工作职责： 1、快速响应客户的咨询，解释描述产品相关信息、优点及差异化特点，为客户提供专业的解答，树立公司产品品牌形象。 2、处理客户的订单信息，包括修改、更正订单，处理客户投诉或差评，建立并维护良好的客户关系，定期或按需进行客户回访，了解客户需求，解决客户问题。 3、协助销售团队进行客户沟通、合同签订等工作，并参与公司的市场活动，推动销售和业务拓展。 4、确保客户得到及时、准确、专业的服务，同时收集并反馈客户的反馈，推动产品和服务的持续改进。 任职要求： 1、大学专科及以上学历。 2、教育类及市场营销专业优先。 3、具备良好的语言表达能力，能够清晰、准确地与客户进行沟通。 4、具备较强的抗压能力，能够保持冷静和耐心。 5、保持积极、热情的工作态度，对待客户要友好、礼貌，能够为客户提供优质的服务体验。

工作职责: 1、熟悉公司销售产品，为线上客户提供优质、高效、准确的咨询服务。 2、熟悉店铺活动规则，准确向客户宣传解答，积极引导下单，提高转化及客单。 3、熟悉各主要渠道的店铺服务考核标准，保持店铺服务分符合要求。 4、积极主动及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并跟踪解快 任职资格: 1、专科以上学历 (包括专科)，市场营销、电子商务专业优先，有客服经验优先 2、熟悉网购流程，及平台基本规则。 3、基本熟悉电脑操作，会使用办公软件; 响应速度快 4、较强的理解、表达、沟通能力 5、良好的服务意识和责任感，能承受较大的工作压力。 工作时间，早班8点到下午18点 晚班 18点到晚上24点，实际工作时间会根据排班调整，不能接受勿扰

职位描述 ： 1、根据公司提供的客户信息，通过电话完成满意度调查，并挖掘潜在客户。 2、为客户提供售前、售后咨询、做好客情维护，提高客户满意度。 任职要求： 1、普通话标准流利，声音甜美，会粤语者更佳； 2、具有良好的服务意识、优秀的电话沟通技巧与表达技巧。

【工作职责】 1、 维护系统中的客户信息，确保客户的服务计划及时更新，并主动提醒客户设备保养信息； 2、 通过热线电话及企业微信等客户咨询窗口，为客户提供及时的服务，协调内部资源，满足客户的需求； 3、 了解客户情况和需求，为客户提供合理化的解决方案和建议； 4、 主动联系老客户进行设备升级更新或新产品推荐； 5、 VIP客户的关系维护和主动关怀。 【任职要求】 1、 1年以上客户服务经验，具备良好的客户服务沟通技能； 2、 拥有举一反三、复盘总结的学习能力； 3、 服务意识强、工作主动、有责任感； 4、 熟练操作Office（Word、PPT、Excel）软件。

职位描述 职责： 1.受理及主动电话客户，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2.与客户建立良好的联系，熟悉客户需求及解答； 3.遇到技术问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。 要求： 1.高中以上学历，对各款手机app、软件熟悉使用，喜欢研究新软件。 2.性格好，有耐心，声音甜。 注意：此岗位入职我司子公司广州和益健康管理有限公司

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息；3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

纯客服工作（经验不限，有培训） 上班时间：9：00-18：00 双休 节假日休息 工资：5500-8000左右 +五险一金

1.打字客服，不外呼，坐岗不外出，纯办公室客服，（有无经验均可，我们有专业的培训） 2.上班时间；9:00-12:00   1:30-6:00 3.底薪3000+高提成+每周单休+各种福利 4.公司氛围轻松良好，开心上下班  5.准备跳槽的请联系我！    上班心里不爽的请联系我！    付出多 回报少委屈的请联系我！    求发展 需要更大平台的联系我！    想换工作 增加收入的请联系我！

主要职责： 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理，协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题；不直接面对客人，需要对接商户和内部团队。 客服团队支持，通过专业的业务知识(可培训)，协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持，处理商户发起的订单信息确认、变更等需求，协同客服团队，处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题，并及时反馈，为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考，站在客户和商户角度看待问题，具有服务意识。 任职要求： 大专或以上学历，英语读写熟练（必须项），有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二，八小时工作制，没有夜班

岗位职责： 1、通过电话、邮件和在线聊天等方式与海内外客户及合作商进行日常沟通，解决问题并提供卓越的客户服务； 2、需要根据公司相关的流程和专业知识, 快速有效处理和解决来自不同方面的客户问题反馈，并确保客户满意度； 3、维护客户关系，建立长期合作； 4、处理包括但不限于订单、产品、服务、商务合作相关的请求，并及时更新有关信息，上报对应部门，追踪处理结果，推进数据统计和故障总结等； 5、协助团队完成其他相关工作。 任职要求： 1、有一定的英文读写能力； 2、良好的沟通和解决问题能力； 3、能够快速适应不同的工作节奏和内容； 4、具有团队合作精神和良好的客户服务意识； 5、乐于沟通分享，能处理部门协调，找准工作节奏； 6、有相关客服工作经验者优先考虑。

工作内容: 1、针对客户提供咨询服务 与客户进行良好沟通，提升客户满意度 2、坐班制 办公室客服专员，带薪培训，无需经验 工作要求： 1、只要你是有志青年、性别不限； 2.中专及以上学历 薪资待遇：五险一金、底薪4500+绩效+奖金。7000元-9000元 上班时间：朝九晚六 周末双休 节假日正常休息。 工作优势：工作简单 一学就会 1、内勤文员的优良办公环境，外勤业务员的高薪资收入。 2、公平、优质、宽广的发展平台和晋升空间。

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。

公司名称：ABC公司 岗位描述： ABC公司现招聘XX岗位一名，主要职责如下： 职责： 1. 负责公司XX业务的管理和执行； 2. 协助公司进行市场推广和客户关系维护； 3. 完成公司分配的任务，保证工作质量和进度。 要求： 1. 学历：大专，专业不限； 2. 经验：有相关工作经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑； 3. 能力：良好的沟通能力和团队协作精神，学习能力强，能够承受一定的工作压力； 4. 技能：熟练使用办公软件，有一定的数据分析能力。 薪资福利： 薪资：月薪5k+，根据个人能力和表现调整； 保险：公司为员工提供五险一金。 特别说明： 该岗位为ABC公司重要岗位，优秀者月薪可达10k以上。我们欢迎有志之士加入ABC公司，共同发展。 以上信息仅供参考，具体岗位详情及要求可参考贵公司的实际情况进行调整。

岗位职责： 1. 负责在线回复售前、售中和售后咨询，促成交易； 2. 负责处理一线品牌方客服团队升级的客诉，包括异常订单跟进和排查，售后疑难，重大客诉处理； 3. 负责跟进纠纷和拒付案件，收集和分析申诉材料并按照规范进行申诉。定期复盘和优化申诉模板，输出纠纷和拒付损失报告； 4. 负责订单的风控，对风险订单和异常订单进行识别和预警； 5. 负责客服日常英文话术，促销和产品上线期间售前售后服务话术输出和优化； 6. 负责一线客服的日常培训工作，包括培训文档输出和培训结果验证； 7. 负责定期整理搜集消费者的反馈，包括退换货原因分析，服务差评分析，从消费者的角度进行需求和问题上报，并跟进闭环； 8. 负责客服日常SOP的输出和维护优化，定期复盘和回顾关键服务流程，确保流程效率； 9. 负责项目整体客服服务质量监控和优化，包括服务关键KPI指标，客服质检，客服满意度，客服流程体验及内外部客服系统。 任职要求 1. **本科及以上学历，大学英语六级以上，有熟练的英文书写能力； 2. 2年以上品牌方海外客服经验，有一线客服团队管理经验优先； 3. 沟通能力好，抗压能力强，做事仔细认真； 4. 具有良好的团队合作精神和沟通协调能力，工作积极主动； 5. 具有良好的服务意识，擅长换位思考，能站在用户的角度思考问题； 6. 有明确的职业规划，愿意在客服岗位求卓越，为长期职业发展奠定扎实基础。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。