• 6k-8k·13薪 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    我们需要你: 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议; 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复; 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决; 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进; 5、数据整理分析,把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据; 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人: 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪; 2、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性; 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作; 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作; 5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责飞猪或其他线上平台的客服工作,耐心解答客户对旅游产品的咨询,与客户进行沟通,服务跟进促成交易; 2、即时解答客户关于售前、售中、售后的相关问题,做好客户服务工作; 3、接受客户对酒店,旅游的预订需求、订单; 4、对转化率,客单价,响应时长,业绩目标等负责,达成每月销售目标; 5、在运营的指导下独立完成客户下单流程以及同行对接操作。 任职要求: 1、1年以上电商客服经验,有飞猪、途牛、携程等平台客服经验者优先; 2、沟通表达能力强,执行力强,善于接受挑战;思维逻辑顺畅、口齿伶俐、有上进心、责任心; 3、服务意识强,对顾客有耐心,有较强的抗压能力和应变能力; 4、热爱旅行/酒店行业,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 5、需能接受轮换制夜间值班及法定节假日值班。
  • 20k-30k 经验3-5年 / 本科
    IT技术服务|咨询,软件服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作职责: 1、负责行业解决方案或安全产品解决方案,售前技术支撑、客户交流、招投标工作; 2、负责对接具体项目并支持项目解决方案的输出; 3、负责各省分重点市场拓展,与客户经理共同挖掘项目机会点、跟踪项目进度和项目签单等事宜,达成销售指标; 4、负责产品上市后的品牌宣传,市场材料编写,产品赋能培训; 5、时刻关注网络信息安全领域的技术发展方向,并与大网、大数据等运营商优势进行有机结合; 6、能够主动关注和了解相关国家以及行业的信息化发展方向并撰写相适应的安全解决方案。 任职资格: 1、本科以上学历,计算机、网络通信及软件相关专业毕业; 2、3年以上网络信息安全行业工作经验; 3、有等保、云安全、大数据、物联网、密码应用等一个或多个领域的安全解决方案经验; 4、有政府、金融、医疗、交通、应急、教育等一个或多个行业的安全解决方案经验; 5、熟悉等保2.0、网络安全法、数据安全法等国内基本安全政策与法规;熟悉网络基本架构,可以独立绘制网络拓扑图优先;熟悉安全产品的基本功能和部署方式;熟悉某个特定领域如数据安全、密码应用等优先; 6、了解网络安全行业和各个安全产品的竞争情况优先,熟悉某个特定行业如金融、能源、交通、教育等客户需求优先; 7、具有较强的分析能力、沟通能力、逻辑思维能力和方案文档编写能力; 8、具备较强的责任心和独立解决问题的能力,具有团队合作精神,积极主动的工作态度,良好的语言表达,文字表达及沟通能力。 9、具有CISSP/CISP/ISO27001LA/CISA/等保/分保等相关认证者优先考虑。
  • 40k-60k 经验5-10年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、深入理解快手用户对服务的诉求,梳理用户服务全历程,最短路径解决用户问题、优化服务体验,提升用户满意度; 2、系统理解用户寻找客服帮助的链路和诉求,拆分动作,通过富媒体(工具/语音/图文/视频)提供高效解决方案,精准触达,带领产品同学系统规划、敏捷迭代; 3、协调产研数分团队,完成调研、策划、开发、测试、上线,数据分析、迭代完善等工作。 任职要求 1、本科及以上学历,5年以上产品经验,有从丰富的toC/策略经验; 2、用户导向,具备用户同理心和出色的产品设计能力; 3、有产品大局观,系统化思考问题,理解不同组织目标,找到共同诉求并提供产品解决方案; 4、独立思考,把握事情本质,在变化的环境下能快速迭代认知、解决问题; 5、善于协调沟通,快速推动产品落地、发展。
  • 12k-18k·14薪 经验不限 / 本科
    软件服务|咨询 / 不需要融资 / 50-150人
    任职要求: 1. CET-6,良好的英文功底。 2. 计算机相关专业 3. 有至少一门编程语言基础 4. 乐于与人沟通、喜欢解决问题带来的成就感 优先考虑指标: 1. 优秀的英文书面能力 2. 技术涉猎广泛,对主流的编程语言/平台/框架都能略知一二 3. 有技术支持/软件销售/软件开发工作经验 主要工作内容: 1. 成为所负责产品的产品技术支持专家 2. 良好的客户沟通,能通过演讲演示、电话沟通、线上会议或书面表达等形式向客户传达产品的价值,保持客户持续沟通意愿 3. 独立服务中小企业客户,分析客户需求并尽最大努力达成客户期望,促成客户成交,为公司业绩作出直接贡献 4. 参与关键大企业客户的售前工作,以团队之力达成关键客户的成交 5. 与产品研发团队的密切沟通和配合,促进研发改进产品甚至必要时调整产品计划
  • 25k-40k 经验5-10年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、对平台智能客服的效率、成本、质量等业务结果负责,并对业务变化进行及时的自助服务策略设计和部署,建立智能客服的有效服务模式及运营保障体系; 2、负责机器人日常训练工作,构建Al机器人服务场景,提升场景解决率及回复质量; 3、通过用户服务过程及诉求分析,发现影响自助服务量、解决率和满意度的主要问题,制定业务目标和运营计划,设计智能服务解決方案并推进落地实施; 4、负责智能客服工作流程分析和规划,建立合理的流程管理机制。 任职要求 1、本科以上学历,五年以上产品运营工作经验,熟悉智能客服业务,对用户体验有良好的分析见解,具有云客服、IM、智能机器人行业从业经验者优先; 2、逻辑思维清晰,抗压能力强,能适应短期出差,有良好的产品分析、总结归纳能力; 3、有较强的责任心和推动力,具备优秀的口头和书面沟通表达能力、具备产品创新意识及商业敏感度; 4、较强的数据统计能力,数据敏感度高,具有项目管理经验者优先。
  • 18k-35k 经验5-10年 / 本科
    科技金融 / B轮 / 50-150人
    岗位描述: 1、负责公司零售业务的产品和解决方案的整合及包装,负责客户需求分析与传递,负责输出整体解决方案。 2、负责对各销售片区及渠道合作伙伴的售前技术支持,协同销售人员进行客户拜访、产品与方案宣讲、客户需求交流与搜集; 3、负责向公司产品和技术部门传导客户需求并牵头解决方案提供; 4、负责客户咨询项目的全流程服务与交付; 任职要求: 1、拥有5年以上银行类金融机构风险管理、零售业务或售前支持相关工作经验,相关软件使用的经验,相关专业本科以上学历; 2、具备杰出的演示才能,书写和交流能力俱佳,能够自我激励,具有较强的分析,技术和解决问题的能力; 3、具备银行IT或零售业务咨询项目经验人员优先考虑; 4、可适应经常出差人选 乙方零售信贷业务,有甲方工作经验,或者咨询公司经验为佳
  • 10k-20k 经验3-5年 / 大专
    软件开发,其他 / A轮 / 50-150人
    工作职责 1、负责项目的售前技术支持工作(技术交流、解决方案撰写&讲解,产品演示&培训、招投标工作等) ; 2、协助销售和渠道挖掘销售商机; 3、负责招投标工作,撰写投标方案文件和过程中的技术应答文件,并参与投标现场宣讲答疑; 4、整理提炼行业解决方案、应用场景等内容形成文档输出; 5、跟踪行业新技术、新方向,对竞品进行分析,提出产品优化建议; 6、支持渠道培训,市场活动的安全专题演讲。 任职要求 1、1年以上网络安全行业经验或者2年以上销售经验; 2、熟悉网络安全体系架构,熟悉网络安全、主机安全、数据安全等技术,熟悉安全网关、安全审计、入侵检测、SOC、安全服务等安全产品; 3、对云计算、大数据、工业控制等新兴领域以及国内外网络安全相关政策与标准有一定了解; 4、擅于倾听,具备较强的学习能力; 5、具有CISSP/CISP/ISO27001LA/CISA/等保测评/PMP等相关认证者优先考虑。
  • 8k-10k·13薪 经验1-3年 / 大专
    硬件,教育 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、熟悉产品和使用场景,根据客户需求推荐适合的产品并促进成交; 2、及时跟进产品售前售后的问题,响应客户问题并解决; 3、进行老用户维护和管理,实时进行用户回访,提高产品复购率和推荐率。 任职要求: 1、耐心倾听客户问题,礼貌热情解答客户的咨询; 2、有较强的学习能力,能快速掌握专业知识; 3、勤劳肯干,积极乐观,对自己有一定的要求,做事有条理; 4、具备较好的服务意识,沟通技巧,逻辑能力、持续为客户服务的意愿; 5、过往有天猫或京东平台的售前客服经验。
  • 8k-14k 经验不限 / 大专
    房产家居 / 不需要融资 / 2000人以上
    提供免费员工公寓 提供免费员工公寓 【任职资格】 1. 年龄18—30周岁以身份证为准; 2. 大专及以上学历 3. 具备良好的沟通表达能力和学习能力,工作积极主动; 4. 敏锐的洞察力,乐于接受压力和挑战,并希望通过自我努力提升个人成长及收入水平; 5. 做事认真踏实,为人正直诚恳;高度的工作意识,具有良好的团队精神; 6. 市场营销等相关经验优先考虑。 【优越的薪酬福利】 新入职员工无责底薪:6500-8000元/月(含1000房补)带薪培训期间包吃住 提成30%-60%+团奖+精英股份 租赁+买卖可同时作业 资源共享+师傅带教+房补+带薪培训+带薪年假+企业麦基金+月冠奖励+区域团队奖励 +小组业绩团奖+六险一金= 全公司近10000名置业专家平均月薪15000元以上。 团队年轻态几乎都是95后00后,氛围轻松,不用拉关系,是一个纯粹的平台,国家传统节日发放福利,带薪年假及公休假,内部员工租房,购房优惠,月度聚餐及团队出游。 【就近分配】 北京店面遍布北京(东起6号线朝阳区草房、四惠,北到昌平区沙河,西至海淀区西山,南达大兴区亦庄,100多个区域,400多家门店),任您选择工作地点。 【岗位职责】 1、负责门店接待业主与客户,提供顾问式的咨询服务; 2、识别客户需求,提供产品匹配、价格谈判等服务; 3、负责北京范围中高端住宅、公寓、别墅、商业写字楼等的买卖与租赁交易过程,包括带客户看房、签约及过户、物业交割等,保证业务流程完整进行; 4、负责客户和业主的持续开发与积累,老客户的维护等。 【强大的培训体系】 “麦田大学”被誉为业界 “黄埔军校”,公司根据不同层级定制培训课程,涉及房产交易、宏微观经济、金融、管理、心理学、广告学、人力资源、家庭育儿等各领域,助力员工全面成长。 (每个人入职后都有专属的师傅带) 1.入职:新人见面会+签约办理入职(为期1天的企业文化、行业透视,让你对公司、北京房产行业有一个基本的了解) 2.入职后:麦田学园新人训(签约前、中、后的房产知识,法律知识,时间管理,人力资源管理,商.务礼仪等) 【晋升渠道】 每年四次公平晋升机会,凭个人业绩公平、公正、公开竞选。公司没有空降兵,全部自主培养。(最年轻的经理22岁,入司仅1年升任业务经理;最年轻的区域经理24岁,入司仅4年升任区域经理。) 【招聘流程】 简历投递→初试→复试→Offer→入职培训(可远程线上面试) 集团业务运营岗位满一年,集团总部相关职能岗位优先应聘。 面试之前可提前了解公司,穿上职业装带着微笑和自信会让您更加完美哦,祝您面试成功! 一个人要想成功,要么组建一个团队,要么加入一个团队! 麦田平台来支撑你更大的野心~
  • 4k-7k 经验在校/应届 / 不限
    企业服务 / 未融资 / 少于15人
    ——得物客服 【工作内容】负责处理平台的售前售后的咨询问题,没有销售性质 【时间】班次:9:00-18:00 【要求】年龄18-35岁,学历中专及以上,有呼叫中心经验优先 【薪资待遇】首月保底4000,底薪3000+绩效,综合薪资4000-6000,提供住宿 是个很轻松的岗位哦
  • 12k-16k·13薪 经验3-5年 / 本科
    其他 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责调研市场优质方案和产品,分析行业发展趋势、市场动态,基于公司战略及产品,编制智慧建筑、低碳节能等综合解决方案,持续更新和完善公司基础方案库; 2、协作销售经理/客户经理/合作伙伴对意向客户进行拜访,完成方案宣讲、需求沟通和技术交流等售前工作; 3、针对具体项目,完成需求分析、方案制作、汇报沟通、招投标等综合解决方案工作,推动项目落地; 4、主导公司顾问咨询项目的实施,结合内外部资源完成项目调研、报告输出、结项汇报等咨询工作; 5、与市场团队、产品团队等紧密合作,配合市场营销、产品推广,对公司产品和解决方案提出合理化建议; 6、公司领导安排的其他工作。 任职要求: 1、***本科及以上学历,5年左右工作经验;【必须满足】 2、3年及以上行业/岗位工作经验,行业指建筑智慧化、弱电智能化、低碳节能等,岗位指售前技术支持、解决方案、项目管理等;【必须满足】 3、能熟练使用常见办公软件,如Xmind、PPT、Excel、Word;【必须满足】 4、熟悉建筑楼宇中的资产运营/物业管理/智慧办公/低碳节能/顾问咨询(任一即可)等行业痛点、核心业务和解决方案; 5、具备丰富的园区/写字楼/商业/场馆等建筑行业售前解决方案经验,能够独立完成客户交流、需求分析、方案设计和相关材料的输出; 6、具备优秀的组织沟通能力、文案编写能力和方案宣讲能力,逻辑思维清晰、文字提炼能力强; 7、积极进取、能够持续学习,结果导向型思维,高质量完成本职工作,优秀的抗压能力。
  • 10k-16k·13薪 经验3-5年 / 本科
    其他 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责调研市场优质方案和产品,分析行业发展趋势、市场动态,基于公司战略及产品,编制智慧建筑、低碳节能等综合解决方案,持续更新和完善公司基础方案库; 2、协作销售经理/客户经理/合作伙伴对意向客户进行拜访,完成方案宣讲、需求沟通和技术交流等售前工作; 3、针对具体项目,完成需求分析、方案制作、汇报沟通、招投标等综合解决方案工作,推动项目落地; 4、主导公司顾问咨询项目的实施,结合内外部资源完成项目调研、报告输出、结项汇报等咨询工作; 5、与市场团队、产品团队等紧密合作,配合市场营销、产品推广,对公司产品和解决方案提出合理化建议; 6、公司领导安排的其他工作。 任职要求: 1、***本科及以上学历,5年左右工作经验;【必须满足】 2、3年及以上行业/岗位工作经验,行业指建筑智慧化、弱电智能化、低碳节能等,岗位指售前技术支持、解决方案、项目管理等;【必须满足】 3、能熟练使用常见办公软件,如Xmind、PPT、Excel、Word;【必须满足】 4、熟悉建筑楼宇中的资产运营/物业管理/智慧办公/低碳节能/顾问咨询(任一即可)等行业痛点、核心业务和解决方案; 5、具备丰富的园区/写字楼/商业/场馆等建筑行业售前解决方案经验,能够独立完成客户交流、需求分析、方案设计和相关材料的输出; 6、具备优秀的组织沟通能力、文案编写能力和方案宣讲能力,逻辑思维清晰、文字提炼能力强; 7、积极进取、能够持续学习,结果导向型思维,高质量完成本职工作,优秀的抗压能力。
  • 10k-19k·13薪 经验3-5年 / 大专
    人工智能服务,IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责渠道业务推广过程中的标准解决方案设计与试验区孵化工作, 梳理国内市场中相关产品和解决方案组合,提升商汤渠道产品的市场竞争力; 2、推动公司渠道产品在各类场景下的解决方案梳理、结合生态合作伙伴的方案进行标准化沉淀和可复制推广工作,推动公司产品团队打磨出适合渠道商需求的产品和解决方案; 3、挖掘合作伙伴的业务痛点,调研,并有效收集和反馈客户需求,以公司产品为核心构建有价值的客户解决方案; 4、在项目、市场推进过程中, 挖掘和发展目标行业领域的生态合作伙伴,进行有效的开拓和维护工作, 帮助合作伙伴共同构筑商汤渠道的价值生态,实现多方共赢; 5、负责重点渠道项目售前阶段的需求分析、方案交流、方案设计、概念验证、招投标等工作的推进, 与销售配合,根据竞争态势和客户需求,制定解决方案销售策略, 完成项目赢单。 岗位要求: 1、大学专科及以上,具 3 年以上安防行业、企业数字化、智慧城市、智慧园区等解决方案设计、市场规划等领域的项目开拓和落地经验; 2、熟悉企业常见信息化技术, 如云计算、虚拟化、数据库、大数据、网络、人工智能等; 3、具备长远的战略眼光和全局规划视角,对于行业发展过程中的新技术、新产品、新政策有较强的敏感度, 有良好的商业洞察力和逻辑思维力; 4、具备较强的环境适应能力, 能够在复杂的情况下开展工作, 具备优秀的项目管理能力和应对突发情况的预判思考和风险处理能力; 5、 具有优秀的图文表达能力和文案撰写能力,能够熟练应用 PPT、 Word、 Excel、 Visio 等
  • 9k-13k 经验不限 / 本科
    移动互联网 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位描述: 1.对接全球供应商(航空公司,酒店等)沟通了解订单的状态; 2.针对全球客户进行业务支持(邮件,电话等); 3. 对供应商(航空公司,酒店等),客户表现进行检测; 4. 根据内部特定要求做的相关监测; 5. 其他例行检查。 任职要求: 1. 流利的英语书口语及书面表达能力(英语专业八级或中级口译者优先考虑); 2. 逻辑思维清晰,善于表达并且乐于沟通; 3. 耐心,主动积极,工作严谨敬业,责任心强,具有团队精神。 4. 熟悉Microsoft Office基本操作。 5. 具有民航、酒店等旅游相关经验者优先考虑! 6、根据工作需要可适应周末节假日上班(做五休二)。 【福利政策】 1、所有员工按照国家规定享受带薪节假日; 2、10天- 25天带薪年休假; 3、13-15薪,根据入职时间、工作表现和企业经营状况。 4、 弹性工作制。 此职位不限年龄不限经验,欢迎优秀的应届毕业生以及对这个职位感兴趣英文口语流利的投递。 附加信息: 上下班时间:09:00-17:30 面试信息: 面试轮数:1-2轮
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