下沉市场,采取“预购+自提”的模式,为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。目前,美团优选已覆盖华东、华中、华南、西南、西北、华北等地区,二十余个重点省份。 岗位职责 1.调研业务各模块的数据构成,权限设计及触达人群,了解数据使用情况,分析业务动向可能带来的新风险。根据运营流程设计产品方案,寻找数据安全漏洞并推动解决; 2.建设指标、设计测试,反馈数据攻防现状,同时为情报运营、红蓝对抗等项目做产品和策略的支持; 3.综合请求特征、发起场景等因素,进行数据分析、特征挖掘、策略建设以及对应的处理决策,建设完整信息策略闭环。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,3年以上策略产品工作经验,1年以上风控工作经验; 2.具备成熟的数据分析能力,熟练使用SQL等取数、分析工具; 3.具备较强的洞察力,抽象总结能力,善于找到问题本质,抽象出解决方案; 4.沟通协调、组织推动能力强,对自己负责的项目有主人翁意识,有强大的自驱力和进取心。 岗位亮点 1.参与美团新零售版图核心业务的发展,深入业务一线,参与建设业界前沿的数据安全风险治理方案; 2.深入信息攻防的核心战场,学习流量和风控策略相关知识,和高人学,和高手过招; 3.团队学习文化浓厚,兼顾明确事情的达成和个人的成长。
  • 20k-30k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1.调研并挖掘用户和商户需求、分析业务与体验数据,为到店业务提供服务与体验相关的信息与洞见; 2.与相关产品及研发团队共同搭建体验管理数据平台,并制定相关体验管理机制,推动体验问题闭环改善; 3.参与内部组织文化建设及方法论迭代,共同打造长效的服务体验管理体系和以客户为中心的组织架构。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历,5年以上客户洞察、客户服务、用户体验、商家体验等相关工作经验; 2. 具有数据分析相关工作经验者优先。 岗位亮点 1.客户服务与体验工作是公司发展的基石,参与并主导体验管理体系的建立和完善; 2.岗位能以到店业务全局视角理解平台的业务。
  • 100k-200k·16薪 经验10年以上 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    部门介绍:外卖技术部承担外卖业务的技术开发工作,包括用户洞察、智能交互及交易引导、商家经营、平台运营等方面的系统、数据和策略实现,目标是为平台各参与角色提供高效易用的系统,持续迭代架构,保证稳定、安全、可扩展。岗位职责:1、负责创新业务(商企通+团餐)的前端技术研发及团队管理工作;2、负责前端技术架构设计及核心模块研发,保障系统的稳定性及架构灵活性,进一步改善用户体验;3、负责与产品、设计、后端、测试等团队沟通协调,制定团队目标与规划,帮助业务更好发展;4、负责关键人才吸引、团队成员培养以及技术指导,带领团队成长。 岗位基本要求:1、有8年以上前端开发经验,3年以上的技术团队管理经验;2、扎实的前端基本功(JS/HTML5/CSS3/HTTP 协议),编码能力优秀,具有良好的工程方法和设计能力,对前端跨平台技术方案有深刻理解;3、具备复杂业务的分析、拆解、抽象能力,技术视野优秀,技术判断力强,善于独立思考,能独立负责大型项目的前端技术选型及推进实施;4、具备优秀的规划能力和敏锐的产品意识,能够依照业务的发展阶段树立清晰的团队目标,系统性地规划、拆解、落地;5、业务敏感度强,拥有良好的自驱力、推动力、沟通协作和学习能力,注重效率,善于总结和分享,能够深刻影响其他人;6、具备优秀的跨团队沟通协作及组织协调能力,有丰富的团队建设及人才培养经验。 具备以下优先:- 岗位亮点:1、新业务,空间大、能够深度参与业务的整个发展过程,个人也能随业务发展而成长;2、技术建设还处在早期阶段,能够参与和影响未来整个技术体系的迭代完善。
  • 20k-35k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1.理解to B行业的增长逻辑,对于企业消费市场的客户触达路径、客户决策路径等有清晰的了解,能结合美团商企通的产品进展和发展战略制定相应的商机拓展策略,包括但不限于线上投放、自有渠道运营、媒体合作等; 2.能联动品牌营销、产品、研发等团队对商机拓展策略做出准确、客观的量化评估,针对实际效果不断调整、优化拓展策略; 3.对接、协调公司内外部的各种渠道资源,推动商机拓展策略的实施落地,为结果负责。 岗位基本需求 1.本科以上学历,3年以上to B行业业绩增长、商机拓展方面的相关经验; 2.有企业用餐、企业差旅、企业用车、企业费控、企业SaaS服务等行业商机拓展方面成功经验者优先; 3.对to B行业的增长和商机拓展有独到的洞察和简介,思维活跃,对于行业趋势和最新进展有自己的理解; 4.良好的团队协作能力和沟通能力,能够协调内外部资源推动计划落地,能够自信独立地对外沟通。 具备以下者优先 1.有企业用餐、企业差旅、企业用车、企业费控、企业SaaS服务等行业商机拓展方面成功经验者优先; 2.看好To B(To 企业) 的大方向,期待投身其中建功立业; 3.有创业精神。 岗位亮点 1.【新业务】美团内部孵化的、专门面向企业市场的To B业务。我们为“企业公务消费管理”提供一站式SaaS服务,涵盖企业商旅、用餐、用车、报销费控等多个领域(这些领域已经在服务美团自身)。我们帮助企业实现公务消费线上化,助力企业降本增效,帮助员工告别线下报销; 2.【空间大】公务消费有数万亿的大盘,有足够的想象力;该业务会涉及外卖、到店餐饮、酒店、机票、火车、打车等业务类型,能给大家提供足够的学习成长空间; 3.【有盼头】To B的大势刚刚开始,依托于美团过去10年的积累,依托于对美团自身服务的积累,我们认为很有机会把业务做大做成; 4.【氛围好】务实求真,创业氛围;人际简单,组织扁平。这是一个巨大的机会,也需要长期的耐心;To B星辰大海,征程期待有你。
  • 15k-30k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    外卖产品部是外卖全链条交易产品的设计者,数据追踪、市场调研、用户分析、产研协同、运营加持,是我们的日常,也是我们的武器,最终是为了践行为外卖客户创造价值的使命。 岗位职责 1. 通过定性与定量分析业务当前现状、商家经营场景、顾客消费习惯,持续建设顾客与商家、平台与商家的触达渠道,为信息的触达效果负责; 2. 协同各部门合作伙伴,权衡平台诉求、商家体验、顾客体验,落地产品方案,解决业务痛点; 3. 长期结合平台触达渠道与所有内容资源,赋能商家运营。 岗位基本需求 1. 3年及以上互联网产品工作经验; 2. 具备复杂业务场景下的需求理解、抽象及设计能力,优秀的系统方案设计与表达能力; 3. 对数据敏感,分析能力强,善于通过数据发现问题; 4. 对用户体验敏感,追求**。 具备以下者优先 有交易平台产品经验优先。 岗位亮点 1. 外卖业务已经衍生出复杂的行业生态,通过产品机制让众多信息高效、精准的触达商家,具有挑战性; 2. 该方向处于重点建设阶段,可以不局限于当前产品形态,鼓励创新,有发展空间; 3. 团队氛围好,鼓励分享,靠谱友爱。
  • 16k-32k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 工作职责: 1.深入理解业务目标,识别团队的不同层级人员和合作伙伴的核心需求,建立培训体系,助力业务发展及业绩指标的实现。 2.建立并完善培训管理体系,包括完善培训制度、课程开发、讲师队伍建设、培训评估体系等。 3.建立并完善培训的跟踪、反馈及评估机制,分析总结培训工作中遇到的问题,提出培训管理与业务发展的合理建议。 4.负责培训项目的落地实施,包括培训需求收集与分析、培训宣贯与组织、培训过程管控、培训效果评估及后期培训跟踪与改善等。 岗位要求: 1.有5年及以上课程设计开发或专业培训经验,擅长销售类培训项目设计与课程开发,有丰富的培训资源,并有一线实战执行经验。 2.了解业务场景,有渠道销售工作经验的优先。 3.具备互联网思维、较强的规划能力、资源整合能力、统筹管理能力。 4.诚实正直、有激情、责任心强;具备良好的团队合作精神和开放分享意识,优秀的沟通与组织协调能力,系统思考和逻辑分析能力。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1、负责大众点评酒店/民宿频道或商户页产品规划,围绕提升用户酒店/民宿找店和发现的需求,推进相关产品的系统能力搭建; 2、深入用户需求,了解市场动态,结合平台优势完成产品策略制定、设计和推进; 3、与运营、设计、开发等人员紧密高效合作,在所负责的项目中起到关键角色,对产品目标负责。 岗位基本需求 1、3年及以上移动互联网C端产品经验,有成熟互联网公司产品从业经验者优先; 2、逻辑清晰、独立思考、快速学习、善于沟通,具备扎实的数据分析、问题拆解与解决的能力; 3、目标导向,注重过程和结果,高效的执行力,具备较强的自驱力和团队协作精神。 具备以下者优先 1、有成熟互联网公司产品从业经验者优先; 2、了解旅游/住宿行业或喜爱旅游的优先。 岗位亮点 1、大众点评的用户规模大,业务类型多,产品设计的复杂度高,个人成长空间大; 2、团队氛围好,与一群有爱、有梦想的小伙伴一起共事,综合学习,共同进步。
  • 40k-70k·16薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    部门介绍:外卖技术部承担外卖业务的技术开发工作,包括用户洞察、智能交互及交易引导、商家经营、平台运营等方面的系统、数据和策略实现,目标是为平台各参与角色提供高效易用的系统,持续迭代架构,保证稳定、安全、可扩展。岗位职责:1、负责美团外卖APP、外卖微信小程序的服务器端研发工作,处理用户访问核心流量向订单交易进行转化;2、参与端云解决方案设计与开发,提供前后端一体的业务组件、开发套件保证研发质量提升研发效率和扩展性;3、通过制定并细化研发流程,以及综合使用各种系统和工具等手段,保障线上系统的服务性能和可用性; 岗位基本要求:1、有3年以上JAVA代码开发经验,具备扎实的Java8~Java11基础,熟悉常见的JDK数据结构和类库;2、扎实的计算机专业基本功,具备较强的编程能力素质和质量意识;3、熟练对业务需求进行领域设计和对象建模,具备日常使用UML、DFD语言明晰意图、分解工作的能力,熟悉设计模式;4、熟悉分布式系统的架构(包括SpringCloud、SpringBoot、ES、RPC、Hive、Kafka消息系统、弹性扩缩容等);5、有实际解决高并发、高负载、高可用性系统设计和稳定性经验,熟悉线上业务无损热切换、C端流量洪峰与访问热点的处理技巧(业务降级、限流、分流、托底、分治、灰度切换等);6、能够独立负责中等规模项目的设计、实现和推进,能够进行研发计划的制定和落地;7、具备电商、营销、供应链等复杂系统设计架构经验,深度参与过系统的架构设计、业务指标设计、开发实现、维护、架构升级迭代全过程;8、 有较强的独立工作能力、逻辑思维能力、解决问题的能力。有较强的,善于分析、归纳、解决问题,能够保质保量完成项目开发。性格活泼能带动组内气氛; 具备以下优先:1、有API、网关、搜索、推荐等策略系统的工程架构经验;2、具备中小团队管理能力,带过5人以上的团队; 岗位亮点:1、核心系统,待遇丰厚,机会多,挑战大;2、参与互联网一线流量链路和核心交易系统的架构演进;
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    增长部主要对美团App增长目标负责,通过扩大用户规模,提高用户使用频度、协同综效等方式确保目标的达成。核心职责包括:美团App整体增长策略制定、美团App首购新客用户增长、美团App品类之间的交叉推荐及美团在微信生态系统中的拉新、转化和回流等。作为美团的核心业务之一,聚集了业内精英、学霸,团队氛围活泼和谐,欢迎优秀的你加入,一起既往不恋,纵情向前! 岗位职责 1.负责美团小程序社交交易相关的整体产品规划和功能设计工作; 2.负责微信生态方向的多形态(小程序、服务号和社群)的产品能力整合; 3.站在本地服务的用户场景角度,提供行业洞察、路径拆解与模型抽象,积极探索社交产品能力; 4.针对各业务的上下游场景,设计交叉运营的通路,提高Cross效率; 5.跨部门跨业务线合作,推动微信生态增长。 岗位基本需求 1.具备5年以上互联网用户端产品经验,本科及以上学历; 2.对微信社交能力有较深的理解、实践与认知; 3.用户感强,对本地服务下的用户场景能高度还原,并给出高效的解决方案; 4.性格开朗,自我驱动,爱读书,爱复盘,结果导向; 5.有电商、本地服务类C端产品经验者优先。 具备以下者优先 有微信生态成功裂变产品经验者优先 岗位亮点 1.管理千万级流量的小程序建设; 2.构建千万级的社交裂变产品能力。