【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2.大专及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2. 本科及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

职位职责： 1、专注边缘云各产品（CDN、边缘计算、网络等）支持，深入理解业务架构，负责客户需求对接及问题高效解决，协助战略客户和合作伙伴分析、定位、重现、解决相关技术问题； 2、深度参与质量稳定性治理工作，负责事故全流程管理，进行故障的应急响应和处理，组织重大故障的复盘，推进和监督故障改进计划的落地； 3、负责客户服务质效评估体系的搭建与落地，梳理关键指标，通过数据分析业务瓶颈，设计和完善平台工具能力，驱动客户服务过程中的质量与效率类问题解决； 4、负责管理客户服务工作，负责团队的选育用留，提升团队的专业度和业务能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，5 年以上相关领域从业经历，有项目管理经验，云计算及技术支持相关背景经验者优先； 2、了解云相关的产品、系统、平台、应用等模块的产品架构和原理； 3、具备较强的业务理解及问题分析、跨团队协作能力，能够应对复杂技术及协作问题的挑战； 4、逻辑思维能力强，做事严谨负责，具备较强的抗压能力、团队管理能力。

工作职责： 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户； 2、负责客户服务，提升整体销售额，降低客户流失率； 3、通过电话与客户进行有效沟通，建立良好联系，解决客户问题，提升客户体验，增强客户黏性； 4、挖掘客户潜在需求，提升续费率及续费金额、升级配置、交叉营销等； 5、能主动获取同行业相关信息，及时反馈于上级领导。

【工作内容】 产品销售： 1.深入了解公司产品，合理利用公司分配的客户资源，根据客户需求匹配房源，线下带看客户并促成签约； 2.定期联系已签约及到期客户，积累口碑，增加老客户互荐量和续约量； 3.及时跟进未签约客户，了解其原因及意向，精准匹配房源，促成签约，提高资源转化率。 客户服务： 1.协调公司相关部门，为责任区域的自如客提供服务，提高客户满意度； 2.建立客户关系群，组织自如客活动，营造轻松舒适的居住氛围，提供更高质的服务。 【薪资】 1.无责底薪3400+价值观奖金500~800+团队奖金400~1000+新人首月开单奖金500~1400+提成另算，达到固定单量即可晋级（s0-s9），底薪提成up up！服务管家月薪范围8000-15000。 【福利】 1.五险一金、医疗保险、意外保险、试用期即缴纳； 2.餐补：月均260元； 3.房补：自如员工最高享受81折优惠！应届生享受海燕计划（房租月付、无押金），还有实习生49元/天租房福利，服务费减免，自如人当然得住得有品质~； 4.还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~ 5.每月都有业务主题激励：寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿，超燃！ 【培训计划】 自如大学为你提供完善培训体系 （1）师徒制：入职送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位，打怪升级无压力； （2）通用能力培训：入职2周内，参加自如大学新人培训，让你全面了解行业和公司； （3）专业能力培训：开设金牌公开课，提升技能； （4）高阶领导力训：优秀员工可进入橙长加油站，参加拓展研讨活动及课程，培养管理力； （5）碎片式学习：不定期内部干货分享、每日一题； （6）海外游学：HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。 【成长空间】 （1）专业方向：晋级考核期仅3个月，S0-S9头衔等你get，底薪、绩效和提成同步递增； （2）管理方向：明确的晋升路线：业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘，所有业务高管层不外聘，只对内提拔；

电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生，你将架起公司与客户之间的沟通桥梁，扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识，你将为客户的疑问给予及时有效的解答，并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求； • 本科/大专在读， 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ； • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程； • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验； • 对科技/互联网产业有兴趣，具有良好的客户服务意识以及沟通能力； • 有责任心，具备多任务处理能力；

职位职责： 1、负责餐饮类/综合类/酒旅类本地生活服务中小商家的沟通与客情维护，及时响应商家需求，基于公司产品与平台等资源，为商家提供专业的服务、系统性解决方案； 2、负责商家的运营与培育，从商家需求及行业角度出发，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频及内容营销进行抖音平台分发，输出营销优化建议，提升商家线上经营能力； 3、及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，提高商家的体验和消费者满意度； 4、根据商家经营情况，定期复盘分析，沉淀可批量化复制的行业方法论，为商家匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，同时保证个人业绩达成； 5、参与团队内管理协助工作，参与公司储备管理岗培养计划，快速成长为符合公司要求的储备管理岗。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备本地生活服务类/O2O平台/酒旅行业的经验优先； 2、有志于朝管理岗方向发展，过往有团队管理或团队协助管理经验者优先； 3、具备良好的沟通与表达能力，客户服务和引导意识，问题解决能力强； 4、具备较强的学习能力、换位思考能力、自驱力，思维敏捷，应变能力强； 5、擅长协调工作中的资源与问题，有团队合作精神。

岗位职责 1．负责区域内的科研院校试剂销售推广和订单收集等工作，并能完成公司下达的销售指标； 2．负责区域内客户信息收集、整理工作，并定期拜访客户，及时了解、收集并反馈市场信息； 3．负责完成区域内的催款和回款工作； 4. 维护区域内的客户关系，与主要客户保持良好的沟通并能扩大市场销售业绩； 任职要求 1．生物学、医学、药学等相关专业大专及以上学历，可接受应届生； 2．乐于从事销售工作，能承受较大的工作压力； 3.具有良好的人际沟通能力，责任心强，有较强的客户服务意识和团队合作精神； 4.有科研试剂销售经验者优先。

岗位职责： 1、深入研究和梳理产品卖点，从产品角度协助市场营销团队制定年度及阶段性的营销策略、渠道传播方案及推广计划，突出产品特色； 2、指导日本本地客服团队处理产品软硬件为主的客户问题，确保高质量的客户服务体验和及时的技术支持，提升客户满意度； 3、负责运营日本地区 SNS 账号，结合产品 Roadmap 与日本营销节点进行内容策略制定，结合用户画像输出内容，提升品牌的认知度及好感度； 4、协助扩散媒体、品牌大使在 SNS 上开展的营销活动，扩大品牌影响力； 5、定期从 SNS 、论坛、售后等多渠道收集并整理分析用户对产品的反馈与问题，及时反馈给相关部门，促进产品持续优化迭代。 6、持续关注日本消费类电子市场动向，开展市场调研并及时给出产品层面的分析报告。 任职要求： 1、**本科及以上学历，精通日语听说读写，可熟练使用日语进行工作，熟悉日本文化及日本常用SNS平台和论坛等； 2、对消费类电子数码产品有浓厚兴趣，具备基础的产品理解和分析能力，了解各科技品牌的最新动向； 3、沟通协调能力较强，具备良好的团队协作意识，性格积极主动，责任心强； 4、公关、广告、市场营销、新闻传播类、营销专业或日本留学/生活背景优先。

岗位要求 1、负责店面拉新，以提升客户进店量为目标，持续开发客户资源。 2、负责接待进店客户，挖掘了解客户需求，以提升成交转化率为目标，为客户提供产品咨询和销售服务，引导客户购买适合的产品。包括手机维修、手机回收、二手机销售、3C数码产品销售、号卡办理、会员注册办理等业务。 3、负责整体店面、手机服务工作区的卫生整洁，确保服务完整在监控无遮挡情况下按规操作。保证店面陈列效果及整洁形象。 4、负责门店导购销售工作，根据销售目标制定销售计划，完成销售任务。 5、负责维护与新老客户关系，落实执行总部客户营销方案。 6、负责日常货品陈列补充、订购、收货验收、售后退货、定期盘点等工作。 7、负责接待并处理各类业务的售后问题，解决客户问题和投诉，对客户满意度和忠诚度负责。 8、负责完成门店店长交代的各项工作任务。 任职要求 1.学历要求：中专及以上学历 2.专业要求：不限 3.工作岗位经验要求：一年以上销售和市场经验，具备优秀的渠道开发和市场开拓能力； 4.行业经验要求：有3C数码销售行业从业人员优先考虑 5.普通话标准，吐字清晰；性格开朗，仪表端庄。具备良好的人际交往、客户服务意识。对工作有激情、执着、敬业, 思维清晰。

美团平台汇聚美食、外卖、酒店旅游、电影、打车、共享单车、休闲玩乐、美容美发等200多个品类和900万活跃商家，是具有全国影响力的零售科技平台。 我们团队不仅负责美团App的用户增长、大前端技术基础设施建设、公司语音和智能交互技术及产品研发，还承担了多条业务线的产品设计及品牌营销职责，同时整合地图服务部、客户服务和体验部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.负责与产品经理和开发团队合作，参与产品需求的讨论和定义，理解用户需求并提供相应的交互设计方案。 2.设计并绘制交互流程图、线框图、原型图等，确保用户界面的可用性和用户体验的完善。 3.根据产品设计原则和用户研究结果，优化现有产品的交互设计，提出改进和创新的建议。 4.与开发团队紧密合作，解决交互设计相关问题，确保设计的准确实施和高效运行。 5.跟踪市场和行业的交互设计趋势和技术发展，不断提升自身的设计水平和专业知识。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，设计相关专业，如交互设计、视觉设计等。 2.对用户体验和人机交互有深入的理解，具备良好的设计思维和创新能力。 3.熟练使用常见的交互设计工具，如、等，能够快速制作交互原型。 4.具备良好的沟通和团队合作能力，能够与产品经理、开发团队紧密配合，推动项目的顺利进行。 5.具备较强的学习能力和自我驱动力，能够不断学习和研究的交互设计理论和技术。 岗位亮点 1.有机会参与产品从0到1的设计过程，对产品的交互设计方向和用户体验有较大的影响力。 2.与一流的设计师和开发团队共事，学习他们的设计思维和工作方法，提升自身的设计水平。 3.在创新的工作环境中，解决真实的设计问题，锻炼设计能力和解决问题的能力。

工作职责： 1.拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品； 2.在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通； 3.根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书； 4.参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑。 要求： 1、本科及以上学历； 2、具备方案设计、标书应答、用户交流经验； 3、具有较强的客户服务意识以及良好的沟通协调能力； 4、熟悉系统工程MBSE，具备工业软件销售经验优先； 5、熟悉复杂军工装备、电力、水处理等优先

1、通过工具处理各渠道玩家的咨询及投诉等问题，提供优质的服务； 2、热爱手游，能够快速熟悉公司游戏并精通游戏核心玩法；能为玩家提供攻略推荐等高质量服务； 3.管理和维护游戏用户群，收集玩家建议并反馈； 4.以客户为导向，积极主动跟进服务客户，持续提升客户满意度； 5.制定游戏VIP用户服务及运营策略、特权等，提升VIP用户体验、留存及付费力；策划各类互动活动，提升用户粘性 6.追踪VIP用户数据，针对VIP用户的核心需求制定或者修改服务策略； 任职资格： 1、本科及以上学历，能接受手游行业，较长时间体验游戏； 2、熟悉各类游戏玩法对游戏有独特的见解优先； 3、具有较强的组织协调沟通能力、逻辑思维、创新能力； 4、有较强的客户服务意识，善于沟通交流； 5、熟悉电脑的基本操作，熟练运营办公软件； 6、具备一定的文案功底，抗压性强； 7、能够服从及配合上级调配，合理安排及完成工作；

岗位职责： 1、来访客人的接待； 2、办公区订水、物业及保洁对接； 2、办公环境卫生及安全管理； 4、办公用品及固定资产采买、分发、盘点； 5、会议及员工活动的组织筹备工作； 6、部分公司资质、公章的管理； 7、部分B端客户商务对接与合同整理、部分业务流程梳理； 8、负责部分服务账户开通、变更、答疑等客户账户运营管理工作； 9、负责对内沟通协调各部门满足客户服务，提升外部客户满意度； 10、上级交办的其他工作。 岗位要求： 1、大学本科及以上学历； 2、熟练电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络知识； 3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程； 4、较好的文字能力和沟通表达能力； 5、热爱行政工作，较强的亲和力。

美团平台汇聚美食、外卖、酒店旅游、电影、打车、共享单车、休闲玩乐、美容美发等200多个品类和900万活跃商家，是具有全国影响力的零售科技平台。 我们团队不仅负责美团App的用户增长、大前端技术基础设施建设、公司语音和智能交互技术及产品研发，还承担了多条业务线的产品设计及品牌营销职责，同时整合地图服务部、客户服务和体验部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 负责AI模型训练及评测相关的数据运营工作，与算法团队配合不断优化提升AI模型效果。具体工作内容包括： 1. 明确大模型训练及评测场景中的数据需求，进行需求梳理、方案制定和质检，交付高质量数据； 2. 建立有效的培训、质检、沟通等机制，保障数据的高质量高效率交付； 3. 建立有效的数据分类和管理机制，为相关团队提供高效可靠的数据获取方案； 4. 与各相关部门保持良好沟通，收集并协调各方数据需求，为项目提供数据运营相关支持。 岗位基本需求 1. 2024届及以后，本科及以上学历在读，语言类、数学类、计算机等相关专业优先； 2. 逻辑清晰，具备较强的学习能力及协调能力，能快速熟练掌握各类判别标准，工作细致，有团队合作意识； 3. 具备数据分析能力，能熟练使用各类办公及工具软件。 具备以下者优先 对ChatGPT等大模型有深入了解或丰富的使用经验者优先 岗位亮点 1. 紧跟人工智能行业的前沿进展，接触到新的技术和行业趋势，磨练出对人工智能的独到见解； 2. 参与AI模型的训练与评测流程，了解从理论到工程实践的全面技能； 3. 与一流的人工智能团队合作，快速成长，提升自身能力； 4. 有机会参与公司的创新项目，跨足不同领域，拓宽人工智能技术的应用范围。