• 8k-12k 经验1-3年 / 大专
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责火山引擎海外、国内客户的一线服务支持,通过工单、邮件、群服务响应与处理问题,为客户提供高效优质的服务体验; 2、协助客户处理云产品相关产品咨询、技术排障等问题,针对复杂问题,协调技术专家或者产研合作,确保客户问题得到高效解决; 3、识别客户的紧急重要事件,识别客户投诉与抱怨,按照流程规范进行有效的升级处理;持续提升产品与技能专业度,不断提升问题首次解决率,降低客户对问题的沟通成本与等待时间; 4、收集用户反馈信息,汇总提炼,反馈产品出现的客户体验问题或者客户需求,推动产品不断优化; 5、协助推动流程、工具体系的优化,定期输出内外部分享/云基础方向培训,协助团队完善知识库内容。 职位要求: 1、本科及以上学历,1年以上技术支持或运维经验,云计算行业从业经验优先; 2、能够熟练的使用英语听说读写,能无障碍用英语与客户、同事沟通,有海外学习、工作经验者优先考虑; 3、优秀的客户服务意识,良好的沟通技巧,逻辑思维清晰,学习能力强,积极主动,具备团队合作精神; 4、具备ACP、RHCE、HCIE、CKA等云计算或者操作系统厂商认证优先; 5、了解Linux与K8s操作命令,熟悉TCP/IP、HTTP、FTP、SSH等网络协议,能进行基本的排障处理。
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    主要职责: 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理,协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题;不直接面对客人,需要对接商户和内部团队。 客服团队支持,通过专业的业务知识(可培训),协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持,处理商户发起的订单信息确认、变更等需求,协同客服团队,处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题,并及时反馈,为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考,站在客户和商户角度看待问题,具有服务意识。 任职要求: 大专或以上学历,英语读写熟练(必须项),有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二,八小时工作制,没有夜班
  • 8k-12k 经验1-3年 / 大专
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、作为火山引擎面向客户的服务窗口,提供敏捷、专业、友好的售前、售后服务支持; 2、基于400热线、工单系统、在线通信渠道,针对客户提出的问题进行及时专业的处理,作为后线团队连接客户的桥梁,按照相关服务规范进行响应、处理、升级等工作; 3、支持客户在售前、售中、售后等环节的服务需求,包括但不限于产品咨询、账号问题、活动问题、技术排障等; 4、评估客户反馈事件的优先级,识别客户投诉与抱怨,进行有效安抚与处置,按照流程规范进行有效的升级报备; 5、持续提升技能专业度、问题自解决率,降低客户对问题的沟通成本与等待时间,提升客户体验。 职位要求: 1、大专及以上学历,计算机相关专业优先,英文听说读写熟练者优先; 2、有1年以上云、AI、大数据技术从业经历之一优先; 3、饱含对未知领域持续学习的欲望,承担客户问题闭环的首要责任; 4、具有较强的敬业精神及团队合作精神,愿意沟通,乐于分享,善于复盘总结; 5、具有良好的沟通表达能力,抗压能力以及问题发现能力。
  • 8k-13k 经验3-5年 / 大专
    IT技术服务|咨询,数据服务|咨询 / 不需要融资 / 50-150人
    精通文案,凡客体,淘宝体,外星体必须信手拈来。 文章排版熟练,审美度高,让设计觉得你很牛,svg也应用自如。 2年以上文案经验,文字功底好,思维活跃,那是必须的。 洞察有木有?逻辑强木强?团队精神有木有? 如果你对文字充满火山岩般的热情,有丰富的策划经验,具备把普通鸡蛋变成茶叶蛋的创意,执行力像中午放饭时敏捷高效, 那就把大作发来吧! 工作职责: 1、文案策划(微信、微博、活动稿、软文、广告、剧本创意等); 2、策划方案(构思创意、撰写文案、资料整理、制作方案); 3、项目执行(微博微信运营、文案编辑、执行对接、资料汇编、报告呈现等)。 职位要求: 1、文笔佳,知识面广,有写作/编辑/传媒相关经验; 2、熟悉运营微信、微博,对互联网、广告、社会化媒体营销有一定了解; 3、灵活运用ppt、excel、word系列办公软件,文字排版熟练,懂得制作方案和报告; 4、懂得结合主题搜集并处理相关配图,能运用ps、美图工具作简单图片处理,最主要是灵活运用编辑器作出好看的排版; 5、思维敏捷,逻辑力强,观察力强,学习力强,创造力强,执行力强,沟通能力强。 公司福利待遇: (1)五天工作制,每天工作7.5小时;享受国家法定节假日(元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等节日按国家法律规定休息)、带薪年假、病假、婚假、产假、丧假等 ; (2)五险一金 我们为每位员工购买养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金; (3)其他福利 住房贷款福利、员工体检、年度旅游、不定期的部门活动、康乐设施.... (4)完善的培训体系、丰富的培训机会、宽广的职业发展通道; (5)我们拥有轻松、愉快、和谐的工作环境和氛围; (6)我们关注员工的学习和发展完善的内部晋升体系,完善的培训学院培训体系;广阔的职业发展空间; (7)月度、季度与年度评优,对被评选员工进行表彰、物质奖励和奖金发放等。 (8)员工俱乐部员工可以在工作之余参加员工俱乐部组织的活动,可加入羽毛球队、篮球队等;
  • 7k-10k 经验不限 / 本科
    工具类产品,软件服务|咨询 / 未融资 / 500-2000人
    岗位职责 1. 英文内容运营:挖掘和分析扩展Google关键字, 调研分析网站内容运营策略,研究内容建设,建设高质量内容,提升网站关键词的搜索排名及流量。分析内容建设效果数据,不断进行优化调整。 2. 产品运营:配合产品部门进行产品版本的发布相关工作,版本更新功能点挖掘,网站页面文案和图片等内容更新优化。 3. 网站营销策划:具备一定的文案及网站策划能力,能策划并组织协调网站页面及推广活动方案,并进行效果跟踪分析及优化调整; 4. 竞品跟踪:对行业以及相关竞品跟踪及反馈,提出网站和产品相关优化建议 5. 数据分析:了解分析工具Google Analytics, SEO工具Ahrefs等,对网站表现和SEO进行分析,提出网站完善调整建议 5. SEO运营:了解Google SEO的原理和特点,时刻关注和学习SEO行业资讯。 任职资格: 1.本科及以上学历,工作经验不限,英文6级以上,具备良好的英文读写能力;英语专业八级或者英语专业者优先; 2.了解网站内容运营,有英文文案策划和内容撰写,关键词排名和SEO流量增长相关经验优先; 3.有海外网站运营经验者优先; 4.思维活跃,逻辑思维强,具有一定的数据分析能力,懂Google Analytics数据分析者优先; 5.有上进心,有主动沟通意识及一定的抗压能力,责任心强,踏实肯干。
  • 8k-10k 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,金融 / B轮 / 500-2000人
    工作职责: 1.负责公司产品的文案策划及撰写,包括广告语、宣传册、海报、社交媒体等; 2.根据市场需求和用户特点,制定有针对性的营销策略和文案创意; 3.分析市场趋势和行业动态,为公司产品提供有力的文案支持; 4.对文案效果进行跟踪和分析,不断优化和提升文案质量。 任职要求: 1.本科及以上学历,市场营销、广告、新闻、中文等相关专业优先 2.3年及以上文案策划经验,热爱新媒体行业,对社会及行业热点高度敏感,思维活跃 3.具备出色的文案功底和创意思维,能够独立完成各类文案的撰写 4.有丰富的公关活动、展会、推介会的策划落地项目经验 5.思路清晰,具备良好的沟通和团队协作能力,能够承受一定的工作压力
  • 6k-12k 经验1-3年 / 本科
    文娱|内容,广告营销 / 不需要融资 / 50-150人
    新资:面议 岗位职责: 1、英文网站选题策划,负责收集、整理和编辑新闻和信息,确保其准确性、及时性和可读性;与相关组织或个人进行沟通,获取最新的信息并进行采访; 2、定期更新网站内容,确保网站的正常运行和用户体验;与技术团队合作,保持网站的稳定性和安全性; 3、根据用户反馈进行内容策划和专题制作,以提供具有吸引力和独特性的内容;进行相关研究,了解用户需求,为内容创作提供参考; 4、管理和维护社交媒体账号,定期发布有吸引力的内容,与粉丝互动交流,提高品牌知名度和影响力;跟踪社交媒体的趋势和用户反馈,为改进社交媒体策略提供建议; 5、完全上级交办的其他工作。 任职条件: 1、大学本科学历及以上,通过英语专业八级或同等及以上水平,取得全国翻译专业资格(水平)考试二级及以上者优先; 2、具备出色的英语应用能力,能够流利地使用英语进行沟通、写作和翻译; 3、具有扎实的文字功底,能够准确表达和传达信息; 4、对工作认真负责,能够承担工作的压力和挑战; 5、熟练掌握并灵活运用文字处理软件等各类办公软件; 6、具备良好的团队合作意识、沟通能力和较强的执行力。
  • 9k-12k·13薪 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,文娱丨内容 / 上市公司 / 50-150人
    岗位职责: 1.独立策划并撰写导演及艺人专访、行业深度稿件、宣传营销稿件等; 2.参与项目宣传策划,制定项目宣传方案并执行; 3.针对影视项目产出衍生图文、视频等内容,策划并组织落地线上线下相关宣推活动; 4.负责微信微博等自媒体日常运营、朋友圈抖音等营销短文案的策划及撰写。 任职资格: 1.具备较强的文案能力和策划能力,可独立完成选题及撰写; 2.准确把控运营内容及宣传节奏,按时制定、落实运营方案; 3.观影量500以上,对影视传媒行业了解,紧跟热点,对实时资讯反应迅速; 4.中文、新闻、广告等相关专业本科以上学历,有影视相关从业经验或新媒体运营经验者优先。
  • 15k-30k·16薪 经验不限 / 不限
    游戏 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责游戏内的文字内容创作,包括但不限于剧本、系统文案等; 2. 负责AVG游戏剧情配置; 3. 负责提出美术需求,给出可执行的设定方案,并跟进落实; 4. 负责提出剧情表现所需的音乐、音效需求; 5. 参与系统功能开发,并结合游戏世界观给出包装概念。 岗位需求: 1. 有3年以上的创作经验,影视文学、法律、心理学相关专业的优先,有上线游戏剧情创作经验的优先; 2. 热爱女性向游戏,对推理题材作品涉猎广泛,对女性向游戏受众有一定了解; 3. 感性浪漫,善于发现生活细节,写作风格清新; 4. 性格开朗,善于沟通,抗压能力强; 5. 熟悉游戏制作流程; 6. 在晋江、起点(女频)两大平台有公开连载且完本经验的签约作者,优先考虑。
  • 7k-13k 经验3-5年 / 本科
    企业服务,工具 / 未融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1、根据品牌定位制定品牌策略,策划并执行落地品牌活动,并对结果负责; 2、公司各自媒体平台运营及文案输出,对公众号、微博、小红书、知乎等自媒体平台有一定的了解和把提度; 2、根据公司发展战略及市场发展趋势,落地品牌发展规划、品牌销策略与阶股性品 3、较强的创意能力,独立携写从品牌策略到有效执行的创意方案,并负责方案的落地 执行,完成如品牌推广、跨界合作、事件营销、话题制造等全案工作: 4、能根据要求定期输出市场、竞品及用户分析报告: 5、负责品牌合作项目的方案携写,独立输出品牌活动相关的文案。 任职要求: 1、本科及以上学历,广告、新闻、新媒体、市场营销、汉语言等相关专业优先 2、1-3年以上品牌、策划工作经验,有人力资源相关行业品牌或广告公司从业经验更佳,具各优秀的创意内容策划能力和资源。 3、良好创意及审美,有全案策划、品牌整合推广及策略执行能力,具备宣传文案的创作能力 4、较强的逻辑、沟通能力、团队协调力,良好的口头表达能力。 -------------资深经验者,薪资可谈。 晋升空间:企划专员---企划主管----企划经理---资深企划经理----企划总监 福利:五险一金,餐补,年度体检,团建旅游,生日会。 上班时间:9:00-18:00,周末双休,节假日正常休
  • 8k-12k 经验1-3年 / 本科
    房产家居 / 未融资 / 2000人以上
    工作职责: 1、各新媒体平台的运营工作,例如微信、抖音等; 2、结合热点话题进行内容原创; 3、线上推广所需要资料的撰写和策划,包括推广专题页,网站文案内容等; 4、独立完成短视频选题策划、脚本撰写等工作; 5、通过有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量; 6、办理主管领导交办的其他工作。 任职资格: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、有2年文案类工作/实习经验,熟悉抖音、微信公众号的运营,并能够独立运作; 3、熟练掌握和运用 PPT,EXCEL 等办公软件 , 能独立撰写各类公关稿件、品牌文案、推广语等; 4、善于思考、分析,有较好的文字功底; 5、个性开朗,有责任心 , 思维敏捷。
  • 游戏 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1、参与所有剧情相关内容的构思创作,世界观,角色及ip相关内容的构建和完善; 2、游戏内物品、活动等IP内容的文字包装工作; 3、游戏内剧情及相关内容的文字润色及脚本配置; 4、官方番外作品的文字润色及内容配置。 岗位要求: 1、懂二次元,文字功底好,思维开阔,有一定的文学创作能力; 2、理解二次元主流审美,具备较好的文学、美术、多媒体鉴赏能力; 3、有丰富的二次元、科幻题材或恋爱向影视或小说知识储备,游戏阅历丰富者优先; 4、技能面广,有影视,CG,游戏创作经验、或熟悉制作流程者优先。
  • 12k-20k 经验1-3年 / 本科
    医疗丨健康,企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位描述: 1、理解品牌和产品营销诉求,基于商品策划与市场分析,独立提炼商品卖点,撰写详情页文案,并根据数据分析迭代产出,提高商品转化率; 2、结合营销节奏,围绕营销利益点,输出传播文案、促销文案、营销页DEMO等内容,能够根据不同平台特性和要求,调整文案风格; 3、协同各媒介高质量内容的产出,把控达人内容生产方向,共创策划内容营销,沉淀渠道策略及评估模型; 4、负责品牌双微、小红书、逛逛等阵地的内容维护及日常运营; 岗位要求: 1、本科以上学历,2年以上文案或内容运营经验,有电商文案内容经验优先,有成功的项目经验者优先; 2、文字功底强,能够独立输出高质量内容;有爆款内容打造、爆款商品成功孵化经验者优先; 3、网感好,脑洞大,微博、小红书等社交媒体平台的重度用户,喜好并善于钻研内容平台的规则和玩法(包括但不限于小红书、抖音、快手、B站等); 4、沟通协调能力强,审美能力在线,皮实抗压有责任心,思想活跃年轻、关注自我成长;
  • 8k-15k 经验1-3年 / 本科
    电商,文娱丨内容 / 不需要融资 / 50-150人
    1.2-3年的创意整合营销经验,可以输出优质的创意方向。 2.文案功底扎实,可以独立完成方案部分环节。 3.沟通能力强,可减少创意执行落地的过程中的损失。 4.对生活中的新鲜事物感兴趣,可以转化到创意上。
  • 20k-30k·14薪 经验3-5年 / 本科
    游戏 / 上市公司 / 500-2000人
    职位描述: 1、编写游戏内世界观设定; 2、撰写主线、支线、奇遇剧情和文字探索内容,并配置和推进落地; 3、设计和配置剧情内对白timeline及剧情内动画; 4、设定与包装游戏内所有文字内容(如:道具、装备等); 5、整理角色/场景等美术需求,推进角色/场景等设计; 6、对其他策划设计(如:卡角战斗等)给予文案支持。 任职要求: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、3年以上文案、剧情策划相关经验,有同类型项目研发经验或完整世界观构建&剧情构建经验优先; 3、善于分析归纳游戏核心原理及内容; 4、掌握玩家心理,了解如何营造虚拟世界的世界感; 5、热爱游戏事业,较强的文字和语言表达能力,良好的沟通能力和团队协作精神。