• 50k-70k 经验5-10年 / 本科
    人工智能服务,科技金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: (1)负责兴业银行容器平台及中间件PaaS平台设计、研发、建设及维护工作; (2)负责容器云及中间件相关技术研究、技术标准制定、故障排查处置、安全加固等工作; (3)负责对使用容器云平台和接入各类PaaS服务系统提供技术支持。 岗位要求: (1)熟悉Docker容器技术,深度掌握相关技术原理细节; (2)深度掌握Kubernetes,深度了解各资源对象、技术组件运作原理,有实际项目经验; (3)对应用容器化设计、改造有深度认识以及实践经验; (4)熟悉Linux,熟悉Python、Shell中一种脚本语言,深度理解网络原理、存储原理、虚拟化、软件定义网络SDN等; (5)熟悉Tomcat、Kafka、RocketMQ、Redis、Nginx等中间件中一项或者多项,具有丰富的调优、高可用架构设计、故障排查、安全加固、监控经验。 符合以下一项或多项条件者优先: (1)曾负责或深度参与互联网或大中型金融企业的容器平台或中间件PaaS平台建设者; (2)具有2年以上容器平台或PaaS平台管理运维经验者; (3)对Docker、Kubernetes有源码级掌握者; (4)对云原生社区有贡献或者熟悉源码者; (5)具备Kubernetes Operator开发经验者; (6)具有Kubernetes相关认证者; (7)具备Redis、RocketMQ、Kafka、Zookeeper、Elastic等中间件二次开发经历者。 工作地点:上海、成都
  • 40k-60k 经验5-10年 / 本科
    人工智能服务,科技金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: (1)负责兴业银行分布式应用开发平台的设计和研发,牵头制定行内相关平台的规范指引; (2)深度参与兴业银行超大型分布式应用的建设。 岗位要求: (1)具备5年以上分布式微服务技术相关工作经验; (2)曾负责或者以骨干身份参与分布式应用开发平台研发建设,并具有超大型分布式系统建设经验; (3)研究过SpringCloud、Dubbo、Sofa等分布式开发框架,有源码重构经验优先; (4)熟悉超大型分布式应用建设时所需的关键技术,如单元化、双活/多活、灰度发布、分布式事务、分布式批量调度等; (5)熟悉超大型分布式系统建设时所需的缓存、注册中心、配置中心、日志、全链路监控等组件; (6)具有大型系统应用上云相关经验; (7)具有大型互联网技术中台的研发和架构经验或者银行分布式核心系统建设经验者优先。 工作地点:上海、福州、成都
  • 电商平台 / C轮 / 2000人以上
    资深NLP算法工程师(客服Ticket座席方向) 工作职责: 本职位将负责自然语言处理的基础研究和开发,打造领先的智能人机交互系统,服务于全球用户。本职位主要负责: 1、FAQ和智能问答算法的研发,包括文本匹配、向量化召回等; 2、对话管理算法和技术的研发,包括对话状态跟踪、对话策略优化等; 3、意图理解和槽位识别的研发,包括文本分类、序列标注等; 4、文本生成算法研发, 包括大语言模型预训练、微调等; 5、大语言模型应用研发, 包括提示工程、检索增强、Agent等; 任职要求: 1、在自然语言处理、人机对话、文本生成等领域有实际的开发和从业经验者优先; 2、至少熟悉一门计算机编程语言,包括并不限于C/C++/Java/python; 3、至少熟悉一个深度学习框架, 包括并不限于pytorch/tensorflow/keras; 4、熟悉客服机器人各个模块,熟悉一种开源对话机器人框架; 5、熟悉各种文本嵌入算法,熟悉大规模对比学习; 6、熟悉各种开源大模型,以及分布式训练、监督微调、强化学习、推理优化等; 7、熟悉大模型的提示工程、检索增强、Agent技术等; 8、有高水平论文的优先,包括但不限于ACL、EMNLP、COLING、WWW、AAAI等; 9、实践动手能力强, ACMICPC, NOI/IOI,top coder,Kaggle比赛获奖者优先。
  • 10k-20k·14薪 经验3-5年 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 : 1.负责智能客服产品的规划和设计满足客服团队智能客服场景需求,满足APP在线客服、人工客服辅助、机器人智能质检等业务场景的落地; 2.负责智能客服平台系统的搭建,实现行业主流的对话机器人、外呼机器人、任务式对话、内容质检平台、知识图谱/KBQA等 ; 3.对标行业主流的AI智能客服平台能力,熟悉竞品产品发展路径,能结合行业思考做出合理的平台规划、版本路径规划、进行持续创新,保证产品的竞争力达到行业advanced水平 ; 4.负责管理和推进产品需求推进规划、迭代优化的项目管理全过程,协同RD、QA等多种合作方进行敏捷迭代,达成产品功能目标 ; 5.负责在产品方向上不断提升探索引导智能客服平台发展,制定智能客服平台发展路径; 6.聚焦智能机器人服务能力与价值持续提升服务咨询分流能力及解决能力达到并引领行业水平。 任职要求: 1. 熟悉AI智能客服整个作业流程,有对话机器人、智能客服系统相关产品经验优先; 2.独立负责过产品的全周期管理,有成功的智能客服产品运营案例; 3.有技术背景或能够与技术(工程、算法)无障碍的沟通产品方案; 4.具备中英双语沟通能力。
  • 电商平台 / C轮 / 2000人以上
    资深NLP算法工程师(客服Ticket座席方向) 工作职责: 本职位将负责自然语言处理的基础研究和开发,打造领先的智能人机交互系统,服务于全球用户。本职位主要负责: 1、FAQ和智能问答算法的研发,包括文本匹配、向量化召回等; 2、对话管理算法和技术的研发,包括对话状态跟踪、对话策略优化等; 3、意图理解和槽位识别的研发,包括文本分类、序列标注等; 4、文本生成算法研发, 包括大语言模型预训练、微调等; 5、大语言模型应用研发, 包括提示工程、检索增强、Agent等; 任职要求: 1、在自然语言处理、人机对话、文本生成等领域有实际的开发和从业经验者优先; 2、至少熟悉一门计算机编程语言,包括并不限于C/C++/Java/python; 3、至少熟悉一个深度学习框架, 包括并不限于pytorch/tensorflow/keras; 4、熟悉客服机器人各个模块,熟悉一种开源对话机器人框架; 5、熟悉各种文本嵌入算法,熟悉大规模对比学习; 6、熟悉各种开源大模型,以及分布式训练、监督微调、强化学习、推理优化等; 7、熟悉大模型的提示工程、检索增强、Agent技术等; 8、有高水平论文的优先,包括但不限于ACL、EMNLP、COLING、WWW、AAAI等; 9、实践动手能力强, ACMICPC, NOI/IOI,top coder,Kaggle比赛获奖者优先。
  • 25k-45k·15薪 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,文娱丨内容 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、参与B站下一代的云原生消息队列的设计和开发; 2、持续优化系统稳定性、性能、成本、可用性、可扩展性、可维护性等; 工作要求: 1、2年以上分布式系统或消息队列相关开发或运维经验; 2、计算机理论基础扎实,例如对操作系统原理、TCP/IP等有比较深入的理解; 3、熟悉Java/Go/Scala/Erlang中至少一种,对工程质量有很高的自我要求; 4、对RocketMQ、Kafka、RabbitMQ、Pulsar等消息队列中间件者优先,有源码级了解更佳; 5、熟悉 Kubernetes、云原生等相关技术者优先; 6、良好的沟通、协调与逻辑思维能力,具有很强的分析问题和解决问题的能力,对解决具有挑战性的问题充满激情,以结果为导向,努力追求成功。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 团队介绍:飞书技术中台是围绕字节跳动飞书产品矩阵所建设的研发团队,一方面助力业务进行AI、搜索等相关前沿技术探索,同时提供安全、数据、架构等基础服务支撑;另一方面也致力于打造行业领先的开放平台、交付(包含私有化)工具平台。以技术为驱动,提升企业内外部的资源利用率、协作效率和创造力。 工作内容:负责飞书的设计及开发工作,包括但不限于: 1、核心模块相关需求的技术设计、落地和持续迭代,包括但不限于管理后台、安全、搜索、问答、项目管理工具、稳定性治理与监测,中间件和基础库等系统设计; 2、性能、稳定性、工程架构、研发流程的持续优化; 3、为用户提供高性能、易用的平台体验。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机、软件、通信等相关专业,有后端/服务端研发工作经验; 2、有扎实的编程能力和代码品位,熟练掌握 Golang/Java/C/C++/PHP 中的一种或者多种语言,有良好的数据结构和算法基础; 3、技术扎实,熟悉后端研发常用技术包括而不限于:存储、缓存、消息、搜索、微服务等; 4、热爱编程,有较强的学习能力,有强烈的求知欲、好奇心和进取心,能及时关注和学习业界最新技术; 5、积极乐观,责任心强,工作认真细致,有良好的团队沟通和协作能力; 加分项: 1、具有完整平台产品生命周期经验、设计和工程研发者优先、熟练应用Kubernetes/Terraform/Airflow等开源能力者优先; 2、熟悉应用高可用架构,对架构治理、稳定性架构有较深入理解; 3、有主流大规模搜索、推荐、LLM工程经验、RAG相关开发经验与设计加分。
  • 8k-12k 经验1-3年 / 大专
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、作为火山引擎面向客户的服务窗口,提供敏捷、专业、友好的售前、售后服务支持; 2、基于400热线、工单系统、在线通信渠道,针对客户提出的问题进行及时专业的处理,作为后线团队连接客户的桥梁,按照相关服务规范进行响应、处理、升级等工作; 3、支持客户在售前、售中、售后等环节的服务需求,包括但不限于产品咨询、账号问题、活动问题、技术排障等; 4、评估客户反馈事件的优先级,识别客户投诉与抱怨,进行有效安抚与处置,按照流程规范进行有效的升级报备; 5、持续提升技能专业度、问题自解决率,降低客户对问题的沟通成本与等待时间,提升客户体验。 职位要求: 1、大专及以上学历,计算机相关专业优先,英文听说读写熟练者优先; 2、有1年以上云、AI、大数据技术从业经历之一优先; 3、饱含对未知领域持续学习的欲望,承担客户问题闭环的首要责任; 4、具有较强的敬业精神及团队合作精神,愿意沟通,乐于分享,善于复盘总结; 5、具有良好的沟通表达能力,抗压能力以及问题发现能力。
  • 15k-30k·14薪 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责系统架构、基础组件等设计与优化; 2、参与后端技术方案评审、代码review;辅导初中级工程师,提供技术方案; 3、负责金蝶云社区服务自动化构建、部署,中间件运维,金蝶云社区核心模块的开发与BUG修复;; 4、负责JVM、系统故障等技术类问题的攻关和解决,参与核心系统技术方案选型和难题解决 ; 5、负责跟进迭代任务进展,团队内外协调等,带领团队完成需求任务。 任职要求: 1、本科以上学历,计算机相关专业; 2、6年以上JAVA开发经验,具备良好的系统设计思维,熟悉互联网、微服务架构体系者优先; 3、具备微服务思想,至少熟悉Spring Cloud或Dubbo其中一种框架经验,熟悉事件驱动设计模式,对Kafka、MQ、ES、Redis等基础组件有应用及优化经验; 4、对大数据应用技术有一定知识储备,能够统筹业务系统与数据算法的交互框架设计,对数据合规性及安全有良好的意识; 5、技术视野开阔,学习能力好,对业界新技术敏感,喜欢钻研,拥有良好的沟通能力并注重团队合作,拥有高并发、大数据系统设计实操经验优先 6、有团队管理经验。
  • 50k-70k·16薪 经验10年以上 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 基于业务策略,保障用户的基本权益在服务侧得到维护和落实,不断提升用户的满意度; 2. 协调处理来自平台消费者、商家的服务诉求,提供合理解决方案; 3. 和业务体验团队配合,逐步推进服务过程的“流程化、标准化、自动化、智能化”,提高问题处理效率和客服人效; 4. 将单点case的结果进行集中化的沉淀和归纳总结,及时发现问题,反哺业务策略团队进行优化; 5. 优化迭代服务运营及交付团队管理体系,保障团队战斗力; 6. 协调内外部资源以及业务事项的协同,保持与各部门的信息一致性,推动问题解决。 岗位基本要求: 1、8年以上IT、SaaS、互联网企业服务体验改善或客服交付管理经历,具备团队搭建及培养能力; 2. 具备策略规划能力和解决复杂问题的能力,能够协调跨部门事项的推动实施; 3. 具备较强的系统思维能力、敏锐的洞察力,能够挖掘问题本质并输出系统性分析结论; 4. 具备较强的沟通协作能力,担当意识,持续学习,勇于创新; 5. 有一定的客服、商服、技术支持服务团队搭建和复合管理经验。 岗位亮点: 1、团队规模大,属于复合型组织,包括客服、商服、技术支持、BPI岗服的大型服务团队的整合管理。 2、业务协同机会丰富,关注体验,能够深度参与业务策略制定和优化。 3、团队稳定,交付团队布局合理,具有较强的使命感和较高的执行力。 4、良好的组织氛围,易协作,丰富的跨团队学习交流机会。
  • 12k-20k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用,提升各服务渠道的覆盖率,制定和执行推广方案,拓展在线客服影响力; 2、在线客服相关的需求管理,包括承接、评估业务需求,设计业务方案,并推动落地实施,提交系统需求,跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证; 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系,监测和分析运营数据,挖掘问题和价值; 4、通过智能客服会话日志,分析用户需求及痛点,制定合适的业务解决方案并推动落地实施,不断提升智能客服问题解决水平; 5、定期进行同行业调研和服务体验,了解行业动向,制定策略,推动在线客服的优化和完善。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息;3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00; 5.工作年限不限制,优秀者可接受应届毕业生
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团平台汇聚美食、外卖、酒店旅游、电影、打车、共享单车、休闲玩乐、美容美发等200多个品类和900万活跃商家,是具有全国影响力的零售科技平台。 我们团队不仅负责美团App的用户增长、大前端技术基础设施建设、公司语音和智能交互技术及产品研发,还承担了多条业务线的产品设计及品牌营销职责,同时整合地图服务部、客户服务和体验部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.负责LLM强化学习链路整体优化,包括数据探索与增强、奖励模型优化、RL策略迭代及效果评估等,持续提升算法的效率与效果; 2.强化学习技术前瞻探索,包括但不限于离线强化学习、环境模型学习、约束强化学习等方向; 3.开展大语言模型在搜索、推荐、广告等业务场景中的应用并实现业务目标。 岗位基本需求 1.三年以上相关工作经验,具备搜索、推荐、广告等至少其一领域的算法优化和业务实践; 2.扎实的算法基础,熟悉强化学习、自然语言处理和机器学习技术,对技术开发及应用有热情; 3.具备RL算法优化和项目实践经验,熟悉DQN、TRPO、PPO、SAC、BCQ、MCQ、SUNRISE等强化学习算法,能够基于实际业务问题优化算法; 4.熟悉Python、Java等至少一种编程语言,具有良好的编程能力和扎实的数学理论基础; 5.熟悉Tensorflow、PyTorch等深度学习框架并有实际项目经验; 6.关注行业前沿进展,对技术开发及应用有热情,有自己的想法并乐于挑战自我; 7.良好的沟通能力和跨团队协作能力,能够梳理繁杂的工作并建立有效机制,推动上下游配合完成目标。 具备以下者优先 1.在ICML、KDD、SIGIR、WWW、ICLR等**会议或期刊上发表过论文者优先。获得过国际或国内赛事奖项者优先; 2.有大语言模型算法优化和大规模分布式RL框架优化经验优先。 岗位亮点 1. 能够接触到海量的用户数据,良好的技术氛围和技术牛人; 2. 能够触达丰富的业务,具备技术挑战,使用技术手段解决业务中的实际问题。
  • 工具 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 -负责商业的AIGC平台的前端设计及研发工作,致力于为广告业务提供内容生成、内容知识化、内容多模态等中台化服务,并将内容能力打通广告检索系统,助力商业业务增长 -负责核心模块的升级迭代,将产品方案落地产生收益,并且持续跟踪和优化,持续创造产品价值 -负责推动和优化已有前端项目的基础架构与组件抽象 -负责某个具体业务方向的产品迭代,参与产品需求讨论,与团队配合完成整体项目规划、设计与开发 任职资格 -计算机或相关专业本科及以上学历,计算机基础和前端基础知识扎实,熟练掌握JS、CSS、TS等前端相关的基础知识 -熟悉React或Vue框架的实践与原理,至少精通一款流行前端框架,具备中大型复杂网站架构设计能力 -熟悉Webpack、Vite 等构建工具和使用配置,能够独立搭建前端项目,有工程效率优化经验者优先 -优秀的分析和解决问题能力,对挑战性问题充满激情,能够积极主动发现产品问题或项目风险并提出改进方案或建议 -良好的团队合作精神,具有有较强的owner意识,较强的沟通能力 -加分项:微前端技术、体验优化实践、Nodejs后端经验等
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    1、解答医生课程咨询; 2、处理客户售前售后订单维护; 3、有客服经验优先; 4、领导安排的其他工作。