工作职责:1、 负责业务线各类新产品的法律审查与评估、咨询；负责业务线行业政策研究，积极跟进业务发展动态。积极主动与对接业务同学沟通探讨，深入全面了解业务模式，根据业务模式及业务发展搭建合法合规法律文件架构、出具法律意见并辅助业务落地执行；2、 负责业务线重要产品的合同支持及其他法律文本的起草、审查、修改，及不定期的优化，参与重要业务项目谈判及合同相关争议解决；3、 及时根据国家关于个人信息保护及数据安全合规方面的最新法律法规及政策文件，对对接业务线下的APP协议及隐私政策及实际应用进行合规整改完善迭代，对实际业务场景的应用根据最新政策法规及实践经验给出合理化评估意见。4、 协助处理诉讼或知产相关事宜；5、 完成领导交办的其他工作。任职资格:1、法学本科或以上学历，通过国家司法考试；3年以上互联网公司法务bp工作经验；有团队管理经验者优先；2、熟悉互联网、个人信息及数据安全相关法律法规；3、需要具备较强的沟通表达能力及较强的抗压能力，能快速学习了解业务知识，专业严谨耐心高效的协助业务团队解决各种问题，同时需能够与团队进行良好的协作；4、能够熟练使用office办公软件；

1.负责智能客服机器人产品设计工作，对机器人问答效果、营销能力、售中后解决能力，设计可行的产品方案，为最终回答准确和体验负责。 2.协调运营、算法、研发等资源，设计方案并高效推进落地； 3.探索智能化在服务领域新的方向应用； 任职要求 1.3-5年智能客服或相关领域经验，有独立负责智能客服产品或负责关键模块的经验； 2.对服务体验有深度理解，有能力构造温暖、达到目标的对话体验； 3.熟悉机器人对话体系的产品设计，有相关技术背景尤佳； 4.能基于目标规划方案并推动项目顺利运作达成结果； 5.具备高度的责任心和较强的自我驱动力、抗压能力，善于合作，善于协调和调度资源推动业务发展。

工作职责: 1.支持集团业务部门在版权需求向的各类工作，例如在版权采购及开发项目中提供上下游版权信息查询及解读、版权确权审核、签约策略及解决方案、版权系统使用指南、版权知识讲座等。 2.参与制定并优化版权业务流程及版权管理制度。 3.审核并维护版权管理系统中的相应数据，输出各类版权分析报告。 4.其他版权管理相关的审核、支持工作。 任职资格: 1.3年以上版权相关工作经验，法律或知产管理专业，有版权或IP运营经验者优先。 2.本科及以上学历，熟悉知识产权相关法律法规、行业政策等信息。 3.自我驱动力强，能够基于业务视角和战略眼光发现分析业务需求并提供解决方案。 4.具备良好的逻辑分析能力和系统性思维能力，良好的跨团队沟通协作能力。

职位职责： 1、负责大众消费团队日常业务数据统计、业务分析； 2、负责大众消费团队与客户之间的业务往来沟通，做好业务衔接和跟进； 3、完成内部流程，营销支持等工作。 职位要求： 1、本科及以上学历，1年以上销售助理/广告媒介经验； 2、熟练使用Excel、PPT等办公软件，了解基础的Excel操作公式； 3、具备良好的数据分析能力，能敏锐地通过观察数据发现业务变化和问题； 4、具备较强的学习能力，主动意识和业务驱动意识强，能够独立开展项目落地； 5、具备良好的沟通能力和资源整合能力，逻辑性强，有一定的抗压能力。

职位职责： 1、作为广告销售业务信息接口，协同策略部门对接及透传业务信息，承接业务服务台答疑工作，通过运营手段为业务提供高效、合规的策略信息输入，反哺策略制定与迭代； 2、商业化流程分析与管理，搭建策略落地流程体系，推动商业化业务线上化能力，并通过数据分析度量效率指标及运营质量； 3、主导广告销售业务平台跨团队大型项目全生命周期管理，协同产品、产运、策略、业务等团队，在规定时间内拿到既定项目目标，对项目结果负责； 4、结合策略运营现状，积累和沉淀运营工作经验及方法论、业务知识库，优化团队整体协作效率，持续规范通用流程。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备3年以上互联网相关行业经验，有快速学习及落地执行能力，能独立分析和解决问题，有业务支持、项目运营经验者优先； 2、具备良好的沟通、组织协调能力和资源整合能力，参与过大型协同项目、有PMO经验者优先； 3、具备一定的数据分析能力，熟练操作Excel等办公软件，善于从数据中挖掘价值并转化为业务目标和应对策略。

岗位职责： 1、根据公司战略规划和业务目标，负责IoT方向GNSS高精度终端产品支持； 2、与BD共同挖掘用户需求，分析定位使用痛点，给产品及研发团队反馈客户需求。 3、提供终端在客户场景中部署实施必需的支持工作，确保项目交付落地。 任职条件： 1、本科及以上学历，有电子信息、通信工程、计算机、LBS等相关专业背景优先。 2、三年及以上智能硬件产品开发岗位，熟悉智能手表、手机、智能车载设备等IoT产品开 发或产品经理工作优先. 3、具有AE、FAE、嵌入式开发、硬件测试岗位从业经验者优先； 4、具备优秀的产品思维，能基于客户需求、行业特点和技术特点定义下一代智能硬件终端。 5、具备优秀的沟通技巧、团队意识、创新精神和学习能力，具备高度的责任感和职业精神。

工作职责: -负责面向汽车行业的智能客服与营销的产品化和商业化，覆盖全行业、全场景 -研究和分析行业、市场，梳理行业痛点和需求，寻找智能客服与营销的切入场景，分析潜在市场容量 -能够根据对赛道初步预判，沉淀产品解决方案，协同前方商务团队和后方技术团队，完成赛道从0到1的开拓 -了解渠道和生态，构建生态伙伴体系，维护合作伙伴关系 -协助产品及技术团队完善产品定义和产品功能迭代，撰写产品及解决方案文档、客户标书、销售手册等文档，协同商务团队BD客户 -协同交付团队完成客户交付、测评、验收等工作 任职资格: -具有5年以上to G/B/C行业售前、产品经理或技术服务经验 -具有优秀的学习能力，并具备良好的系统化思维能力，有较强的执行力和抗压力，主观能动性强，有补位意识 -有过呼叫中心，智能客服的从业经验，熟悉智能对话行业产品及形态，对智能对话行业生态有一定的了解，有较强的行业洞察力和感知力 -具备优秀的文档能力，能够针对业务、项目通过文档的方式，在不同的维度上做出清晰地表述 -具备优秀的沟通技巧，能够应对各种情况，个人执行力强，具有优秀的团队合作精神、敬业精神 -具备优秀的解决方案设计、架构、输出，应具有良好的招投标经验 -可以接受经常性的出差 -汽车主机厂或咨询公司相关工作或项目经验优先

岗位职责： 1.接听维护电话，熟知业务规则，处理客户问题； 2.系统问题的排查和解决，能及时快速解决客户问题,对客户提供技术服务支持； 3.负责客户事件、问题、售后需求管理，满意度管理，客户关系维护。 任职资格： 1.计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉c或java开发语言； 2.能处理复杂情况，具有较好的问题跟踪和协调能力，具有团队协作精神； 3.具有良好的学习能力、沟通能力、服务理念和合作精神； 4.熟悉Linux操作系统，熟悉oracle数据库，熟练使用plsql等工具； 5.具有oracle数据库sql脚本编写能力，有报表维护和开发经验优先; 6.强烈的责任心与主动性，对所负责工作有owner意识，并能自我驱动成长

岗位职责： 1.负责公司内部业务平台和各产品线售后维护工作； 2.以工单形式处理分公司、客户反馈的业务平台问题； 3.能接受弹性工作及周末值班； 任职要求： 1.计算机或相关专业专科以上学历 2.2年以上售后产品/互联网维护工作或客服工作； 3.熟悉域名产品及备案流程优先； 3.具有很强的业务理解能力，学习能力，沟通能力； 4.积极主动、执行力强、服务意识强，具备良好的团队合作精神和沟通表达能力 帮忙更新一下

工作职责： 1、负责客户服务质量提升项目，促进项目向前发展； 2、与各个部门进行工作配合，为客户服务质量提升提供专业的项目建议、数据分析、实施方案等支持； 3、梳理并搭建客服部各项流程、规范及标准，产出流程图及文本流程； 4、能主动发现业务痛点，提出有效的解决方案并实施落地，主导问题的解决与改进； 5、监控与分析各部门核心业务数据及达成情况，主导问题的解决与改进； 任职要求： 1、**本科以上学历，有业务改善方向3年及以上工作经验； 2、面对困难可保持积极心态，有较强的解决问题的能力，可主动提出灵活的解决方案； 3、良好的人际连接能力、沟通协调能力，注重团队配合； 4、逻辑思维清晰，数字分析能力强，较好的抗压能力； 5、高效的时间管理能力。

1、 通过在线或电话等方式，及时响应客户、帮助客户更好更全面的使用应用系统，善于通过问题挖掘找到客户所遇问题根源并指导客户进行解决，为客户提供高质量的产品与服务，不断提升客户服务体验； 2、准确了解客户产品需求，并传递反馈到产品端，帮助公司不断完善产品及满足客户使用需求； 3、有效内部协作，与CSM和产研建立及时沟通渠道，反馈并推进客户重要问题或需求； 4、根据系统常见问题、技术支持手册、工作经验进行问题管理工作、并建立所维护客户的档案库。 我们希望您： 1、本科及以上学历，2年及以上客服相关工作经验优先； 2、有耐心、责任心，优秀的理解能力和流畅的沟通能力，良好的客户服务精神； 3、有较好的问题解决能力，能够根据客户不同需求提供适合的解决方案； 4、快速学习的能力及较高的灵活性，思维活跃开放，能迅速接受新知识。

岗位职责： 1、配合总行业务主管部门和分行，做好数字产品市场推广和客户营销的专业技术支持工作； 2、做好数字产品推广客户情况跟踪和清单管理； 3、做好行业创新门户的运营管理； 4、承接部门行政综合、资源配置、外包管理、党建工团等工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机软件、信息工程、通讯网络、管理信息等理工类，会计、金融和经济类专业； 2、具备金融行业、科技管理、行业创新专业知识；具有相关项目研发、推广支持、市场拓展工作经验、项目经验3年以上； 3、了解金融科技创新领域，熟悉市场和行业热点，在数字产品市场推广、客户营销支持方面有丰富经验，并取得相应成果者优先。

岗位职责： 1、管理外包团队，确保外包商按照服务合同履行义务； 2、对外包商工作开展情况负责，内容应涉及服务质量、服务态度、业务能力等。在检查中发现不足应及时要求外包单位改进，并对改进效果进行追踪； 3、负责外包对接支持，保障外包反馈的问题被有效解决； 4、根据日常服务数据，进行监控和分析，发现产品和规则缺失进行推动改善； 5、负责完善外包管理体系，稳定和提升外包的服务质量； 6、根据外包情况适应外包现场出差。 任职要求： 1、具备3年以上客服团队管理经验，呼叫中心优先； 2、熟悉BPO操作流程及外包供应商运作； 3、良好的沟通与团队协作能力。

岗位职责： 1、负责比心客服系统的产品架构设计，给用户提供行业领先的平台服务体验； 2、支持&服务业务团队需求，保证交付效率和质量； 3、梳理抽象业务团队流程规范，通过竞品调研、业务流程改造、智能化应用、探索更好的人工协同方式提升用户满意度，优化成本&效率。 任职要求： 1、3年以上互联网B端产品经验； 2、对用户端有较强的同理心，愿意深入研究业务； 3、会SQL，数据分析理解能力强； 4、有2年以上智能客服业务、电商业务、流程自动化产品经历优先； 5、优秀的沟通协调能力、owner精神，具备一定的项目管理经验。

一、岗位职责： 1. 负责响应客户通过 400电话，工单发起的服务请求，为客户提供满意的服务 2. 熟练掌握业务知识，为客户提供业务咨询、业务办理、故障报修等工作； 3. 负责收集用户信息，处理投诉建议并将结果及时反馈相关部门； 4. 通过工单系统，为公司各部门提供服务支持； 5. 基于呼叫中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行客户关怀回访工作。 二、职位要求： 1、***本科及以上学历，具有服务类工作相关工作经验； 2、普通话标准，有良好的沟通技巧和较强的判断能力； 3、热爱与人沟通，善于沟通，拥有强烈的进取心，敢于接受挑战； 4、有强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队意识； 三、晋升空间： 客服是全公司最后一道屏障，解决客户问题并针对一些特殊问题进行预警，是全流程中必不可少的一块环节；公司为了给每一位客服提供了良好的晋升空间。一年4次晋升窗口~ 每位员工可通过自身的努力逐级晋升，表现优异者可以跨级晋升。 四、公司福利： 1、有匹配度的薪资+较好的晋升空间，只有你有能力，资历阅历都不是门槛，超有默契和信任度的团队； 2、丰富的各种团建活动； 3、入职即按国家规定上五险一金，试用期薪资100%发放；