职位描述: 1、分析洞察快手本地生活商用户体验痛点，设计并推进消费者购物保障体系、权益机制，提升用户满意度； 2、通过产品运营、活动运营、营销策略等手段，增加权益触达及透传，提升权益的覆盖度及用户感知度； 3、设计细分人群、细分品类服务及权益体系，降低用户流失； 4、拆解项目指标，具备分析能力，能够独立完成项目效果评估。 任职要求: 1、本科以上学历，3年以上互联网/O2O/电商平台工作经验，有售后服务设计、体验改善或管理、产品运营、用户运营至少一个方向相关经验； 2、具备良好的用户思维，同理心强，善于整合内部资源，良好沟通及合作意识，推动项目落地； 3、独立完成过体验改善项目设计及落地、有过本地生活业务经验者优先； 4、熟练掌握Sql，具备独立完成数据挖掘及分析的能力。

职位职责： 1、负责抖音生活服务业务商家/达人的处置体验优化设计工作，包括但不限于各团队配合机制、处置服务体系流程设计、服务资源运营等； 2、洞察处置体验链路中的用户痛点，并建立相关服务指标体系以衡量服务体验水平； 3、通过数据分析、调研等方式，发现、跟踪、分析商家/达人处置体验问题，定位体验痛点问题，协调产品/运营手段推动问题解决，提升处置体验整体指标； 4、负责推进体验方向项目，跟进项目进度，以结果为导向推进落地。 职位要求： 1、本科学历及以上，有平台策略/治理/电商品牌店铺运营或电商平台运营经验者优先，有规则制定、流量/订单分发、心智建设等经验者优先； 2、能深刻洞察消费者和商家需求、动机，能设计规则和提炼产品需求。具备指标和策略体系构建、用户洞察/研究、B端用户分层运营经验者优先； 3、有清晰的逻辑思维以及良好的学习能力，能够快速熟悉和理解复杂的业务流程； 4、具备良好数据分析和洞察能力，跨团队协作和项目管理能力，能适应业务快速变化和较高工作压力，强结果导向，能够独立负责项目并拿到结果。

职位职责： 1、为抖音电商的物流体验负责，带领团队分析拆解问题、制定策略，并与相关方共同落地； 2、结合电商平台业务需求，调研和收集用户需求、制定平台物流业务规则； 3、与行业运营部门进行对接，深度挖掘商家物流需求，确认物流规则执行方案等； 4、定期对平台物流规则进行复盘、监控平台物流数据，评估物流规则效果、及时发现存在风险问题； 5、关注消费者的动态需求， 联合各方设计并为消费者提供超出预期的发货服务体验。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年以上工作经验，熟悉电商业务，对电商平台规则或治理有深刻的理解，有团队管理经验； 2、逻辑思维严谨，具备定量分析能力，善于从海量数据或定性信息中发现并提炼核心观点，发现问题并转化成相关解决方案； 3、具备项目管理经验，善于沟通和资源协调，有跨团队、多部门协作项目经验； 4、充满热情，耐心细致，主动性强，愿意合作分享，有风险意识。

大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。 岗位职责 1.协同产品、运营等业务团队一起深入分析研究产品链路、业务逻辑，通过数据帮助业务制定发展方向和策略 2.数据洞察诊断分析，通过数据发现业务问题，并进行专题分析，输出结论和建议 3.从App整体视角和项目视角，提供策略制定、分析体系搭建、监控体系设计及监控分析，评估分析的闭环，为业务执行提供全方面的分析建议，并积极推进策略落地 4.关注外部行业和公司变化，编写研究报告，为平台提供发展建议 5. 结合站内数据与站外调研，进行用户研究，并撰写报告。 岗位基本需求 1. 大学本科及以上，5年及以上相关工作经验 2. 有一定的用户研究与行业研究能力 3. 有广告、品类、搜索推荐、渠道流量、产品体验等方面的分析经验 4. 精通sql，熟悉python或其他大数据分析工具 5. 有丰富的项目管理经验 6. 逻辑思维能力强，做事踏实严、谨认真负责，有主人翁精神 7. 乐于学习，积极、自驱 岗位亮点 对接大众点评核心产品业务，涉及多个多板块大型项目。

工作职责: 1. 负责B站商业化UP主营收相关产品设计； 2. 和产品同学一起调研、讨论新的增长点输出设计方案一起推动落地； 3. 负责现有产品设计迭代，根据数据反馈和用户调研，持续提升产品的用户体验； 4. 和前端开发协作，保证设计的还原度，持续优化线上实际体验； 工作要求: 1. 有C端用户增长设计经验优先； 2. 有较好的调研和分析能力，能从各类用户角度出发思考问题和解决方案； 3. 理解能力强，表达能力好，与产品高效沟通，平衡好业务目标和体验目标； 4. 执行能力强，能高效产出不同方向的设计方案； 5. 熟悉移动端和网页端的设计规范，能与开发同学高效沟通。

工作职责： 1. 负责XR OS下的产品体验形态及交互设计，输出高质量的交互设计方案； 2. 熟悉XR交互设计理念和边际，可以灵活的设计出XR平台的创新交互体验和操作逻辑，包括复杂 的互动效果和空间原型； 3. 参与XR OS的交互规则设计研究和定义，不断革新交互设计与用户体验，并协同技术部门落地并 长期维护； 4. 根据产品策略及产品开发计划，负责跟踪产品开发过程中的进度、配合、协调技术等部门工作、 推动产品开发的顺利进行； 5. 保持与技术，市场和运营推广部门的密切沟通，协调各方共同推进产品建设。 任职要求： 1. 具有XR行业交互设计经验，对沉浸场景下的交互体验，交互设计以及交互反馈有深入理解和实 现能力，能进行相关体验方案的设计及体验原型实现； 2. 具备较强的空间原型制作、3D交互设计及实现，在 3D 引擎（Unity、Unreal 等）中构建空间原 型设计，并具备交互标准的定制的能力； 3. 有完整的VR/AR全链路设计项目经验，在项目时间与复杂性权衡方面具有良好的直觉和沟通能 力； 4. 具有用户视角和设计验证能力，通过用户研究、数据分析优化体验并挖掘设计创新点； 5. 熟悉 DCC 软件和各种美术资产格式； 6. 具备较强的团队协作能力，与团队沟通顺畅，主动性强，乐于分享，关注行业相关领域的动态。 7. 热爱设计，善于交流，对新事物有好奇心和热情, 具有很强的创新和创意能力。 8. 本科及以上学历，工业设计、人机交互、视觉传达等相关专业； 加分项： 1. 具有为XR设备或非移动产品(如电视、汽车、VR、智能家居等)的体验设计经验； 2. 具有在AR和VR环境中使用工具设计原型的经验； 3. 对微妙的细节具有敏锐的洞察力，能够在视觉、听觉、触觉等维度探寻令用户惊喜的体验

岗位职责： 1、负责外卖业务的平台规则体系的建设，优化，维护以及输出MRD推动规则管理线上化； 2、结合业务当前现状和规则管理的顶层设计，整合平台内业务方的产品需求到中台并持续优化和完善治理中台的产品能力； 3、负责外卖业务规则风险case的跟进，处理，分析，提炼，并于平台各业务部门协作推进风险管控； 4、通过用户调研，规则合规监控，指标优化等手段，提升平台治理的质量，效率，平衡治理对业务的影响并提升用户体验。 岗位基本要求： 1、本科及以上学历，三年以上平台合规，治理策略，规则管理的经验； 2、有中台的工作经历，有0到1搭建中台的经验； 3、有项目管理，流程管理能力和跨部门推动落地的能力； 4、较强的数据分析、路径拆解及落地的能力。 岗位亮点： 1、专业的团队，良好的团队氛围； 2、可以参与0到1的中台搭建。

岗位描述： 1.围绕公域、私域充电业务场景，通过数据分析、用户洞察、市场调研、用户反馈收集，产出用户需求分析 2.以用户为导向，快速响应及分析用户诉求，产出补能体验优化策略、设计产品解决方案，推动产品，保障用户问题流传链路至迭代解决 3.对策略、解决方案落地效果定期复盘，形成需求分析、解决、优化机制，不断迭代用户体验策略 4.搭建并完善体验关键指标体系，监控用户行为及体验指标，负责日常体验数据分析 岗位要求： 1.2年以上互联网行业经验，有新能源汽车/充电/换电相关产业互联网工作经验优先； 2.熟悉能源补能场景下的用户体验问题，具备分析思路及解决办法 3.具有较强的数据分析能力，对数据敏感，能够通过数据分析快速找到产品/用户体验问题，评估产品效果 4.有较强的沟通能力和跨团队协作能力，能高效组织各部门沟通，确保策略方案的高效高质量落地 5.较强的抗压能力与责任心，积极主动完成目标

岗位职责： 1.走近O+O 生态业务的各个环节，基于消费者/导购和门店/物流配送等服务旅程，梳理全链路服务流程； 2. 秉承轻交互、重体验目标，参与并重新设计消费者售前、售中、售后链路，完成落地和持续优化； 3.分析VOC（voice of customer),结合各业务部门关注的内容梳理分析框架，通过消费者洞察驱动业务增长； 4.践行持续改善的理念，监控服务与体验数据的达成，快速识别问题并确认可行性改善方案，不断提升流程解决力与运营效率。 任职要求： 1. 逻辑性强，能清楚判断痛点，解析影响因素，并提出合理化的解决方案； 2. 具备较强的业务推动能力，可提出完整优化方案，并推动方案落地达成结果； 3 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底； 4. 能够协同整合内外部资源，有团队合作精神，工作严谨，责任心强； 5. 有O+O领域工作经验熟悉流程或服务与体验运营经验优先。

【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课（包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等）。 结合部门规划，深入业务，挖掘培训需求，并基于需求进行有效分析，准确洞察业务问题，并进行对应的课程开发，编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施，监控过程，评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验，制作成课程，促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计，并能进行追踪培训效果，促进项目落地闭环，达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验： 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验，专业不限，有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力： 热爱培训工作，有奉献精神，能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识，愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识，结果导向，学习能力强，对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件，有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。

工作职责： 1. 带领设计团队根据产品需求完成XR产品用户体验&界面设计，与产品共同探讨项目的模式和体 验，明确设计目标和策略； 2. 结合市场分析进行XR场景下的设计验证，制定完整的设计解决方案； 3. 负责设计团队的整体工作排期、项目管理及设计品质把控，设计团队日常管理及培养，追求创新 性及团队活力，优化各流程标准，帮助团队成员持续成长； 4. 负责公司XR产品的用户体验&界面设计探索及研究，定义符合当前市场趋势的设计方案和方向； 5. 良好的沟通能力，可以清晰有效的与产品及研发团队沟通理解需求，制定完整详细的设计文档与 规范，协同配合版本的研发顺利推进； 6. 与产品、研发、测试团队紧密合作，一起维护并不断完善现有的设计系统和UI库。 任职要求： 1. 具有XR行业交互设计经验，5年以上移动互联网或XR行业从业经验及2年团队管理经验，VR产 品，游戏、泛娱乐平台设计经验优先； 2. 对XR领域的最新技术与创新体验有极大的热情，积极探索最新的XR体验趋势及行业动态，具有 敏锐的设计嗅觉； 3. 综合设计能力出众，创新能力出色，善于洞察和分析设计流行趋势，可独立完成产品的视觉方向 定义，并制定高品质视觉规范； 4. 拥有用户体验系统性知识体系，对XR领域产品用户体验有深入理解和见解； 5. 细节控，执行力和责任心强，出色的沟通能力与抗压能力； 6. 具备优秀的执行力及审美能力，有足够的用户同理心，有极强的Owner意识。 加分项： 1. 在知名设计平台如 Dribbble、Behance等有较多人关注； 2. 针对Apple Vision OS的用户体验设计做过深入的分析和理解； 3. 拥有iOS前端开发经验。

工作职责: 1.负责哔哩哔哩直播及虚拟创新项目的体验设计工作，提供包含视觉交付的全链路体验设计支持，保证产品的可用性及易用性，为产品体验及增长负责。 2.参与产品的前期规划与用户研究，能够合理洞察用户真实需求，并系统化的提出解决方案，可以清晰制定设计规划，并推动方案在项目中的实施。 3.参与团队设计专业能力的建设，对商业模式和最新技术有敏税的洞察力。 工作要求: 1. 3年以上移动互联网设计经验，本科及以上学历，设计类相关专业。 2.具备成功商业化产品的项目经验与整体设计方案落地经验；有直播业务或多人互动产品业务类设计经验者优先。 3.对前沿技术有浓厚兴趣，自我驱动力强，同时有协同团队的经验。有UE或其他3D类项目经验者优先。 4.具备系统化的产品思维和极强的用户同理心，能深度参与用户研究、需求分析等工作。

职位描述: 1、搭建体验监控机制，并根据监控深挖影响用户体验的问题，如用户反馈、用户处罚情况； 2、根据问题影响/风险判断，制定问题解决方案，推动规则、策略迭代、产品优化等，确保问题解决； 3、跨部门对接协作，建立与规则、策略、产品等团队的协同机制，确保问题解决。 任职要求: 1、本科及以上学历，3年以上内容运营或用户运营经验，有内容安全或社区治理类相关经验优先； 2、有责任心，洞察力强，尤其举一反三能力强，会善于发现问题或灵活应变处理能力； 3、学习力强，主动性高，抗压力强，具有良好的沟通能力。

岗位职责： 1. 负责屈臣氏O+O生态智能客服运营，分析用户反馈，持续改善智能服务能力； 2. 制定AI机器人的功能需求，产品触点，提供标准化、模块化的交互场景方案，并持续性优化； 3.挖掘行业AI CS 解决方案，通过AI提效大力推动CS能力，提高服务效率； 4. 分析汇总产品、服务数据，总结客户体验中的痛点，与业务部门合作推动成果落地转化，驱动产品体验改善和业务增长； 任职要求： 1. 具备强数据分析能力，良好的沟通协调和团队协作能力； 2.关注不同产品间的细节与差异，熟悉新零售业态，关注客户体验； 3. 了解AI CS 发展趋势，有较强学习能力，沟通能力（中英文），抗压能力以及自驱力。

【工作职责】 1、深入理解公司会员业务的中心方案，负责需求调研、规划产品版本和架构，主导会员业务领域的项目落地。 2、通过数据分析和用户调研进行用户分层，搭建会员分层运营体系，提升会员营销效率； 3、主导或支持会员产品需求，包括会员定价策略、等级、积分、权益等会员产品设计； 4、主导或支持运营活动需求，包括拼团、秒杀、优惠券、红包等核心玩法的体系搭建； 5、构建并监测营销数据漏斗、数据报表，研究用户行为，给出留存和增长方向建议，洞察不同用户的转化效果归因。 【任职要求】 1、本科及以上学历，具有3年以上主导会员及营销项目产品设计经验与产品线团队管理经验，有搜索比价产品经验优先； 2、熟悉用户留存和营销产品玩法，具备较强的产品设计和用户体验知识，具有会员、积分、权益体系等产品经验优先； 3、有较强的思维逻辑能力和沟通能力，对数据敏感有独立完整的数据分析经验，能快速发掘业务和数据联系； 4、有较强的抗压能力，执行推动力强