岗位职责 1. 向全球客户通过email/live chat/phone call提供纯英文技术支持（包括了售前和售后的支持）； 2. 书写、整理产品英文技术文档； 3. 协助公司内部及客户的技术培训工作； 4. 收集分析客户提出的需求与意见，与其他团队协作解决问题。 岗位要求 1. 本科及以上学历，工科专业，计算机及相关专业优先考虑； 2. CET-6级，具有优秀的英语听、说、读、写能力； 3. 具有良好的表达、沟通和协作能力； 4. 具有优秀的解决问题和总结问题能力； 5. 重视团队合作，工作积极勤奋。 Technical Support Representative Brief Description Provide excellent customer service in accordance with company policies, procedures and philosophies. The Technical Support Representative is the primary point of contact for incoming customer queries relating to technical issues and questions regarding customer communication products and services.Responsibilities 1. Provide day-to-day customer contact via online chats, emails, help desk and phone calls and actively seeks resolution to customer problems with designated products and service lines 2. Write and update knowledge base and technical support documentations to reflect current technical information on product 3. Provide assistance for the technical training to customers and internal teams. 4. Collect and analyse the suggestions and feature requests from the customers. Coordination with internal teams to provide solution to the customers. Experience and Qualifications 1. Bachelor degree or above (engineering course). Computer science or related major is preferred. 2. CET-6 certificate. Excellent verbal and written English skills. 3. Strong communication skills. Ability to interact with customers and internal teams on a professional level. 4. Excellent investigative and problem solving skills 5. Works well in a “team” environment.OtherNo need to travel. But have the chance for overseas exchange. 大名软件是微软黄金合作伙伴 大名软件是TWAIN工作组会员 官网： 中文网站 http://www.damingsoft.com/ 英文网站 http://www.dynamsoft.com/

任职要求： 1、 外语/电子商务/计算机等相关专业，英语专业4级，大学英语6级，专8优先；有过外贸，营销相关实习的优先； 2、熟悉网络营销渠道，拥有较丰富的网络推广经验和互联网资源； 3、熟悉SEO搜索引擎优化技术； 4、善于利用多种网络推广手段，熟练掌握各类网络营销方式（如SEO、SEM、关键词优化、友链交换、论坛贴吧、问答推广、社交媒体、软文营销等）； 5、有较强的数据分析能力和方案策划能力； 6、具有较强的学习能力和沟通能力，良好的团队协作精神，积极主动，抗压力强； 7、 对互联网行业和软件行业感兴趣。 岗位职责： 1、负责市场营销各渠道推广任务，宣传公司品牌及产品； 2、负责网站流量监控，数据分析并总结经验教训； 3、负责海外推广的计划和实施，按阶段汇报推广情况并优化和改进推广策略； 4、保证关键词在Google搜索以及其他几种常用国外搜索引擎的排名； 5、跟相关网站进行合作联系； 英文网站：https://www.drivethelife.com/

工作职责： 1.负责英文资料的整理和上传到互联网 2.参与公司的各种互联网项目处理工作，并协调和沟通项目所涉及的各方及各成员； 3.负责日常的英文邮件、合同、会议、笔记翻译传输工作； 4.负责公司相关资料、文件、合同、对外联络的英语翻译； 5.公司日常英语资料的翻译，对相关中英文资料进行整理并归档保存; 6.完成公司安排的其他任务； 岗位要求： 1.专业不限，但需要了解基本it知识或互联网知识，计算机相关专业优先。 2.本科或以上学历，硕/博士学历优先。 2.英文水平达到6级或以上，英文听说读写熟练或有海外留学背景优先； 3.学习能力强，能够讯速掌握本职工作上涉及的知识，熟悉各类办公软件； 4.有责任心，有强烈的工作投入感；亲和力强，有较强的沟通协调能力。 5.+持口译证可直接进入复试流程。

岗位职责 1、为用户提供一流的服务、能够以通俗易懂的方式与顾客沟通； 2、善于倾听并快速解决客户问题，有效的安抚客户情绪、帮助解决问题； 3、从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动改善方案，提升客户满意度； 职位要求 1、有良好的沟通、记录、表达能力，英文表达流利，有电商行业经验优先； 2、有责任心和自我学习能力，以及不断提升自我的意愿，且愿意在服务类岗位深入发展； 3、具有1年以上客户联络中心工作经验，拥有较强的逻辑思维能力及工作主动性；

岗位职责： ●通过支持服务和服务，使SaaS业务部门成功执行其战略 项目部署、流程改进和战略举措 ●实施任何将改善我们的客户/客户支持运营的举措 工作流程 ●识别支持工具痛点和机会，以改善多个业务 ●根据客户满意度确保项目的成功交付和测量 指标和更广泛的业务 ●与多个利益攸关方密切合作，制定和优先考虑全面、 数据驱动的技术/工具请求并在项目生命周期中支持团队 ●与项目、产品和技术团队建立富有成效的工作关系。 Job Responsibilities: ● Enable SaaS Business Unit to successfully execute its strategy by supporting service and project deployment,, process improvements and strategic initiatives ● Implement any initiatives that will improve our client/customer support operations and workflows ● Identify support tooling pain points and opportunities to improve business across multiple teams and functions: operational, technical and frontline members ● Ensure successful project delivery and measurement in accordance to customer satisfaction metrics and the wider business ● Partner closely with multiple stakeholders in developing and prioritising comprehensive data-driven technology/tooling requests and support the team through project life cycle ● Build productive working relationships with project, product and technical team. 基本要求： ●有项目管理经验，管理所有相关利益相关者 ●学士学位，或之前管理开发人员和项目的经验 ●1或2年以下工作经验：软件工程、系统工程、 支持、解决方案工程以及项目/项目管理经验 使用技术解决方案交付业务价值的良好记录 ●具有多种需求分析技术/方法的经验，并具有领先的 跨多个时区和功能的跨职能工作 ●展示快速适应、学习新技能和“脚踏实地”的能力 ●强大的分析和技术思维，以及强大的组织和关系 管理技能。 ●熟练的口头和书面沟通，影响和解决问题的能力 ●足智多谋，以行动为导向，能够独立完成工作并克服困难 通过创造性地解决问题来解决障碍 ●通过与客户的有效沟通，提供卓越的客户服务 英文和中文，包括书面和口头。 **技能和知识： ●有金融机构/加密货币行业或软件/IT工作经验 解决方案和服务公司 ●能够立即/两周内开始 ●英语和汉语的语言能力 ●项目管理资格/认证优先 ●有与客户合作的经验，了解他们的问题并管理他们的 期望，参与项目管理 ●优秀的面向客户的技能和出色的书面和口头沟通技巧 ●以积极的态度向应届毕业生开放；愿意学习和成长。 Basic requirements: ● Prior experience with Project Management, managing all relevant stakeholders ● Bachelor’s Degree, or prior experience managing developers and projects ● 1 or 2 years experience in one of the following: software engineering, systems engineering, support, solution engineering in addition to project/program management experience with a demonstrated track record of delivering business value using technology solutions ● Experience in multiple requirement analysis techniques/methodologies, and leading cross-functional efforts across multiple time zones and functions ● Demonstrate ability to quickly adapt, learn new skill sets and "hit the ground running" ● Strong analytical and technical mindset, as well as strong organisational and relationship management skills. ● Proficient verbal and written communication, influencing and problem-solving skills ● Resourceful, action-orientated with the ability to get things done independently and overcome obstacles by developing creative solutions to problems ● Provide excellent customer service by effectively communicating with customers in both English and Chinese, both written and verbal. Preferred skills & knowledge: ● Prior experience working at a financial institution/Cryptocurrency industry or software/IT solutions and services company ● Able to start immediately/within two weeks ● Language proficiency in English and Chinese ● Project Management qualifications/certifications is a plus ● Experience working with customers, understanding their issues and managing their expectations, being involved in project management ● Excellent client-facing skills and excellent written and verbal communication skills ● Open to fresh graduates with a positive attitude; the willingness to learn and grow

项目描述： Office 365 Technical Support team负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话的相关技术支持。 岗位职责： 1. 处理企业用户关于Office 365相关的售后服务问题，面向部分亚太地区国家提供英语、普通话的技术支持； 2. 解决问题之后，保持与客户间的沟通交流，提升客户体验满意度,顺利结束服务请求； 3. 对于不在支持范围内的问题类型，升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助； 任职要求： 1.必备语言能力：流利的英文，可以同客户无障碍沟通； 2.其他能力： （1）沟通应变能力强，能承受较大压力； （2）熟悉微软技术及产品优先考虑； （3）熟练的英语口语以及书写能力，可与国外客户无障碍交流； （4）面对压力时能够耐心地与客户沟通，了解客户真实需求； （5）沟通能力强，能独立解决电话或书面上的问题，包括咨询、处理投诉等； （6）遵守工作流程并可以按照工作手册指导客户； （7）对所支持的产品以及相应技术有广泛了解，时刻保持更新意识； （8）具备较强的学习能力和服务意识，良好的协调能力及责任心；

职位职责： 1、负责英文短剧内容的制作工作，包括前期选题策划、组织剧本的创作、把控拍摄和后期制作等，控制项目预算，对项目成本及营收负责； 2、观察海外短剧市场的流行趋势，洞察用户诉求，及时捕捉热门题材方向并寻求创新； 3、项目所涉及的其他内外部协作沟通工作。 职位要求： 1、英语可作为工作语言，有欧美国家工作、生活经历，了解流行文化者优先； 2、3年以上影视相关工作经验，熟悉影视制作流程；有英文影视从业经验者或拥有丰富的影视资源者优先； 3、有较好的内容判断力，熟悉国内外短剧内容生态者优先； 4、具备优秀的拓展及人际沟通能力，心态好，责任心强。

备注：本岗位每个季度有两周左右的夜班（在家中电脑值守，公司有夜班津贴），不能接受夜班者勿投递喔。 转正后综合月薪6000-8000左右，年底丰厚绩效奖励。 岗位职责： 1. 通过邮件，livechat，远程调试或电话为全球用户提供英文的售前服务； 2. 帮助用户解答或解决售前过程中遇到的产品使用或购买流程问题； 3. 收集，分析，过滤用户反馈的信息，将有价值的信息及时的反馈给相关负责人； 4. 代表用户协助研发中心改进现有产品或者开发新产品； 5. 后期进行一定的产品销售渠道拓展工作。 任职要求： 1. 有强烈的责任心，乐意与海外用户打交道，具有服务意识； 2. 英语相关专业，大学本科学历，有相关经验者优先考虑；应届生无经验可培养，有专门的培训机制； 3. 具备所学专业要求的英语证书，口语优秀者优先； 4. 具备计算机基础知识或有计算机问题解决经验者优先； 5. 能适应夜班倒班（每季度2周）及一定的工作压力。

1、负责快手广告客户的开发和维护，完成销售任务； 2、根据客户的需求和特点，制定个性化的营销方案，与客户谈判并达成合作； 3、关注市场和对应行业动态，积极引导和挖掘客户需求，解决销售过程中的各种问题和挑战； 4、定期定量进行客户拜访与电话回访，与客户形成良好的合作关系。 1、3-5年互联网广告从业经验，有电商广告销售经验优先； 2、有较强的目标感和跨部门沟通能力，能够接受一定频次出差； 3、极强的拓展能力，抗压能力，沟通能力，享受挑战； 4、吃苦耐劳，有很强的抗压能力。

【职位简述】 结合公司产品寻找话题并撰写文章。通过文章帮助读者解决某个特定问题并获得收益。前期多为解决计算机问题，后期会根据工作需要，增加其他软件的文章。 1、写作：结合产品功能---寻找话题---充分的资料收集与受众分析--- 独立撰写文章---审核与校对---发布文章 。 2、文章分析与优化：通过Google Analytics, Google Search Console等工具分析文章数据；参与小组会议；主动发现、分析文章以提升文章流量和排名 。 3. 根据业务发展和个人能力，更深入地参与公司其他业务，接受更多的挑战 。 【岗位要求】 1. 英语相关专业，八级以上英语优先 ，欢迎优秀的英专毕业生 ； 2. 英语听说读写能力良好，爱好写作，有创作欲 ； 3.熟练使用计算机及office 办公软件 ； 4. 良好的沟通表达能力，有较强的逻辑思维和解决问题的能力 ； 5. 有较强的自我学习能力和内驱力，有好奇心，喜欢探索和接受新事务 ； 6. 工作认真细致、思维敏捷，责任心强，能够承受工作压力 ； 7. 对互联网行业和软件行业感兴趣 。 【您的收获】： 随着工作经验的积累，你收获的不仅仅是良好的薪资与提成，更多的是写作水平/解决计算机问题能力提升。帮助用户解决各种各样的难题，收获帮助他人带来的成就感 。 【关于招聘部门】 本岗位招聘部门是海外项目部，我们致力于将公司多年来积累的成熟技术和服务推向海外，服务更多的用户。海外项目部创业起步阶段，在团队中，你需要身兼多职，处理多种任务，这个过程中你会得到快速成长，跟随团队一起努力共同成长，共享收获。团队重视每一位员工的发展，我们致力营造开放透明的工作环境，让团队的每一名成员都有机会，也确保每个人的意见都获得尊重。 我们诚邀跟我们一样力求突破的您加入我们的大家庭。 【公司简介】 我们公司创立2007年，是一家专注于互联网客户端软件研发及运营的公司。驱动人生是一款免费电脑软件实现精确的硬件检测，查找硬件驱动程序，为用户提供电脑硬件的驱动程序下载与智能安装。我们提供专业的技术解决方案，帮助用户解决电脑问题。 了解更多，请前往： 国内官网：https://www.160.com 海外官网：https://www.drivethelife.com

一、岗位职责： 1、通过邮件、在线、电话等方式处理海外用户的售后问题，快速定位用户问题，给予专业高效的解决方案； 2、处理客户各种疑难问题，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，有风险预判能力，通过有效手段能提前预防风险或前置解决问题； 3、优秀的服务技巧和服务意识，在解决用户问题的同时，能让用户感受的温暖有爱； 4、从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动提升改善，提升客户满意度。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，2年以上英语客服经验； 2、中英文流利，可将英语作为工作语言；较好的沟通，记录，表达能力； 3、有责任心和自我学习能力，以及不断提升自我的意愿，不断接受新的挑战，对服务有**的要求。

职位描述： 1、深入研究WMS/TMS系统，发掘产品需求，结合仓储物流业务方需求及未来发展趋势，进行创新性的物流系统方案规划、设计，有零售、生鲜WMS/TMS行业经验更佳； 2、参与新零售行业WMS/TMS产品构建全过程，结合业务需求及WMS/TMS产品未来发展，进行WMS/TMS产品规划、落地，确保产品建设成果符合预期； 3、使用英语与国外客户进行深层次沟通与交流，从而根据业务推进进度随时更新产品建设计划，以配合业务更好拓展； 4、推动业务部门完成新产品的上线及运营推广，完成产品实施落地. 职位要求： 1、英语流利，能跟国外客户进行正常的商务交流（东南亚客户）； 英语专业或留学背景、国外工作背景优先； 2、对物流行业和物流系统有一定了解； 3、性格开朗，并具备良好的沟通能力和表达能力。

职责描述： 1、提供良好的客户服务，通过邮件即时通讯软件等方式快速处理及准确回复欧美客户的售后邮件问题； 2、研究产品使用，熟练掌握产品各项功能，妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率； 3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行，协助编写产品售后知识文档及其他技术服务资料； 4、收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度； 5、根据公司经营计划，执行、落实新老客户营销与关怀活动,提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度； 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、通信、电子类、英语等相关专业，有安防行业海外技术支持工作经验者优先； 2、CET6级或TEM4级及以上，良好的英语听说读写能力，有西语德语俄语等小语种特长的优先； 3、具有较强的客户服务意识、问题分析解决能力、沟通表达能力、抗压能力，积极主动，擅长团队合作； 4、有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先，应届毕业生能力优秀者亦可考虑。

职位描述： 1. 负责网站内容新增和优化，包括但不限于网站产品页、购买页、导航等； 2. 负责重要页面的改版工作，优化产品页及网站流量，提升网站核心指标，如单个流量价值、转换率等； 3. 了解并熟悉产品，深入结合市场热点，打造热点事件营销，提升产品品牌知名度及销售； 4. 深入分析网站数据，提出改进方案，根据结果制定网站/产品运营策略、目标、方案和计划并落地； 5. 了解竞争对手动向，进行运营方案优化，及时向产品研发部门反馈信息，根据市场推广策略调整运营方式方法。 任职资格： 1. 本科或以上学历，外语、市场营销、电子商务等相关专业，英语六级以上； 2. 有过1年以上网站运营经验，熟悉互联网行业及网站运营模式，了解互联网网站的商业模式和用户行为习惯及用户需求，具有丰富的网站运营、数据分析、策划和用户体验优化经验； 3. 具备较强的数据分析能力，对数据敏感，能够及时发现页面核心指标异常，根据分析结论提出改进方案； 4. 根据产品特点，有自己的想法和理解，能独立和设计部沟通并完成页面制作，具备活动策划能力； 5. 会使用dreamweave， notepad+等工具优先考虑； 6. 具备敏锐的市场意识和快速的学习能力，能根据相关行业动态调整网站内容、活动和运营方式，有大型市场活动推广成功经验。

工作内容： 1. 负责公司英文网站运营工作，对海外用户市场进行调研分析，并根据市场需求制定推广方案； 2. 负责管理及拓展网站营销渠道，跟进各渠道的效果，进行数据统计分析，落实营销策略，并有效促进渠道效果达成； 3. 策划及推进网站重大活动方案，并进行效果分析和优化调整； 4. 负责公司网站外联工作，包括且不限于高质量海外媒体合作，垂直站点编辑合作及外部KOL合作等，提升网站流量和销量； 5. 负责网站内容运营，包括主题策划、文章优化、关键词分析等。 职位要求： 1. 3年以上英语网站运营，海外推广相关经验； 2. 擅长站外SEO推广，有成熟的海外KOL合作经验和资源，熟悉YouTube、Twitter、Facebook、Instagram等任一或多渠道推广运营方法； 3. 有较强的分析能力和逻辑思维能力，良好的组织、协调、沟通和执行能力，有团队管理经验者优先。