• 20k-40k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、根据平台发展规划制定所负责的产业带服务商运营策略,对区域服务商业绩结果负责; 2、制定团队和区域服务商开发规划,组建并激励团队达成业务指标; 3、开发区域内电商生态资源,提高抖音电商在区域的影响力和渗透; 4、领导和规划区域内招商培训和营销活动,标准化实施流程,确保活动目标达成和合规; 5、深度挖掘商家/合作伙伴痛点,从服务商和商家视角参与产品的定义和改进,促进组织数字化、工具化提升。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上相关工作经验, 服务商或渠道运营经验优先; 2、结果导向,较强的自我驱动和责任心,具有优秀的团队合作精神及优秀的组织协调和沟通能力; 3、性格外向,能够独立处理复杂局面,有良好的大局观和方向感。
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、根据平台发展规划制定所负责的产业带服务商运营策略,对区域服务商业绩结果负责; 2、制定团队和区域服务商开发规划,组建并激励团队达成业务指标; 3、开发区域内电商生态资源,提高抖音电商在区域的影响力和渗透; 4、领导和规划区域内招商培训和营销活动,标准化实施流程,确保活动目标达成和合规; 5、深度挖掘商家/合作伙伴痛点,从服务商和商家视角参与产品的定义和改进,促进组织数字化、工具化提升。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上相关工作经验, 服务商或渠道运营经验优先; 2、结果导向,较强的自我驱动和责任心,具有优秀的团队合作精神及优秀的组织协调和沟通能力; 3、性格外向,能够独立处理复杂局面,有良好的大局观和方向感。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音电商耐消行业(手机数码/家电/家具家装等)服务和对应的消费者体验运营,包含但不限于以旧换新、上门安装、维修、清洗、延保等项目; 2、可根据业务目标和具体场景,完成行业服务策略产出,服务履约保障流程设计,并能协同产品、治理、行业和客服团队推进权益目标达成; 3、针对具体的服务权益,可设计对应的消费者体验指标,并进行过程监控,通过拟定弥补方案、协同搭建产品能力、机制等及时解决消费者在履约过程中出现的问题; 4、负责权益相关的三方服务商的引入,以及服务商履约质量管理(准入、准出、考核、优化等)。 职位要求: 1、3年及以上工作经验,有电商服务体验项目相关管理工作者经验(家电、家具家装行业服务体验运营经验优先); 2、有项目管理能力,具备较好沟通协同能力; 3、有责任心,细致,风险意识强,善于发现体验和流程的问题并及时解决; 4、能熟练运用各类办公软件(熟练使用SQL、Python优先),有良好的数据分析和逻辑判断能力,有通过数据和产品机制解决问题的意识。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责消费者体验服务改善优化,对消费者售前、售中、售后交易流程有深刻认知,建立体验运营上下游协同机制; 2、通过服务指标数据结果,洞察服务体验链路中消费者痛点,对平台商家服务方案进行诊断,设计优化服务体验方案,提升行业商家CCR和体验分; 3、深入用户全流程的体验洞察,通过VOC分析深度挖掘用户反馈,定位高频、痛点问题场景,针对性设计完成解决策略和体验方案,输出产品化需求,并能推动落地; 4、通过关键服务链路监控、数据预警分析,建立跨部门批量事件发现及应对机制,能够有效干预并降低体验风险,从源头杜绝风险点的发生; 5、深入新业务、新产品、新活动的前置风险的预判,助力业务上线前的全面体验风险排查,确保上线后体验; 6、建立良好的跨部门沟通联动机制,推动服务策略、产品、流程等持续改进,提升服务体验质量。 职位要求: 1、5年以上互联网电商用户体验或客服运营管理经验,熟悉VOC研究分析,具有体验和商业双视角; 2、熟悉电商用户服务的各个模块和基本流程,逻辑思维严谨,洞察能力、数据分析能力强,善于从海量数据/定性信息中发现问题并提出有效解决方案; 3、能制定有效的拆解、流转、追踪和分析机制,建立体验运营SOP并取得突出改善效果,有优秀跨部门沟通协同能力,能推进项目落地; 4、获得COPC资质认证者优先,从事手机品牌方服务体验运营优先。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音电商商家为消费者提供的服务体验(消费者求助商家的体验)的改善; 2、从为消费者提供极致体验的角度出发,分层明确平台对商家应提供服务的要求。基于要求完善平台治理规则,并对违反平台规则从而导致用户体验受损的场景,制定不同程度的管控策略并持续优化; 3、联合开放平台、产品等团队,基于商家做好服务的需求,提供必要的工具和支持,设计牵引机制提升商家服务好消费者的意愿。 职位要求: 1、本科学历及以上,有电商品牌店铺运营、或电商平台商家服务产品/规则运营经验者优先; 2、能深刻洞察买卖双方纠纷的深层次原因,能设计规则和提炼产品需求; 3、能适应业务快速变化。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音电商达人为消费者提供的服务体验(消费者求助达人的体验)的改善; 2、从为消费者提供极致体验的角度出发,分层明确平台对达人应提供服务的要求。基于要求完善平台治理规则,并对违反平台规则从而导致用户体验受损的场景,制定不同程度的管控策略并持续优化; 3、联合开放平台、产品、作者运营等团队,基于达人做好服务的需求,提供必要的工具和支持,设计牵引机制提升商家服务好消费者的意愿。 职位要求: 1、本科学历及以上,有电商品牌店铺运营、或电商平台商家服务产品/规则运营经验者优先; 2、有直播电商服务管理及运营经验者优先; 3、能深刻洞察买卖双方纠纷的深层次原因,能设计规则和提炼产品需求; 4、能适应业务快速变化。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、通过日常数据与信息的分析,梳理商家物流体验问题,协同各方推动解决,提升商家物流体验; 2、研究行业物流消费者诉求,通过产品技术能力,设计物流体验提升方案,协同和推动各方运营落地,提升消费者物流体验; 3、负责物流服务解决方案设计及落地,包含服务规则、流程、产品等,保证新市场和新项目的准时上线。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上互联网体验运营、物流、商家服务等相关工作经验,优先国际电商平台客服服务方案设计或者国际物流相关工作经验; 2、具备业务分析能力,能通过数据和案例分析暴露业务现状痛点,将业务需求产品化分解并推动实现; 3、有较强的业务推动能力和跨团队沟通协调能力; 4、英语能力良好,可作为工作语言。
  • 25k-35k·16薪 经验5-10年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、负责快手电商履约售后服务体验运营,洞察服务体验链路中的用户痛点,并建立相关履约售后服务指标体系以衡量服务体验水平; 2、通过售后的咨询、投诉、纠纷升级的VOC分析,定位解决能力的可优化场景和方案,搭建项目推进服务优化方案落地,包括但不限于流程优化、服务工具优化、赔付补偿方案优化等;推进服务满意度和FCR的提升; 3、协助售后履约全链路体验问题提升。针对用户满意度调研和NPS中反馈的服务问题开展深度研究,剖析问题梳理相关性指标,设计有效的售后用户服务体验提升解决方案; 4、负责电商体验赔付管理,对C端用户赔付数据进行分析,对服务的合理性、合规性和有效性做出诊断并制定改善建议,推动赔付标准流程优化; 5、关注电商行业动态和同类产品迭代更新,提出产品更新优化建议和策略。 任职要求 1、本科及以上学历,5年及以上互联网服务体验运营/服务改善提升经验; 2、有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力,能通过数据分析,用户研究等方法洞察体验问题; 3、具备清晰的逻辑分析能力,较强的数据分析能力; 4、抗压力强,具备良好的沟通能力、执行力、团队协助精神。
  • 15k-20k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,企业服务 / A轮 / 150-500人
    1.负责公司微信及运营的衍生产品及WEB平台的整体交互界面设计; 2.协助移动端运营同事完成客户运营活动的视觉创意及相关活动页面设计以及H5视觉设计; 3.对用户体验和页面排版.色彩进行优化; 任职要求: 1.艺术设计相关专业 2.熟悉微信产品的交互流程和规范,具有丰富的微信衍生产品或APP产品及WEB经验且独立负责过设计工作; 3.有新媒体运营设计和H5视觉设计经验者优先; 4.有很好的产品UI创作基础.良好的创意思维和理解沟通能力,可以通过视觉交互专业领域为产品带来提升和优化; 5.熟练掌握移动应用及WEB相关设计工具,了解微信衍生产品及APP前沿设计流行趋势 6.有很强的分析问题和解决问题的能力;对视觉设计.用户体验有敏锐的观察力及分析能力 7.良好的沟通能力和协调能力,有团队合作精神。 8.有大型项目经验或招聘相关经验者优先
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    企业服务,消费生活 / 未融资 / 15-50人
    西安比亚迪  【薪资待遇】:正式工,月综合薪5000-8000元左右,同工同酬。 【招聘要求】:年龄18-45岁,男女不限,初中以上学历,适应上夜班。 【福利待遇】:免费宿舍,4-6人间,餐补150元/月,入职签合同交社保。 【工作时间】:8: 00到20: 00,两班倒。中间有两个小时休息时间
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    其他 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责海外谷歌应用市场上架; 制定APP上架策略,能独立完成Google Play包的上架和后续的跟进工作; 时刻关注海外应用市场的政策,及时调整上架方案,确保包长时间在线 岗位要求: 1、熟悉安卓打包原理,熟练掌报IO、多线程、集合等基础类库,熟悉互联网常用技术栈; 熟悉谷歌开发者协议,能避免包和账号出现违规行为,在处理违规方面有丰富的经验,对相应的违规情况出现,能够明确解决方法; 有海外Google play马甲包制作与上架经验,项目打包、有接入第三方SDK(AppsflyerAdjust/firebase等)、API接入等操作经验优先 4、熟悉安卓打包原理,对源代码混滑和混入垃圾代码有深入理解,有第三方加固了解加固原理优先; 5、熟悉谷歌市场上马甲包的制作和规避检测方法者优先; 6、有海外Google play马甲包制作与上架成功经验优先:
  • 25k-35k 经验3-5年 / 硕士
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1、结合业务目标和法律合规需求,行程行业的法律风险控制方案; 2、参与业务的产品设计,评估法律风险和提出法律意见,帮助实现业务目标; 3、支持业务合同、法律文件起草等工作; 4、加强法律专业知识在业务团队的运用,识别业务团队的法律需求并提供支持; 5、整合法务团队内资源,协调多个部门,完成项目推进。 6、为业务模式落地搭建法律关系,并能系统性提供合规意见,推动落地。 岗位基本需求 1、硕士研究生及以上学历,法学或相关专业背景。 2.具备至少5年以上的法务或律师工作经验,熟悉配送/零售行业和有互联网工作经验优先。 3.熟悉相关行业法律知识,具备良好的法律分析和解决问题的能力,能够快速准确地识别和评估法律风险。 5.具备良好的沟通协调能力,能够与各部门有效合作,逻辑性强,能够熟练进行法律风险咨询、评估,有应对突发事件经验。 6.适应快节奏环境成长,执行力强,愿意配合团队完成工作。 具备以下者优先 有劳动法、劳动合同法、灵活用工工作经验优先。 岗位亮点 1.作为初级履约法务BP,将有机会参与公司重要业务的法律工作支持,得到全面经验的锻炼和积累。 2.该行业政策及法律法规有较大创新空间,有接触高阶法律及政策的影响机会。 可以与各部门密切合作,了解公司各项业务活动,拓展法律知识和实践经验。 3.通过跟踪法律法规的更新和变化,能够不断提升自身的专业素养和法律能力,为公司发展提供持续的法律支持。
  • 20k-40k 经验3-5年 / 本科
    电商,社交 / A轮 / 50-150人
    岗位: 1、主责群接龙私有大语言模型知识库的构建和专业化运营,对行业、产品、业务、用户等各类型知识库进行科学搭建,提升大语言模型对意图识别准确性和应答有效性; 2、制定知识库填充计划,提供专业的知识库建设方法论和工具,组织和指引相应的部门按计划推进知识库建设; 3、定期与其他团队沟通在知识库信息填充和检索过程中遇到的问题,解决问题,提升知识库的能力。 任职要求: 1、*****本科及以上学历,计算机、软件工程、信息与计算科学、语言学、统计学、工业设计等相关专业优先; 2、1年以上大语言模型知识库构建经验或智能客服知识体系产品运营经验,对智能客服相关类型产品有较全面认知,熟悉知识库分类和应答运营提升方法; 3、逻辑性强,具备独立分析能力,优秀的沟通能力和内容生产能力; 4、有NLU、AIGC相关经验优先,熟悉私域电商行业更佳。
  • 10k-16k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责所在地的经销商相关产品的售卖与服务,完成公司制定的销售目标; 2、宣传推广公司产品、品牌,负责新客户的拓展和开发,并维护和管理老客户; 3、负责客户营销方案的制作和提报,以及销售合同的谈判、签订、收款; 4、组织所在地用户和经销商的培训及活动。 职位要求: 1、本科及以上学历,有互联网、汽车、媒体等相关行业销售经验; 2、诚实有信,做事坚持原则,有责任心,吃苦耐劳; 3、热爱销售工作,有激情,积极主动,有强烈的团队协作意识; 4、有创业心态,愿意投入付出。
  • 15k-25k·14薪 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    工作职责: 1.负责医药生态保险解决方案的落地执行,对项目的进度和业务结果负责; 2.负责制定项目推进计划,管理项目推进过程,监控并持续优化项目运营情况,完成业务合作落地的基础管理工作,包括但不限于协议管理、费用结算、产品管理、技术需求推动等; 3.负责领导交办的其他工作。 任职资格: 1.大学本科及以上学历,医药相关专业优先; 2.具备3年及以上保险行业、医药产业、互联网医疗行业从业经验,具有项目管理经验者优先,具有药企PAP、创新支付项目经验者优先; 3.性格乐观开朗,能适应工作压力和敢于面对挑战,有良好的客户群体关系; 4.具有较好的统筹协调和沟通能力、语言表达和文字书写能力以及完整的逻辑思考能力,善于协调内外部资源积极推动项目落地达成并对结果负责。
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