岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具、等方式解决产品售后咨询服务工作，了解客户问题，准确记录客户信息并存档； 2、针对不同客户，使用不同的方式解决纠纷问题 3、记录日常工作出现的问题和客户反馈，积极向上级主管反映 4、解决客人的疑问（关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式等疑问） 5、查看客户服务板块里有无异常需要处理的问题及时处理 6、如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？妥善处理客户投诉，保障客户满意。 7、及时对评价管理里的客户评价做出回评 8、客户收货之前告知客户需要注意的各事项 9、收到货后破损或者其他售后问题需耐心与客户协商，尽量再保证公司利益的前提下让客户满意。 10、登记每天额发货单信息，记录每天的发货情况有异常情况需记录； 11、月底整理后台负面评价统计表格并作出直观的图表 12、整理赔偿的凭证和客户信息交给上级领导 13、完成上级交代的其他工作事项 任职要求 1、大专及以上学历，熟悉网络购物流程（此岗位必须要有电商客服经验）： 2、有服务意识，能够解决顾客的问题，有销售技巧，能够满足顾客的需求； 3、打字速度50字/分以上，熟练使用旺旺等聊天工具，熟悉office各类办公软件； 4、有电商客服天猫、京东、拼多多经验优先。

招聘电商卖货助理，公司做电商自营店，上千店铺运营，急需居家客服完成既定工作 工作内容：按照步骤上传商品信息上货，按照要求回复买家消息促成订单 工作时间：不限，自己安排时间，每天集中30-60分钟回复时间 工作报酬：订单利润的50%作为佣金，当天日结，月收入3000-6000 工作要求：18周岁以上，会熟练使用智能手机 注：工作无任何付费 公司有工厂货源，发货全部公司来发，不需要自己联系物流

招聘电商卖货助理，公司做电商自营店，上千店铺运营，急需居家客服完成既定工作 工作内容：按照步骤上传商品信息上货，按照要求回复买家消息促成订单 工作时间：不限，自己安排时间，每天集中30-60分钟回复时间 工作报酬：订单利润的50%作为佣金，当天日结，月收入3000-6000 工作要求：18周岁以上，会熟练使用智能手机 注：工作无任何付费 公司有工厂货源，发货全部公司来发，不需要自己联系物流

【岗位职责】 1.负责对业务数据进行收集、录入、维护、分析及整理汇总; 2.建立、管理客户档案和信息数据； 3.维护线上平台客户，及时解答客户操作问题，指导客户平台操作; 4.维护与新老客户的良好合作关系; 5.接收用户咨询/并推动问题得到及时处理与解决; 6.跟进客户信息，并和客户确认，并把情况反馈给上级管理部门; 7.及时处理领导安排的其他事宜。 【任职要求】 1.学历不限，欢迎大家投递简历; 2.熟练掌握办公软件Excel和Word的使用; 3.工作经验不限，具有同岗位工作经验者优先; 4.具有良好的学习能力、沟通协调能力、压力承受能力。

职位描述： 1、负责天聊APP用户粘性的增加、用户留存活跃的提升，用户付费意愿增强； 2、运营中从用户角度为产品迭代提出方案建议； 3、线上与用户咨询与沟通，积累信任，完成部门KPI。 岗位要求： 1. 经验不限、优秀活泼实习生也可； 2. 能承受压力，具有良好的沟通、理解、协调能力，擅长通过在线聊天工具交流； 3. 有强烈的责任感和高效的执行力，出色的服务意识，能配合完成领导安排的工作和任务； 薪资：无责底薪4k+绩效4k+30%提成、月休6天、法定节假日

招聘语音/在线售后客服(纯售后，没有销售性质) 薪资待遇:底薪2600+交通补助+晚班补助，综合薪资3000-6000，4天公休 工作性质 A班7:30-16:30B班1 5:00-24:00 C班11:00－19:00 (仅少量A B班) 工作内容是某收银系统设备语音售后客服，以电话接听的形式受理顾客的售后咨询，例如设备操作指导，设备故障排查，投诉反馈等。 对人员要求热心、耐心,做过服务相关的工作,有较好的抗压能力和集体荣誉感

工作职责： 1、 根据公司市场部和项目部业务安排，主动发展平台会员，挖掘已有会员需求。 2、 供应商客情关系维护，重点供应商平台深度合作及电商增值服务推广。 3、 通过电话、微信、QQ、邮件等方式解答平台用户日常业务问题，并及时反馈系统bug 4、 供货商资质审核工作，包含：公司资质、危险品资质、厂家资质、代理商资质等。 5、 行业市场情报收集及供应商基本资料日常的维护和管理。 日常客服其他相关工作及领导交办的其他事项。 岗位要求： 1、普通话标准，沟通能力强，思路清晰，抗压能力强，能承受高节奏工作状态； 2、熟练使用日常办公软件，会使用VLOOKUP表格工具，学习能力强； 3、专业不限，市场营销类、生物、化学类相关专业优先； 4、客服相关经验，从事过电话销售相关工作的优先。

工作内容每天接听电话给客户解决问题要求  满18周岁 性格开朗

  职位描述： 作为在线客服专员，你将负责通过电话、在线咨询工具、微信等渠道，为用户提供产品相关的咨询、处理投诉反馈及收集建议。此外，你还需要完成线上引流名单的整理工作。 工作职责： 1. 通过 400 客服电话、在线咨询工具、微信等渠道，为用户提供产品相关的咨询、解答疑问，确保用户得到及时、准确的信息反馈。 2. 受理用户的投诉反馈，了解用户的问题和需求，并与相关部门沟通，协助解决用户问题，提高用户满意度。 3. 收集用户的建议和意见，进行整理和分析，为产品改进和优化提供参考。 4. 完成线上引流名单的整理和归档工作，确保名单信息的准确性和完整性。 5. 参与客服团队的培训和学习，提升自身的业务知识和客服技能，以提供更优质的服务。 6. 完成上级领导交付的其他相关工作。 职位要求： 1. 大专及以上学历，专业不限，有客服工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通技巧和问题解决能力，能够承受一定的工作压力。 3. 熟练掌握办公软件，具备基本的网络知识。 4. 有较强的责任心和团队合作精神，能够适应倒班制。 5. 中文打字速度在60字/分钟以上，具备良好的服务意识。 我们提供具有竞争力的薪资待遇和广阔的职业发展空间，期待你的加入！

岗位职责：  1. 负责接听客户来电，为客户提供有关产品或服务的咨询、解答和处理；  2. 收集客户反馈意见，及时回应客户需求，提高客户满意度；  3. 跟进客户问题，直至问题解决并取得客户满意；  4. 负责与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时有效的解决；  5. 完成部门主管交代的其他相关工作。 任职资格：  1. 中专及以上学历，专业不限；  2. 良好的沟通表达能力，普通话标准；  3. 有一定的抗压能力，能适应较快的工作节奏；  4. 有客服相关工作经验者优先。 薪资待遇：  1. 综合薪资 4K-8K；  2. 社保五险；  3. 带薪年假；  4. 节日福利；  5. 交通补贴。 工作地点：  徐州市泉山区恒盛广场 工作时间：  请根据实际情况填写具体工作时间。

岗位职责 1、通过电话、网络等方式收集与反馈会员客户意见 2、整理和分析产品回访服务过程中反馈的数据和信息 3、处理会员客户的回访服务，将需要服务的会员客户信息转交给相关部门 4、通过电话、网络等方式对会员回访服务质量，项目体验感受等 任职资格： 1、大专及以上学历，声音甜美、服务意识强 2、有网络，现场咨询工作经验优先。

招聘语音/在线售后客服(纯售后，没有销售性质) 薪资待遇:底薪2600+交通补助+晚班补助，综合薪资3000-6000，4天公休 性别不限，年龄22岁-35岁，要求有语音售后类服务经验，普通话标准，有技术类客服服务经验优先，可购买社保 工作性质 A班7:30-16:30B班1 5:00-24:00 C班11:00－19:00 (仅少量A B班) 工作内容是某收银系统设备语音售后客服，以电话接听的形式受理顾客的售后咨询，例如设备操作指导，设备故障排查，投诉反馈等。 对人员要求热心、耐心,做过服务相关的工作,有较好的抗压能力和集体荣誉感

上市以来，凡科通过为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，已帮助了越来越多的企业有效降低了运营成本。随着凡科规模的进一步扩大，我们期待着更多新鲜血液的加入！ 「你将会负责」 1、即时回复客户线上咨询，解决客户问题； 2、了解客户需求，关注客户体验，提升客户满意度； 3、搜集及反馈客户在产品使用上的建议； 4、完成上级安排的其他工作任务。 「岗位说明」 1、岗位配套有专业系统的岗位培训课程； 2、工作岗位需要轮班，做五休二，排班制； （早班：9:00~18:00；晚班：12:30~21:00） 「我们希望你」 1、大专及以上学历，具备良好的沟通与表述能力，能快速理解用户需求； 2、能主动思考并积极寻求解决方案，为用户提供优质服务体验； 3、有较强的抗压力与情绪调节能力，面对困难勇于挑战； 4、可做到主动学习，善于梳理与总结相关知识，并乐于分享； 5、有团队合作意识，共同协作达目标。 「凡科人专享福利」 ☆ 任性金主 提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金 ☆ 职场晋阶 入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制 ☆ 缤纷生活 吃喝玩乐娱乐金 周年礼物 司庆 年会 节日福利活动 ☆ 溜溜假日 双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 婚假 产假 陪产假 工龄假 育儿假 ☆ 健康加分 年度健康体检 每周更有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动

职位详情 1.根据公司要求在短视频账号发布短视频在线解答问题。帮患者预约挂号维护客户关系等 2.五险 3.公司不定期团建

职位描述： 1、负责接听热线，了解客户需求，解决客户问题；2、对于线上问题能够快速整理分类归档同时分配给不同部门，然后对问题进行跟进，反馈，记录并整理；3、负责客户信息管理、维护客户关系，整理客户使用过程中常见的问题。4、公司指定的其他工作安排。任职要求：大专以上学历，有较强的学习能力、逻辑思维能力；（应届毕业生均可）较强的责任心，良好的倾听、理解、表达能力及服务意识；工作细致、认真负责、自律能力强；良好的团队精神，热爱本职工作；有客服、技术支持工程师工作经验者优先