崗位職能： 及時回復客戶問題維護客戶關係促進成交。 工作範圍與職責： 1.通過旺旺，QQ,電話等聊天工具，引導顧客進行購買，促成交易，處理訂單資訊，完成售前、售後任務； 2.熟悉淘寶的各種操作規則及流程，處理客戶需求，修改訂單及價格，並解決一般投訴； 3.負責商品品質回饋、售後問題的記錄及跟蹤； 4.定期進行客戶回訪，檢查客戶關係維繫情況，發展並維護客戶關係； 5.定期統計銷售數據及客戶資料整理，為提升公司客服工作水準，提供有價值的意見和方案。 專業知識技能： 1.具有較好的電話和網路表達能力； 2.具有較強的客戶服務意識，能夠和善的接待每一位客戶。 3.熟練運用各種辦公軟件，電腦打字速度能達60字/分鐘，聊天反應能力較快。

岗位职责： 1、负责公司天猫平台的总体运营，实现营销目标； 2、负责店铺整体规划、营销、客户关系管理等系统经营性工作； 3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 7、负责沟通订单发货、中差评、投诉及退款等事宜； 8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。 任职资格： 1、本科及以上学历，电子商务、市场营销或计算机相关专业，2年以上电商平台店铺运营推广及运营经验优先； 2、熟悉天猫的运营环境、交易规则、推广、网站广告资源等； 3、精通天猫店铺的维护方法和技巧； 4、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力； 5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力； 6、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。 工作时间：9:30-18:30，双休。 福利待遇： 1． 高于行业标准的薪资待遇； 2． 五天工作制，周末双休； 3． 入司即买五险一金； 4． 享受国家法定节假日福利； 5． 入职即享有带薪年休假、免费年度体检； 6． 定期生日会，不定期举办聚餐户外旅游等团体活动。

岗位职责： 1、负责日常客户的咨询、查询问题的解答； 2、负责产品介绍、演示以及客户使用问题等服务； 3、处理客户来电、来函、跟进以及处理客户投诉等问题； 4、负责反馈信息的统计、汇报； 5、完成业务流程上其他工作事宜； 任职要求： 1、大专以上学历，专业不限；  2、具备基本的英语书面阅读能力； 3、工作热情积极、有耐心、责任心强、具有团队协作精神;  4、能熟练运用办公软件;  5、有客服经验者优先； 6、欢迎应届毕业生。  薪酬福利 1、行业内具有竞争力的薪酬福利体系 （无责任底薪+奖金+不定时调薪等）； 2、法定假日+带薪年休假+节日福利+结婚福利+生产福利+五险一金+中秋博饼+年终奖+尾牙聚餐等，我们是个赋有人文关怀的团队； 3、不定期团队聚餐、K歌、户外拓展等劳逸结合妥妥滴； 4、良好的工作环境，轻松愉悦的工作氛围； 5、提供正规系统的专业培训，专业及管理的多项发展； 欢迎您来！

处理物流以及产品相关问题及后台在线回复回访等，考核维度有询单转化率，回复时效性，客诉满意度，用户激活等 。 薪资福利： 1、底薪6000+500补贴+提成（提成2000~3000） 2、节假日福利（春节礼包、端午礼包、中秋礼包、每月生日会等） 3、每月补贴500，综合下来每月八千多！多劳多得哦 公司福利到位，试用期不打折 工作时间： 自由时间。 岗位职责： 1、通过在线聊天工具了解客户需求，为询单客户解答疑问 2、为客户购买提够专业产品咨询，提高订单转化率，引导客户下单等需求的操作及配合； 3、处理售前售后问题，退货退款，负责客户常见问题归纳、整理。 任职要求： 1、大专及以上的学历，普通话标准 2、熟练使用电脑办公软件； 3、情绪管控能力强，善于沟通，具备主动服务理念，灵活应变、认真负责； 4、具备抖音电商客服、企业微信客服经验者优先。 5、有良好的临场应变能力和心理素质，责任心强，有良好的团队协作精神 6、高情商，高亲和力，可以和客户打成一片；

岗位职责： 1、使用400电话、在线聊天工具与客户交流，解答客户咨询，引导用户顺利完成操作，并做好记录登记工作，做好客户跟踪服务工作； 2、完成外呼任务，以及帮助客户解决操作中遇到的各类问题； 3、深入熟悉公司产品、工作流程、及平台使用流程； 4、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议； 4、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作； 5、负责处理相应投诉，详细记录提交上级主管，保证服务质量； 6、能够承受较大工作强度及顾客咨询量，并能妥善处理顾客关系。 任职资格: 1、大专及以上学历； 2、从事过互联网金融、P2P行业者优先； 3、从事过基金工作或者有基金从业资格证者优先； 4、可以接受无固定轮班制排班； 5、有吃苦耐劳精神，工作主动认真，有良好的客服服务意识和责任感； 6、性格开朗、易于沟通，工作主动积极，有较强的团队合作精神；适应和学习能力良好，可快速融入团队，适应新平台； 7、普通话标准，发音标准，吐字清晰，具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力、严谨的逻辑思维以及数据敏感性； 8、计算机操作熟练，熟练使用办公软件；头脑清晰、思维敏捷、打字速度快。 上班时间（排班制，保证一周休2天）： 1、常规班次（8:30-17：45）； 2、白天班次（8:30-11:30）； 3、晚上班次（17:30-22:30-晚班在家办公）； 4、周末班次（9:00-17:00）。

特殊招聘要求：公司员工要对情侣、爱情方面的问题感兴趣。 *************分割线************* 负责微爱及情侣空间用户的问题解答，对用户的意见、问题进行分析、整理。 职位要求： 1、微爱或情侣空间App资深用户 2、深入的理解恋爱中的情侣用户心理 3、性格开朗，善于沟通，逻辑清晰 4、有耐心和责任心，团队合作意识强

工作内容：淘宝拼多多回复消息 职位要求：懂的随机应变的处理售前售后问题，处理不了的交给客服主管 工作时间：中午10点半到晚9点

职位描述： 1、解答用户在平台约稿过程中遇到的产品使用或业务流程问题。 2、整理用户问题和建议意见反馈，转发给产品等相关同事。 3、根据产品或运营需求，进行用户沟通回访并出具相关文档。 任职要求： 1、大专以上学历，接受应届生，能在北京长期稳定工作。 2、喜欢与人沟通、乐于帮助他人解决问题，能够从帮助他人过程中得到快乐。 3、耐心负责，具有较强问题分析处理能力，可引导用户清楚描述遇到的问题。 4、能够根据用户所提出的问题，提炼出有效信息并及时反馈给相关同事。 5、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚他人情绪。 6、能够降低或避免用户负面情绪对自身的影响，相信公司和同事，不把用户对其他人或事产生的负面情绪转移到自己身上。 加分项： 1、有网络客服经验。 2、善于倾听，懂得换位思考。 3、熟悉美术约稿生态圈，了解米画师站内用户群体特性和沟通方式。 4、熟悉美术约稿业务流程，对米画师平台有了解者优先。 我们能提供的： 公司：高新企业，专业的美术约稿平台，为画师自由之路努力奋斗！ 团队：充分尊重，友好协作的沟通氛围。目标导向，追求效率的工作氛围。 发展：鼓励创新，鼓励尝试，综合个人和企业目标为员工进行职业规划。 资源：有机会接触行业内非常好的资源和人脉。 薪酬：工资+五险一金+奖金+年终奖（1-2个月） 发薪：每个月月底发放当月薪资。 调薪：每半年盘点，工作表现优秀，或对团队有重要贡献，尊重个人意向，进行涨薪或授予股份、期权。 福利：下午茶+零食饮品无限供应+节日福利金+定期团建（如果占用休息日，调休！（一般不占用~）） 工作环境：交通方便（上地地铁附近）+办公宽敞（人均15平） 作息时间：每周35工时，弹性上下班，双休，年假5+2天 团队平均年龄26岁，团结友爱氛围好，尊重自由平等，就等你来啦！ 无障碍设施提醒：因办公大楼无障碍配套设施暂未完善，能够胜任该岗位工作的残障小伙伴儿可居家办公。

工作内容： 1、对预约活动业主进行电话回访，进一步介绍平台活动，推荐适合的平台服务 2、对跟进中客户持续跟进，直至同意平台服务安排 3、日常数据汇总，通过数据分析KPI差距，调整服务跟进策略 4、客户问题采集与反馈，推进产品更新迭代 能力要求： 1、1年及以上电话销售经验，普通话标准 2、为人靠谱，乐于助人，事事有交代件件有着落 3、大专以上学历（优秀者可放宽要求） 4、执行力强，只为成功找方法，不为失败找借口 5、乐观皮实，有一定的抗压能力

岗位职责： 1. 接听客户来电/线上咨询，耐心了解客户需求，帮助客户解决问题，指导客户对相关的产品进行操作； 2.售后服务的工单跟进，跟踪安装/维护的情况，及时反馈给客户； 3.对客户进行电话/企业微信回访，保持良好的客户关系； 4.完成领导交给的其他任务。 岗位要求： 1、普通话标准，口头表达能力强，思维敏捷，善于与人沟通，有耐心，有亲切感，做事认真； 2、熟练操作电脑OFFICE等日常软件； 3、随时响应用户的产品咨询，快速处理及反馈； 4、有责任心，服从工作安排，能承担一定的压力，学习能力强。

【工作内容】 1.根据公司的订单情况，通过电话定期进行全国婚礼执行前和执行后回访，了解婚礼人服务进度和新人对服务结果的满意情况。挖掘收集真实的服务信息，并保障全国的订单客户得到90%的有效回访。 2.根据上级要求，不定期进行全国客户关爱回访，收集对公司或分城市发展有利的建议或服务短板，提高公司对订单客户的后续服务黏度。 3.根据上级要求，不定期对各城市已处理完结的不满意客户或上级指定对象进行回访，按要求进行结果访问和收集，完成结果反馈和同步。 4.根据部门的核心目标和要求，定期对回访结果按城市进行数据整理和汇报，保障订单客户的反馈信息得到有效的传递同步。 5.完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1.普通话流利、标准，声音甜美； 2.性格开朗活泼、有耐心； 3.主动积极，沟通表达能力、临场应变能力、情绪管理佳； 4.对公司文化认可，价值观契合，喜欢婚庆行业； 5.能熟练使用各类办公软件（PPT、WPORD、EXCEL等），可简单总结和分析数据； 6.大专及以上学历，一年以上电话客服、客服销售或售后服务经验。

岗位职责： 1. 通过电话、信函等方式提醒相关用户按期还款，进行良好的语言沟通，引导用户以正确方式缴款； 2. 主动完成在手案件每日跟进频率，达成规定的每日通话数量，确保每个案件跟进记录完整； 3. 协助银行和金融公司更新逾期用户的信息资料，降低其不良资产率，有效保障债务人或企业的征信记录； 4. 利用现有的渠道对案件进行信息查找，适时提供新的查找渠道； 5. 对非正常案件情况跟踪并及时汇报、并提出处理建议； 6. 完成上级交办的其他临时性工作。 任职要求： 1. 专科及以上学历，专业不限； 2. 普通话标准，优秀的沟通表达能力，善于与不同人群沟通、对话，反应灵敏，逻辑思维清晰，有良好的职业道德； 3. 熟练使用网络交流工具和各种办公软件， 能承受一定的工作压力，有团队合作精神； 4. 无犯罪记录，无不良征信记录； 5. 具有销售、客服工作经验优先； 6. 不甘平凡，想晋升及挑战自己。 薪酬福利： 1. 无责任底薪+绩效提成+工龄工资+车贴+饭贴+保密费+地区津贴，平均月收入：7000-14000元/月； 2. 周末双休，法定节假日休息； 3. 依法缴纳社保、公积金，依法享受带薪年休假、法定节假日等； 4. 每季度定期依业绩调薪，完善的岗前培训制度，良好的晋升空间（晋升：专员-组长-主管-经理）； 5. 舒适的上班环境，高档写字楼； 6. 我司在其它城市亦有招聘相同职位（北京、上海、芜湖、成都、哈尔滨、呼和浩特、沈阳、长春、长沙、烟台、太原、杭州、昆明） 部分城市公司提供宿舍。

如有需要公司可安排住宿。主要工作为网上回复客户问题，熟悉各种社交软件就行，工作不累。

岗位职责：以语音接听为主，为山东客户解决问题，主要包括两类：咨询服务类问题，业务处理类问题 任职要求： 1.男女均可，专业不限； 2.打字速度每分钟30字以上； 3.普通话标准，有良好的表达和沟通能力； 以上条件如有相关行业经验者、条件优异者可适当放宽招聘条件。 工作时间： 早上7:00至晚上22:40之间进行轮班，每个班次9小时 福利待遇： 1.工资=岗位工资+综合补贴+绩效公司+星级补贴+奖金+福利。 2.六险一金（五种社会险1份商业险），月工资5000元-15000元，上不封顶，福利优厚； 3.享受国家规定的婚假、产假、年休假等带薪休假； 4.公司提供多元化的职业发展通道，多项目运营，为您提供更多岗位机会； 5.提供住宿。

职位诱惑： 平台好 各项福利齐全 稳定有提升 职位要求： 1、具备工作热情，认真负责，积极主动； 2、良好的服务意识，耐心、细致、能抗压； 3、具备专业的客户服务电话接听技巧，有良好的倾听和表达能力，善于沟通。 工作内容： 1、负责400电话坐席日常接听； 2、在线客服咨询解答业务； 3、处理客户投诉和意见反馈； 4、完成部门交办的其他工作。 优先条件： 拥有大型呼叫中心工作经验或者在服务意识较强的工作岗位工作过。如：银行、信用卡、移动/联通/电信客服等。 关于我们： 1、综合数据信息服务平台、行业开拓者； 2、团队伙伴open有激情、素质高、执行力强； 3、千万级用户量，好的平台能展示你的才华； 4、交通便利、办公环境优美； 5、六险一金、绩效奖励、职业技能培训、咖啡茶点等，上五休二，五天工作制。 上班时间： 周一至周五，上班时间9：00-18：30； 周六休息。 周日和节假日团队人员轮流值班，轮流值班正常会在当月调休完毕。 工作地址 海南 澄迈县