岗位职责： 1、负责公司SaaS平台系统运营支撑工作； 2、负责B端客户商务对接与合同整理、部分业务流程梳理； 3、负责服务账户开通、变更、答疑等客户账户运营管理工作； 4、负责对内沟通协调各部门满足客户服务，提升外部客户满意度； 5、负责收集客户需求问题、总结解决经验并形成客户运营手册。 任职要求： 1、本科及以上学历，具有1年相关行业SaaS公司客户运营工作经验； 2、对SaaS公司客户运营各环节业务熟悉并具有较强实操经验； 3、有敏锐的B端直觉和判断力，执行沟通能力强； 4、有良好的学习能力和抗压能力，对待工作积极主动。

岗位职责 1、通过电话的服务方式解决客户进线反馈／咨询的问题，处理客户投诉； 2、挖掘客户真实需求，准确判断沟通结果，并针对客户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案，促进交付指标达成； 3、对与客户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作； 4、完成上级交办的其他事项。 岗位要求 1、大专及以上学历，工作经验丰富可放宽； 2、服务意识强，能够承受一定程度的压力，在工作中懂得自我调节； 3、能够快速学习并掌握业务知识； 4、普通话标准，具备良好语言表达能力，有很强的沟通能力，善于团队合作； 5、具备售后服务经验者优先。 二、工作地点： 湖北武汉东湖新技术开发区高新大道438号宜科中心4号楼3-5楼 三、工作时间： 做五休二排班制，不保证周末休／连休，日常工作时间：9:30-18:30;11:00-20:00;13:00-22:00; 节假日正常排班，法定节假日三倍薪资 四、薪资：月薪6-7k* 13薪 基本工资＋职级津贴＋绩效，综合薪资5900-6400（这是均值，不是最高或最低值）,13薪，年底1底薪作为年终奖 面试通过之后会由HR跟候选人沟通offer，沟通具体薪资构成 五、标准： 1、大专及以上学历（毕业），非***可接受；（不接受实习生） 2、年龄：20岁﹣35岁 3、有服务相关经验． 六、面试流程 2轮面试并行，1轮是AI视频面试（大概15-30分钟）,1轮是线下面试，AI视频面试需要在去线下面试之前任意时间完成 ps:AI面试结果优异的免除线下复试，直接沟通offer

工作内容： 1、通过微信、互联网客户端、电话等途径为公司的客户提供相对应的业务以及服务； 2、协助完成公司专利、商标等申请（注册）、复审等工作； 3、跟踪公司专利、商标的申请状态； 4、定期收集整理、归集公司知识产权的相关文档； 5、定期获取国家相关政策信息； 6、定期回访有效客户，及时进行反馈客户信息，追踪，跟进； 7、及时了解行业动态，提高自己专业水平； 8、完成领导交予的其他任务。 岗位要求： 1、学历不限，专业不限，优秀应届生亦可，可接纳无经验者，有知识产权顾问相关工作经验者优先； 2、了解并认同本行业的要求（高度的责任感、细致耐心的服务精神），热爱销售行业，且立志于长期投身本行业者； 3、从事过市场开发或客户服务工作，具有较丰富的知识产权工作经验，熟悉商标申请注册中的相关程序； 4、熟悉法律等相关知识，熟悉知识产权业务等申请流程； 5、熟练使用电脑等办公软件，工作责任心强，适应能力强； 福利待遇： 1、无责底薪+高提成+月奖励； 2、签订正式的劳动合同； 3、舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道（公平公正）； 本岗位在职员工月薪平均在5000以上没有封底上线； 晋升空间：试用期—转正期—主任—部门负责人—总监—合伙人 工作时间：8:30--12:00 14:00--18:00（周末单双休，国家法定节假日休假）

岗位职责 1、通过电话的服务方式解决客户进线反馈／咨询的问题，处理客户投诉； 2、挖掘客户真实需求，准确判断沟通结果，并针对客户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案，促进交付指标达成； 3、对与客户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作； 4、完成上级交办的其他事项。 岗位要求 1、大专及以上学历，工作经验丰富可放宽； 2、服务意识强，能够承受一定程度的压力，在工作中懂得自我调节； 3、能够快速学习并掌握业务知识； 4、普通话标准，具备良好语言表达能力，有很强的沟通能力，善于团队合作； 5、具备售后服务经验者优先。 二、工作地点： 湖北武汉东湖新技术开发区高新大道438号宜科中心4号楼3-5楼 三、工作时间： 做五休二排班制，不保证周末休／连休，日常工作时间：9:30-18:30;11:00-20:00;13:00-22:00; 节假日正常排班，法定节假日三倍薪资 四、薪资：月薪6-7k* 13薪 基本工资＋职级津贴＋绩效，综合薪资5900-6400（这是均值，不是最高或最低值）,13薪，年底1底薪作为年终奖 面试通过之后会由HR跟候选人沟通offer，沟通具体薪资构成 五、标准： 1、大专及以上学历（毕业），非***可接受；（不接受实习生） 2、年龄：20岁﹣35岁 3、有服务相关经验． 六、面试流程 2轮面试并行，1轮是AI视频面试（大概15-30分钟）,1轮是线下面试，AI视频面试需要在去线下面试之前任意时间完成 ps:AI面试结果优异的免除线下复试，直接沟通offer

线上和客户沟通交流，在线接单 1.做事认真负责，细致高效，工作认真责任感强，积极主动 2.有亲和力、优异的应变能力、交流能力。 3.有团队合作精神 4.计算机操作熟练者、会设计者优先录用 5.做过电商客户者优先录用 6.电话沟通能力强 7.福利待遇好

岗位名称：客服文员 所属部门：客服部 工作地点：东莞市常平镇元江元常马路266号 招聘人数：1人 岗位职责： 1. 负责公司客户来信、来电、咨询、处理及跟踪回复工作； 4. 负责公司资料整理、分类、归档及档案管理工作； 6. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职资格： 3. 熟悉电脑操作，具备基本的网络知识； 4. 具备良好的沟通、协调能力，有较强的团队协作精神； 5. 工作细心、责任心强，具备一定的抗压能力； 6. 具备良好的职业道德，品行端正。

一、工作内容：   1.针对银行筛选过的优质VIP客户提供信用卡账单分期业务线上办理。 2.持有银行工号，操作银行系统，拥有银行独立权限。 3.银行系统办公，系统外呼，无需外出，环境优美，白领金融CBD办公。 二、岗位要求： 1.社招中专及以上学历（有***）（实习生大专以上学历）年龄18—38周岁； 2.普通话标准，头脑灵活，口齿清晰，身体健康无残疾；  3.具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识，有客户经验优先；  4.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）; 5.需要个人征信报告和无犯罪证明。 5.上班后期需穿正装（自备白衬衫、黑色西装黑色皮鞋） 三、薪资待遇： 试用期综合底薪2200 + 高绩效提成（前两月保底绩效2800） + 奖金激励  转正综合底薪2500 + 高绩效提成 + 奖金激励 + 五险一金 试用期三个月。 新人前两月保底工资5000元起！ 综合薪资：6000-20000元，业绩提成上不封顶，多劳多得～ 入职3个月上五险一金 四、工作时间： 早9-晚7：00，午休1个半小时。 月休6天，周末大小周，法定节假日休息。

岗位职责 1.通过各种用户沟通平台或工具，为游戏用户提供技术支持、 资讯解答或问题处理。 2.及时发现并反馈游戏用户遇到的各类BUG和异常情况，持续推进直至产品给出改善结果。 3.收集用户声音，通过分析汇总整理，输出用户体验报告，推进游戏玩法或版本活动优化。 4. 对用户服务满意度负责，进行满意度收集调研工作，持续针对产品和流程的优化提出建议，不断提升服务体验。 岗位要求 1. 专科以上学历； 2. 较强的服务意识和应变能力，有网络游戏客服相关工作者优先； 3. 对游戏有热情，有游戏经验者优先； 4. 性格开朗，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力。

职位职责： 1、负责国际电商治理引擎产品的运营，包括对内的风控平台、决策引擎、debug平台,以及对外的商家达人违规中心、申诉中心、权益中心等等； 2、负责规划和建设治理引擎的产品运营体系，搭建全球化的产品运营团队； 3、建立监控指标体系，数据化牵引，梳理GTM体系和流程，提升产品的渗透率和满意度； 4、制定产品、研发与运营团队的协作体系，收敛过滤运营、商家、达人反馈的产品问题，输出有效解决方案，提升产品能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，英语能够作为工作语言； 2、5年以上电商行业相关运营/产品运营工作经验，有国际化相关经验者优先； 3、良好的沟通协调能力，有同理心，有耐心； 4、良好的运营经验，具备全局视角。

【工作职责】 1、 维护系统中的客户信息，确保客户的服务计划及时更新，并主动提醒客户设备保养信息； 2、 通过热线电话及企业微信等客户咨询窗口，为客户提供及时的服务，协调内部资源，满足客户的需求； 3、 了解客户情况和需求，为客户提供合理化的解决方案和建议； 4、 主动联系老客户进行设备升级更新或新产品推荐； 5、 VIP客户的关系维护和主动关怀。 【任职要求】 1、 1年以上客户服务经验，具备良好的客户服务沟通技能； 2、 拥有举一反三、复盘总结的学习能力； 3、 服务意识强、工作主动、有责任感； 4、 熟练操作Office（Word、PPT、Excel）软件。

职位描述 职责： 1.受理及主动电话客户，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2.与客户建立良好的联系，熟悉客户需求及解答； 3.遇到技术问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。 要求： 1.高中以上学历，对各款手机app、软件熟悉使用，喜欢研究新软件。 2.性格好，有耐心，声音甜。 注意：此岗位入职我司子公司广州和益健康管理有限公司

岗位职责： 1、通过电话、邮件和在线聊天等方式与海内外客户及合作商进行日常沟通，解决问题并提供卓越的客户服务； 2、需要根据公司相关的流程和专业知识, 快速有效处理和解决来自不同方面的客户问题反馈，并确保客户满意度； 3、维护客户关系，建立长期合作； 4、处理包括但不限于订单、产品、服务、商务合作相关的请求，并及时更新有关信息，上报对应部门，追踪处理结果，推进数据统计和故障总结等； 5、协助团队完成其他相关工作。 任职要求： 1、有一定的英文读写能力； 2、良好的沟通和解决问题能力； 3、能够快速适应不同的工作节奏和内容； 4、具有团队合作精神和良好的客户服务意识； 5、乐于沟通分享，能处理部门协调，找准工作节奏； 6、有相关客服工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息；3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

岗位职责 1.主要通过邮件方式负责客户留言回复（英语），订单处理及突发事件； 2.负责及时妥善处理公司投诉及建议，并做好记录。包括投诉的信息接收、安排处理、资源协调、核查、处理进度、结果汇报等工作； 3.通过分析客户投诉原因，发现各环节中存在的问题并监督改进，以促进公司整体服务品质及公司抗风险能力的提升； 4.与公司技术人员、工厂人员之间的沟通协调； 5.完成领导分配的其他工作，并积极主动的跟进工作。 任职要求 1. 英语相关专业，有CET6/TEM-4/TEM-8 证书优先； 2. 优秀的英文读写能力，英语听说能力满足日常交流即可； 3. 优秀的沟通调节能力，逻辑思维能力，良好的时间管理能力； 4. 良好的团队意识和服务意识。

岗位职责 1、根据公司提供客户开拓及发展中小企业信贷业务项目 2、对提出贷款申请的客户财务状况和贷款能力进行评估 3、维护及管理客户，为客户提供优质的贷前贷中及贷后服务 岗位要求： 1、大专及以上学历，普通话标准，无不良征信记录，表达沟通能力强； 2、工作经验不限，有从事过汽车、保险、房地产、信用卡销售等相关经验者优先录用；欢迎优秀应届毕业生； 3、工作积极主动，性格积极乐观，有良好抗压能力，责任心强，愿意挑战高薪； 4、具备一定金融知识和客服经验者优先； 薪资待遇： 1.无责底薪3500加提成，一个月综合10000以上 2.丰厚的现金奖励、月度排名、团队达标奖励等； 3.丰富的员工活动：不定期的开展聚餐、旅游、体育运动等相关活动； 4.其他福利待遇：全勤奖、国家法定节假日正常休息、专业的岗位技能培训、平等的晋升空间和有竞争力的薪资待遇。