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到店事业群承载着美团的“零售+科技”战略,聚焦到店消费场景,为用户及商家提供线上线下一体化服务。聚合餐饮、酒店、民宿、门票度假、交通、休闲娱乐、丽人医美、教育母婴、Life Event以及餐饮SaaS 、充电宝等丰富业态,为用户提供更丰富、更便捷的多场景消费体验,帮大家吃得更好,生活更好。同时通过技术创新为生活服务商家提供数字化管理系统,帮助商家改善经营流程并提升经营效率和综合收益。在这个“长坡厚雪”的业务中,我们坚持长期有耐心,深耕行业;我们始终在客户成功的角度上推动精益运营;我们关注科技发展,致力于提高实现技术推动业务的能力。期待你加入我们,携手推动产业的连锁化、品牌化、数字化和在线化的发展! 岗位职责 1. 制定所辖区域内的巡检计划,实地巡检、开展访谈、执行督导,科学分析和识别问题以及可能存在的风险,完成周期性报告的输出; 2. 能够从平台视角与用户视角出发,多维度梳理督导关注事项,挖掘追踪潜在舆情或异常风险点,推进虚假类、违规类、风险类问题的闭环处置; 3. 根据风险特征和业务情况,发现风险产生的原因或系统、流程漏洞后,及时推进优化,减少损失; 4. 建立跨部门沟通协作机制,就识别的问题和风险事项与业务部门沟通解决方案,跟进风险治理项目,关注治理效果和执行情况;提供风险识别与治理的建议与支持。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历,5年以上相关工作经历,熟悉互联网行业,了解国家相关法律法规; 2.具备较强的沟通协调、逻辑分析能力,有良好的的口头表达、文字撰写及数据分析能力; 3. 原则性及风险意识强,具备敏锐的洞察力,并掌握一定调查手法,具有高度的诚信观念,注重团队合作; 4. 能适应全国范围内频繁出差。 具备以下者优先 有合规、监察、督导、巡检相关经验者优先。 岗位亮点 1. 能横向深入了解行业,从0到1建立对行业、业务的认知; 2. 能提升风险把控及跨部门影响力; 3. 能提供公司内外多元化学习交流的机会,与优秀团队探索共创。
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到店事业群承载着美团的“零售+科技”战略,聚焦到店消费场景,为用户及商家提供线上线下一体化服务。聚合餐饮、酒店、民宿、门票度假、交通、休闲娱乐、丽人医美、教育母婴、Life Event以及餐饮SaaS 、充电宝等丰富业态,为用户提供更丰富、更便捷的多场景消费体验,帮大家吃得更好,生活更好。同时通过技术创新为生活服务商家提供数字化管理系统,帮助商家改善经营流程并提升经营效率和综合收益。在这个“长坡厚雪”的业务中,我们坚持长期有耐心,深耕行业;我们始终在客户成功的角度上推动精益运营;我们关注科技发展,致力于提高实现技术推动业务的能力。期待你加入我们,携手推动产业的连锁化、品牌化、数字化和在线化的发展! 岗位职责 1. 制定所辖区域内的巡检计划,实地巡检、开展访谈、执行督导,完成周期性报告的输出; 2. 挖掘追踪潜在舆情或异常风险点,推进虚假类、违规类、风险类问题的闭环处理; 3. 根据风险特征和管控需要,对制度或流程缺陷提出切实可行的优化方案,并跟进落实; 4. 从平台视角出发,持续了解行业动态,建立多团队长效协同机制,巡检成果有效输入各方。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,2年以上相关工作经历,熟悉互联网行业; 2.具备良好的沟通协调、口头及书面表达能力,思维逻辑性强; 3.原则性及风险意识强,具备敏锐的洞察力,并掌握一定调查手法; 4.能适应全国范围内频繁出差。 具备以下者优先 有合规、监察、督导、巡检相关经验者优先。 岗位亮点 1. 能横向深入了解行业,从0到1建立对行业、业务的认知; 2. 能提升风险把控及跨部门影响力; 3. 能提供公司内外多元化学习交流的机会,与优秀团队探索共创。
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【岗位职责】 1、帮助1v1学员设定学习目标,制定学习计划提供学习指导;负责日语VIP课程学员的学习进度把控、学习效果保证、学习持续性的保证; 2、及时解决学员在学习过程中遇到的问题,简单技术支持、课程预约、学习跟进等,并设计运营和组织线上的活动,保持学员粘性; 3、及时了解学员的学习需求,提高学习体验的满意度,和各团队密切合作提高各方面的服务项目; 4、结合学员的实际需求对日语VIP学员服务流程进行优化、改进,追求更高的服务质量。 【任职要求】 1、本科及以上学历,日语N2及以上,熟悉日语相关考试流程,听说读写能力佳; 2、熟悉线上活动,有学习指导经验和课程推荐意识; 3、强烈的责任感与客户服务意识,注重用户体验,逻辑条理清晰,工作执行细心缜密; 4、具有很强的执行力、较好的沟通能力、团队协作能力和一定的问题解决能力; 5、对电脑操作熟练,了解基本办公软件。
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岗位职责: 1、管理外包团队,确保外包商按照服务合同履行义务; 2、对外包商工作开展情况负责,内容应涉及服务质量、服务态度、业务能力等。在检查中发现不足应及时要求外包单位改进,并对改进效果进行追踪; 3、负责外包对接支持,保障外包反馈的问题被有效解决; 4、根据日常服务数据,进行监控和分析,发现产品和规则缺失进行推动改善; 5、负责完善外包管理体系,稳定和提升外包的服务质量; 6、根据外包情况适应外包现场出差。 任职要求: 1、具备3年以上客服团队管理经验,呼叫中心优先; 2、熟悉BPO操作流程及外包供应商运作; 3、良好的沟通与团队协作能力。
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岗位职责: 1、熟悉电商行业,能发现商家经营中不合理、体验差的环节,并和产品、开发协商推动落地优化体验差的环节; 2、负责对接外包供应商,确保供应商整体的服务、业务,达到我们制定的目标值; 3、通过质检、抽查等方式确保供应商对新的业务、新的流程了解并落地执行。 任职: 1、有3年以上服务行业经验,有一年以上培训或者质检经验; 2、逻辑性强,有较强的洞察力和分析能力,对结果负责,以结果为导向; 3、责任心强,有服务意识和客户导向意识,有较强的沟通技能和团队协作意识,抗压能力强; 4、能接受一定程度出差(每月5-10天),能适应高强度的工作压力,目标感强。
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通过管理及服务实体直营小区实体门店,在确保客户满意的同时不断挖掘实体直营小区实体门店的销售潜力,达成并超越销售目标。 岗位职责及权重 一、实体直营小区客户服务40% 1.定期拜访合作实体门店,对展架和产品进行清洁维护,及时调换滞销产品型号。 2.定期(或不定期)对合作实体门店人员进行产品及销售知识(包含售后)的培训,主动挖掘并解决合作实体门店在产品销售中的问题,响应、处理并跟踪闭环合作实体门店的产品售后问题(或投诉)。 3.主动推进合作实体门店的品牌与产品形象建设,定期(或不定期)维护并优化产品陈列、展架摆放位置、广告宣传等。 4.及时补充合作实体门店已售产品型号,并收回货款。 二、实体直营小区门店管理35% 1.主动寻找实体直营小区范围内的达标门店,并与其达成合作。 2.定期(或不定期)评估合作实体门店的销售情况(包含对试销门店的评估),主动取消与不达预期门店的合作。 3.主动识别并把控合作实体门店的关转风险,及时取消与风险不可控门店的合作。 三、实体直营小区货品及账款管理15% 1.根据销售情况,管控所辖实体直营小区的货品及销售物料。 2.定期上缴已收回货款,在做好门店服务工作的情况下把控与工作相关的费用支出。 四、实体直营小区市场信息汇报及销售部其它工作协助10% 1.汇总、反馈/上报实体直营小区市场信息(或用户需求)的变化情况 2.根据需求,完成实体直营小区市场信息(或用户需求)的调研。 3.根据需求,完成销售部其它工作协助需求。 其他要求: 1.具备C1及以上驾照并能熟练驾驶。 2.可服从莞深范围内派遣。
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岗位职责: 1、督查公司有关营销计划、营销政策,贯彻执行情况; 2、根据店铺情况,制定年度、季度、每月、每周销售任务及任务达成率考核; 3、协助终端做好销售和货品的数据分析及预测,指导和协助终端订货、控货; 4、负责终端门店的跟踪检查、品牌管理和人事管理; 5、挖掘培养店铺优秀人员,定期培训店铺员工; 6、协助完成公司下达的其它工作任务。 任职资格: 1、大专以上学历,5年以上工作经验,3年以上同岗位经验; 2、熟悉多店管理、多城市管理,精通人货场的营运管理,有良好的数据分析能力和方法论总结; 3、较强的抗压能力、自驱性和适应变化的灵活性,良好的沟通能力及团队的协作意识; 4、有良好的职业道德和操守,具备吃苦耐劳的品质。
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岗位职责: 1、负责管理并支持外包员工的日常运营工作,完成KPI目标; 2、协调资源,推动外包员工配合和执行现场运营工作落地; 3、统筹管理外包员工的业务质量、质检培训、mod调控管理等,强化KPI管理; 4、日常向公司汇报外包员工情况、阶段性重点工作进展; 5、定期整理外包员工业务能力及工作态度的报告,输出问题给供应商整改提升; 6、关注所负责业务的用户体验,能通过分析发现整体用户体验链路上存在的问题或服务短板,提出对整体的服务运营方案优化和改进的建议,并能跟进执行拿到结果。 任职资格: 1、3年以上服务团队管理经验,可以根据公司的规划和方向,对团队及时的做出变更和调整; 2、善于业务的思考和规划,善于资源的协同和整合,有很强的逻辑思考能力; 3、对数据敏感,能从大量的客户咨询数据中找到关键点,通过数据还原具体场景并推动优化流程; 4、善于分析问题,能具备非常强的沟通能力和问题处理能力; 5、有责任心,自驱力强,对工作有进取和创新精神。 该岗位在大促月份会有一定程度的出差。
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岗位职责 1. 帮助1v1学员设定学习目标,制定学习计划提供学习指导,并跟进学习进度; 2. 及时解决学员在学习过程中遇到的问题,简单技术支持、课程预约,并设计运营和组织线上的活动,保持学员粘性; 3. 及时了解学员的学习需求,提高学习体验的满意度,和各团队密切合作提高各方面的服务项目; 4. 结合学员的实际需求对韩语VIP学员服务流程进行优化、改进,追求更高的服务质量。 任职资格: 1. 韩语专业本科及以上学历,TOPIK高级,熟悉TOPIK相关考试流程,听说读写能力佳; 2. 熟悉线上活动,有学习指导经验;仔细耐心,沟通能力良好,注重用户体验,服务意识较强; 3. 熟悉微信,对社群运营有一定了解,能够利用小程序、朋友圈等开展运营工作; 4. 自学能力强,肯钻研,逻辑条理清晰,有自己的见解和想法; 5. 逻辑条理清晰,工作执行能力强; 6. 敬业、主动,有亲和力,具备较好的团队配合意识。
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岗位职责: 1.负责公司品牌陈列管理工作。 2.负责公司各店铺日常陈列维护督查工作。 3.负责店铺员工的产品知识和店铺陈列的培训工作。 4.负责品牌公司各阶段市场活动的推广,根据品牌公司的陈列模式,做好重点店铺的陈列调整,并此模式推广到其余各店铺。 5.负责公司新开店、整改店铺的陈列调场工作,并依据平面图提出合理的陈列布局意见,在后期进行合理局部调整。 6.做好开店前店铺skc、模特与陈列道具的数量统计工作,如有问题及时与品牌公司联系。 7.负责与商品部沟通各店铺货品的现有问题。 8.负责每月新品到货的陈列调整工作,并做好每月的陈列培训工作。 任职要求: 1、三年以上服装陈列经验; 2、男女不限; 3、能适应周期性出差。
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工作内容: 1.主要负责信用卡账款的回收工作; 2.通过电话回访形式与客户进行沟通,提醒客户按时还款,维护好个人征信。 3.及时了解客户个人信息,逾期原因,进行风险提醒,并说明逾期后果,协助客服在还款过程中遇到的问题。 需要跟您说明的是:本岗位不涉及销售成分,无需主动开发客户,客户群体都是使用信用卡的客户。 每月薪资:5K-10K,上不封顶 职位福利:(五险一金/包住/话补/加班补助) 学历要求:中专以上 工作年限:1年以上(优秀应届生可考虑) 工作地址:惠州市惠城区江北双子星大厦B座19层 任职要求: 1.学历不限,专业不限,具有法律专业背景或金融经验者优先考虑; 2.经验不限,有相关工作经验的优先考虑。 3.团队意识强,积极配合主管完成工作。 4.有贷款、银行或相关金融从业经验者,及经济、法律、技术等专业人员优先录用; 5.懂电脑操作,无犯罪记录,征信良好 报名方式:请直接投递简历报名或来电咨询报名。
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【岗位职责】 1、熟知并掌握校区运营的完整流程,如市场调研、校区选址、课程产品设置、市场宣传、活动策划、销售、教学服务等; 2、负责新加盟校区的开业运营支持,跟进新校区团队的培训指导工作; 3、负责定期督查各校区运营状况,及时发现问题并提供培训指导服务; 4、跟所负责的校区保持沟通交流,定期回访,维护好客情。 【薪资待遇】 1、出差餐补房补、年终分红; 2、年薪包20-28W。 【任职要求】 1、有教培机构运营校长相关工作经验(公考、招教考编类优先); 2、接受外派出差(根据具体实际情况安排出差,一般半个月左右); 3、致力于扎根**教培行业; 4、形象良好、为人踏实稳重、有较强的的责任意识。
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(一)岗位职责: 1. 分管下属 4~5 名督导,对区域内项目运营进行综合管理,汇报对象为督导部总监; 2. 食品安全管理体系的建立与完善; 3. 食品安全相关法规的更新与培训; 4. 多个项目安全监督、指导及反馈; 5. 多个项目的运营质量管理; 6. 多个项目现场落实公司要求的具体情况。 (二)任职要求: 1. 硕士及以上学历,专业不限(食品,工程,安全生产,教育,烹饪,旅游酒店管理,公 共卫生,法律,人力资源,室内设计等均可); 2. 具有良好的职业道德,强烈的责任心和事业心; 3. 有较强的综合管理能力、执行力,对事物有较强的分析能力; 4. 思维灵活,良好的沟通能力; 5. 有团队意识,吃苦耐劳,愿意从基层锻炼; 6. 学生会、院系、班级干部优先。
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职位描述: 1.负责项目执行; 2.负责项目进度把控; 3.协调项目问题解决; 4.维护客户关系,确保项目顺利执行; 5.项目资料整理并提交报告。 职位要求: 1、大专及以上学历,年龄30岁以内; 2、扎实的文字功底,精熟办公软件; 3、工作有条理、责任心强,执行力强,出色的语言表达能力和组织协调能力; 4、为人诚实、正直,性格开朗,擅长与人沟通; 5、工作有激情,主动性强,学习能力强,富有团队精神。
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岗位职责: 1、根据公司的发展战略,深入理解公司业务与人员发展状况,输出公司产品、理念等; 2、负责团队业绩数据的收集、整理以及分析;追踪团队业绩,并辅助团队长制定追踪方案; 3、协助团队长进行目标制定和目标分解; 4、主动与团队人员配合,提供各项问题解决方案,提升团队人员的综合能力。 任职资格: 1、专科及以上学历、有过市场运营、门店运营经验的优先。 2、年龄20-40岁之间,有学习能力和自我驱动力,能熟练掌握WPS、ppt等办公软件。 3、具备强烈的创业精神和开拓意识,精力充沛,团队组织能力强,能承受工作压力。