• 10k-20k·14薪 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,硬件 / D轮及以上 / 2000人以上
    工作职责: 1、对于合作的BPO进行统筹、规划和管理,通过形成体系化、标准化的运营管理模式确保BPO公司的项目交付稳定达成。同时建立供应商优胜劣汰机制,对于无法达到要求的供应商及时作出汰换; 2、搭建投诉预防、管控机制,形成并不断完善投诉案件的逐级反馈和升级通路,确保投诉案件处理形成闭环追踪和监控; 2、定期外包商驻场,对外包商进行现场管理、业务赋能、确保整体服务水平、效率指标、品质指标及其他客服核心指标达成; 3、通过用户VOC,分析问题并锁定当前用户痛点,协同事业部产品、运营条线大力驱动产品迭代、内部推动流程优化,提升用户满意度及留存率; 4、对投诉员工无法处理的阴暗/纠纷类问题进行介入处理,保证客户的问题快速高效的解决,防范用户问题舆情; 5、建立供应商荣誉体系,并通过供应商团队文化建设提升团队凝聚力和员工敬业度,持续为业务输出贡献和价值; 6、高度关注细节,结合产品和业务的战略规划不断校准工作目标和方向,与公司和部门战略方向高度保持一致; 7、上级领导安排的其它工作。 任职资格: 1、大专及以上学历,具有良好的用户服务体验意识,有3年以上的投诉管理或BPO外包管理经验,主流互联网公司、大型金融机构履职经验优化考虑; 2、有较强的统筹规划能力、应变能力、协调能力,具体清晰的结构化思维,独当一面、直面挑战、带领团队完成既定任务目标; 3、有过用户体验提升、流程优化等相关模块的项目工作经验; 4、具备较强的学习能力和服务理念,能够承受较强的工作压力 5、熟练使用OFFICE各类应用工具,具备较强数据分析、流程撰写、材料汇报的能力;
  • 金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    招聘机构: 邮惠万家银行 岗位职责: 1. 熟悉新型开发技术框架,完成整体技术框架和标准的制定; 2. 负责系统设计和项目组内技术规范的推进和监督; 3. 负责项目技术方案的制定、系统设计和核心代码的编写; 4. 负责技术评审和代码评审。 任职要求: 1. 扎实的JAVA基础,精通基于Spring boot、Spring Cloud的微服务架构; 2. 精通分布式、大流量系统的设计与开发,具有丰富的架构设计经验,熟悉java、scala、python、nodejs等开发技术; 3. 熟练使用Mysql、Oracle等关系型数据库,Redis、Mongodb等NoSQL数据库及MapReduce、Spark的编写; 4. 熟悉Docker、OpenStack等容器及虚拟化技术并有实际使用经验; 5.具备较强的需求理解能力、问题解决能力及逻辑思维能力; 6.具有较强的责任心和团队合作精神,良好的职业道德和敬业精神,能适应高强度的工作节奏; 7.具有2年以上团队管理经验。 市场化薪酬,****
  • 金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    招聘机构: 邮惠万家银行 岗位职责: 1.负责前端技术选型、架构搭建、制定前端开发规范; 2.推动前端工程化,自动化和工具化建设,参与制定前后端集成规范,提升开发效率; 3.负责 H5、小程序、后台管理等业务系统的核心模块设计与开发工作; 4.负责部门项目的H5.小程序、WEB端,RN等客户端产品的架构设计和开发;并根据产品需求,分析并给出最优的页面前端结构解决方案,配合设计师和后台开发人员实现产品; 5.持续的优化前端架构,提升性能和开发效率。负责前端微服务元素API公共组件的开发和维护,不断提高前端开发效率和质量。持续提升web界面的友好和易用性。 任职要求: 1.精通HTML/CSS/Javascript前端基础,熟练掌握ES6.HTML5.CSS3新特性,能够手写符合W3C标准、兼容多种浏览器的前端页面代码; 2.精通MV*(Vue/React/polymer之一)、模块化(ES6. Module、CommonJs); 3. 熟练掌握Webpack、FIS等任意一个打包构建工具,了解其工作原理; 4.对JS的各种特性以及浏览器兼容性有丰富实战经验,熟悉前端各种性能优化手段; 5.熟练掌握nodejs原有API并能开发组件工具; 6.有小程序, IOS, Android 跨端开发以及调优经验者优先; 7.有微前端实践经验者优先; 8.有nodejs开发经验或npm包开发经验者优先。 9.具备较强的需求理解能力、问题解决能力及沟通协调与组织推进能力; 10.具有较强的责任心和团队合作精神,良好的职业道德和敬业精神,能适应高强度的工作节奏; 11.具有2年以上团队管理经验。 市场化薪酬,****
  • 10k-15k·13薪 经验1-3年 / 本科
    教育 / 上市公司 / 2000人以上
    好未来集团旗下的素质教育品牌爱棋道,全称爱棋道(北京)文化传播有限公司,在围棋教育领域取得领先地位,广受用户(多大量级)信赖。 爱棋道本着“让一亿人学会围棋”的目标组建团队,以行业领航者身份推动素质教育行业发展。走过5年,爱棋道目前已搭建成熟的人才培育与晋升体系,行业专家1V1教学指导,为人才打开职业上升通道。 职责描述: 1、负责在线少儿围棋教育产品线的运营工作,综合考虑产品定位及用户需求,制定各条产品线的运营目标,并根据产品特性和不同场景制定运营策略,对核心运营指标负责; 2、搭建用户权益及成长体系,通过用户触达、社群裂变、分层管理、活动策划、权益包装等运营手段,有效引入新用户,提升老用户的留存、活跃及转化; 3、通过数据驱动业务增长,不断优化用户转化漏斗数据指标及监控体系; 4、跨部门需求对接及资源整合,建立和完善运营工作流程,确保运营策略的落地执行。 职位要求: 1、**本科及以上学历,教育学、心理学及市场营销等相关专业; 2、两年以上互联网产品运营相关经验,有教育类付费产品运营经验者优先; 3、精通会员体系搭建及运营,擅长用户活动策划与用户运营分析,对用户行为变化敏感; 4、具备较强的数据分析能力、团队管理能力、强烈的责任心和资源整合、项目推动能力,抗压能力强。 5、有较强的同理心,能即时发掘或者通过对用户行为的分析,洞察用户需求。
  • 6k-7k·15薪 经验1年以下 / 本科
    电商,企业服务 / 未融资 / 150-500人
    职责描述: 1、参与心理测评业务的测评开发与推广,提升测评的专业价值; 2、面向测评客户,提供专业测评服务,包括:配置、开通、数据梳理和报告制作; 3、参与答心产品的日程运维:进行周报制作,运维措施的调整、落地,维持和降低咨询整体成体; 4、参与其他线上心理产品的研究、开发与运营; 岗位要求: 1、心理系研究生 2、有一定的统计学基础 3、对于产品运营感兴趣 4、认真负责,能够快速学习、接受新事物
  • 25k-35k·14薪 经验不限 / 本科
    数据服务 / 天使轮 / 15-50人
    岗位描述: 负责边缘云的系统设计、开发和上线; 承担边缘云领域关键技术的研发,例如海量边缘节点的管理、调度和协同; 负责针对边缘计算场景中的计算、存储、网络、安全等一项或多项领域的设计开发; 协助完成客户解决方案的实施; 协助运维团队,保障产品和服务的稳定性; 岗位要求: ***本科及以上学历; 3年以上互联网后台相关研发经验; 精通golang/C++之一,熟悉tcp/http网络原理; 熟悉docker以及k8s容器化技术的原理及应用; 有独立设计系统能力以及高并发服务开发经验; 熟悉国内外流行的边缘云产品或服务优先。
  • 企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责 1.负责搭建全国线下活动(公开课、大会)体系的搭建,构建转化模型; 2.负责内容矩阵体系的搭建及运营; 3.为销售提供销售支持工具,包含营销素材、客户案例等; 任职要求: 1.5年以上B端市场运营经验 2.对B端企业客户比较了解,有成型的市场营销方法论;
  • 30k-60k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、管理K12教育业务全国客服的管理工作,推行客户服务及管理标准; 2、建立客户端数据收集反馈、改进实施的机制; 3、制定客户战略及用户满意度提升方案,推动各项工作及措施落地; 4、深刻理解教育行业的业务属性及运作管理体系,不断建立和修订各项服务指标、流程、标准; 5、参与大型项目方案评审、验收等各关键节点工作,提高各环节客户导向意识,提升客户满意度; 6、组织搭建客户风险及突发事件处理机制,指导处理客户危机及重大突发事件,最大程度降低负面影响及额外成本; 7、跨部门沟通、协作以及资源调配,根据业务策略制定服务策略,优化服务体系,提升服务团队效能; 8、结合市场发展和客户需求变化,不断创新,比如:智能服务的深度应用、创新技术的引入和实施,通过数据运营、技术和产品等手段降本提效; 9、与业务建立有效联动机制,通过大数据、组织亲听、用户声音数据分收集、整理分析、参与客户服务等方式驱动业务模型的优化改善,促进产品流程的优化。 职位要求: 1、大学本科及以上学历,熟悉K12教育行业,互联网行业经验,硕士毕业者优先 2、5年以上大型互联网企业客服管理相关工作经验,具备客户服务系统运营、维护和管理经验; 3、对用户体验及客户服务有独立的思考和认知,具备专业且丰富的客服知识,精通客服管理以及熟悉客服操作流程; 4、良好的分析能力、沟通能力、协调能力、抗压能力; 5、具备良好的职业操守、风险防范意识、成本效率意识; 6、热爱教育行业,性格开朗,对待工作和生活的态度积极阳光。
  • 30k-60k 经验5-10年 / 本科
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1. 负责集团账户中心业务服务的架构优化 2. 负责集团账户中心的用户数据的安全隐私工作,结合各国的隐私保护协议,从架构设计层面保障账户中心的数据处理过程安全合规 3. 作为账户团队的技术管理者,能够指导和培养团队成员,在开发过程中保证架构的落地的同时解决团队遇到的技术问题 4. 配合产品经理,与各业务端沟通账户业务的需求,能够从技术的角度管理好客户预期 5. 与其他业务域的架构师协同配合,技术对齐的同时,对整个研发团队的技术竞争力负责 任职要求 1. 8年以上互联网研发从业经验,3年以上架构设计经验,负责过至少20人以上团队的技术管理工作 2. 熟悉账户中心的相关架构,对于认证和授权机制如CAS、Oauth2、SAML2、OIDC等标准有较丰富的实践经验 3. 对于认证和授权过程中的关键技术有较深入的研究,包括但不局限于RBAC、RBAC3、JWT、SSO、PKCE等 4. 有较好的业务理解力,善于换位思考,具备较强的需求分析能力,能够胜任特定领域的业务架构的相关工作 5. 熟悉微服务的相关技术实现,对于整体微服务的技术框架演进都有较深的理解,对于当前基于云原生的微服务架构体系有一定的实战经验 6. 熟练掌握JAVA语言,对于其他的前后端技术语言、技术框架、中间件、存储、数据处理等相关技术的一个或多个技术栈有较深入的研究和实践经验 7. 有核心编码能力,能够承担架构设计落地过程中核心代码的编写,同时,对于研发过程中的技术问题要能够**时间带领团队解决 8. 有高度的责任心,对账户中心产品、团队、研发成员要承担作为一个技术管理者相应的责任
  • 金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1、参与智能化相关系统整体规划、后台业务代码开发; 2、为业务部门提供智能化方面应用场景的技术支持,协助落地应用场景; 3、完成领导安排的其他工作。 任职要求: 1、计算机相关专业,本科及以上学历;3年及以上Java开发经验; 2、编程基本功扎实,熟悉Java,有Spring,SpringMVC开发经验; 3、有MySql,Redis数据库经验; 4、熟悉常用设计模式; 5、有主流呼叫中心产品实施集成经验; 6、有IVR、软电话条相关应用场景开发经验; 7、了解机器学习、语音识别相关开源项目且有实际开发经验(包括且不限于Kaldi/SRiLM/RNNLM/TensorFlow)
  • 7k-12k·13薪 经验1-3年 / 本科
    通讯电子,物联网 / 未融资 / 150-500人
    岗位描述: 1、按照公司发展规划,协助研发中心分管领导及时掌握对各个项目的进度、跟踪及管理; 2、协助分管领导组织安排日常会议,整理记录会议纪要并跟踪其具体的执行进度; 3、负责部门周报的汇总,相关进度汇报PPT、文档的内容收集、编写及整理; 4、协助分管领导开展团队建设,及时反馈和解决团队发展需求,提高团队凝聚力和工作效能; 5、作为研发中心与公司各部门沟通桥梁,协助完成绩效考评、流程跟进、相关资源协调及其他行政类工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,理工科专业背景,2年以上工作经验; 2、具备较强的沟通能力、文字表达能力和组织协调能力; 3、具备较强的工作计划能力和执行力; 4、工作态度积极,认真细致,具备良好的团队合作精神; 5、能熟练应用PPT、Word、Excel等office办公软件。 工作地点:上海·徐汇区·星联科技园世界500强新成立研发中心,非诚勿扰!
  • 16k-30k·15薪 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,企业服务 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 职责: 1、负责OA系统内部功能模块的开发,参与系统架构的拆分工作; 2、积极响应客户需求并进行开发/定制化开发和交付; 3、参与公司产品的架构优化,性能优化并辅助其他模块进行技术实现; 4、协助并完成其他各类技术开发任务。 要求: 1.3年及以上java开发经验,本科及以上学历,理工类专业; 2.有扎实的java编程基础, 熟悉Springboot/springcloud、dubbo、Netflix等框架; 3.熟悉微服务架构,有REST API接口经验;熟悉HTTP、Restful API、具有大规模软件系统的设计能力; 4、熟悉主流中间件及数据库产品( Nginx,Tomcat,HAProxy,Redis,MySQL, ElasticSearch、RabbitMQ、Kafka 等)的高可用架构及其原理,了解其安装部署,调优及运维; 5.熟悉日志管理方案 ELK/EFK、Graylog、Splunk 中的一种以上; 6.良好的沟通能力和团队协作精神,较强的主动性和责任心,能够自我驱动,不断学习。 7.良好的学习和表达能力、逻辑思维能力。 以下经验或技能优先: 1.有私有云框架构建经验 2.熟悉Redis,RabbitMQ等的使用; 3.熟悉容器技术,包括Docker,Swarm,k8s等。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1.负责美团相关业务品牌营销设计及系统化建设,帮助业务产出解决方案; 2.高效理解业务、目标、策略关系,评估判断并拆解复杂情况,给出结论及改进优化建议; 3.带领团队,指导他人,保证设计方案的落地质量与效果; 4.积极协同上下游部门,制定并优化相关对接机制流程,提升沟通效率与质量; 5.能够洞察受众用户心理,定位并输出品牌营销视觉风格,沉淀体系化专业知识,并通过系统化规范的优化与迭代持续提升设计品质及效率; 6.关注行业情况,关注设计趋势,熟悉行业的各种品牌营销传播形式,并学以致用。 岗位基本需求 1.审美好专业硬,具有丰富的品牌设计经验及专业判断力,过往主导过完整成熟的相关项目,设计年限6年以上; 2.管团队把方向,具备较成熟的管理经验,能根据业务发展需要组建并管理团队,培养人才; 3.懂创意能策划,具有全局品牌意识和策划能力,能从品牌及传播角度思考创意与用户的连接点,把握创意方向并输出高质量的视觉设计; 4.经验足方法多,熟悉品牌设计全流程、主导过大中型品牌VI、包装、传播类相关项目执行,熟悉线下材料工艺等印前印后知识,具备相关专业知识储备及方法论; 5.协作好沟通强,具有良好的合作态度及团队精神和责任感,具备优秀的上下游及跨部门沟通的能力; 6.有热情善分享,富有热情及分享精神,并通过分享帮助团队提升专业能力。 具备以下者优先 1.有互联网大厂或行业知名公司工作经历者优先; 2.有团队管理经验者优先考虑。 岗位亮点 1.在这里,加入国内领先的本地生活服务平台,你将通过设计为全国 6 亿用户提供更好的日常生活服务; 2.在这里,你将通过极为丰富的业务类别及设计类型,从品牌营销的角度尝试设计的探索和挑战,实现自我专业价值; 3.在这里,你将与各类设计大牛一起工作,感受富有创造力的团队氛围,接受系统化的人才培养体系,收获专业的设计方法和经验总结。 其他补充信息 设计部:负责美团App、搜索与NLP、骑行、充电宝、金融、买菜、优选、快驴、基础研发、智慧交通等多条业务线和多个平台的产品设计工作,以及对应业务的品牌,营销,运营,工业,空间,包装类设计工作,同时支持公司及美团系品牌设计工作。工作范畴涵盖:产品交互设计、UI设计、品牌设计、运营营销设计、IP 周边设计、线下物料设计等。我们有完善的人才培养体系,专业能力、通用能力培养,资深设计师兼顾专业影响力建设;高效的设计协作平台及工具,包含设计规范、UI组件与工具的设计体系等,提升设计效率;聚合的设计信息网站,含设计标准、常用工具、团队空间、设计图书推荐等,扩大视野。欢迎优秀的你加入,一起既往不恋,纵情向前!
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1.负责美团相关业务品牌营销设计及系统化建设,帮助业务产出解决方案; 2.高效理解业务、目标、策略关系,评估判断并拆解复杂情况,给出结论及改进优化建议; 3.带领团队,指导他人,保证设计方案的落地质量与效果; 4.积极协同上下游部门,制定并优化相关对接机制流程,提升沟通效率与质量; 5.能够洞察受众用户心理,定位并输出品牌营销视觉风格,沉淀体系化专业知识,并通过系统化规范的优化与迭代持续提升设计品质及效率; 6.关注行业情况,关注设计趋势,熟悉行业的各种品牌营销传播形式,并学以致用。 岗位基本需求 1.审美好专业硬,具有丰富的品牌设计经验及专业判断力,过往主导过完整成熟的相关项目,设计年限6年以上; 2.管团队把方向,具备较成熟的管理经验,能根据业务发展需要组建并管理团队,培养人才; 3.懂创意能策划,具有全局品牌意识和策划能力,能从品牌及传播角度思考创意与用户的连接点,把握创意方向并输出高质量的视觉设计; 4.经验足方法多,熟悉品牌设计全流程、主导过大中型品牌VI、包装、传播类相关项目执行,熟悉线下材料工艺等印前印后知识,具备相关专业知识储备及方法论; 5.协作好沟通强,具有良好的合作态度及团队精神和责任感,具备优秀的上下游及跨部门沟通的能力; 6.有热情善分享,富有热情及分享精神,并通过分享帮助团队提升专业能力。 具备以下者优先 1.有互联网大厂或行业知名公司工作经历者优先; 2.有团队管理经验者优先考虑。 岗位亮点 1.在这里,加入国内领先的本地生活服务平台,你将通过设计为全国 6 亿用户提供更好的日常生活服务; 2.在这里,你将通过极为丰富的业务类别及设计类型,从品牌营销的角度尝试设计的探索和挑战,实现自我专业价值; 3.在这里,你将与各类设计大牛一起工作,感受富有创造力的团队氛围,接受系统化的人才培养体系,收获专业的设计方法和经验总结。 其他补充信息 设计部:负责美团App、搜索与NLP、骑行、充电宝、金融、买菜、优选、快驴、基础研发、智慧交通等多条业务线和多个平台的产品设计工作,以及对应业务的品牌,营销,运营,工业,空间,包装类设计工作,同时支持公司及美团系品牌设计工作。工作范畴涵盖:产品交互设计、UI设计、品牌设计、运营营销设计、IP 周边设计、线下物料设计等。我们有完善的人才培养体系,专业能力、通用能力培养,资深设计师兼顾专业影响力建设;高效的设计协作平台及工具,包含设计规范、UI组件与工具的设计体系等,提升设计效率;聚合的设计信息网站,含设计标准、常用工具、团队空间、设计图书推荐等,扩大视野。欢迎优秀的你加入,一起既往不恋,纵情向前!
  • 15k-25k 经验不限 / 本科
    游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1、负责游戏服务端开发及相关前瞻性技术研究 2、负责实现MMORPG服务器端游戏逻辑开发 3、负责游戏辅助工具的开发 岗位要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业,热爱游戏,至少有一款网游深入体验的网络游戏 2、三年以上C++或python后台开发经验,有游戏项目服务端核心开发的工作经历优先 3、开发技术扎实,知识面广,学习能力强,承担项目服务端核心开发工作,能带团队者尤佳
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