• 游戏 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、解答处理用户咨询问题, 并对用户问题进行分类记录和分析;及时反馈用户建议和意见 2、协调内外资源,推进服务流程及用户体验的优化,以提高客户满意度及忠诚度; 4、深度挖掘用户的需求,促进运营、技术等优化产品及功能; 任职要求: 1、喜欢并热爱网络游戏,有从事过游戏行业者优先; 2、熟练使用葡萄牙或者英语进行日常对话沟通 3、具备良好的服务意识和发现问题解决问题的能力,擅于总结分析; 4、接受轮班倒班制,有夜班,不能接受倒班和夜班,请不要投递;
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    工具类产品,软件服务|咨询 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责 1.在线接待产品及业务咨询,及时回复客户问题,为客户提供专业、优质的服务; 2.及时回复客户售前和售后的邮件; 3.及时处理支付平台的投诉; 4.在解决客户问题的同时,整理并反馈产品问题和用户需求,定期梳理及完善客服话术模板; 5.维护良好的客户关系,提高公司的口碑; 6.完成上级交代的其他任务 。 任职要求 1.**大专及以上学历,专业不限。熟悉使用Office办公软件; 2.具有较强的逻辑思考能力和问题分析能力; 3.具有良好的沟通能力和团队协作能力,抗压能力强; 4.有1年及以上客服工作经验者优先 。
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    一、岗位职责: 及时处理客户的咨询、反馈、建议等,提升客户满意度,提升京东零售用户的综合使用体验。 二、任职要求: 大专及以上学历,接受在校学生到司长期实习(特别优秀者可放宽至高中/中专学历),普通话标准/正常使用电脑,具备良好的服务意识; 三、工作时间: 早上7点到晚上24点8小时排班制(无通宵),轮班轮休,提前一周安排班次(可调整); 四、薪酬福利: 属于京东集团正式编制员工(担心是中介的伙伴看下岗位发布公司) 综合薪资:4000元-7000元 餐补330元,房补300元; 星级奖金(300-700元),季度评选,每月发放; 入职后购买六险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金),实习生毕业转正后购买; 年底13薪,业绩奖金、岗位津贴、司龄奖金、结婚生子礼金、每日零食、免费班车、员工公寓、福利体检等员工关怀福利; 晋升加薪机会多多,晋升通道公开透明,目发展空间很大,并非一个萝卜一个坑哦 【纵向晋升】:一线客服一主管一经理一高级经理一总监 【横向晋升】:运营、数据、质检行政等,有空缺且绩效 优秀均可参加内聘 【专业序列】:初级客服一高级客服 (底薪也会随着职级晋升提升) 带薪年假5天,根据入职时间增长 每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子礼金; 团队氛围融洽、定期超嗨团建; 员工公寓(入职绩优即可申请),晚班可住临时宿舍 提供班车,入职即可免费乘坐(班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路,晚班下班后班车到家) 宽敞明亮的办公室,配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全。
  • 4k-5k 经验不限 / 大专
    电商,企业服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    此岗位主要负责搜款网平台的客服工作,在线受理用户的咨询,给出解决方案,没有销售性质,综合月薪4-5k,具体得看面试情况定薪 工作地点:天河区智汇兆联元岗创意产业园B座(天河客运站地铁站附近的园区),环境干净优美; 公司亮点:发展较好,公司稳定,每月10号发工资,五险一金齐全,福利完善。 岗位亮点:团队氛围比较好,晋升机会多,入职有导师带,有完善的培训。 职位描述 1、线上为用户处理业务咨询、平台功能使用、投诉建议等问题 2、收集用户需求,协助各部门完善平台功能 3、承担客服后台审核、工单处理等相关工作 4、协助本团队其他部门日常对接工作,个别项目需要外呼对接(不含销售性质) 5、完成上级交代的其他任务 任职资格 1、大专以上学历(优秀者可放宽至高中/中专) 2、有电商在线客服经验优先 3、熟悉电脑操作,打字达到40-60字/分钟 4、良好的服务意识,语言表达和沟通能力;普通话标准,工作认真负责,有团队精神,服从工作安排 福利待遇: 1、基本工资+年终奖+季度评选奖项及奖金,薪资高于同行业平均水平; 2、五险一金:入职即购买; 3、试用期3~6个月,试用期工资不打折,转正后享受带薪年假、带薪病假,公司定期安排年度体检福利; 4、弹性上班; 5、员工活动:每年举行一次大型年会活动并提供丰富的奖品奖金,每年一次带薪公费旅游活动,并且内部有篮球协会、羽毛球协会等文化活动; 6、节日福利:中秋节、端午节、程序员节、圣诞节等各种节日会举办活动(如圣诞节交换礼物、关怀程序员等),并且提供节日关怀礼物; 7、其他福利:每年定制专属文化衫,每周提供丰富下午茶(零食、饮料、水果等)。 培训晋升调薪: 1、公司有完善的培训体系,入职培训+导师帮带+不定期邀请行业大牛讲课,为员工提供充分的锻炼机会跟成长空间; 2、每年1~2次晋升机会、1~2次调薪机会,会结合绩效考评成绩以及能力提升幅度等进行综合考虑。 公司文化: 企业愿景: 实现中国产业带数字化升级,成为全球领先的服装供应链平台 企业价值观: 用户 创新 卓越 协作 总部地址: 广州市天河区元岗路310号智汇Park创意园B座505-506(天河客运站地铁站D出口)
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    网络通信 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、通过电商客服平台提供专业问题咨询解答; 2、熟悉产品知识,及时关注售前咨询,推荐合适商品,给予专业回复并引导下单; 3、按照流程标准,处理订单售中售后问题,跟进订单,查单、催单进行解决,并规范记录对应工单; 4、有效安抚客户情绪,对于批量异常事件及时上报; 5、灵活运营专业知识、话术,收集客户声音,有外部舆情风险及时上报; 任职要求: 1、大专及以上学历,有客服经验,食品或电子商务专业优先,熟悉淘宝/天猫/京东平台购物规则优先; 2、具备良好的服务意识、沟通能力、情绪管控能力,有责任心; 3、普通话标准,打字速度>60字/分钟; 4、能够适应轮班制及临场调控; 福利待遇: 五险,法定节假日,下午茶,节日福利,定期团建,优秀员工国外旅游;
  • 金融 / 不需要融资 / 50-150人
    职位诱惑: 入职缴纳五险一金,节日福利 职位描述: 岗位职责: 1、受各大银行委托对信用卡逾期客户进行通知,提醒,协助处理不良资产,了解客户目前情况,做好信修信审工作 2、按照银行要求规范程序,专业方式通过专线电话,信函等方式提醒督促信用卡逾期用户及时还款,维持持卡人在银行信用 度 3、对已经逾期客户做规范、专业的信用卡知识普及,维护个人良好征信 4、合规电话沟通,更新,登记客户信息,帮助客户解决还款过程中遇到的问题,遵守银行的要求。任职资格: 1、高中及以上学历 2、性格开朗、具备同理心,有较强的沟通表达能力 3、过往工作经验有客服、保险,销售,呼叫中心工作经验优先考虑 4、优秀者可放宽学历要求。 福利待遇: 1、无责底薪3000-4500+绩效+激励奖金+团队奖金+职级加薪(每三个月有升薪考核) 2、公司在职人员平均工资6000+、优秀者收入过万 3、五险一金、提供全面的社会保障 4、休假福利:按照国家规定提供,节假日、婚假、产假、哺乳假、陪产假及年假 5、爱的礼物:年会福利、生日礼物,团队聚餐 6、工作时间09:00-12:00,14:00-18:30;单双轮休
  • 8k-16k 经验不限 / 不限
    金融 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、受各大银行委托对信用卡逾期客户进行通知,提醒,协助处理不良资产,了解客户目前情况,做好信修信审工作 2、按照银行要求规范程序,专业方式通过专线电话,信函等方式提醒督促信用卡逾期用户及时还款,维持持卡人在银行信用 度 3、对已经逾期客户做规范、专业的信用卡知识普及,维护个人良好征信 4、合规电话沟通,更新,登记客户信息,帮助客户解决还款过程中遇到的问题,遵守银行的要求。任职资格: 1、高中及以上学历 2、性格开朗、具备同理心,有较强的沟通表达能力 3、过往工作经验有客服、保险,销售,呼叫中心工作经验优先考虑 4、优秀者可放宽学历要求。      福利待遇: 1、无责底薪3000-4500+绩效+激励奖金+团队奖金+职级加薪(每三个月有升薪考核) 2、公司在职人员平均工资6000+、优秀者收入过万 3、五险一金、提供全面的社会保障 4、休假福利:按照国家规定提供,节假日、婚假、产假、哺乳假、陪产假及年假 5、爱的礼物:年会福利、生日礼物,团队聚餐 6、工作时间09:00-12:00,14:00-18:30;单双轮休
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    房地产|建筑|物业,专业服务|咨询,新媒体 / 不需要融资 / 150-500人
    我们是和开发商合作,在写字楼里面办公,公司主要是做新房销售,我们提供精准客户,你每天做客户跟进,邀约工作就可以了,朝九晚六,不加班,中午休息2小时
  • 5k-10k·13薪 经验不限 / 不限
    医疗|保健|美容,在线医疗,电商平台 / 未融资 / 500-2000人
    职位类型:全职 所属部门:人工服务部 职位亮点:气氛活跃,年轻人多,团队活力满满,福利优越 我们需要你: 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议; 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复; 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪; 2、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性; 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作; 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作; 5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。
  • 3k-5k 经验不限 / 不限
    硬件,物联网 / 不需要融资 / 50-150人
    工作内容:  根据客户提供的CAD项目图纸,绘制公司的系统结构图,并统计设备清单。  岗位要求:  无技能要求,到岗后培训。 工作有忙时和闲时,综合工时不长。 职位福利:  五险一金、定期体检、员工旅游、节日福利
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1.快速熟悉游戏玩法,在线指导用户,与用户建立良性沟通关系; 2.主动推广各项活动,熟悉游戏当前付费系统,引导用户付费; 3.每日联系用户进行沟通,同时收集用户各项信息资料; 4.回访用户,维系用户于平台上体验产品(必要时需通过电话回访); 5.负责回复、收集、整理,分析、报告,总结各类客户问题,促进公司业务的发展; 任职要求: 1.具有丰富的手游经验,热爱游戏,对新游戏上手快; 2.心理素质良好,能承受较强的工作压力,有强烈责任感,服从上级安排,团队意识强; 3.工作积极主动,交际能力强,能快速带动用户沟通粘性; 4.游戏理解能力强,对数据敏感,有一定报告撰写能力; 销售客服/纯售后客服都在招聘,欢迎打扰
  • 3k-5k 经验不限 / 大专
    游戏,移动互联网 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题 2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序 3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议,提交至产品组 4、定期针对日常工作的关键数据进行分析,不断改进内部的流程,提升服务质量。 岗位要求: 1、热爱游戏,对玩家体验有高度敏感性,具备强烈的服务意识 2、普通话清晰流利,沟通能力较强,善于电话及网络文字沟通与交流; 3、具备良好抗压能力及自我情绪管控能力,适应轮班制(含通宵班)的工作安排; 4、有较强的集体荣誉感及团队协作精神,工作认真负责,善于发现问题积极提出改进意见。
  • 岗位职责:(不含销售性质) 能够及时处理客户的订单,售后,反馈,建议等,已提升客户满意度,提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求: 中专及以上学历,接受在校学生到司长期实习(特别优秀者可放宽至高中/中专学历),普通话标准/正常使用电脑,具备良好的服务意识; 工作时间: 早上7点到晚上12点的范围内8小时排班制(注意是范围内!无通宵班),提前一周安排班次(可根据实际情况调整休假需求)。 薪酬福利: 综合薪资:4000元-8000元(绩效优异者更高哦) 星级客服奖励制度:300-500元/月; 餐补330/月,不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者,提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台(目前大力扩招,所以只有小伙伴们好好干,什么小组长啊,主管啊,经理多个管理岗位等着您来哟) 入职后购买六险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金),; 带薪年假5天,根据入职时间增长 提供班车,入职即可乘坐(班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路,晚班下班后班车护送安全到家) 年底13薪,免费体检,每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建; 团队氛围融洽、定期超嗨团建; 入职就可以申请员工宿舍; 宽敞明亮的办公室,配有餐厅、健身房、休息区等设备
  • 6k-10k·13薪 经验不限 / 本科
    电商 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、通过在线客服工具接待客户,及时回复客户咨询; 2、掌握各类产品优惠规则,有效的为客户进行推荐与解答; 3、耐心帮助客户处理各类售前、售后问题; 4、完成上级其他工作安排; 5、工作时间:需轮早晚班,弹性休息。早班:8:00-16:30,晚班:16:00-23:30 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄20-28岁(优秀者可放宽要求); 2、有淘宝、京东或拼多多电商客服经验优先; 3、拥有良好的服务意识、责任心、耐心; 4、熟练使用办公软件,打字速度快; 5、致力于在电商行业发展者优先考虑(有晋升发展通道,****) 6、欢迎优秀应届生加入。 薪资待遇: 1、无责任底薪+岗位绩效+餐补+交通补+加班费+五险一金,综合月收入6000-10000; 2、不定期下午茶,夜宵,有冰箱零食; 3、不定期团建,旅游; 4、不需要打电话,不需要外出,不需要销售。
  • 7k-14k 经验不限 / 大专
    文娱|内容 / 未融资 / 50-150人
    处理物流以及产品相关问题及后台在线回复回访等,考核维度有询单转化率,回复时效性,客诉满意度,用户激活等 。 薪资福利: 1、底薪6000+500补贴+提成(提成2000~3000) 2、节假日福利(春节礼包、端午礼包、中秋礼包、每月生日会等) 3、每月补贴500,综合下来每月八千多!多劳多得哦 公司福利到位,试用期不打折 工作时间: 自由时间。 岗位职责: 1、通过在线聊天工具了解客户需求,为询单客户解答疑问 2、为客户购买提够专业产品咨询,提高订单转化率,引导客户下单等需求的操作及配合; 3、处理售前售后问题,退货退款,负责客户常见问题归纳、整理。 任职要求: 1、大专及以上的学历,普通话标准 2、熟练使用电脑办公软件; 3、情绪管控能力强,善于沟通,具备主动服务理念,灵活应变、认真负责; 4、具备抖音电商客服、企业微信客服经验者优先。 5、有良好的临场应变能力和心理素质,责任心强,有良好的团队协作精神 6、高情商,高亲和力,可以和客户打成一片;