在线客服岗位 这些应该是你最关注的： 出来找工作最关注的应该是【工薪待遇（生存）】和【工作环境（生活）】，漂泊生存本就不易，我们目标一定是生活越来越好，越来越开心，如果还能面对更多人展现自己的能力和价值就更完美了。 我们的工作环境，说不上极好（我们是从小房子里面做到现在几百人团队），也可能会越来越拥挤（和我们志同道合的同学越来越多）。公司氛围和工作环境说起来也算是我们的优势，大家都专注做事，你完全不需要考虑溜须拍马、看脸色、站队之类的破事，你要做的仅仅是把你自己的能力和潜力发挥出来，因为这是你与生俱来的天赋，不该被埋没！ 我们的薪资待遇，说这点之前先说下工作要求，我们对于想要加入的同学要求极高！我们的客服同学是公司的核心竞争力！所以你需要具备极强的责任心、极强的服务意识、强烈的目标导向，因为我们的客人需要你提供最好的服务！为此，我们也会给出行业客服岗位中较高的工薪待遇！同时，能够满足以上要求的同学我们称之为同伴！ 【下面的内容很重要】 1、极强的成就动机--我们不需要你一辈子做一线，你一定也不想！同时我们不喜欢看到有同类店铺排名在我们前面，所以需要有实力的同伴加入，2年以上淘系在线客服或电商客服售前售后经验有助于你快速融入到工作中来； 2、高效的工作效率--快速回应和及时有效的处理效率是我们留住客人的价值之一。就像提起SF和EMS大家更喜欢前者一样，所以打字速度80字/分钟以上是你起飞的基础； 3、目标导向--做事都是为了达成我们最初的那个目标，这样我们做事才会有成就感，而不是每天都在盲目的跟客人聊天。所以需要你对追求目标达成极其专注甚至是偏执； 4、客户唯上--服务的价值源于客人选择和认可，所以你必须要有“客户至上”的认知，服务中站到客人身边去帮助客人、服务客人。所以需要你在关键时刻敢于站台客人； 上班时间： 白班9:00-18:00在公司，晚班17:00-24：00在家。实习期可独立上线后，安排晚班，每个月两个班次进行轮班。 如果你满足以上条件，你也有兴趣和我们一起在这辈子里面做件有意思的事，那么快点滴滴我，立即！马上！

1、 通过在线或电话等方式，及时响应客户、帮助客户更好更全面的使用应用系统，善于通过问题挖掘找到客户所遇问题根源并指导客户进行解决，为客户提供高质量的产品与服务，不断提升客户服务体验； 2、准确了解客户产品需求，并传递反馈到产品端，帮助公司不断完善产品及满足客户使用需求； 3、有效内部协作，与CSM和产研建立及时沟通渠道，反馈并推进客户重要问题或需求； 4、根据系统常见问题、技术支持手册、工作经验进行问题管理工作、并建立所维护客户的档案库。 我们希望您： 1、本科及以上学历，2年及以上客服相关工作经验优先； 2、有耐心、责任心，优秀的理解能力和流畅的沟通能力，良好的客户服务精神； 3、有较好的问题解决能力，能够根据客户不同需求提供适合的解决方案； 4、快速学习的能力及较高的灵活性，思维活跃开放，能迅速接受新知识。

拼多多在线客服 时间要求：随时有空，工作时间按时在线:长招 每周至少：6天上班时段：09；00-17；00 结算方式: 纯工资结算基本工资：230元/天 工作详情 280-350/天周结拼多多在线客服 【要求】20-40岁，男女不限，打字40字/分钟以上 【内容】在线售后服务，在线咨询，解答买家相关问题 【时间】白夜班自选，白班早9点到晚5点，夜班下午5点到凌晨1点。 【工资】压一周周结，28一小时，白班280/天，夜班助加30补助（350/天）

拼多多在线客服 时间要求：随时有空，工作时间按时在线:长招 每周至少：6天上班时段：09；00-17；00 结算方式: 纯工资结算基本工资：230元/天 工作详情 280-350/天周结拼多多在线客服 【要求】20-40岁，男女不限，打字40字/分钟以上 【内容】在线售后服务，在线咨询，解答买家相关问题 【时间】白夜班自选，白班早9点到晚5点，夜班下午5点到凌晨1点。 【工资】压一周周结，28一小时，白班280/天，夜班助加30补助（350/天）

该岗位为在线客服，无销售性质，要求英语书面及口语优秀。提供线上线下相结合的办公方式（无需坐班）。 职位类型：全职。 上班时间：晚上22-凌晨6点。 岗位职责： 1、处理用户基础客服问题如客户需求，及时联系用户，协调解决方案，维护与用户间的友好关系； 2、根据海外社群及用户反馈定期输出用户反馈研报，配合开发团队持续优化海外版本产品品质； 3、搭建海外用户反馈处理流程，负责工单核实及流转，确保工单的处理准确率和及时率； 4、配合海外运营活动，对一线客服进行全方位的产品培训和效果验收。 任职要求： 1、大专及以上学历，掌握英语书面及口语，能流畅在线与海外用户进行沟通； 2、了解金融行业，有金融行业客服或海外在线客服经验优先； 3、良好的培训能力、抗压能力、流程建设能力、数据分析能力，善于发现问题，提出改善方案； 4、良好的沟通能力和服务意识，能接受高强度工作。

职位描述 1、通过网络在线（包括企业QQ，企点，微信客服群等）回复用户信息和通过电话受理客户订单查询、疑问投诉，能够妥善处理并做好记录。 2、配合客服主管做好各项订单处理工作。 3、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。 任职要求： 1、普通话标准，具备优秀的语言表达能力和较强的沟通协调能力，能熟练操作电脑。 2、能适应倒班工作、加班等工作。有呼叫中心或通讯运营商经验者优先。 3、有较强的抗压能力和自我调节能力。 4、有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。 5、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 备注说明： 客服岗位无销售性质，但事务大部分时间比较清闲，所以也可负责商务拓展工作。依托公司产品，开拓市场，负责拓展业务客户，获取意向客户需求信息。其中商务拓展有高额的弹性奖励和额外提成，惊喜应有尽有，欢迎大家加入我们这个大家庭！！！

此岗位主要负责搜款网平台的客服工作，在线受理用户的咨询，给出解决方案，没有销售性质，综合月薪4-5k，具体得看面试情况定薪 工作地点：天河区智汇兆联元岗创意产业园B座（天河客运站地铁站附近的园区），环境干净优美； 公司亮点：发展较好，公司稳定，每月10号发工资，五险一金齐全，福利完善。 岗位亮点：团队氛围比较好，晋升机会多，入职有导师带，有完善的培训。 职位描述 1、线上为用户处理业务咨询、平台功能使用、投诉建议等问题 2、收集用户需求,协助各部门完善平台功能 3、承担客服后台审核、工单处理等相关工作 4、协助本团队其他部门日常对接工作，个别项目需要外呼对接（不含销售性质） 5、完成上级交代的其他任务 任职资格 1、大专以上学历（优秀者可放宽至高中/中专） 2、有电商在线客服经验优先 3、熟悉电脑操作，打字达到40-60字/分钟 4、良好的服务意识,语言表达和沟通能力;普通话标准,工作认真负责,有团队精神,服从工作安排 福利待遇： 1、基本工资+年终奖+季度评选奖项及奖金，薪资高于同行业平均水平； 2、五险一金：入职即购买； 3、试用期3~6个月，试用期工资不打折，转正后享受带薪年假、带薪病假，公司定期安排年度体检福利； 4、弹性上班； 5、员工活动：每年举行一次大型年会活动并提供丰富的奖品奖金，每年一次带薪公费旅游活动，并且内部有篮球协会、羽毛球协会等文化活动； 6、节日福利：中秋节、端午节、程序员节、圣诞节等各种节日会举办活动（如圣诞节交换礼物、关怀程序员等），并且提供节日关怀礼物； 7、其他福利：每年定制专属文化衫，每周提供丰富下午茶（零食、饮料、水果等）。 培训晋升调薪： 1、公司有完善的培训体系，入职培训+导师帮带+不定期邀请行业大牛讲课，为员工提供充分的锻炼机会跟成长空间； 2、每年1~2次晋升机会、1~2次调薪机会，会结合绩效考评成绩以及能力提升幅度等进行综合考虑。 公司文化： 企业愿景： 实现中国产业带数字化升级，成为全球领先的服装供应链平台 企业价值观： 用户 创新 卓越 协作 总部地址： 广州市天河区元岗路310号智汇Park创意园B座505-506（天河客运站地铁站D出口）

1、岗位职责（工作内容）： 1）处理hei卡充值 2）监管娱乐房违规房间，确保休闲房生态 3）处理游戏房广告、垃圾号，确保游戏房生态 4）主播房生态监管 5）及时核实触发风控的房间or私聊 6）及时核实处理数美控台的语音内容 7）观察线上是否有严重异常并及时反馈 8）及时处理回复微信群内举报信息 打击黑产和赌博玩家并确保夜间平台生态正常。 2、工作时间： 1）做二休二（21:30-9:30） 2）夜间休息时间分为两段（3:00-5:30；5.30-8:00），每个时间段需保证有一名同事在岗位上值班工作。 3、岗位要求： 1）有较好的文字表达功底。 2）有在线游戏／网店客服经验。 3）热爱桌游、手机游戏者优先。 4）熟悉各种手机操作系统。

岗位职责: 1、主要通过在线、QQ、电话等形式为游戏用户解答疑问； 2、了解游戏运行情况，对游戏中出现的bug、异常等问题能进行及时的反馈和沟通； 3、重视用户需求和意见，能准确记录和汇总用户建议并进行反馈。 任职资格: 会使用qq、office等办公软件；打字速度50字/分钟以上；玩过网络游戏或者手机游戏；具备良好的服务意识，适应轮班工作。

岗位描述： 1、根据平台规范对用户上传的音视频、图文及个人资料内容进行审核、筛选、处理； 2、受理客户的反馈、投诉、维权等，在授权范围内解决客户问题； 3、解答用户日常咨询，例如产品使用、活动流程、APP线上充值和退款等相关问题； 4、用户通知、公告、节假日祝福等消息的文案撰写和发送； 5、收集用户的反馈、建议、投诉等信息，分类整理并反馈给相关产品或运营部门。   岗位要求： 1、至少1年以上客户服务管理经验；年龄：33岁以内 2、中文打字速度70字/分钟以上，普通话标准，有较强的沟通能力及学习能力； 3、能适应夜间、周末、节假日轮班倒休，具备较强的抗压能力； 4、有客服、视频网站内容审核等工作经验者优先，会玩语音、视频类社交产品者优先。

1、微信客服：100元/天，公司给客户名单，日工作任务添加25个微信，每多一个微信奖励2元，不达标则扣2元/个，工资日结； 2，工作时间：周一至周五 上午9:00-12:00，下午14:00-18:00，每日有下午茶时间，实际工作5个小时；双休，节假日休息。 3，带薪假期：享受国家法定节假日、18天婚嫁、产假158天、病假1个月内有薪、丧假、最高20天带薪年假等。 4、工龄工资：在职满3个月后的员工，底薪基础上增加300元，后续月份采用3+1模式递增。上不封顶，即在职满2年者，底薪基础上增加2400元。

岗位职责： 1.负责智能客服机器人产品设计工作，对机器人问答效果、营销能力、售中后解决能力，设计可行的产品方案，为最终回答准确和体验负责； 2.协调运营、算法、研发等资源，设计方案并高效推进落地； 3. 负责智能客服产品线，与多条相关业务线对接，确保项目实施过程高效畅通。 4.对项目需求进行管理和验证，形成有效的产品迭代范式，从定制需求中抽象出产品化方案； 5.关注行业相关方向的前沿研究，跟踪市场动向，分析竞争对手，及时调整产品方向。 岗位要求： 1.本科及以上学历，5年以上智能客服或相关领域经验，有独立负责智能客服产品或负责关键模块的经验； 2.熟悉智能客服前后端产品、呼叫系统产品，具有智能客服、IM、智能机器人、工单系统、智能质检、电销CRM等方面从业经验； 3.能够独立思考，具有良好的沟通能力、判断力、数据分析能力、执行力，自我驱动； 4.熟悉电销产品的业务运作方式，具备SaaS产品、客服系统、呼叫中心的相关经验优先； 5.具备高度的责任心和较强的自我驱动力、抗压能力，善于合作，善于协调和调度资源推动业务发展。

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，售后，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 中专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 工作时间： 早上7点到晚上12点的范围内8小时排班制（注意是范围内！无通宵班），提前一周安排班次（可根据实际情况调整休假需求）。 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台（目前大力扩招，所以只有小伙伴们好好干，什么小组长啊，主管啊，经理多个管理岗位等着您来哟） 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），； 带薪年假5天，根据入职时间增长 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年底13薪，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职就可以申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，售后，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 中专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 工作时间： 早上7点到晚上12点的范围内8小时排班制（注意是范围内！无通宵班），提前一周安排班次（可根据实际情况调整休假需求）。 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台（目前大力扩招，所以只有小伙伴们好好干，什么小组长啊，主管啊，经理多个管理岗位等着您来哟） 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），； 带薪年假5天，根据入职时间增长 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年底13薪，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职就可以申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备

岗位职责：
 1、负责在线处理系统服务订单，核对客户需求，规定时间内快速响应服务； 2、熟悉所负责区域的医疗资源情况； 3、对所属分配的项目客户权益了解 ，保持和项目经理方的紧密联系 ； 4、具有良好的工作执行力 ，能严格按照流程和规范开展工作 ； 5、完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、年龄20-35岁；*****本科及以上学历 ； 2、良好的语言表达能力和沟通能力，办公软件熟练运用 ； 3、爱岗敬业、责任心强；有良好的团队协作和服务意识； 4、热爱学习，有上进心。 薪资福利： 1、试用期缴纳五险一金 ； 2、薪资 ： 试用期 无责底薪4500+绩效500+奖金 转正后 无责底薪5500+绩效800+奖金 综合薪资6k-8k 3、工作环境舒适，交通便利； 4、公司平台大，稳健运营16余年，公司高层全部来自基层，我们只看能力，不看关系 ，机会多多，快来挑战吧 ； 5、发展晋升通道 ：专员 --- 团队骨干----储干管理----组长---主管 ，拥有完善的晋升培训体系。 公司正处于倍速发展中 ，晋升机会大，期待优秀的您加入