职位职责： 1、产品定义与规划：负责智能工单与客服系统的产品演进路径，重点规划和落地大模型技术在需求解析、智能辅助、自动化解决与知识治理等核心场景的应用； 2、数据驱动决策：建立和完善数据度量体系，通过定性与定量分析，深度洞察客户问题与用户行为，制定有效的产品策略与成功指标，并通过快速迭代驱动业务目标（如解决效率、客户满意度、服务人效）的持续增长； 3、全球化协同与推动：作为项目的关键枢纽，与全球的算法、工程团队（以英文为主要工作语言）以及本地运营团队进行高效、无缝的协作，确保信息对齐与项目顺利推进，并为业务团队提供强大的产品能力支持； 4、极致产品设计与落地：主导复杂B端工作台与数据产品的功能设计，将复杂的用户场景与业务需求转化为清晰、高效的产品方案，并推动跨团队资源，确保产品的高质量交付与用户价值实现。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备2年以上大模型相关产品实践经验，对B端业务有浓厚兴趣，对LLM的技术原理、应用场景及局限性有深刻理解，并成功主导过相关产品从0到1的落地； 2、拥有成熟的数据驱动业务增长的思维与方法论，能够独立完成数据分析、策略制定、实验设计和效果评估的全流程； 3、具备优秀的英语沟通能力，能够作为工作语言，与全球团队成员进行流畅的日常沟通、技术讨论和项目协作； 4、具备海外留学或工作背景，能够快速适应多元文化环境，与不同背景的伙伴高效协作； 5、拥有客服、工单、售后服务等ToB系统领域的产品经验，对非结构化客户问题的处理与分析有丰富经验优先考虑； 6、同时具备数据产品（如BI、分析平台）和工作台/生产力工具类型产品的设计经验，精通复杂B端产品的设计流程与场景优先考虑。

岗位职责: 1.推荐系统方向的系统设计和后端开发实现、推荐策略和算法等。2.ctr server、标签系统、用户画像、内容推荐等相关方向的研发工作。3.海量用户服务架构、大规模数据平台、算法平台等相关开发和建设。 任职资格: 1.重点本科以上学历，计算机/数学相关专业；1年以上推荐相关方向研发经验。2.熟悉java或者c++,java语言优先；熟悉linux开发环境，较好的编程功底。3.对数据敏感，较强的动手实践能力、代码工程经验，逻辑思维强。加分项：1.了解nlp、特征工程、推荐系统、策略优化等。2.有大规模推荐系统架构设计和开发经验，知名互联网工作经历，有带团队经验优先。

岗位职责： 1、负责公司商品采购业务线的相关信息系统设计和迭代优化。所涉及系统有：供应商门户（pc&移动）、采购管理系统（po，备货与JIT模式）； 2、负责采购业务线的财务结算流程，熟悉进项采购订单流的预付、对报账、补扣款等结算模式； 3、配合和引导业务部门建立更加完善的采购信息化系统，包含选品、分单、执行、结算等功能，提升整个供应链的运作效率和效果； 4、负责相关项目推进，能独当一面应对调研分析、prd业务确认与开发评审、优先级判定、需求答疑与变更、上线前验收； 5、深入了解和学习业务，从日常业务行为中发掘需求；关注数据，从业务数据的分析中发现需求。 任职要求： 1、计算机、电子商务、国际贸易等相关专业本科及以上学历； 2、供应链相关3年以上工作经验，产品岗位5年以上经验，有项目管理经验； 3、对不同合作模式下的供应商与电商平台之间的合作有个人见解，熟悉不同模式的特点、优劣势； 4、优秀的沟通协调、逻辑思维、口头书面表达能力，团队合作意识佳，集体荣誉感强； 5、产品技能过硬，熟练使用相关设计工具，prd结构清晰、可读性强，对交互设计有一定感觉；

工作职责 1、负责WEB项目的功能测试、性能测试、兼容性测试、安全性测试等； 2、根据产品需求和开发文档，编写详细的测试计划和测试用例； 3、负责自动化测试，确保回归测试效率； 4、把控测试进度和质量，参与软件开发流程的持续改进，保证项目交付 任职要求 1、计算机及相关专业本科及以上学历，5年以上软件测试相关经验； 2、熟悉软件测试的基本理论和方法，如黑盒测试、白盒测试、回归测试等； 3、熟练使用至少一种自动化测试工具，如Selenium、Appium等； 4、了解性能测试工具，如LoadRunner、JMeter等，能够进行基本的性能测试； 5、了解接口测试工具，如Postman、SoapUI等，能够进行接口测试； 6、熟悉数据库操作，能够编写SQL语句进行数据验证； 7、能够独立编写测试计划、测试用例和测试报告； 8、具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够与开发团队紧密合作； 9、具备较强的学习能力和问题解决能力，能够适应快速变化的工作环境。 10、有WEB项目测试经验者优先。

职位职责： 1、研究并开发近似最近邻（ANN）搜索算法，重点关注过滤检索、混合检索或基于磁盘的索引方案； 2、优化现有算法，在可扩展性、延迟、内存占用和过滤支持方面持续提升； 3、与工程团队紧密合作，完成算法原型、性能评估与生产系统集成； 4、参与或撰写学术论文、开源项目或内部技术文档； 5、跟踪向量检索、RAG、LLM系统等前沿研究进展。 职位要求： 1、计算机科学、应用数学、电子工程或相关方向博士学位； 2、在**会议（如SIGMOD、VLDB、SIGIR、NeurIPS、ICML等）有向量检索、索引结构、信息检索或机器学习相关的论文发表记录； 3、深入理解ANN算法、量化技术、图索引与分区索引等核心技术； 4、具备系统级性能分析能力，能够从CPU、内存、存储等多层次对系统进行性能剖析与优化； 5、熟练使用C++或Python，具备索引类算法的实际实现与调试经验。 加分项： 1、有向量数据库或检索系统的实际构建经验； 2、熟悉FAISS、ScaNN、HNSWLib、DiskANN等主流框架； 3、理解分布式系统架构，或具备GPU加速检索的实战经验； 4、有混合检索（稠密+稀疏）、多模态检索或LLM检索相关经验者优先； 5、对将研究成果落地于生产系统充满热情。

职位描述： 1、系统架构设计与治理：负责公司财务系统的架构设计和治理，打造高质量、稳定可靠的系统，确保财务数据的准确性和完整性。 2、标准规范与执行：制定并执行研发标准和规范，通过强化抽象思维和系统方法保障系统的持续稳定性。 3、业务理解与技术落地：深入理解财务业务需求，具备财务领域知识，能够分析产品需求并进行技术设计和实施。 4、技术探索与创新：识别技术改进机会，探索在高并发处理、存储性能优化、数据一致性保障等方面的技术突破。 5、产品能力与持续优化：设计和完善产品的技术架构，解决关键问题，并形成整体改进方案。持续推动系统进化，保障财务数据的可靠性。 6、前瞻性技术研究：持续优化系统架构，调研业内新技术方案，基于业务发展需求进行前瞻性思考和设计。 任职要求： 1、计算机及相关专业，本科及以上学历，拥有10年以上财务系统研发经验。 2、精通JAVA技术，具有负责和推动大型项目落地的经验。 3、强烈的责任感和自驱精神，良好的沟通能力，能高效组织和推动跨团队项目共同完成系统研发和支持。 4、对财务建模和财务基础知识有深入了解优先，数据整理能力强，对数据具有高敏感度，并具有财务数据分析能力。 5、具有质量管理和数据治理方面的工作经验。 6、对SAP、Oracle等企业级应用套件的架构有深入理解，并参与过相关集成项目。 7、在同行业、同规模公司中，具有财务系统架构的规划、落地和治理经验。

- 负责设计和执行软件产品的全面测试计划和测试策略,确保软件符合客户需求和标准 - 设计和执行测试用例,对软件进行功能、性能、安全等方面的测试 - 管理软件测试环境,包括选择和配置测试工具和平台,并确保测试环境的稳定性和一致性 - 协调和指导测试团队,确保测试工作的顺利进行 - 撰写测试报告,对测试结果进行分析和总结,并提出改进建议 - 参与软件产品的设计和开发过程,提供测试意见和建议,确保软件产品的质量和可靠性 任职要求： - 2年以上软件测试工作经验,具有云计算相关的知识背景, 了解容器产品的基本工作原理 - 熟练使用Python进行自动化测试脚本的开发工作 - 有过IAAS产品：计算、存储、网络 等产品的测试经验优先，对OpenStack 等开源云计算平台有一定了解 - 对云计算产品的应用场景有基本的认知，对容器、云原生等概念有所接触，并有较强的好奇心 - 对计算虚拟化常用的开源技术KVM，Docker，K8S 有一定了解 - 从事过混合云、公有云、私有云 等IAAS产品测试的优先 - 具备较强的分析能力和解决问题的能力,能够独立思考和解决问题

职位职责： 1、负责搜狐网和搜狐视频在线服务平台和推荐引擎的研发工作，为系统的稳定性，服务性能和吞吐规模指标负责； 2、持续提升推荐系统的性能，为千万搜狐用户提供最好的阅读体验； 3、不断改进搜狐媒体推荐引擎及相关的核心系统的架构设计和代码实现，结合机器学习模型的能力，提升推荐的各项指标； 4、协调推荐引擎和周边系统的研发节奏，共同推进产品快速迭代。 职位要求： 1、**本科以上学历，3年以上开发经验，具备优秀的编码能力和扎实的数据结构和算法功底； 2、熟悉java语言，熟悉linux开发环境，了解C、rust语言； 3、有推荐系统相关经验，熟悉常见的开源组件，参与过高性能在线服务研发者优先； 4、熟悉多线程、消息队列、MySQL、ElasticSearch、Redis等，具有任一框架优化经验者优先； 5、有大规模海量数据机器学习/数据挖掘/计算广告/搜索引擎相关经验者优先； 6、具备良好的沟通和表达能力，对信息流的用户体验上有自己的想法，有较好的产品意识者优先。

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

1.主要工作： （1）拨打/接听客户来电，处理客户日常还款，换卡，结清，对公业务。 （2)对接公司统一平台系统，对客户画像进行有效备注，提供风控后台进行fx风险等级标识。 （3)完成公司要求的其他工作事项，如定期培训，业务技能提升，流程优化有效性建议等。 2.学历要求：***大专及以上学历 【任职资格】   (1)22到35周岁   (2)***大专及以上学历 （3）毕业满1年以上时间 【福利待遇】 1、集团正式员工，入职即购买六险一金。 2、满一年，缴纳六险二金，享商业保险和企业年金。 3、绩效奖金，除底薪外6000-8000左右绩效，考核排名前50%收入约过万。 4、带薪培训，不定期针对新人进行分层培训。 5、节日奖金，每节日过节费（一年约4000+）。 6、季度出游，季度方案奖励，人人有机会。 7、公开晋升，专属管理培训！ 8、每月团建活动，不定期下午茶。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 1.根据游戏设计规划，执行策划游戏系统的搭建与细节设计，落实游戏设计具体需求的实施 2.负责撰写游戏策划文档，设计交互流程 3.负责收集反馈，关注游戏产品数据，不断改进产品方案 4.研究学习其他同类或不同类产品，提出新的创意、游戏交互方式，对目前游戏提出优化方案 任职要求： 1.专业不限，本科及以上学历 2.热爱游戏与研究游戏，富有工作激情和想象力 3.踏实认真，具有优秀的执行力，较强的沟通能力及团队合作能力 4.思维活跃，学习能力强 5.优秀的数据敏感性和分析能力 6.具有优秀的英语读写能力者优先

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

岗位职责； 1、根据项目设计方向进行模块设计、策划方案撰写，并对其进行讨论、论证和优化 ； 2、与技术、美术部门协调完成系统功能的开发与制作，并持续跟进与优化迭代； 3、对同类游戏进行体验和调研，对其进行优劣分析； 4、交流能力强，敢于对项目设计提出合理性调整方案及优化建议； 岗位要求： 1、本科及以上学历，五年以上SLG系统策划经验； 2、至少1款0-1项目开发经验，有完整的SLG项目开发经验，及线上验证经验； 3、对SLG市场有深刻理解，对其趋势有一定的敏锐度； 4、注重细节，强调用户体验 ，善于与人沟通，富有团队意识。 5、主动性强，抗压能力强，能够把控开发进度，承担快节奏开发的压力。