• 4k-6k 经验不限 / 大专
    医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    工作内容: 1、在线回复咨询问题,帮助预约挂号 2、打字沟通 3、网络推广宣传 任职要求: 1.基本沟通能力 2.有无经验均可(注重工作能力) 3.会基本的办公软件操作 工作福利; 1.底薪4000起步+提成,丰厚奖金(个人奖、团队奖)月入上不封顶,转正4500+提成,上五险,优秀者提前转正 2.免费提供午餐晚餐,提供干净、整洁的员工宿舍; 3.带薪培训,对新人一对一的互帮互带; 4.享受国家法定节假日,带薪休假,公司的生日礼品、PARTY等福利; 5.丰富多彩的员工活动:每月不定期的员工聚餐团建,每年两次出国旅游活动等等 6.晋升空间大,管理层优先从公司内部选拔。 工作时间:早八晚五点半,每周单休 带薪培训工作氛围轻松,简单易学! 对,就这么简单,而且还很开心!
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    主要职责: 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理,协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题;不直接面对客人,需要对接商户和内部团队。 客服团队支持,通过专业的业务知识(可培训),协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持,处理商户发起的订单信息确认、变更等需求,协同客服团队,处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题,并及时反馈,为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考,站在客户和商户角度看待问题,具有服务意识。 任职要求: 大专或以上学历,英语读写熟练(必须项),有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二,八小时工作制,没有夜班
  • 15k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责: 1、负责金融产品不同业务线中后台系统的规划与设计,对系统规划、通用性、稳定性负责; 2、对接不同业务部门,挖掘上下游系统需求,丰富交易系统能力,提供高可用系统方案; 3、协同上下游部门,能推动跨团队合作并拿到结果,并沉淀产品能力、提效机制; 4、关注业务发展趋势,持续研究行业的机会和挑战,推动产品能力和关键指标有效提升。 具备以下条件者优先: 有金融行业经验 / 客服系统 / 贷后 / 财务系统至少一方面的成功经验 任职要求: 1、2-3年中后台系统设计经验,计算机相关专业,主导过中大型系统; 2、具备较好的逻辑思维能力、表达能力,熟练掌握基础的系统设计规范,具备一定的系统规划能力; 3、具备一定的抽象能力和数据分析能力,能将复杂问题简化为通用问题,具备一定的SQL使用能力; 4、具备复杂项目的管理经验,认同目标导向,执行力强,能作为主PM协同多角色共同拿到结果。 岗位亮点: 1、团队核心成员来自阿里、美团、微博、快手等互联网大厂,团队学历背景清华、北大、都柏林、北邮等; 2、产品平台足够大、足够广,中台方向为公司核心系统,希望你能为公司搭建具有行业优势的系统; 3、可以为核心指标做贡献,并能在快速发展的业务中担任主PM角色,跟随业务一起成长、拿成果。
  • 3k-6k 经验不限 / 不限
    消费生活,信息安全 / 未融资 / 500-2000人
    银行客服,行政班,五险一金,带薪年假。  要求: 普通话标准,年龄18-35周岁.沟通表达能力佳,中专及以上学历 工作时间:9:00-19:00(中午1个小时休息)                     月休4-6天不等 薪资待遇: 无责底薪2000+排位奖励(500-1800+提成餐补,工资均在5000无封顶 吃饭:每天饭补12随工作日 试用期一个月,一个月后交五险一金,3个月即有机会参与晋升 ——————————————— 面试时间:周一到周六九点半到17点半
  • 电商平台 / C轮 / 2000人以上
    资深NLP算法工程师(客服Ticket座席方向) 工作职责: 本职位将负责自然语言处理的基础研究和开发,打造领先的智能人机交互系统,服务于全球用户。本职位主要负责: 1、FAQ和智能问答算法的研发,包括文本匹配、向量化召回等; 2、对话管理算法和技术的研发,包括对话状态跟踪、对话策略优化等; 3、意图理解和槽位识别的研发,包括文本分类、序列标注等; 4、文本生成算法研发, 包括大语言模型预训练、微调等; 5、大语言模型应用研发, 包括提示工程、检索增强、Agent等; 任职要求: 1、在自然语言处理、人机对话、文本生成等领域有实际的开发和从业经验者优先; 2、至少熟悉一门计算机编程语言,包括并不限于C/C++/Java/python; 3、至少熟悉一个深度学习框架, 包括并不限于pytorch/tensorflow/keras; 4、熟悉客服机器人各个模块,熟悉一种开源对话机器人框架; 5、熟悉各种文本嵌入算法,熟悉大规模对比学习; 6、熟悉各种开源大模型,以及分布式训练、监督微调、强化学习、推理优化等; 7、熟悉大模型的提示工程、检索增强、Agent技术等; 8、有高水平论文的优先,包括但不限于ACL、EMNLP、COLING、WWW、AAAI等; 9、实践动手能力强, ACMICPC, NOI/IOI,top coder,Kaggle比赛获奖者优先。
  • 金融 / 未融资 / 2000人以上
    工作职责: 1、参与微众银行App后台系统架构设计、关键技术选型,方案设计及开发; 2、参与性能优化,对已有功能和系统架构进行梳理和加固,提升系统性能及稳定性; 3、结合业务场景,引入新技术、业内优秀解决方案,推动实施。 工作要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业; 2、3年以上Java开发经验,扎实的编程能力以及良好的编程习惯; 3、具有较好的系统架构设计能力,熟练运用主流开发框架,有分布式应用系统开发经验优先; 4、有优秀的逻辑分析能力,能够对业务逻辑进行合理的抽象和拆分; 5、责任心强、勇于担当,有钻研精神,具有良好的沟通、团队协作、计划和主动性思考的能力。
  • 20k-40k 经验3-5年 / 本科
    社交 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责机器学习平台后台相关设计与开发,保障大规模业务场景中的落地; 2、负责模型训练过程的效率优化,加快模型迭代效率、提升模型效果; 3、面向算法工程师的接口和工具优化,降低机器学习应用门槛; 4、协同算法工程师优化模型效果; 岗位要求: 1、熟悉掌握 C++/JAVA/GO/Python 中一种或多种编程语言,熟悉常用算法和数据结构,扎实的编程功底; 2、了解 Kubernetes、Docker等云原生技术工具,了解Spark、Flink等大数据领域技术框架 ; 3、加分项:具备一定分布式、大数据软件开发经验优先;了解主流深度学习框架 TensorFlow/Pytorch/MXNet 等优先; 4、有强烈的自主学习能力、执行力,具备良好的沟通能力和优秀的团队协作能力。 此岗位为腾讯集团旗下子公司编制岗位
  • 20k-40k·15薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 500-2000人
    【职位诱惑】 1、能够熟悉券商的内部运作机制,了解证券业务后台系统,并进行创新; 2、公司快速成长,大量新业务、系统改造,锻炼机会多,上升空间大; 3、学习气氛好,有各种培训课程,有内部知识分享平台,技能在深度和广度上都能得到提高; 4、能学习到大量金融知识,有助于投资理财能力的成长。 【岗位职责】 1、对接全球金融市场(包括A股、美股、港股、新加坡等)的金融行情数据(包括股票、期货、期权、基金债券等),负责行情数据的深度加工,为投资者提供丰富的行情数据应用 2、负责行情应用系统的研发与维护 3、负责高并发、高可用等相关技术难点攻坚 【任职要求】 不要求有金融背景或者了解金融知识,只需要符合以下条件: 1、熟悉linux下的网络服务器设计和开发,熟悉网络编程 2、精通C/C++/golang 任意一种语言,熟悉linux的常用命令,具有扎实的数据结构和算法功底 3、熟练掌握和理解mysql、redis等常用数据库 4、本科及以上学历,计算机或相关专业
  • 25k-50k·16薪 经验3-5年 / 本科
    居住服务 / 上市公司 / 2000人以上
    安全工程师(移动安全): 岗位职责: 1. 建设贝壳移动安全风险识别能力,包括但不限于app端漏洞挖掘、合规审计、流程建设。 2. app端对抗和防护能力建设,包括但不限于加固,验签,app安全检测平台等 岗位基本要求: 1. 熟悉移动安全问题、合规问题,具备漏洞发现、合规问题发现能力。 2. 熟悉业界移动安全产品与技术。具有反调试、反打包、反hook能力以及攻防对抗能力。 3. 具备较好的逻辑思维能力、沟通能力、项目规划能力。
  • 25k-50k 经验3-5年 / 本科
    工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责中大型项目的后台server软件架构和整体框架设计; 2.开发语言熟练掌握C/C++/Java/Golang中的至少一种; 3.负责提出海量服务的解决方案,寻找高并发高负载服务应对策略; 4.负责Linux下后台系统的设计和开发,要求开发的系统具有高性能和高可靠; 5.参与相关产品需求讨论与产品系统架构的设计和优化工作。 岗位要求: 1.***本科及以上学历; 2.熟悉Linux平台下的后台开发,精通网络编程,具备扎实的数据结构与操作系统基础; 3.具备良好的分析解决问题能力,能独立承担任务和有系统进度把控能力; 4.责任心强,良好的对外沟通和团队协作能力,主动好学。
  • 9k-14k 经验1-3年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 基于业务现状和发展协调各协作方,确保服务品质交付到位; 利用可扩展的流程、工具和系统,实施明确的整体质量战略,以便有效地监测绩效与目标; 通过质量问题,推动根本原因分析,提出见解,制定改进计划,并与运营团队合作以提高质量绩效; 与其他团队成员合作,持续改进质量框架; 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证; 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议,以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上(条件优秀者可放宽) Experience: 经验: 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力: 具备很强的业务理解能力,具备智能语音,智能质检及其他智能相关工作经验,熟悉行业内成熟智能质检系统,有智能客服智能质检等项目成功案例者优先; 业务敏感度强,能够在组织及业务变化过程中,快速调整运营策略,支持业务发展; 创新意识强,逻辑清晰,具备较强的数据分析能力和项目推动能力,具备跨团队合作和项目管理经验; 具有较强的抗压能力,和统筹能力,沟通表达能力强,善于团队合作;
  • 25k-50k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团设立专门的服务体验部,对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席,分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心,及成都、合肥等三十几个城市的外包职场,承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观,服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队,按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”,倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音,给业务推进用户体验改善提供反馈,从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 【岗位职责】 1、研究用户在智能客服交互前后的行为,优化智能方案交付的用户交互和体验,促进智能环节的解决能力提升; 2、负责智能客服门户产品设计,进行用户洞察、市场调研,并结合场景和分业务的发展阶段,规划和设计产品方案,对产品最终效果负责; 3、负责抽象各个业务线的需求,并转化为标准能力输出,实现并推动相关能力在业务场景落地; 4、组织和协同研发、设计等合作团队,有节奏的完成产品落地工作,监控项目进展,解决项目推进中遇到的问题,保证按时上线; 5、负责保障C端IM相关的用户体验,通过分析线上用户行为数据,找出体验优化点,不断优化用户体验。 岗位基本需求 【岗位要求】 1、3年以上互联网C端产品工作经验,有过客服产品、策略产品、IM通讯产品经验者优先; 2、了解市场主流产品,具有敏锐的洞察力,对用户体验有良好的分析见解; 3、优秀的沟通协调能力、自主能力强、强责任心和推动力,具备一定的项目管理经验; 4、有行业内知名toC产品经验者优先。
  • 5k-6k 经验不限 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息; 3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00;
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询,电商平台,营销服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1. 负责在线回复售前、售中和售后咨询,促成交易; 2. 负责处理一线品牌方客服团队升级的客诉,包括异常订单跟进和排查,售后疑难,重大客诉处理; 3. 负责跟进纠纷和拒付案件,收集和分析申诉材料并按照规范进行申诉。定期复盘和优化申诉模板,输出纠纷和拒付损失报告; 4. 负责订单的风控,对风险订单和异常订单进行识别和预警; 5. 负责客服日常英文话术,促销和产品上线期间售前售后服务话术输出和优化; 6. 负责一线客服的日常培训工作,包括培训文档输出和培训结果验证; 7. 负责定期整理搜集消费者的反馈,包括退换货原因分析,服务差评分析,从消费者的角度进行需求和问题上报,并跟进闭环; 8. 负责客服日常SOP的输出和维护优化,定期复盘和回顾关键服务流程,确保流程效率; 9. 负责项目整体客服服务质量监控和优化,包括服务关键KPI指标,客服质检,客服满意度,客服流程体验及内外部客服系统。 任职要求 1. **本科及以上学历,大学英语六级以上,有熟练的英文书写能力; 2. 2年以上品牌方海外客服经验,有一线客服团队管理经验优先; 3. 沟通能力好,抗压能力强,做事仔细认真; 4. 具有良好的团队合作精神和沟通协调能力,工作积极主动; 5. 具有良好的服务意识,擅长换位思考,能站在用户的角度思考问题; 6. 有明确的职业规划,愿意在客服岗位求卓越,为长期职业发展奠定扎实基础。
  • 金融 / 未融资 / 2000人以上
    工作内容 1、负责银行领域各类业务系统、中后台系统、基础平台及支撑类工具的设计、开发工作。 职位要求 1、本科及以上学历; 2、精通JAVA编程,精通数据库方面应用开发,有海量数据系统的开发、调优经验; 3、精通各种开发和测试工具; 4、曾在大型/复杂项目承担主要设计编码工作; 5、有扎实的编程能力以及良好的编程习惯,爱好开发工作,欢迎有代码洁癖人士; 6、自主学习能力强,优秀的分析问题和解决问题能力; 7、有银行/金融/财务或者互联网开发经验优先; 8、具有较好的系统架构设计能力,熟练运用主流开发框架,有分布式应用系统开发经验优先。