职位描述 1、通过接听电话等服务方式，专业的解决用户各种问题； 2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化； 3、 处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度； 4、分析用户数据，优化工作解决方案。 任职要求 1、有从业经验者或条件优秀者可适当放宽学历； 2、口齿清晰，普通话标准，喜爱互联网； 3、具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题； 4、主动学习意识强，能及时发现工作中的问题，并积极主动解决； 5、有责任心，服务意识强，抗压能力强。

岗位职责： 1.通过热线/在线/外呼等服务方式，专业的解决用户各种问题；； 2.核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化； 3.处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度； 4.分析用户数据，优化工作解决方案。 任职资格: 1.高中及以上，专业不限，经验不限； 2.踏实认真，喜爱互联网； 3.普通话标准，具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题； 4.有责任心，服务意识强，抗压能力强； 5.能接受夜班、倒班，认可轮班模式。

职位描述 1、深入理解快手用户对服务的诉求，梳理用户服务全历程，最短路径解决用户问题、优化服务体验，提升用户满意度； 2、系统理解用户寻找客服帮助的链路和诉求，拆分动作，通过富媒体（工具/语音/图文/视频）提供高效解决方案，精准触达，带领产品同学系统规划、敏捷迭代； 3、协调产研数分团队，完成调研、策划、开发、测试、上线，数据分析、迭代完善等工作。 任职要求 1、本科及以上学历，5年以上产品经验，有从丰富的toC/策略经验； 2、用户导向，具备用户同理心和出色的产品设计能力； 3、有产品大局观，系统化思考问题，理解不同组织目标，找到共同诉求并提供产品解决方案； 4、独立思考，把握事情本质，在变化的环境下能快速迭代认知、解决问题； 5、善于协调沟通，快速推动产品落地、发展。

职位描述 1、负责泛知识多个品类运营的整体规划和团队管理； 2、结合对泛知识行业的理解，制定垂类业务策略，加强垂类的生态能力建设，提升垂类市占份额； 3、对行业和热点有洞察能力，有较好的内容理解力，通过运营作者和活动，提升垂类在用户和行业的影响力； 4、通过对业务各项指标的分析，优化运营策略和手段，提升业务关键指标； 5、跟踪行业动态和垂类在行业里的变化，发现机会以及及时调整垂类打法。 任职要求 1、本科以上学历，5年以上互联网内容运营、创作者运营或相关经验； 2、有泛知识相关运营经验优先，具备良好的合作能力及行业资源； 3、具备良好的数据分析能力，善于通过数据洞察问题并推动业务优化； 4、极强的工作责任感和自驱力，良好的沟通能力和团队协作能力； 5、具备较好的目标感及逻辑思维，深刻理解用户需求和内容调性； 6、有成熟的团队建设和管理经验。

职位描述 1、负责快手主APP、极速版等核心应用中关注页的推荐优化，提升时长、留存等指标； 2、 跟踪业界深度学习/强化学习/迁移学习等领域进展，灵活应用于业务中取得实际收益； 3、基于超大规模机器学习模型，应用先进的检索和排序技术，持续提升关注页推荐质量； 4、改进重排混排等算法，设计合理策略，优化关注页流量分发，提升用户满意度和平台价值； 5、深入理解用户，构建健康活跃的社区生态，维护和增强生产者和消费者之间的社交关系。 任职要求 1、熟练使用C++或Java进行开发，熟悉多种编程语言有额外加分； 2、优秀的编码能力和良好的编程风格，扎实的数据结构和算法功底； 3、熟悉机器学习、数据挖掘、分布式系统等领域知识，有推荐算法相关的工作经验； 4、目标导向，数据驱动，具有较强的动手实践能力和开阔的技术视野； 5、良好的逻辑思维能力，善于沟通和思考，责任心强，具有很好的团队协作能力。 加分项 1、有强化学习、图神经网络、大规模机器学习等领域的研究和实践经验； 2、机器学习竞赛成绩优异者，如Kaggle/KDD Cup等； 或有ACM/NOI获奖经历； 3、在SIGKDD、NIPS、ICML、ICLR、SIGIR、RECSYS等国际会议有论文发表记录。

职位描述 快手商业化团队是一个新的Team，团队成员多元且友善，我们崇尚拼搏敢为的工作方式和坦诚清晰的沟通风格。 在这里，你不仅是销售团队的一份子，更是国内大行业出海的弄潮儿！ 行业：电商&品牌、工具/网服 1、聚焦国内出海市场，进行客户开发与服务并完成销售任务； 2、根据客户的反馈洞察客户深层需求，配合运营一起，提升销售数字； 3、建立与客户的深度合作关系，解决销售过程中的各种问题和挑战； 4、通过对客户需求的了解，反哺现有的海外商业化体系和产品。 任职要求 1、本科及以上学历； 2、5年以上互联网广告从业经验，有出海广告经验优先； 3、有很强的数字分析能力和逻辑推理能力，有较强的洞察力，能准确探寻客户的真实需求； 4、优秀的沟通能力和共情力； 5、自我驱动，目标感明确，善于总结分析。 工作地点：北京、上海、深圳

职位描述 1、负责站外垂类优质创作者的拓展及引入工作； 2、负责垂类创作者日常内容运营工作，制定合理的运营策略及定期数据复盘； 3、重点创作者关系维护，与团队紧密协作，建联创作者、拉动创作者参与垂类活动和事件； 4、关注时事热点及站外热门内容，挖掘站内优质潜力内容和创作者； 5、把控内容质量，根据内容方法论，培训创作者持续提升内容流量及转化效率。 任职要求 1、本科及以上学历，3年以上工作经验熟悉短视频运营、IP营销、作者运营，有泛娱乐（舞蹈/音乐/颜值）行业经验者优先； 2、思维活跃，有强烈好奇心，短视频重度用户，对泛娱乐行业及短视频内容有一定认知； 3、具备一定的数据分析思维，善用数据发现问题并制定解决方案； 4、具备一定的沟通学习能力，有自驱力，责任心强，以结果为导向做好执行推进工作。

职位描述 1、负责商业化分析，从收入和成本视角，包括但不限于产品分析、经营分析和客户分析，以及成本优化管控等工作； 2、熟练掌握数据库基础语言Sql，能够进行数据提取和清洗，与数仓和BI合作建设经效数据底层，为上层经效策略建造土壤； 3、通过识别经效策略机会点，业务发展痛点，搭建适配业务未来稳健发展的收入/预算/结算等经营类的产品体系建设，实现从分析到方案实现的完整落地闭环； 4、专题性不定期分析各类业务的收入，及支出情况，发现收入/支出变化的原因及策略优化机会点，以期找到开源节流的利润增长机会点。 任职要求 1、本科或以上学历，4年及以上工作经验；互联网商业分析/经营分析/经效策略及产品经验优化； 2、具有基础财务及利润管控意识，具有较强的好奇心和创新能力； 3、良好的数据敏感度，熟练的Sql技能，能从海量数据提炼核心结果，并用简洁而清晰的方式呈现数据； 4、具备良好的沟通能力和团队精神，善于通过数据发现问题，通过商业模式的设计进行体系性的迭代。

职位描述 1、负责快手泛知识业务中台组的整体运营工作，对业务供给指标及商业化变现指标负责； 2、参与制定泛知识的业务策略，并做好过程管理及核心目标监控； 3、基于站内内容生态和消费需求，通过相应策略，提升知识作者的活跃及增加优质内容供给； 4、推进优化泛知识基础建设，通过产品优化与基础策略标准化，提升运营工作效率。 任职要求 1、5年以上策略相关的工作经验，具有短视频行业的运营经验； 2、有商业项目管理/落地经验优先； 3、具备数据分析能力和极强的自驱力； 4、具备成熟的团队管理经验。

职位描述 1、负责搜索场景下电商买家增长运营； 2、围绕搜索买家增长目标，通过对不同分层用户访问、购买行为分析，进行过程目标拆解、制定搜索买家增长运营策略，高质量拉新、促活； 3、与搜索产品侧、业务侧上下游联动，推进策略快速落地。 任职要求 1、本科及以上学历，2年以上电商类买家增长运营相关经验，熟悉各类增长运营玩法； 2、较强的业务理解能力和用户洞察能力； 3、较强的数据分析能力； 4、抗压能力强，执行力强。

职位描述 1、负责知识赋能平台的建设，根据产品规划，编写产品需求文档； 2、通过竞品调研、数据分析、业务调研等工作，深入了解业务痛点，并输出解决方案； 3、跟进需求落地，协调各资源方，推动项目如期上线，并保证项目质量； 4、跟进业务使用反馈，为业务提供及时有效的产品使用支持和帮助 任职要求 1、3年以上平台类产品设计经验，了解教育产品、有学习平台建设经验等优先考虑； 2、能独立完成需求调研，数据分析，产品设计工作； 3、逻辑思维缜密、工作细致有耐心、善于分析和解决问题、良好的自我管理能力；

职位描述 1、外部洞察和专项分析：通过行业和市场洞察，客户变化和竞品情况的跟踪和了解，找到潜在业务机会，设立专题分析，产出有价值的分析报告指导业务找到新的突破点； 2、销售团队任务拆解：根据内外部市场环境，结合行业发展现状，预估业务增长，搭建合理的拆解模型，分解销售团队业绩任务； 3、精细化运营和风险判断：负责日常数据监控和解读，预警业务异常，并联动政策方推动业务改善，保证销售体系的业务管理正常运转； 4、销售业绩核算：负责业绩核算，解读核算政策，完成业绩核算工作； 5、业绩管理相关数据&流程治理：完善数据口径和数据字典，并推动数据治理，提升数据可用性，总结业绩管理工作，梳理和改善工作流程。 任职要求 1、本科及以上学历，数学、统计学等相关专业优先； 2、5年以上业绩管理或商业数据分析相关工作经验，有大型互联网商业化业绩管理经验优先； 3、熟悉互联网广告业务模式； 4、具有较强的数据分析能力和敏感性，熟练使用数据分析工具； 5、积极乐观，具备良好的沟通协调能力；抗压能力强，能够接受高强度、高压力工作。

职位描述 1、支持印尼直播业务发展，参与直播运营的策划工作，落实执行效果； 2、支持印尼直播公会的拉新、孵化、分层管理； 3、协助策略制定、信息梳理、文档翻译、分析等工作； 4、熟悉主播、用户心理，协助了解当地用户特征，提出建设性和探索性建议，并且推进问题的解决，优化用户体验； 5、对直播内容垂类、以及垂类孵化/提升方法论有深入的理解和实践经验。 任职要求 1、中英文流利，听说读写能力优秀，熟悉印尼当地社会和公会文化； 2、有一定的产品判断、分析归纳能力，能快速准确判断用户反馈问题类型及优先级； 3、熟练使用各类office办公软件，热爱直播； 4、具有良好的沟通、学习能力，具有抗压能力和团队合作精神。

职位描述 1、负责快手电商的招商产品工作； 2、从平台视角出发，设计合理的招商平台产品架构，支撑大促、日促、日常玩法频道招商，并能发挥招商产品的策略能动性，为平台带来产品化增量； 3、从客户视角出发，关注招商链路的过程效率，提升商家的链路效率和体验。 任职要求 1、本科及以上学历； 2、2年及以上招商平台产品经验； 3、对数据敏感，具备优秀的数据分析能力、逻辑推理能力，有结构化思维； 4、良好沟通协作能力，具备抗压性和自驱力，责任心强。

职位描述 1、负责快手万亿级别消息中间件系统架构与设计； 2、消息中间件的性能优化、稳定性提升； 3、设计符合在不同场景下的消息中间件。 任职要求 1、追求卓越、对技术有热情，自我驱动； 2、熟悉Kafka, Pulsar等各种消息中间设计实现； 3、熟悉TCP/IP协议，熟练掌握Java/Scala/C/C++/Python/Go等语言； 4、具备扎实的编程能力，熟悉常用算法和数据结构； 5、熟悉Linux基本系统知识。 符合以下条件优先： 1、有Kafka开发、运维经验优先； 2、社区Patch开发经验优先。