岗位职责： 1.负责会员特权和体系策划，策划年轻化会员产品特权； 2.负责规划会员特权运营，包含个性化装扮类特权和音质音效类特权运营，提升会员特权使用率和特权带来的会员开通量； 3.对会员服务体验负责，对特权驱动的会员保有量和收入目标负责。 岗位要求： 1.本科及以上，有5年以上互联网产品经验； 2.3年以上会员业务策划经验，音乐会员业务经验优先； 3.目标清晰，数据敏感，逻辑性强，较强沟通力、执行力和跨团队协作能力。

工作职责: 1.设计和实施适用于餐饮行业的SAAS会员管理系统，整合会员注册、积分、储值、折扣、权益等功能模块。 2. 针对餐饮商户特点，研发个性化的会员营销工具和自动化营销流程，如智能推荐、触发式营销消息推送等。 3. 利用SAAS平台的大数据能力，分析会员行为数据，挖掘潜在需求，制定精准化营销策略并持续优化。 4. 协同技术团队，推进会员营销相关功能的快速迭代与上线，保证系统的稳定性和安全性。 5. 关注餐饮 SAAS行业发展趋势，跟踪竞争对手会员服务 动态，不断更新升级产品功能以保持市场竞争力。 6. 建立和维护与合作伙伴、餐饮商户的良好关系，收集反馈并转化为产品改进方向。 任职资格: 1. 拥有本科及以上学历，市场营销、信息技术、电子商务等相关专业背景。 2. 至少3-5年餐饮行业或零售行业会员营销经验，熟悉SAAS模式的产品运作流程。 3. 对餐饮SAAS系统有深入了解，有过成功主导或参与会员营销模块设计及实施的经验。 4. 精通会员管理体系架构搭建，熟练使用各类数据分析工具，擅长通过数据驱动决策。 5. 具备优秀的跨部门协同和项目管理能力，确保产品按期高质量交付。 6. 具有强烈的学习欲望，善于捕捉市场变化和技术创新，乐于接受挑战并寻求突破。

岗位职责： 1.带领团队负责会员付费服务的产品规划，设计，数据分析和市场验证 2.关注和研究市场趋势，竞品，不断提升产品竞争优势 3.持续挖掘用户需求，探索增长点，并有效拆解目标带领团队高效执行 岗位要求： 1.本科以上学历，具备5年以上互联网增值服务产品经验（有管理经验者优先） 2.优秀的逻辑思考及沟通表达，项目推动能力强 3.关注产品体验和用户需求，尤其对数据及行业动态敏感 4.结果导向，能抗压

岗位职责： 1.负责会员运营创新服务的尝试和拓展，增加会员权益的引入 2.制定运营计划，并有效拆解目标高效执行 3.整合对接内外部资源提升会员活跃和留存 岗位要求： 1.本科以上学历，具备3-5年以上互联网增值服务运营经验（有创新运营成功案例者优先考虑） 2.优秀的逻辑思考及沟通表达，具备较强的运营统筹和项目推动能力 3.数据意识强，关注产品体验和用户需求，对行业动态敏感 4.结果导向，皮实抗压

职位职责： 1、面向电商物流领域，建设适用于电商、供应链、物流全链路业务场景的地址数据和服务解决方案，提升消费者、卖家体验及物流履行效率； 2、负责国际地理信息服务相关的服务端研发工作； 3、参与在线大流量高并发、高性能的地址服务系统的设计与开发； 4、参与海量地址数据的分析、清洗、挖掘，建设业界领先的地址库； 5、深入分析系统性能及空间瓶颈，优化海量地址数据索引的设计，建设极致性能、极致空间占用的系统服务。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机、通信、地理信息等相关专业； 2、有扎实的编程能力，深刻理解计算机原理，有良好的数据结构和算法基础； 3、精通Go、C/C++、Java、Python等至少一门编程语言； 4、熟悉MySQL、MongoDB、Redis、ES、消息队列等常用组件； 5、积极主动，有强烈的责任心和进取心，善于分析和解决问题，良好的沟通协作能力； 6、有以下经验者优先：有大规模海量数据索引设计、搜索领域经验者，有高并发、高性能、内存优化等相关经验者，有地图、GIS、LBS、电商、物流等相关业务背景者优先。

职位职责： 1、负责抖音电商商家为消费者提供的服务体验（消费者求助商家的体验）的改善； 2、从为消费者提供极致体验的角度出发，分层明确平台对商家应提供服务的要求。基于要求完善平台治理规则，并对违反平台规则从而导致用户体验受损的场景，制定不同程度的管控策略并持续优化； 3、联合开放平台、产品等团队，基于商家做好服务的需求，提供必要的工具和支持，设计牵引机制提升商家服务好消费者的意愿。 职位要求： 1、本科学历及以上，有电商品牌店铺运营、或电商平台商家服务产品/规则运营经验者优先； 2、能深刻洞察买卖双方纠纷的深层次原因，能设计规则和提炼产品需求； 3、能适应业务快速变化。

岗位职责： 1. 总部策略在区域的宣导及落地 - 作为窗口，结合总部业务在区域管理的战略规划，准确、清晰地传递目标并在实施过程中为区域公司赋能，支持区域公司在售后用户服务体系的关键运营指标达成； - 根据不同区域公司发展阶段的差异性（业务量、网络布局等），从业务和组织两个方面引导策划、制定与之匹配的发展计划和项目，并陪伴区域公司实施落地； - 能够做到及时响应并完成总部或区域的阶段性任务，提前预判业务发展下的挑战和风险，配合区域制定有针对性的有效行动方案； 2. 促进跨部门协同，助力业务目标实现 - 寻找区域业务效率提升机会点，通过跨部门资源协同、整合落地达成 - 能够拉动、拉通资源并获取跨团队支持，为区域公司售后业务发展中遇到的问题解决提供保证； 3. 参与服务体系的标准化建设及迭代 - 沉淀一线运营优秀管理经验 - 赋能区域公司关键岗位 - 区域内的服务体系标准的不断完善 - 对区域内的用户服务体验结果和整体运营结果负责 4. 参与甚至负责区域重大事件处理、售后服务市场活动落地 - 协助/负责子公司/分公司（城市/门店）应对重大突发事件 - 协助/接管子公司/分公司（城市/门店）的客诉事件处理 职位要求： - 有好奇心和自驱力，逻辑性强，具备非职权影响力、快速学习能力和冲突管理能力； - 本科及以上学历，10年以上工作经验，其中至少3年以上在主机厂作为区域经理或经销商集团的区域业务负责人（售后、客服等）的工作经历； - 有过蔚小李特大区服务负责管理经验者优先 - 有过从战略制定到落地执行过程经历的候选人优先； - 经历过蔚小李特从0到1发展阶段的候选人优先； - 心态上拥抱变化有勇气，能够在多变环境下灵活使用策略进行业务落地，主动打破边界 - 认同小米企业文化和价值观

工作职责: 1、管理HRSSC模块业务，提供全国化、线上化、高品质的HR共享服务。 2、通过制度设计、流程搭建、系统建设、产品运营、培训赋能、客户反馈，确保业务闭环落地和拿到服务结果。 3、基于客户需求，通过业务核心指标和数据分析，不断调整工作规范和优化工作流程，提升管理效率与员工体验。客户包括不限于管理层、HRBP、全国城市公司HR、员工 4、链接城市公司HR与总部，打造合作共建的氛围，提升凝聚力 5、综合了解多模块业务，能够在组织变动、数据治理、权限合规、考勤模块管理中落地体系化运维工作 任职资格: 1、本科及以上学历优先，5年以上HR工作经验，2年以上HRSSC相关工作经验 2、思维敏捷，主动性、抗压能力强，具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力 3、具备面向内部客户、员工的运营落地经验，沟通协调能力强，能换位思考 4、有考勤、组织架构调整工作经验/擅长文案写作海报设计的优先考虑

岗位职责 1、负责会员产品权益建设，通过权益创新和分层运营，提升会员用户规模和留存率; 2、分析微博用户画像和行业竞品情况，基于公司及部门核心目标产出策略方案 3、沟通协调跨部门资源支持，推动会员需求按时落地 4、跟踪并分析产品数据，制定产品迭代方案，提升会员产品体验 任职要求 1、本科及以上学历，1-2年工作经验，熟悉会员及商业化产品（大厂经验优先）; 2、较强的逻辑思维、分析能力，对数据高度敏感； 3、良好的跨部门沟通协作能力、项目推进能力； 4、责任心强，目标驱动能力强，有一定抗压能力。

1、 负责深圳地区员工的HR服务交付与口碑建设，助力员工高效便捷； 2、负责对员工服务质量、效率、体验、口碑等维度的动态评估诊断，建立所需机制和模式、方法工具，识别问题和推动持续提升； 3、强调员工体验与服务创新，持续拓展HR共享服务内容，结合可复用能力和用户痛点的相通点、可接受度等进行丰富，用已有能力覆盖更多用户和场景，如常用数据集成、作业工具、数字化产品、场景化方案组合等相关共享服务产品的规划设计、方案拟制、运营实施等。

岗位职责： 1. 负责微博会员创新产品建设，为会员规模及收入负责； 2.设计并实施会员成长体系，包括等级提升、积分获取和积分兑换的创新设计。确保积分体系与会员增值策略紧密结合，驱动用户活跃和消费； 3.围绕会员盲盒等游戏化玩法及IP电商探索创新付费玩法，挖掘付费增收空间； 4.基于用户行为和数据分析, 识别关键问题，通过需求分析、竞品分析找到最佳解决方案，形成产品方案和需求文档； 5.跟进整个产品生命周期，保证产品从需求分析、设计、开发测试到上线顺利完成；跟进上线产品数据和用户反馈，分析用户需求，改进优化产品。 任职要求： 1.本科及以上学历，2年以上会员产品相关工作经验； 2.熟悉微博，有会员体系、电商等工作经验，或有产品成功案例优先； 3.有较强的学习能力和对业务的理解能力, 不对自己设限,勇于挑战和补位； 4.对数据敏感，有较强的分析能力，善于发现和挖掘数据价值； 5.充分理解会员业务，能够协同各方资源和业务互相助力，共同完成目标。

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

职责描述：  1.负责行业人力资源服务统筹运营。包括需求对接、流程优化、系统建设、回款管理、供应商管理，提升整体服务效率与客户满意度； 2.监督和质检服务交付过程，确保城市端服务符合标准与要求，提高服务质量； 3.独立负责部分客户的人力资源服务对接工作。 任职要求： 1、**本科及以上学历优先，6年以上人力资源工作经验，3年以上乙方人力资源公司服务经验（有带队或全国客户对接经验优先考虑），熟知劳动法等相关国家政策法规； 2、思维敏捷，主动性、抗压能力强，具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力； 3、沟通协调能力强，能换位思考

岗位职责： 1、负责QQ音乐超级会员艺粉模块的运营，深挖粉丝及艺人需求，对商业化营收目标负责 2、结合艺人事件节点，创意提案，并通过灵活方式试验新玩法，配合商务一起进行艺人洽谈沟通 3、结合对平台功能特点、资源、及粉丝需求的理解，上线完整的营销玩法并推进落地 4、监控项目效果，关注用户反馈，通过数据分析持续调整和改进营销玩法 岗位要求： 1、1年以上运营经验，有艺粉运营、文娱运营经验的优先，有0-1项目经验的优先 2、对创新型项目充满热情，有想象力，有网感者优先 3、具备良好的沟通能力、协调能力和统筹能力，有团队意识 4、了解国内外的艺粉商业化模式及玩法，重度追星经历优先

岗位职责： 负责区域内家庭充电服务订单高效满意的完成，不断提高家充安装比例，提升客户满意； 负责区域一线面客部门的专业知识支持，同步管辖区域充电市场政策，提供服务培训服务，提升品牌服务质量； 负责监督区域内家庭安装施工质量符合企业和地区建设标准； 负责持续发掘社区充电需求，改善客户服务体验，积极参与当地能源建设发展； 参与能源团队建设工程和客户服务标准化工作。 配合能源团队其他业务线的信息收集、执行落地和持续运营工作。 任职要求： 5年以上工作经验，其中3年以上相关充电工程管理经验，必备现场解决问题能力； 了解所属区域电力服务政策，能及时预测风险点并准备好应对方案； 熟练掌握安全施工知识，工作态度认真严谨，有强烈的责任心； 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。