• 6k-8k·14薪 经验1年以下 / 大专
    软件服务|咨询 / B轮 / 500-2000人
    工作职责 1.洞察用户生命周期,针对不同阶段客户提供主动服务,长期做好客户关系维护,为客户成功使用产品提供帮助; 2.能够准确识别和理解客户需求,并依据用户需求提供完善的解决方案,提升客户活跃度和使用密度; 3.将客户需求和反馈进行收集分析,及时反馈给产品,推动产品迭代优化; 4.收集用户常见问题,丰富知识库等系统工具内容。 任职资格 1、1年及以上软件行业工作经验,有项目实施经验者优先; 2、能够独立完成用户问题的诊断,并在指导下提供合理解决方案; 3、能够针对用户场景独立解决用户问题,合理挖掘用户需求; 4、能够发现并解决常规问题,对于复杂问题的解决方法有自己的思考和见解; 5、能够为产品优化迭代提供有效建议; 6、能够合理处理用户投诉等异常状况。
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、整体策略:结合行业特点,挖掘平台优势,整合内外部资源落地制定市场培育策略并落地;针对不同的客户类型,给予对应的市场解决方案,包括市场活动、培育、行业营销传播策略等; 2、活动策划:市场活动策划执行,包括结合行业市场策略输出及落地,活动类型包括不限于行业峰会,以及各类行业圈层培训沙龙/峰会/展会/发布会等; 3、客户培育:深入洞察行业现状与趋势,洞悉商家成长痛点及需求,能针对不同类目、不同发展阶段客户制定相应培育策略,能整合内外部资源输出高价值培育内容; 4、项目管理:对活动的效果和效率负责,对项目进行效果追踪、结果复盘和策略沉淀,形成短期&长期数据验证方法,进行活动有效性分析与策略判断。 职位要求: 1、本科及以上学历,了解商业市场工作模式,有电商平台、对应行业经验加分; 2、具备较强的市场策略输出能力,能够独立承担大型线上、线下活动的全案策划与项目管理,拿结果能力突出; 3、优秀的突破精神、善于思辨,在常规活动执行外有主动提出优化项目建议的能力; 4、有较强的抗压能力和沟通能力,具备高度责任感和合作精神,能很好的进行跨部门协同工作; 5、有较强的业务学习能力和自驱意识,能结合业务发展阶段制定匹配的培育及市场策略。
  • 15k-20k 经验1-3年 / 硕士
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、投研服务:全面对接客户投研需求,负责向客户推介本公司研究报告并提供相关服务,策划并推进各类定制投研活动,包括但不限于各类调研、专家会议以及上市公司交流; 2、股权定增销售业务:向各类投资机构包括但不限于保险、基金、外资、私募、财务公司等进行定增项目营销。 任职要求 1、硕士及以上学历,金融、财会、市场营销等相关专业优先; 2、对金融行业各类型机构有一定了解,对于各类型机构的主营业务方向、组织架构等信息有一定掌握,具备相应的行研相关知识; 3、具备2年及以上资本市场、研究销售或相关业务经验优先; 4、具有较强的人际交往和沟通协调能力,具备较强的工作责任心和执行力,富有团队合作精神。
  • 金融 / 未融资 / 2000人以上
    工作职责: 1、洞察小微企业信贷和非信贷金融产品需求,协同客群、一线业务团队制定小微企业存量客户综合经营规划; 2、制定销售侧存量客户经营的主要经营目标、关键过程指标,并策划配套的营销活动,推动建立完整的业务监测指标体系、推动业务目标达成; 3、常态化分析各项过程、结果等指标、及时发现问题并推动解决;持续推动与存量经营相匹配的系统功能优化,为客群和一线业务团队提供工具支持; 4、其他相关的工作安排。 工作要求: 1、***本科或以上学历,拥有3年以上银行总行企划工作经验优先,年龄一般在35周岁以下; 2、对数据敏感,善于数据分析、总结,熟练掌握SQL、Python、EXCEL等数据开发及分析工具者优先; 3、优秀的活动策划能力、沟通能力,擅长使用office撰写报告材料。
  • 12k-20k·16薪 经验1-3年 / 本科
    广告营销 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1,负责日韩市场客户开拓与维护,接入广告创意设计项目并完成交付追踪; 2,关注日韩广告市场发展变化、事实动向,对业务进行定期调研; 3,分析广告相关数据,能够寻找并解决问题,优化客户收益; 4,参与创意制作项目管理,与内部策划/开发团队对接,根据项目需求体验客户产品并给到本地化见解和提议,并完成对接等相关工作; 5,利用语言优势,协助团队日语交流、文案校对、等协助工作。 任职要求: 1,本科及以上学历,【日语+英语】沟通顺畅,可作为工作语言,可考虑优秀应届生; 2,良好的客户共情能力,具有较强的主观能动性及责任感; 3,具备良好的业务理解能力和协调能力,可以支持多项目的管理; 4,熟练掌握office办公软件,精通Excel,具备一定数据分析能力。
  • 15k-30k 经验1-3年 / 本科
    科技金融 / C轮 / 500-2000人
    1、客户服务:梳理客户项目干系人,维护客户关系,定期向客户公布产品升级信息,收集客户对产品功能的使用体验,需求反馈,跨部门协调资源解决客户问题。 2、客户拓展:对于客户未使用的品类服务进行拓展,增加客户使用粘性,促进GMV释放。 3、客户续约:提升客户体验,通过产品服务获取客户认可,达到持续合作的目的,保证客户续约率和续约金额 4、客户案例输出:总结客户成功案例以及解决方案,为客户的财务管理提供咨询优化建议。 任职资格: 1、行业经验:具有客户成功/顾问咨询岗位工作经验,在saas行业,差旅,费控等任职经验优先 2、具备良好的学习能力,有一定的商务经验,沟通表达流畅,逻辑清晰,具有一定的客户关系管理经验者优先 3、学历要求:本科以及以上学历 工作地点:北京
  • 20k-35k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    职责描述: 结合市场外部环境及行业经济发展变化,以产品服务、场景及精细化为抓手,统筹开展客户经营,致力基于细分客群的生态化经营,通过洞察客户需求、挖掘业务机会、开发迎合市场服务来推动客群规模、活跃、交易及收入,实现价值增长,从而助力卡中心战略目标实现。 1、围绕客群生态化经营,协助上级制定客户精细化经营策略,确保卡中心战略目标实现。 2、协助上级制定部门年度客户精细化经营规划并落实,同时根据市场外部环境及行业经济发展变化作出及时调整,确保部门绩效指标达成。 3、根据年度客户精细化经营规划,协助上级制定相关预算,落实并追踪实施情况,提出优化建议。 4、统筹与客户精细化经营相关项目的方向性指导工作,优化客群与项目的匹配度,进行渠道投放及管理,推动各项目围绕精细化开展。 5、维护卡中心部门、总行、集团及合作伙伴的良好关系,保持有效及时沟通,推进精细化客户经营工作的顺利开展。 岗位要求: 1、***本科及以上学历; 2、三年以上信用卡、金融、互联网市场或客户经营工作经验; 3、具备较佳的沟通协调及资源整合联动能力,有数据分析功底。
  • 25k-45k·16薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / D轮及以上 / 500-2000人
    工作职责: 1、能够深入了解美妆客户的品牌内涵,把握客户需求,并能够结合小红书平台调性和特色独立撰写完整的整合营销方案; 2、对策划方案的质量有全局化的掌控能力:包括创意、文字精简准确的传递信息、预算分配等; 3、为美妆客户提供专业的策略解决方案; 4、配合产品运营部门,参与公司产品资源的深入挖掘和整合,对现有资源提供战略性优化建议并实施推动。 任职资格: 1、本科以上学历,广告、市场营销或相关专业; 2、至少3年以上网络媒体策划、产品推广、数字化营销或相关经验,有4A工作经验者优先; 3、具备极强的整合营销、提案、活动推广、沟通能力和极强的工作责任心; 4、熟练使用PowerPoint,Excel和Word,有良好的文字驾驭能力; 5、具备良好的创意能力,有美妆行业策划经验的优先; 6、具备良好的沟通表达能力,英语表达能力强者优先。
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、整体策略:结合行业特点,挖掘平台优势,整合内外部资源落地制定市场培育策略并落地;针对不同的客户类型,给予对应的市场解决方案,包括市场活动、培育、行业营销传播策略等; 2、活动策划:市场活动策划执行,包括结合行业市场策略输出及落地,活动类型包括不限于行业峰会,以及各类行业圈层培训沙龙/峰会/展会/发布会等; 3、客户培育:深入洞察行业现状与趋势,洞悉商家成长痛点及需求,能针对不同类目、不同发展阶段客户制定相应培育策略,能整合内外部资源输出高价值培育内容; 4、项目管理:对活动的效果和效率负责,对项目进行效果追踪、结果复盘和策略沉淀,形成短期&长期数据验证方法,进行活动有效性分析与策略判断。 职位要求: 1、本科及以上学历,了解商业市场工作模式,有电商平台、对应行业经验加分; 2、具备较强的市场策略输出能力,能够独立承担大型线上、线下活动的全案策划与项目管理,拿结果能力突出; 3、优秀的突破精神、善于思辨,在常规活动执行外有主动提出优化项目建议的能力; 4、有较强的抗压能力和沟通能力,具备高度责任感和合作精神,能很好的进行跨部门协同工作; 5、有较强的业务学习能力和自驱意识,能结合业务发展阶段制定匹配的培育及市场策略。
  • 10k-15k 经验1-3年 / 本科
    工具类产品 / A轮 / 50-150人
    岗位职责 1、通过对谷露产品以及猎头行业知识的深入理解和掌握,作为客户信赖的系统业务合作伙伴,从最相关的产品特性和功能方面,与客户定期沟通特定的业务需求; 2、通过完整的培训计划的执行和主动与客户的决策者以及终端用户互动,确保客户对谷露产品的高使用度和掌握度以及预期ROI的实现; 3、通过提前识别和监测客户对产品的使用情况指标,科学运营客户健康度CHI,识别客户生命周期价值LTV,分析客户流失风险级别,提前采取积极行动干预风险,提供关怀,帮助客户成功以挽救可能流失的客户,对续费结果和产品增购结果负责; 4、作为项目经理或者商务对接人,主导客户上线、产品需求/使用/服务调研、客户群互动活动、定制化培训服务、咨询服务、其他增值服务等项目; 5、通过系统工具及时有效地归档有价值的客户沟通信息,并定期总结客户最佳实践等案例,供内部和外部参考借鉴; 6、为提高客户产品服务体验,有计划地搜集客户对产品和服务的意见和建议,提供反馈给本部门及其他相关部门,并推进改进,不断促进NPS指数的提高; 7、作为客户成功团队的一员,不断促进团队的共同进步,和团队一起,不断迭代工作方式和运营方式,形成良性的氛围。 基本任职要求 1、**本科及以上学历,英文口语及书面沟通流利; 2、2年以上客户成功、客户服务、咨询、客户运营或猎头顾问相关工作经验; 3、优秀的内外部沟通能力和业务领悟力,客户导向,有亲和力; 4、良好的抗压能力、多任务管理能力和时间管理能力; 5、逻辑性思维强,善于数据分析和文案总结,关注细节,做事具有条理性。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团平台汇聚美食、外卖、酒店旅游、电影、打车、共享单车、休闲玩乐、美容美发等200多个品类和900万活跃商家,是具有全国影响力的零售科技平台。 我们团队不仅负责美团App的用户增长、大前端技术基础设施建设、公司语音和智能交互技术及产品研发,还承担了多条业务线的产品设计及品牌营销职责,同时整合地图服务部、客户服务和体验部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.提升美团企业消费解决方案在华南区域的市场占有率,为业务获得GMV与服务费,完成团队及个人销售指标。 2.负责开发“企业差旅、用餐、用车、员工福利”等方向的企业客户,主动开拓商机、制定销售策略、完成转化进行客户签约,并协助方案交付及客户成功进行实施上线,最终GMV与服务费,达成业绩指标。 3.协助团队负责人探索行业解决方案及头部案例打造,重点探索汽车、证券、保险等潜在行业,为团队开发潜在增长点。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历,5年及以上To B销售经验,销售基本功扎实,较为勤奋。 2.具备较强的商机开拓能力,结构化思考与沟通能力、文案撰写和讲解能力,有很强的目标意识和自驱力; 3.思路清晰,能够准确把握产品优势和客户心理,制定销售策略,高效整合内外部资源促进业绩达成; 4.积极主动,正直诚信。 具备以下者优先 1.有较强的商机自拓策略及渠道和客户储备优先。 2.有Tob顾问式销售、解决方案销售和SaaS产品销售以及费控销售,差旅销售背景,并在华南区域有主导过国央企及政府机关、银行、证券、保险、零售快消、科技、制造企业等大型SaaS项目销售和实施背景者优先; 3.在华南区域有一定的财务、行政、采购、工会等人脉关系者优先; 岗位亮点 1.该领域市场空间较大,5万亿企业消费空间,当前线上化率约10%。 2.美团企业版为企业提供一站式消费管理平台,覆盖企业用餐、差旅、用车、员工福利等场景,拥有较强的核心竞争力和业务价值,已经超过5000家企业客户使用。 3.业务正处于上升期,可以给你充分的施展和成长及上升空间;团队氛围求真务实,积极向上。 其他补充信息 1.【业务新】美团孵化的专门面向企业市场的To B业务。我们为“企业公务消费管理”提供一站式SaaS服务,涵盖企业商旅、用餐、用车、报销费控等多个领域(这些领域已经在服务美团自身和外部5000+企业客户)。我们帮助企业实现公务消费线上化,助力企业降本增效,帮助员工告别线下报销; 2.【空间大】公务消费有数万亿的大盘,有足够的想象力;该业务涉及外卖、到店餐饮、酒店、机票、火车、打车,电商等业务类型,能给大家提供足够的学习成长空间; 3.【有盼头】To B的大势刚刚开始,依托于美团过去10年的积累,依托于对美团自身服务的积累,我们认为很有机会把业务做大做成; 4.【氛围好】务实求真,创业氛围;人际简单,组织扁平。这是一个巨大的机会,也需要长期的耐心;To B星辰大海,征程期待有你。
  • 6k-8k 经验不限 / 本科
    消费生活 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、了解客户需求,听从AM指导,确保项目顺利推进; 2、管理好客户,与客户对接部门保持良好关系; 3、和客户项目团队间及时有效的沟通,及时反馈相关问题并高效协同AM 解决; 4、小红书/微博活动执行,KOL和KOC项目执行; 5、确保活动按时执行,达到KPI。 职位要求: 1、教育背景:本科及以上学历,专业不限; 2、职位技能:有数据洞察及数据分析的能力; 3、沟通能力:优秀的沟通能力; 4、语言能力:与用户良好的沟通能力; 5、计算机能力:熟练使用windows系统以及office等基础应用软件,精通Excel and PPT者优先考虑; 7、职业素养:具备学习能力,性格开朗,善于与人沟通交流,抗压能力强,良好的亲和力;
  • 8k-12k 经验1-3年 / 大专
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人
    一、岗位职责 1.负责字节(抖音,今日头条)广告客户的开发和维护,定期定量进行客户拜访与电话回访,与客户形成良好的合作关系; 2. 协助策划进行营销合作项目的定制和实施,有效推进客户合作; 3. 熟知网络传播方式,并在上述合作中推动使用有创意的传播方案,不断寻求新的机会和突破点,能够独立完成合作提案; 4. 关注市场和对应行业动态,积极引导和挖掘客户需求,解决销售过程中的各种问题和挑战; 5. 对市场上的各类品牌合作保持敏税,关注、收集、分析作为合作参考。 二、岗位要求 1. 2-3年及以上大客户销售经验,有字节、腾讯等广告厂商新媒体门户网站工作经历优先; 2. 有较强的目标感和跨部门沟通能力,善于交际,有良好的团队合作意识和承压能力,能够接受一定频次出差; 3. 良好的项目规划能力,能够敏税抓住内外部需求和合作机会点,有一定的商业谈判能力和品牌合作经验,能够创新合作模式,为客户制定对应的解决方案; 4. 善于自我学习完善,具有主动发展意识,并能多线执行项目; 5. 能够完成公司安排的广告销售计划和目标。
  • 7k-12k 经验1-3年 / 本科
    居住服务 / C轮 / 2000人以上
    【岗位职责】 1.负责自如客续约业务,通过电话外呼、微信等方式跟进即将到期的在租客户。 2.根据公司的流程与规则,将续约相关信息传递给客户,并与客户保持联系,推进客户续约。 3.了解客户租期内体验,帮助客户将问题传递给解决部门。 4.以结果为导向,定期复盘总结,提升续约率。 【任职要求】 1.**本科及以上学历,专业不限。 2.普通话标准,服务意识强,具有良好的沟通能力。 3.有强烈的目标感,自我驱动力。 4.有电销/客服经验/相关行业经验优先 【工作时间】 09:00-18:00 上六休一 【薪酬福利】 无责底薪+文化价值观奖金+提佣+餐补+五险一金+不定期下午茶+团建
  • 20k-40k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责对接国内外各大头部药企,了解药企产品、组织架构、需求痛点等,通过商务合作完成团队目标; 2.引入药企营销和补贴费用,帮助药企提升在美团的运营效率,带动药企销量增长; 3.引入药企在外的广告等资源,及通过合作置换的方式在药企的广告投放中加入美团买药元素,帮助提高用户“买药上美团”的心智; 4.探索与药企的合作模式,通过商务合作引入药企的稀缺产品和资源,提升美团用户买药丰富度,同时,提升药企在美团的销售额,实现双赢增长。 岗位基本要求: 1.本科以上学历,5年以上药企或服务药企的经验,了解药企的内部决策流程; 2.了解互联网医药行业,在对接药企合作上有完整的方案设计、项目执行、结案复盘的能力; 3.目标导向,积极主动,自驱性强,善于沟通能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促进合作达成; 4.有对内资源和组织协调能力能力。