岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责 1、策划选题，负责日常的北美美食&旅游&周边生活折扣发布和推广； 2、研究北美华人本地生活相关热点爆款内容，有效转化华人新营销消费内容； 3、有一定互联网产品认知，数据认知，心思灵活； 4、情绪稳定，与团队紧密合作，达成运营目标。 岗位要求 1、扎实中文表达和英文基础读写能力； 2、熟悉北美电商市场以及华人社区生活； 3、熟悉Canva或其他ai软件，且能高效产出； 4、对北美KOC ins，小红书，私域运营有一定的方法论，数据敏感； 5、有较强的责任心，具有良好的沟通与表达能力，具有团队合作精神与敬业精神，能承受一定的工作压力； 6、如有美国旅游、生活或者留学经验者，熟悉当地线上线下购物模式者优先考虑。

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

岗位职责 1、服务VIP玩家，及时解答和处理玩家的游戏问题； 2、能做转端话术优化，能适应多游戏维护和快速调整用户维护策略； 3、收集VIP玩家意见，及时反馈给运营团队并协助处理游戏异常； 4、分析VIP玩家付费心理，引导玩家参与各项充值活动； 5、挖掘VIP玩家需求，灵活运用维护策略，以降低用户流失。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业、经验不限； 2、游戏热爱者，对游戏行业充满热情； 3、了解游戏玩家的游戏行为，善于剖析玩家心理； 4、具备良好的沟通表达能力、服务意识、抗压能力和亲和力。

一、岗位职责: 1，负责接听客户来电，解答客户疑问，纯接听客服，无销售性质。 2，在工单上进行备注和标记，回复客户的查询话费余额，流量查询，目前套餐使用查询，宽带业务查询及办理等 。 二、岗位要求: 1，年龄18-35岁，中专/高中及以上学历，接受小白。 2，普通话流利，电脑办公系统及软件熟练操作。 3，心里调节能力良好，工作态度积极进取，心里抗压能力良好。 三、薪资福利: 1，底薪＋全勤＋补助＋提成，综合薪资5-6k+，上不封顶，多劳多得。 2，购买五险一金 3、年度旅游，零食下午茶 4、员工活动，每月聚餐，团队奖励  四、工作时间: 1，8小时排班制 2，排休制度。 想找纯接听无外呼无销售性质的工作的宝子请联系我哦。主动才有故事。

通过电话、企业微信或在线沟通方式回访客户及接待客户的，妥善处理各类问题，挖掘客户需求，促成客户购买行为。并负责部门后勤工作。 1. 客户咨询解答：及时、准确地回复客户关于产品、服务、政策等方面的疑问和咨询。 2. 问题处理：记录、处理客户遇到的各种问题，如订单问题、售后问题、投诉等，协调相关部门解决并跟进至问题妥善解决。 3. 客户反馈收集：收集客户的意见、建议和需求，反馈给公司相关部门，以促进产品和服务的改进。 4. 客户关系维护：通过热情、专业的服务，与客户建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。 5. 订单管理：协助客户进行订单查询、跟踪订单状态、与线下业务部门实时对接反馈等。 6. 信息记录更新：准确记录客户咨询和问题处理的相关信息，及时更新客户资料。 7. 主动服务：根据客户情况，适时进行主动回访、关怀，提供个性化服务。 8. 知识库维护：组织完善和更新客服知识库，确保信息的准确性和时效性。 9. 服务质量提升：不断提升自身服务水平和业务能力，以更好地满足客户需求。 10. 团队协作：与其他部门密切合作，共同解决客户问题，推动公司整体服务质量的提高。 11.账号运营：负责老箱好图文账号的运营、发布，朋友圈素材及推广。 12、负责部门后勤工作。（文件资料整理对接、数据统计与报表汇总、会议安排、办公用品管理、考勤管理、内部协调、来访接待、费用报销情况、设备点检等） 13、其它领导安排工作

薪资福利待遇： 综合底薪3900+业绩提成 上班时间：早九晚六 周天固定休息 法定节假日正常放假 95-00后年轻团队，氛围好公司环境极佳 同事好相处。 不定期团建零食水果下午茶、免费 Wi-Fi、节日礼品、法定节假日正常放假、晋升空间大、带薪培训、节日礼品 最美的不是下雨天，是等你来面试的那一天。 岗位职责： 1、负责联系公司提供的客户资源，评估客户数据是否符合要求。 2、与客户建立良好的关系，了解客户的需求并反馈，熟悉公司产品和服务，准确向客户传达产品和服务信息。 3、分析客户情况，邀约客户到公司，协助客户办理业务即可，无需面谈。 任职要求： 1、普通话标准，表达逻辑强，性格开朗有耐心，细致认真 2、18 至 30 岁，带薪培训，学历不限，（应届生、实习生均可） 3、踏实肯干、学习能力强、诚实守信，具有较强的团队合作意识，有责任心，能适应工作环境，工作积极主动。 管理岗位多多，晋升空间很大，工作能力与工作态度决定你的薪资与职位 老员工一对一带教，入职后统一培训                                                                                              欢迎您的加入

岗位职责： 1、主要负责日常订单的跟踪与跟进； 2、负责公司快递发货的跟进，妥善处理电商及快递客服问题； 3、熟悉物流快递查件、跟单操作流程； 4、负责受理客户投诉、售后理赔事宜。 5、及时处理工作中出现的重点或突发性问题; 6、有快递运输客服经验者优先。 任职要求： 1、大专或以上学历，会打字； 2、具有客服或快递工作经验，熟练使用、办公软件； 3、具有责任心和团队意识，良好的沟通和协调能力，工作认真仔细，有耐心，具有亲和力；

了解客户需求。通过有效的沟通，保证客户 购物过程的开心，满意 处理淘宝店铺客户订单，帮助客户查询跟 踪物流情况。 客服工作主要是售前和售后客服，对处理 商家的售后得心应手。 性格开朗，思维敏捷，能较好的与同事相 处，沟通表达能力强 熟练操作电脑办公软件，打字速度每分钟 50字以上 工作有责任心，有独立处理问题的能力

1、把控资源跟进过程，分析客户资源数据，宣传推广，对接业务渠道及跟单。 2、制定部门的工作计划及目标。对人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度。 3、处理好客诉，各部门之间沟通处理问题等 4、通过客户来电，发现各部门问题，优化服务流程以及提供改善方案。 5、做客户账单，催款，做文件。定期维护业务员客户回访 6、专科及以上学历

职责： 1、负责抖音店铺后台客户沟通,解答客户异议,并协助客户下单，做好售前售后客户服务工作； 2、具有良好的服务意识和销售技巧，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，提高客户成交率； 3、发货情况的查询及追踪； 4、退款和售后问题要及时介入处理； 5、记录本班次未完成工作内容，做好交接班工作。 任职资格： 1.基本的打字速度 2.责任心强,能吃苦，能够承受一定的工作压力 工作时间： 白班8:00-17:00 晚班：14:00—23:00 晚班提供打车经费

线上跟进产品发货流程，整理信息资料。工作简单易上手应届生也可投递，重点是我们不加班~ 岗位职责： 1、18岁-30岁，男女不限（优秀者可以放宽） 2、可以接受应届生，只招聘全职。 薪资福利：3500+提成+奖励制度+五险。每月平均薪资6000+。老员工平均薪资每月8000左右 上班时间 9：00-18：30 ，午休一个半小时，每月都会有团建，聚餐，生日会，旅游等福利 公司环境好干净透明，公司配备微波炉、饮料冰箱、零食柜可以带饭和点外卖

任职要求： 1、学习能力强、具有强烈责任感，良好的自我管理能力 2、年龄18-30男女不限 态度端正 薪资待遇： 无责底薪+ 任职要求： 1、学习能力强、具有强烈责任感，良好的自我管理能力 2、年龄18-28 男女不限 态度端正 薪资待遇： 底薪3500（500新人补贴）高提成（现金每天发放200-400元）提成简单好拿+买五险+随时现金激励 奖励 ，轻松稳定月5500-8000+，有培训有人带 上班时间：9:00-18:30，中午12点-13:30休息，（每天有提前下班制度，上班半天休息半天，双休福利。一周多休福利一周多休3-4天）法定节假日都是带薪休假哈。公司微波炉可以带饭，可以点外卖，不外出不加班~ 岗位室内办公，面对电脑，节假日带薪休假+带薪年假+旅游+聚餐等福利，公司氛围轻松，可以长期稳定发展哦！岗位也有晋升空间高提成（现金每天发放200-400元）提成简单好拿+买五险+随时现金激励 奖励 ，轻松稳定月6000+-8000+，有培训有人带 上班时间：9:00-18:30，中午12点-13:30休息，（每天有提前下班制度，上班半天休息半天，双休福利。一周多休福利一周多休3-4天）法定节假日都是带薪休假哈。公司微波炉可以带饭，可以点外卖，不外出不加班~ 岗位室内办公，面对电脑，节假日带薪休假+带薪年假+旅游+聚餐等福利，公司氛围轻松，可以长期稳定发展哦！岗位也有晋升空间

薪资待遇：底薪+提成1~3个月平均薪资6000，4~6个月平均薪资8K~10K 福利待遇：做五休二，早九晚六点半，月中发放薪资。 工作要求：沟通能力强，普通话标准，无经验要求 工作内容：每天上午给公司老客户打电话加微信，下午正常跟客户聊天给客户送公司的一些权益和优惠券，增加客户粘合度，维护好客户。 协助产品经理做好客户售前和售后的维护

PS：去哪儿网常规班在线客服，无任何销售性质，下班打车报销，双休 任职要求： 1、大专以上学历22-35岁，持***； 2、普通话标准，有耐心，服务态度好 3、办公软件熟练，打字速度快60/分以上 薪资福利：稳定薪5000-7000 薪资构成：无责底薪3000，班次补贴20-60一天+绩效奖金上不封顶 ◆ 享受节假日福利+生日福利+团建福利 ◆ 培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日 ◆ 入职享受免费体检 ◆ 根据班次，享受打车报销 ◆ 根据班次会有额外补贴 ◆ 每年都有，带薪年假和带薪病假各5天 ◆ 晋升空间大，成都职场1500以上员工，氛围好。 ◆办公环境好，80%以上均为95后 ◆内部员工使用去哪儿网有额外优惠 工作内容：处理用户预定酒店入住或改期相关事宜。 工作时间：平时上五休二，旺季会有上六休一的情况 工作地点：高新区茂业中心大厦C座22-23楼