• 12k-24k 经验3-5年 / 本科
    移动互联网 / 未融资 / 50-150人
    工作职责: 1.熟悉巡检机器人产品,并撰写机器人产品交付相关文档 ,项目技术资料归档、技术总结报告编写、交付经验分享 2.严格按照交付规范,完成机器人的部署,调测,验收,客户技术培训、售后问题处理等工作 3.对智能机器人完成项目地的模型的建立与配置; 4.机器人的功能与安装调试配置 5.对交付过程中遇到的问题提交bug,抓取日志,并能对问题进行初步分析,协助研发查找根因 6.交付完成后负责运行期间的运维监控以及售后客户问题处理等工作。 任职资格: 1.本科及以上学历,机电、通信、计算机等相关专业 2.有巡检机器人、人工智能行业相关工作经验、交付经验 3.Linux、网络、数据库等相关知识储备,具备独自、参考文档或在他人指导下进行交付环境部署维护的能力 4.责任心强,踏实勤奋,能承受高强度工作压力,能胜任高强度经常性出差的工作环境
  • 15k-25k·14薪 经验5-10年 / 本科
    智能硬件 / D轮及以上 / 500-2000人
    工作职责: 岗位职责: 1. 负责全球售后维修及运营业务的统筹管理,对服务时效,质量,成本,用户满意度,物料交付等指标负责; 2. 负责全球售后服务网络搭建和资源协调,建议高效优质的全球维修和售后服务网络; 3. 能够根据业务发展的需要对全球各区域的维修服务标准和流程进行迭代和优化; 4. 负责全球售后维修团队的绩效方案制定和考核,能够带领和推动团队达成绩效指标; 5. 负责全球售后备件和物料管理,退货和翻新业务推进等; 6. 能够协调内部和跨部门沟通,对发现的痛点和问题推动解决。 任职资格: 任职要求: 1. 本科及以上学历; 2. 5年以上消费类电子行业售后服务工作经验,有寄修和网点服务等相关经验; 3. 3年以上团队管理经验,有全球或区域售后维修服务和网点搭建管理经验; 4. 有较强的逻辑思维和问题分析,解决能力,数据敏感度; 5. 有一定的英文基础,能用英文作为工作语言者优先考虑。
  • 15k-25k·14薪 经验5-10年 / 本科
    智能硬件 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1. 负责全球售后维修及运营业务的统筹管理,对服务时效,质量,成本,用户满意度,物料交付等指标负责; 2. 负责全球售后服务网络搭建和资源协调,建议高效优质的全球维修和售后服务网络; 3. 能够根据业务发展的需要对全球各区域的维修服务标准和流程进行迭代和优化; 4. 负责全球售后维修团队的绩效方案制定和考核,能够带领和推动团队达成绩效指标; 5. 负责全球售后备件和物料管理,退货和翻新业务推进等; 6. 能够协调内部和跨部门沟通,对发现的痛点和问题推动解决。 任职要求: 1. 本科及以上学历; 2. 5年以上消费类电子行业售后服务工作经验,有寄修和网点服务等相关经验; 3. 3年以上团队管理经验,有全球或区域售后维修服务和网点搭建管理经验; 4. 有较强的逻辑思维和问题分析,解决能力,数据敏感度; 5. 有一定的英文基础,能用英文作为工作语言者优先考虑。
  • 15k-30k·15薪 经验3-5年 / 本科
    人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人
    工作职责 1. 负责私有云项目交付及售后二线问题处理,推动跟进问题解决,完成问题闭环 2. 针对问题进行记录反馈整理 输出高质量交付文档及运维文档 3. 协助研发产品团队进行内部产品部署支持 发版测试工作 4. 负责项目过程中产品功能性能测试支持工作 输出标准测试文档 5. 负责一线售后团队及渠道商 交付及售后技能工具赋能工作 岗位要求 1. 计算机相关专业 3年以上linux相关工作经验 要求熟练掌握Linux相关技能 2. 对KVM虚拟化技术有深入了解 有部署运维经验为佳 3. 熟练掌握k8s Docker ceph相关技术 有部署运维经验为佳 4. 熟悉TCP/IP网络协议 掌握网络基本路由交换原理 5. 有私有云平台实际交付运维经验优先 6. 熟练使用Python Shell Ansible等脚本语言优先 7. 有较强的服务意识和学习能力 有很好的团队协作和沟通能力
  • 10k-16k·16薪 经验3-5年 / 本科
    数据服务|咨询 / C轮 / 150-500人
    职位描述: - 负责客户的售后技术支持服务,高效地帮助客户解决产品使用中的问题; - 负责客户系统部署、调试、客户培训; - 负责与客户保持持续、有效的沟通以提高客户满意度; - 从专业的角度给客户提供架构建议; - 主动获取客户对我们产品的反馈意见,并与产品经理一同推动产品质量的改进。 职位要求: - 大学本科学历,3年以上售后技术支持工作经验; - 精通 Linux/Windows 系统管理和运维,熟练使用至少一种脚本语言,如 Bash; - 精通 存储相关知识,如 SAN,NAS,FC-SAN 等,了解软件定义存储相关概念; - 熟悉 VMware、XenServer、KVM 等虚拟化产品和技术; - 熟悉 x86 服务器硬件/固件/驱动相关知识,能够进行简单硬件问题诊断; - 了解 OpenStack 云计算平台的架构和部署; - 了解主流数据库(Oracle/SQLServer/…) 的部署和配置; - 懂得自我驱动,较强的学习能力,能快速掌握新技术; - 有良好的语言表达能力、服务意识,工作积极主动、认真负责、踏实有耐心; - 优秀的系统化思维、问题分析、排查错误与解决问题的能力; - 可以适应短期出差,年龄低于35岁优先。
  • 数据服务|咨询 / C轮 / 150-500人
    职位描述: - 负责客户的售后技术支持服务,高效地帮助客户解决产品使用中的问题; - 负责客户系统部署、调试、客户培训; - 负责与客户保持持续、有效的沟通以提高客户满意度; - 从专业的角度给客户提供架构建议; - 主动获取客户对我们产品的反馈意见,并与产品经理一同推动产品质量的改进。 职位要求: - 大学本科学历,3年以上售后技术支持工作经验; - 精通 Linux/Windows 系统管理和运维,熟练使用至少一种脚本语言,如 Bash; - 精通 存储相关知识,如 SAN,NAS,FC-SAN 等,了解软件定义存储相关概念; - 熟悉 VMware、XenServer、KVM 等虚拟化产品和技术; - 熟悉 x86 服务器硬件/固件/驱动相关知识,能够进行简单硬件问题诊断; - 了解 OpenStack 云计算平台的架构和部署; - 了解主流数据库(Oracle/SQLServer/…) 的部署和配置; - 懂得自我驱动,较强的学习能力,能快速掌握新技术; - 有良好的语言表达能力、服务意识,工作积极主动、认真负责、踏实有耐心; - 优秀的系统化思维、问题分析、排查错误与解决问题的能力; - 可以适应短期出差,年龄低于35岁优先。
  • 11k-13k·13薪 经验1-3年 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    项目描述 百度智能云是百度旗下面向企业、开发者和政府机构的智能云计算服务商,致力于为各行业提供以ABC(人工智能、大数据、云计算)技术为一体的平台服务。百度智能云已发布超过260款产品和近40个解决方案,助力各行各业实现智能化转型。7×24小时技术支持,免费备案服务。目前我司百度智能云中两个部门合作,为通用技术服务部提供客服、技术支持外包人员;为GTM部门提供开发、运营、推广、商务助理等外包人员。 岗位内容 1、参与构建、实施和运维高性能,高可用,可扩展的人工智能平台产品 2、参与人工智能项目定制设计,部署方案拟定,项目的实施与运维。 3、需要短期出差。 岗位要求 1、计算机或者相关专业,*****本科及以上学历,2-3年以上相关行业工作经验,交付运维相关经验; 2、熟悉docker的常用操作,对docker的网络、存储、安全有深入的理解; 3、熟悉docker的网络解决方案,熟悉macvlan、calico,等开源网络组件优先; 4、熟悉docker的存储解决方案,数据持久化,高可用,安全等; 5、熟悉至少一门脚本语言(shell/python均可),具备底层脚本开发能力; 6、熟悉当前热门的容器生态核心开源项目,如Docker、Kubernetes、Etcd等,能对它们进行二次开发; 7、熟悉Docker等周边Service生态项目,如监控、日志、网络等方案,精通或者有实施经验者加分;DevOps背景,开源项目贡献维护经历加分。
  • 9k-18k 经验不限 / 本科
    医疗丨健康,其他 / 未融资 / 500-2000人
    职责描述:技术支持 1) 产品售前、售中、售后技术支持,市场项目技术支持,装机、培训、维修以及保养; 2) 负责部分科研项目数据采集及分析; 3) 产品相关问题记录、整理及反馈; 职责描述:其他日常工作 1) 配合销售及市场部门与客户进行技术、产品方案相关交流演示; 2) 追踪产品状态及流向并定期汇报; 3) 定期进行客户回访,了解设备使用情况,随时解决问题。 任职要求: 1、医学、生物医学工程、自动化控制、电子技术等专业本科学历; 2、1-3年工作经验,优秀应届生也可培养; 3、具备2年以上医疗设备或科研仪器售前售后技术支持相关工作经验(硕士可放宽到应届生) 4、具备基本的仪器维修、产品操作培训、数据统计分析能力,熟悉3D建模、Matlab、SPSS等软件技能者优先 1) 熟悉仪器的组装、调试、升级和维护; 2) 较好的培训、演讲以及沟通能力; 3)较强的学习能力。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 大专
    企业服务,软件开发 / A轮 / 150-500人
    职位诱惑: 完善的激励机制、晋升空间、良好的团队氛围 岗位职责: 1、负责公司软件项目日常服务工作,包括但不限于日常技术问题的解决、业务新需求的挖掘和变更; 2、与客户保持持续良好的沟通,跟踪项目的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供运维报告; 3、协助商务接洽,达成续签率; 4、运用数据库编程技术实现系统的正常运行和新功能变更等。 任职要求: 1、计算机软件相关专业优先; 2、具有EHR、OA、ERP软件项目的实施或运维经验,具备一定的项目管理知识和经验; 3、了解客户服务工作,良好的服务意识; 4、善于学习新知识、有独立分析和解决问题的能力; 5、拥有eHR项目实施运维经验者优先。
  • 25k-40k 经验5-10年 / 本科
    企业服务 / C轮 / 150-500人
    职位描述: 1、负责KA客户项目管理工作,制定项目计划,推动方案实施与交付,帮助完成客户人事系统高效落地; 2、深入管理客户预期和需求,能够根据客户的实际需求提供专业的建议及相关解决方案,保障客户满意度; 3、准确识别和理解客户需求,定期反馈需求及产品核心问题,协调产品、研发、销售,共同提升竞争力; 4、建立规范、高效的实施项目管理体系并保证其良好地贯彻实施,包括项目管理流程、机制、项目交付标准等,确保项目高效交付,指导项目团队不断优化提升。 任职资格: 1、5年以上企业级应用软件项目管理或者交付经验,有人力项目经验优先; 2、项目管理知识深入,以项目结果和客户满意度为导向,能对项目和客户负责; 3、较强的问题分析及解决能力,良好的的沟通及协调能力,推动问题解决; 4、以结果为导向,追求卓越,良好的客户服务意识和团队合作精神。
  • 25k-40k 经验5-10年 / 本科
    企业服务 / C轮 / 150-500人
    职位描述: 1、负责SaaS人事系统交付业务的整体规划和执行落地,帮助完成客户人事系统高效落地; 2、建立规范、高效的实施项目管理体系并保证其良好地贯彻实施,包括项目管理流程、机制、项目交付标准等,确保项目高效交付,指导项目团队不断优化提升; 3、负责实施交付人员体系培养及人员管理,多方面保证交付资源,对项目的交付指标负责; 4、作为关键项目的项目经理,负责项目的顺利执行,确保项目按进度、质量正常上线。 任职资格: 1、5年以上SaaS或者OA等协同类产品业务运营及团队管理经验; 2、具备多项目管理,任职经历中有大型集团客户的服务经验; 3、具备优秀的客户对话能力,善于推动各部门协作协作,能够通过数据挖掘问题,推动问题解决; 4、以结果为导向,追求卓越,良好的客户服务意识和团队合作精神。
  • 25k-40k 经验10年以上 / 本科
    数据服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    工作职责: 1. 根据公司业务要求搭建有效的生态共赢的交付服务合作管理平台; 2. 负责交付服务合作伙伴的招募、合作意向洽谈以及日常运营管理工作; 3. 为交付服务合作伙伴的服务质量负责,保证对内对外服务交付满意度达标; 4. 充分支持公司业务部门的产品开发以及拓展需求,保证有效的交付服务资源储备; 5. 深度挖掘合作伙伴的资源优势促进双方业务的共同发展; 6. 对整体交付服务合作体系的规划和部署负责,建立有效的优化体制。 任职要求: 1. 本科及其以上学历; 2. 10年以上IT企业产品交付服务支持或企业客户服务工作经验; 3. 3年以上服务合作伙伴管理经验,熟悉和了解IT企业产品在业界的服务合作体系; 4. 了解服务产品规划设计以及拓展工作流程; 5. 工作积极主动,善于沟通。
  • 数据服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责公司各行业产品线的项目集群的管理,保证资源有序合理配置,确保各项目在进度、成本、风险、质量等方面保持良好状态; 2、负责交付服务合作伙伴的招募、合作意向洽谈以及日常运营管理工作 3、完成公司对于项目正常运营的各项交付岗位绩效考核指标 4、负责已有合作客户关系维护、进行项目纵深拓展、挖掘潜在客户的业务需求 5、完成年度项目增长任务目标,控制应收款额度,确保项目款回笼,避免产生商务风险 任职要求: 1、本科以上学历,5年以上大型软件项目管理经验,优异的项目管理能力; 2、3年以上服务合作伙伴管理经验,熟悉和了解IT企业产品在业界的服务合作体系; 3、熟练掌握办公软件、项目管理软件;执行力强,良好的自驱力,有激情; 4、熟悉敏捷或瀑布项目管理方法论,优秀的跨部门或跨项目协调能力; 5、优秀的、灵活的沟通表达和逻辑思维能力,良好的抗压能力,强统筹与沟通协调能力。 6、能接受长期出差
  • 软件服务|咨询 / C轮 / 50-150人
    主要职责: 1. 为客户设计制订和导入AIoT端云一体化产品解决方案 ; 2. 跟踪客户项目的研发和投产实施进程,解决客户现场技术问题,推进和保证客户产品量产; 3. 跟踪和分析产品在客户端生产和售后过程中发生的质量问题; 4. 维护与客户相关部门和人员的协作关系;理解和掌握客户的产品发展路线;配合推荐公司产品与解决方案;反馈客户需求和市场动态,支持研发部门制订产品战略; 任职要求: 1. 2年以上嵌入式芯片或无线产品开发或现场技术支持经验。同时具有物联网端云一体解决方案开发和技术支持经验优先; 2. 掌握C/C++嵌入式固件开发和调试,有RF射频产品经验优先; 3. 致力于物联网行业,对AIoT产品和行业发展有一定洞察力; 4. 良好的沟通能力和服务性。
  • 35k-70k·16薪 经验10年以上 / 本科
    工具 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位描述: 1. 践行云智一体创新理念,具备行业洞见力,为客户提供蓝图咨询及业务架构规划,结合行业咨询方法论、应用分析为客户提供云智一体的解决方案与最佳实践; 2. 基于行业发展和政企客户战略,进行数字化转型设计,通过业务调研快速分析和优化客户需求,结合百度智能云产品体系,对客户的业务架构进行规划和设计; 3. 结合客户业务架构对客户的各业务板块进行梳理和场景化分析,提供业务重构和流程优化方案,为客户进行信息系统规划和建设; 4. 融合客户业务部门需求和信息系统规划将业务需求转化为产品和技术解决方案,基于百度智能云的技术架构和产品特点,协同技术架构师完成技术架构设计并落地形成最佳实践,通过技术推动业务发展; 5. 作为业务架构的总负责人,贯穿从蓝图规划、业务分析、产品设计到上线交付的全过程,确保项目交付能够真正满足客户业务需求,最终形成客户价值。 岗位要求: 1. 五年以上业务咨询、架构规划、产品设计和软件研发相关经验,有大型咨询机构经验者优先,熟悉企业架构设计方法、IT软件开发方法和IT服务架构,如TOGAF、CMMI、ITIL等优先; 2. 具备ToB或ToG行业背景,有深厚的领域知识和良好的业务洞察力,有丰富的业务分析、建模和重构的经验,具备数字化转型交付经验者优先; 3. 具备数据采集、治理、建模、开发、资产管理、分析和展示等大数据领域实战经验者优先; 4. 熟悉大型企业基础架构和应用产品体系,熟悉分布式架构、容器、微服务、消息中间件、深度学习等新技术者优先,具备百度智能云飞桨等AI产品使用和交付经验者优先; 5. 熟悉城市大脑、工业互联网,金融云、媒体云等智慧平台规划及交付经验者优先; 6. 本科或以上学历,具有优秀的沟通技巧、敬业精神和学习能力,计算机或通信相关专业优先。