职位描述： 1、负责公司网络环境维护，保障网络、服务器、交换机等设备稳定运行，确保网络安全。 2、负责办公区的IT桌面支持工作，为办公区提供强有力的IT支持； 3、负责办公区打印机、考勤机、门禁、监控等IT设备的管理和日常维护； 4、负责内部信息系统建设、维护；域名、数据、邮箱、服务器管理。 5、负责其他IT事项，如资产管理、会议系统搭建工作等； 6、完成上级领导交办的其他事项。 职位要求： 1、大专及以上学历，三年以上相关工作经验； 2、熟悉交换机，防火墙，路由器等网络设备的配置管理； 3、有锐捷/锐易平台管理配置经验，能按照公司发展需求独立完成配置修改； 4、熟悉三大运营商网络、专线等报装、安装流程； 5、熟悉网络建设、网络布线，新办公室网络弱点搭建； 6、熟悉电脑终端硬件选择、采购及固定资产管理； 7、熟悉企业微信后台管理及第三方应用管理 8、具备良好的服务意识，安全意识,团队协作意识,擅于沟通。

工作职责： 1.桌面支持 公司电脑、笔记本的软硬件维护，打印机、会议设备、视频设备等相关支持； 2.负责OA系统/流程的管理和维护，信息化项目供应商对接，及其它信息化项目的对接； 3.负责防火墙、路由器、交换机、无线网络、行为管理等设备的配置及维护，保障网络正常运行； 4.负责邮箱、VPN、AD、WIKI、DNS、监控等系统日常维护； 5.负责机房服务器(含虚拟化)、网络设备、UPS及其它设备的日常检查及维护； 6.撰写技术文档，参与IT相关运维流程制定； 任职资格： 1.本科及以上学历，计算机、信息通信等相关专业三年以上工作经验； 2.丰富的办公网络维护及组网经验，对网络系统故障能够进行快速定位和排除；熟悉主流厂商的路由器、交换机、防火墙等网络设备的工作原理及配置； 3.熟悉Windows/Linux等主流操作系统及应用的安装及配置； 4.熟悉各类网络协议及服务，如TCP/IP协议、路由交换协议,系统AD、WEB、DNS、DHCP、HTTP等服务； 5.对网络安全、系统漏洞、入侵检测、**防护等具有深入的理论和实践经验； 6.有泛微OA维护经验者优先，具有NA或NP证书优先； 7.有Python、shell编程或开发经验者优先； 8.善于学习，抗压能力强，有较强的服务意识。

Job Summary: The project manager will be responsible for managing insurance IT projects, requiring ability of managing project process and stakeholders to deliver projects in good quality, time and budget. Responsibilities: • Study existing project/applications and lead the team to support customer with good quality quickly. • Build up new team to support new project quickly. Ensure we can catch the chance. • Provide expertise, consulting and guidance to team members. • Support BA to analyze user requirement • Support architect to design architecture • Develop innovative solution and make improvement on process and approach of day -to-day activities with a systematic approach to prevent issues from recurrence • Communicate with customers to understand business requirement • Maintain good relationship with business and IT customers • Prepare project plans and monitor timeline • Manage all phases of IT projects internally • Review and approve project deliverables • Motivate project team members • Report to team leader about project status Qualification: • Solid Technology Skill background with Java, iOS experience is preferred. • BA/Master degree in Computer Science/Software Engineering • 5 years in project & program management and/or business operations. • Strong quantitative and qualitative analysis skills. • Extensive negotiation skills. • Acquired an ability to manage multiple projects/work streams at once with clear objectives to meet on time, on budget delivery with high quality results. • Exceptional communication skills and ability to formulate insights and opinions around complex business problems. • Self-motivated and driven performer with exceptional multi-tasking abilities towards goal. • A strong team player that values the importance of the success of their overall group. • Ability to speak and w rite in English and Mandarin fluently. Preferred qualifications: • Demonstrated ability to negotiate and close deals with mid/big-size international companies. • Broad understanding of the Cloud like Azure. • Managed high complex project in customer support environment is a plus • PMP, Agile and Scrum Master is preferred

学历 本科 岗位职责 1.负责对公司员工提供电脑、打印机、网络、操作系统、软件安装等相关运维服务工作； 2.负责对日常运维服务工作定期总结回顾并形成知识库； 3.负责及时反馈重大或关键异常事件，主动协调资源推动问题解决； 4.负责对运维事件进行分析总结，提升服务效率及质量。 知识经验技能1 行业经验要求 2年以上IT运维工作经验 专业技能要求 1.熟悉计算机原理，熟悉网络知识，熟悉WINDOWS； 2.熟悉基础网络配置，可独立进行命令行配置； 3.熟悉AD(活动目录），可独立进行组策略配置； 4.了解虚拟化 其他必备要求 1.有较强的学习意愿和学习能力，善于研究新技术； 2.品行端正，性格开朗，富有激情，无不良嗜好。

本科及以上学历，计算机或IT相关专业； 能快速排查软件、硬件故障，具有较强的责任心，具有快速学习能力，具备团队协作精神。 具备良好的服务意识与职业素养，具备良好的沟通能力和语言表达能力。 会简单编写网站html能力。 熟悉局域网配置、网络管理、网络维护及网络故障的排除；具有多行业软件安装和维护经验者优先。 mail server安全控管

本科及以上学历，计算机或IT相关专业； 能快速排查软件、硬件故障，具有较强的责任心，具有快速学习能力，具备团队协作精神。 具备良好的服务意识与职业素养，具备良好的沟通能力和语言表达能力。 会简单编写网站html能力。 熟悉局域网配置、网络管理、网络维护及网络故障的排除；具有多行业软件安装和维护经验者优先。 mail server安全控管

【岗位职责】 1. 沃尔玛科技部技术支持服务台业务和人员管理工作，制定团队工作目标，建立并储备二线支持人才梯队 2. 负责科技部内支持服务体系的完善，并负责执行落实和持续优化更新，包括技术支持标准、IT服务管理流程、IT服务KPI、团队员工培训，技术支付服务宣传、供应商管理等 3. 负责IT服务管理流程的完善和定期回顾，包括事件管理、重大事件管理、问题管理和变更管理 4. 完善当前服务质量测量体系，定期对团队服务运营情况出具分析报告，提高运维团队服务质量，不断提升用户满意度 5. 提高现有服务台支持渠道工具的自动化、智能化水平，结合业内最佳实践、内部上下游系统、团队及业务特点，最大限度发挥工具价值 6. 及时剖析并总结现有支持的业务系统和流程中的机会点，协调相关团队问题修复和优化，并推动可行的自动化支持解决方案 7. 协调与完成管理层临时交办的工作任务 【岗位要求】 1. 学历要求：本科及以上学历，计算机相关专业为优先 2. 工作经验：8年以上IT服务管理经验，3年以上呼叫中心或应用系统运维团队管理经验，具有丰富的IT服务体系推广和实践经验，有外企或跨境电商相关工作经验优先 3. 语言要求：英语听说读写流利，能与国际部进行跨团队合作 4. 具备ITIL或ISO20000认证，有PMP认证优先 5. 具备较强的客户服务意识和沟通协调能力，有前瞻性和结果导向型思维 6. 具备良好的团队合作精神，有较强的理解能力、沟通表达能力和抗压能力，对新技术充满热情和学习能力 7. 可接受非工作时间的值班工作安排

工作职责： 1.负责英文资料的整理和上传到互联网 2.参与公司的各种互联网项目处理工作，并协调和沟通项目所涉及的各方及各成员； 3.负责日常的英文邮件、合同、会议、笔记翻译传输工作； 4.负责公司相关资料、文件、合同、对外联络的英语翻译； 5.公司日常英语资料的翻译，对相关中英文资料进行整理并归档保存; 6.完成公司安排的其他任务； 岗位要求： 1.专业不限，但需要了解基本it知识或互联网知识，计算机相关专业优先。 2.本科或以上学历，硕/博士学历优先。 2.英文水平达到6级或以上，英文听说读写熟练或有海外留学背景优先； 3.学习能力强，能够讯速掌握本职工作上涉及的知识，熟悉各类办公软件； 4.有责任心，有强烈的工作投入感；亲和力强，有较强的沟通协调能力。 5.+持口译证可直接进入复试流程。

岗位职责： 1、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，提供软硬件技术支持； 2、负责办公设备、电脑系统及机房的维护、管理与故障排除，确保交易时间的正常运作； 3、负责公司IT设备采购、资产管理、权限账号管理； 4、完成上级交办的其他工作。 岗位要求： 1、本科以上学历，计算机软件、网络工程等相关专业优先； 2、2年左右相关工作经验，熟悉计算机操作及相关网络技术，可独立进行安装、调试及故障排除，熟悉Linux； 3、耐心细致、积极主动，有良好的团队合作精神； 4、可以进行基础的英文沟通，有较强的理解和表达能力。

● 负责中国办公室的网络配置，熟悉防火墙、安全网关合规、路由器交换机（特别是cisco meraki及fortigate防火墙）。 ● 为公司内部提供日常软硬件的IT支持：如公司信息系统日常监测和升级，管理PC设备，装机和刷机，计算机设备和相关设备的维护。 ● 参与IT相关的工作，如设备采购，流程跟进，政策执行等。 ● 具有 ServiceDesk 和监控系统方面的经验，在 Windows、Linux、Mac 平台上管理用户 PC 的经验，配置和管理 Office365 云服务（Outlook、MS Office）的经验，硬件设备管理的经验，及计算机网络的基本技能。 ● 2年以上类似职位的经验，有fortigate 防火墙和Cisco meraki路由器交换机的安装与配置经验者优先。 ● 优秀的普通话和英语交流能力。

1、向各事业部/中心提供现场IT支持、咨询服务等； 2、根据公司要求，完成公司各桌面系统的维护、桌面端单点网络维护及排障； 3、固定电话、视频监控、会议设备及系统、一卡通发卡、音响投影、文印等公用系统的巡检、维护及IT资产管理； 4、域账户、云桌面虚拟机、无线连接等账户维护； 5、USB、管理员、网络访问等权限维护； 6、执行ISO标准流程，在SLA规定时间内，接受及填写ITSM工单，解决用户需求； 7、制作技术文档，形成知识库，促进知识沉淀等； 8、新大楼的相关支持工作，包括网络搭建、机房迁移、搬迁支持等； 9、部门领导交代的其它工作部门工作协助、任务。

职位职责：1、负责调研企业内部 IT 服务管理体系与平台产品，对任务进行分解并跟进；2、深入理解 IT 服务管理流程、SLA、工单、知识管理等 ITSM 全场景，实现产品落地，助力企业发展；3、将需求转化为高品质的产品设计或解决方案，协调产品、设计、研发等同事，实现需求；4、和业务、服务改进团队配合，对最终价值负责。职位要求：1、**本科及以上学历，计算机或相关专业，3 年以上产品经验优先；2、熟悉 ITIL 流程，能充分理解流程之间的关联关系并进行产品设计；3、具有极强的同理心、良好的结构化思维和抽象思维，可基于复杂的业务场景进行产品抽象和设计；4、较强的独立工作能力和个人自驱力，能够在快速的业务变化中开展工作，并且取得结果；5、具备熟练的数据分析、总结能力，能够通过各种运营数据的收集、归纳、分析、对产品的设计及运营进行及时的调整及改进。

职位职责：1、负责调研企业内部 IT 服务管理体系与平台产品，对任务进行分解并跟进；2、深入理解 IT 服务管理流程、SLA、工单、知识管理等 ITSM 全场景，实现产品落地，助力企业发展；3、将需求转化为高品质的产品设计或解决方案，协调产品、设计、研发等同事，实现需求；4、和业务、服务改进团队配合，对最终价值负责。职位要求：1、**本科及以上学历，计算机或相关专业，3 年以上产品经验优先；2、熟悉 ITIL 流程，能充分理解流程之间的关联关系并进行产品设计；3、具有极强的同理心、良好的结构化思维和抽象思维，可基于复杂的业务场景进行产品抽象和设计；4、较强的独立工作能力和个人自驱力，能够在快速的业务变化中开展工作，并且取得结果；5、具备熟练的数据分析、总结能力，能够通过各种运营数据的收集、归纳、分析、对产品的设计及运营进行及时的调整及改进。

IT技术支持工程师 IT Support Engineer 工作描述和职责： o Provide application and hardware support o 提供计算机软件和硬件相关服务 o Provide front-line remote telephone or on-site support for internal staff o 通过电话或者现场服务为公司内部员工提供IT支持 o Provide functional support on enterprise，mobility and smart office applications, etc. o 提供企业级应用，移动端应用以及智能办公应用的功能支持 o Work with Firm wide GTS team to manage ***** IT operations to ensure the IT systems are operating reliably; Responsible for the efficient and effective delivery of quality IT Service to firm wide staff o 与GTS 其他团队协作确保IT系统可靠运行，高效率地向广大员工提供高质量的IT服务 职位要求： o Higher Diploma or above with 0-5 year(s) working experience in customer services industries o 大专以上学历，具有0-5年技术支持相关工作经验 o Excellent understanding of customer services and strong sense of customer focus o 具有良好的客户服务意识 o Willing to study with sense of responsibility o 责任心强并且愿意学习 o Team player with excellent inter-personal, communication and listening skills o 拥有良好的人际关系，沟通和聆听能力 o Good problem analysis and solving ability o 具有良好的问题分析和解决能力 o Follow the trend of IT technology development, willing to accept new transaction o 紧跟IT技术发展，愿意接受新的事物 o Self-starter who is able to work independently, under pressure and willing to work outside office hours o 能自我学习，在高强度压力下独立工作并愿意在非工作时间工作内学习和工作 o Strong English communication capability o 较强的英文沟通能力 符合以下条件，将会被优先考虑： o SharePoint development skills is preferred o 有SharePoint应用及开发经验者优先 o Holder of PMP, MCSE, ITIL Certificate is advantage o 持有以上证书优先 o Coding skills is preferred o 具有一定的编程、代码能力 o Creative and innovation capability o 具有创新思维能力

1、负责办公设备、计算机系统、会议和音视频系统及周边设施的维护、管理，确保各系统正常运行 2、负责安装和维护公司计算机系统软件和应用软件，并提供技术支持 3、负责公司内 IT 设备的采购、资产管理、库存管理 4、 负责公司内 IT 系统的权限、账号管理 5、 完成上级交办的其他工作，及参与各类 IT 项目 岗位要求 1、***本科或以上学历，计算机相关专业优先 2、具有 1-3 年相关工作经验，熟悉计算机相关技术，具备独立进行安装、调试和故障排查的能力 4、具备较强的表达与理解能力，能够进行基础的英文沟通