岗位职责： 1.负责按照流程处理公司各类业务，对客户提供业务咨询、投诉受理、建议反馈等服务； 2.解决用户在体验公司各环节服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题，将用户的不满转换成满意，不断提升用户对服务和品牌的认可度； 3.快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决，减少对用户使用造成的影响； 4.严格遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范说明开展工作，收集用户对整个服务流程的感知，记录用户建议与反馈，为质量管理提供数据； 5.常见问题归纳整理，日常工作中收集经验总结进行交流、分享，提供现场技术支持；积极参加各类业务培训，不断提升自身素质和业务技能。  任职要求： 1.大专及以上学历（学信网可查），男女不限，性格外向； 2.普通话标准流利（在线可以适当放宽），叙述事情逻辑条理清晰，接受排班轮休； 3.打字速度：热线接听客服45字/分钟、在线打字客服50字/分钟以上； 4.有一定的客户服务基础，有客服、电销等相关工作经验者优先； 5.具有较好的自我情绪疏导管控能力、应变能力、沟通表达能力、学习能力； 6.具备较强的抗压能力，具有积极主动的服务态度，有一定的服务意识、耐心、同理心； 7.能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。 职位福利：五险一金、免费住宿、带薪年假、年终奖、年度体检、节日福利、各类补贴、员工食堂、健身房等

岗位职责： 1每天对接操作员和会计，核对当日进出口情况，及时邮件反馈给客户； 2核对操作员境外发生的一切额外费用，需及时和客户报备沟通； 3每天核对仓库监控，核对仓储情况，拆柜数量和人员； 4完成应收账款催付； 5对接公司其他销售人员的美线业务需求，并且形成完整信息的需求文件； 6客户询价，由操作员与国外对接，提供服务价格，由客服完成对外报价单的制作和发送给客户； 7协助主管开发美线服务资源（清关行 物流公司）； 任职要求： 1：有海运行业工作经验一年以上； 2：具有一定的英语认知能力，英文书写和沟通能力，熟悉电脑及翻译软件的使用，能阅读和撰写全英文业务邮件（最好有英语四级或六级英语证书）； 3：拥有较好的客户沟通能力高度的责任感及较强的团队合作精神，协调能力强，做事细心沉稳，服从领导工作安排； 薪资待遇： 1：薪资无责5K+绩效2.5K+提成2.5K+五险一金+下午茶； 2：工作时间:周一至周五7:00—16:00双休+国家法定节假日休+带薪年假5天（午休一个半小时）； 3：不定期团建等；

职位描述： 1、负责制定和拆解海外客服团队业务目标，界定和布置工作，建设团队梯队； 2、负责协调与其他部门的业务关系，推动产品需求和问题反馈，配合跨部门工作的开展； 3、负责团队日常管理、监督、指导、培训和考核评估，提升团队工作效率以及服务质量； 4、负责定期整理客服及其他各项数据分析，为整体海外运营提供数据参考； 5、优化工作流程，及时发现及解决影响工作效率方面的问题。 职位要求： 1、本科及以上学历，英语六级或以上，能阅读、书写、会话，能懂其他小语种语言如俄语优先； 2、有Saas项目运营协同或统筹经验的优先 3、至少3年以上客服团队管理经验； 4、对TO B跨境电商出海行业感兴趣，对CIS/东南亚/中东/拉美文化有一定了解。

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，售后，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 中专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 工作时间： 早上7点到晚上12点的范围内8小时排班制（注意是范围内！无通宵班），提前一周安排班次（可根据实际情况调整休假需求）。 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台（目前大力扩招，所以只有小伙伴们好好干，什么小组长啊，主管啊，经理多个管理岗位等着您来哟） 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），； 带薪年假5天，根据入职时间增长 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年底13薪，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职就可以申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，售后，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 中专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 工作时间： 早上7点到晚上12点的范围内8小时排班制（注意是范围内！无通宵班），提前一周安排班次（可根据实际情况调整休假需求）。 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台（目前大力扩招，所以只有小伙伴们好好干，什么小组长啊，主管啊，经理多个管理岗位等着您来哟） 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），； 带薪年假5天，根据入职时间增长 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年底13薪，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职就可以申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备

职位描述 1、深入理解快手用户对服务的诉求，梳理用户服务全历程，最短路径解决用户问题、优化服务体验，提升用户满意度； 2、系统理解用户寻找客服帮助的链路和诉求，拆分动作，通过富媒体（工具/语音/图文/视频）提供高效解决方案，精准触达，带领产品同学系统规划、敏捷迭代； 3、协调产研数分团队，完成调研、策划、开发、测试、上线，数据分析、迭代完善等工作。 任职要求 1、本科及以上学历，5年以上产品经验，有从丰富的toC/策略经验； 2、用户导向，具备用户同理心和出色的产品设计能力； 3、有产品大局观，系统化思考问题，理解不同组织目标，找到共同诉求并提供产品解决方案； 4、独立思考，把握事情本质，在变化的环境下能快速迭代认知、解决问题； 5、善于协调沟通，快速推动产品落地、发展。

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

招聘人数：2 工作内容：1.熟悉公司规章及客服作业流程 2.倾听并能迅速回覆顾客问题解决客户疑问. 3.为客户提供正确资讯，解答疑问，并有效的处理客户申诉 4.与客户建立并维系良好的关系 ，提高客户忠诚度 每月薪资：5000-6000 职位福利：（五险/包住/餐补/） 学历要求：高中以上 工作年限：不限 工作地址：河南省郑州市管城区城东路 任职要求：1.打字速度50字/分以上 2.熟悉电脑相关作业系统及硬体、网路架构基本知识。 3.具服务热忱、抗压性、⾼EQ情绪管理能⼒。 4.具备良好的沟通能⼒、协调能⼒及应变能力。 5.学历：高中以上，稳定性强，工作轻松。 6.年龄：22-40岁，男女不限 中班 - 16：30 ~ 00：30 夜班 - 00：30 ~ 08：30 报名方式：请直接投递简历报名

中信银行卡总行招接听客服 岗位职责: 主要负责‬接听各信用卡用户账号激活‬开通或注销业务咨询解答、账户查询，处理投诉等，另外如有需要办理额度提升，账单分期，理财券证券账号开通‬的办理业务. 岗位要求: 34周岁以下，男女不限，***大专以上学历，专业不限，普通话标准，有客服销售工作经验者优先 上班时间:首培月‬训朝九晚六，次月始开‬轮班轮休，7点-凌晨1:30点，5天8小时，月休8天 上班地址:龙岗中海信科技园凉帽山地铁站附近 实际收入信息: 培训期: 综合收入约 4000 元左右，培训期: 15天 正式上岗后: 基本薪4500+1500绩效，可据根‬业绩享提受‬成和奖金，月平均综合收入约 7000 元-10000 元以上无上限封顶，多劳多得 福利 (九大福利): 1.入职即缴纳七险一金(含意外伤害保险、重大疾病保险)，其中公积金缴纳比例 24%.员工个人仅承担 6%，由公司承担 18%; 2.缴纳基数:入职**年按社保公积金基数为 2695 元，次年按照上一年的月度平均工资缴纳，医疗保险按一档标准购买; 3.过节费:五大节日，总计 7500 元/年，另有端午节、中秋节工会慰问福利4.健康福利:医疗基金(金额随年限调，可以用于报销药品 体检福利: 根据工作年限，最高可享 3000 元 5.每月餐补:1000 元/每月(使用美餐平台发放，可用于指定餐厅/美发店/电影院消费)6.防暑降温补贴: 600 元/月 (每年 6 月-10 月享受一般为等价值的购物卡) 7.健身指导: 聘请专业的瑜伽健身教练，免费教学 (每晚开课) 8.春节专项福利: 春节返岗红包(往年发放标准 688 元/人，1000 元节日大礼包) 9.个人福利: 300 元生日礼券、婚育慰问金 以上为现行福利内容，如调整以卡中心实际为准 注:***本科及以上学历满一年工作时间可转正编

岗位职责：对客户的报事，进行电话回访，调查客户对客服及项目服务人员在服务态度、服务效率、服务结果等方 面的评价（满意度）情况，倾听客户的问题诉求的处理情况工作. 岗位要求：35岁以下，男女不限，高中中专以上学历，沟通能力良好，有客服经验者优先. 福利待遇：试用期综合薪资4360元，转正4500-6500元/月，入职购买五险，员工活动，法定节假日等福利. 上班时间：8-22点，8小时/班轮班轮休，月休8天 上班地址：深圳罗湖洪湖地铁站

1、做过京东客服工作，熟知客服接待事宜，后台操作流程等。 2、对电子商务有一定概念，在各大电商平台买过东西，例如天猫京东。 3、学习能力强，喜爱电商类型工作，熟悉电脑操作。工作态度端正！ 4、要求打字速度快，有50个字以上。熟悉基本电脑操作，熟悉常用办公软件如：Excel。 注：早晚班，月休6天，按排班轮休。

一、岗位职责： 通过10010外呼热线平台向客户推广最新优惠业务、欠费停机提醒、流量使用通知、优惠政策通知、优惠套餐推广等（客户清单由公司提供、无需外出跑业务，办公室办公） 二、职位要求： 1. 会简单的电脑打字；表达清晰。 2. 18-35岁，公司提供专业带薪培训； 三、薪酬待遇 3.平均月薪5000-6000元 4..上班时间：9：00-18： 30 (一天8小时）节假日休息、 3. 保险：五险、人身意外险。 4. 佳节福利：端午、六一、中秋、圣诞、元旦、春节节日礼品，不定期的福利品； 5. 旅游：不定期市内户外活动，省内旅游，国内旅游旅游； 6. 员工活动：月度生日会、精英饭局、端午DIY包粽子、拔河比赛、中秋游园活动； 7. 俱乐部：羽毛球俱乐部、篮球俱乐部、登山俱乐部、K歌俱乐部； 8. 假期：国家法定假期正常休假；带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假等。 9. 技能提升：优秀者满六个月入选《管理学前班》参加管理培训 10. 横向发展：客服－质检－培训师－培训主管－培训经理－培训总监，也可转岗至其他部门，如行政部、人事部等。 11.. 纵向发展：客服－组长－班长－主管一副经理－经理－总监－分公司副总 四、工作地址 中山市东镇大道38号创富大厦二楼 我司期待你的到来！有兴趣赶紧报名，加入我们吧~

岗位职责： 1、负责公司客户在线接待工作； 2、针对在线售前问题认真解答客户问题并适时向客户推荐公司产品（主要是护肤品），引导客户预约下单； 3、针对在线售后问题做好客户情绪的安抚，详细记录客户的问题内容及需求，及时解决问题； 4、上级安排的临时性工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，2年及以上电商在线客服经验； 2、有上进心、责任心，工作认真仔细。

岗位职责： 1.负责客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 任职要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项！ 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生；

岗位职责： 1.负责客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 任职要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项！ 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生；