岗位职责： 1、管理和维护计算机硬件及外设（打印机、传真机、复印机和监控系统）； 2、安装和维护公司计算机、应用软件，同时为软硬件提供技术支持； 3、协助部门接口人对网络架构调整，配置流控设备、路由器、防火墙、交换机常用协议和策略； 4、根据员工工作需求，调整网络资源分配，对网络资源分配进行登记和更新； 5、内部信息系统日常巡检及记录，定期统计分析数据反馈给上级，推动IT基础架构建设； 6、负责服务器数据和日志的归档、同步、备份、恢复等； 7、负责公司服务器的日常维护和管理。 任职要求： 1、大专及以上学历，通信、计算机、软件工程类及相关专业； 2、接受大三、大四实习生，对IT、运维支撑主流工具及技术有基础认知； 3、使用shell脚本语言、熟悉SQL基本的增、查、删、改； 4、主流交换机、防火墙、路由器的常用协议配置管理，有路由、交换相关认证优先； 5、有网络基础，理解TCP/IP、HTTP等常用的协议，熟悉网络工具的使用，了解《TCP/IP详解》优先； 6、热爱游戏事业，高度的责任心，吃苦耐劳的精神和良好的心态。 PS.实习生按照日薪计算

职位描述： 1、负责公司项目的软件测试工作，跟踪协调问题的解决 2、根据需求及设计等制定测试计划，设计、执行并维护测试用例，执行测试 3、协助定位并跟踪BUG，推动问题及时合理地解决，确保质量 4、提交测试报告、完整地记录测试结果，编写完整的测试报告等相关的技术文档 5、与产品、设计、开发进行沟通，促进产品质量的提高，并及时反馈工作进展及成果 6、能够独立完成系统测试工作，进行测试总结和测试报告输出 7、熟悉软件测试技术，能分析测试需求，设计测试用例等 8、熟悉软件测试标准、理论、方法、常用测试工具，如Ir，jmeter等 9、工作严谨、认真负责、细心细致 10、学习能力强、积极、上进、善于沟通和交流 11、有自动化测试、后台测试、开发经验、接口测试、编写测试脚本程序者优先考虑 12、实施测试方案，并对产品问题进行跟踪分析和报告 13、收集整理各种产品问题，及时反馈并跟踪问题的解决 14、执行功能测试，回归测试 15、参与需求评审会议，具备对需求提出疑问或有个人见解的能力 16、按项目或任务的分配，开展测试工作，对测试过程进行管理和控制，确保品质，按时交付 17、负责功能测试、兼容性测试、易用性测试、及其他非功能性的测试工作 18、负责缺陷的管理及跟踪，具备分析和定位缺陷问题来源的能力 19、负责测试研发，包括确定测试范围、制定测试方案、优化测试过程、提高测试效率、编写测试计划及用例 20、负责测试项目的质量控制，积极推进和实施功能、自动化、接口测试、性能测试、功能测试 21、根据测试需求分析，设计、开发测试案例，执行测试案例 22、负责测试发现缺陷的风险评估，确认缺陷和协调修复缺陷 23、主动提供反馈和优化建议，持续改进项目质量 24、准确编写用户操作手册、软件配置说明及相关技术文档 25、独立完成对产品的集成测试、系统测试、验收测试、对产品的软件功能，性能及其他方面的测试 26、根据项目需要支持外部测试或演示工作 27、参与需求及设计文档（PRD）的评审，使其清晰、明确并具备可测性 28、熟悉网站开发流程，能对需求深入理解，并在PRD的基础上编写测试用例，设计测试数据 29、执行测试，对网站进行功能测试、易用性测试、浏览器兼容测试。跟踪bug状态、评估测试结果，提交测试报告 任职要求： 1、本科及以上，计算机相关专业，基础扎实 2、熟悉计算机硬件知识、网络通信知识、数据库知识 3、具有较强的学习、逻辑分析、语言表达能力，责任心强 4、具备独立根据需求文档、设计文档编写测试计划、调试用例以及测试报告的能力 5、熟悉测试工作流程 6、具备根据测试案例独立完成软件的功能测试、并对测试问题进行报告和跟踪；及时反馈测试结果并根据测试经验提出对产品缺陷的改进建议和要求 7、思维清晰有条理、具有很强的分析判断能力。 8、大专以上学历，3年以上web测试经验，有app/小程序测试经验更加，计算机相关专业优先。 9、有互联网B/S结构系统测试经验，熟悉互联网项目的测试与质量控制 10、熟悉使用Mysql/SQL Server语句，可以准确地定位并跟踪问题，推动问题及时合理地解决 11、主动性高、责任感强、领悟力强、逻辑思维强，有良好的口头与书面的交流能力，有较好的团队合作能力。 12、熟悉Mysql数据库相关操作，熟练编写常用SQL语句对数据库进行增、删、改、查 13、熟悉常见的抓包工具：Fiddler、Charles等 14、能适应较大工作压力，学习能力强，责任心强，以最终结果为导向，具备良好的团队合作精神 15、良好的沟通能力和团队协作能力，能从整个研发的角度出发，对研发流程和研发效率的改善提出方案并推动落地 16、有良好的总结归纳能力，能对问题抽丝剥茧追根源，指导团队避免重复错误

好的，这是一份针对“驻场运维经理（政府行业）”的岗位JD（Job Description）模板，您可以根据具体情况进行调整： --- **职位名称：** 驻场运维经理 (政府行业) **所属部门：** IT运维部 / 项目部 (根据公司实际情况填写) **汇报对象：** 项目总监 / IT运维总监 (根据公司实际情况填写) **工作地点：** [成都市锦江区] **职位概述：** 负责政府客户现场IT系统的整体运维管理工作，确保客户IT基础设施、应用系统、网络环境的稳定、高效、安全运行。作为公司驻场运维团队的核心负责人，需全面协调内外部资源，满足客户需求，提升客户满意度，并有效控制运维成本。 **主要工作职责：** 1. **保障客户IT系统稳定运行：** * 负责制定并执行客户IT系统的运维计划、应急预案和巡检制度。 * 监控客户IT系统的运行状态，及时发现、分析和解决各类技术问题，确保系统高可用性。 * 协调处理重大、复杂的技术故障和突发事件，组织技术攻关，减少业务中断时间。 2. **客户关系管理与沟通：** * 作为公司驻场代表，与客户方IT部门及相关业务部门建立并维护良好的沟通渠道和合作关系。 * 定期组织召开运维例会，汇报运维工作情况，收集客户需求和反馈。 * 有效管理客户期望，妥善处理客户投诉和不满，提升客户满意度。 3. **运维流程与规范建设：** * 根据政府行业特点和客户要求，优化和完善现场运维流程、操作规范和服务标准。 * 推动运维自动化、标准化工具的应用，提高运维效率和质量。 * 负责运维文档（如操作手册、应急预案、运维报告等）的编制、审核和更新。 4. **资源协调与成本控制：** * 协调公司内部技术支持、研发、采购等资源，保障驻场运维工作的顺利开展。 * 负责驻场运维项目的预算管理和成本控制，确保在预算范围内达成运维目标。 * 管理驻场所需备品备件、软硬件资源。 5. **安全合规与保密：** * 严格遵守国家及政府行业的法律法规、安全保密规定和客户方的管理制度。 * 负责驻场运维过程中的信息安全、数据安全和操作安全。 * 确保所有运维活动符合合规性要求。 6. **持续改进：** * 定期分析运维数据，识别潜在风险和改进机会，提出优化建议。 * 跟踪业界最新技术动态，引入适合的运维理念和技术手段。 **任职资格要求：** 1. **教育背景：** 计算机科学、网络工程、信息管理或相关专业本科及以上学历。 2. **工作经验：** * 3年以上IT运维工作经验。 * 具备政府、公共事业或大型企业IT运维管理经验者优先。 * 有驻场运维服务管理经验者优先。 3. **技术能力：** * 深入了解计算机硬件、操作系统（Windows/Linux/Unix等）、数据库（SQL Server/Oracle/MySQL等）技术。 * 熟悉主流服务器、存储、备份、虚拟化等IT基础设施。 * 了解政府行业常用应用系统（如OA、公文系统、业务系统等）的架构和运维要点。 * 具备一定的故障排查、性能优化和安全加固能力。 4. **软技能：** * 优秀的沟通协调能力、组织管理能力和团队领导能力。 * 出色的客户服务意识和问题解决能力。 * 强烈的责任心、服务意识和抗压能力。 * 具备良好的文档编写能力和口头表达能力。 * 能够适应驻场工作模式，遵守客户现场管理规定。 *抗压能力强。 5. **其他：** * 持有相关IT认证（如MCSE, OCP, CCNP, PMP, ITIL等）者优先。 **加分项：** * 熟悉政府电子政务、智慧城市等相关项目。 * 具备云计算、大数据、容器化等新兴技术运维经验。 * 精通至少一种脚本语言（如Shell, Python, PowerShell）。 --- **请注意：** * 请将 `[请填写具体驻场地点]` 替换为实际的客户现场地址。 * 根据公司的具体要求和文化，可以对职责和资格要求进行微调。 * 对于薪资范围、福利待遇等敏感信息，通常在JD中不明确写出，而是在面试或沟通中说明。 * 政府行业对保密性要求极高，务必在JD中强调相关要求，并在实际操作中严格执行背景调查和保密协议。

主要工作职责： 1. 桌面终端支持： 负责公司员工电脑（台式机、笔记本）的组装、硬件故障诊断、维修与更换。 2. 系统与软件维护： 熟练安装、配置Windows等操作系统，部署常用办公软件，解决系统蓝屏、**、驱动异常等软硬件结合类问题。 3. 安防监控系统： 负责公司监控系统（摄像头、NVR/DVR、门禁等）的规划、安装、布线、调试及日常维护工作。 4. 机房基础设施运维： 参与公司机房的建设与维护，包括服务器机柜布局、综合布线（网线、光纤、电源线）、UPS、空调等基础设施的管理，确保机房环境稳定。 5. 网络设备协助： 配合网络工程师，完成交换机、路由器、无线AP等网络设备的物理安装、线路连接与基础配置。 任职资格要求： · 必备技能： · 精通计算机硬件架构，能独立完成电脑组装、硬件升级与故障维修。 · 熟练掌握Windows系统安装、备份、还原及驱动安装。 · 具备监控系统安装与维修经验，了解主流监控设备（如海康、大华等）的配置方法。 · 了解综合布线标准，能熟练制作网线、光纤跳线等。 · 具备良好的动手能力、逻辑分析能力和故障排查能力。 · 工作积极主动，责任心强，具备良好的沟通能力和服务意识。 · 加分项（有以下经验者优先）： · 有机房建设或数据中心运维经验。 · 了解服务器硬件基础知识。 · 了解网络基础知识（TCP/IP, VLAN等）。

职位描述： 1. 设计、开发、维护量化研究系统（包含但不限于回测系统、搜索系统、分析系统）； 2. 协助量化研究员实现相关算法的部署、测试与重构入库； 3. 协助量化研究员完成相关研究数据的处理与维护。 职位要求： 1. 金融行业C/C++开发经验，2年左右经验； 2. 国内外重点院校本科及以上学历，计算机，数学等相关专业； 3. 熟练使用 c/c++，熟悉 matlab，python，对计算机硬件和系统都有一定了解；熟悉至少一种版本管理软件； 4. 熟悉linux，有linux下开发经验，分析定位问题清晰； 5. 了解机器学习、深度学习相关理论的优先； 6. 有快速学习和独立思考解决问题的习惯和能力，对量化行业有兴趣，有志于在量化投资领域长期发展。

一、岗位职责： 1．对硬件设备及网络设备进行安装和维护工作； 2. 对操作系统及数据库系统进行维护； 3.熟悉服务器、存储、虚拟化安装配置 4. 负责维护项目的文档编写； 5、项目工作的技术支持及巡检工作； 任职资格 1. 熟悉linux操作系统，了解数据库知识； 2．熟悉计算机硬件系统原理，熟悉网络技术； 3. 有良好的团队合作和敬业精神； 4.能适应临时加班； 5.普通话标准，品行端正，五官端庄。 职位福利：周末双休、五险一金、定期体检、高温补贴、节日福利、全勤奖、带薪年假 工作地点：南京、合肥、连云港

职位一：C1以上驾照机动车检测员（10名） **岗位职责：** 1. 负责对机动车辆进行检测、调试和维护，确保车辆安全性能符合国家标准； 2. 按照检测流程和标准，对车辆进行各项性能测试，包括但不限于制动、灯光、排放等； 3. 对检测中发现的问题进行记录，并提出维修建议； 4. 参与车辆检测设备的维护和保养； 5. 遵守公司规章制度，确保检测工作的顺利进行。 **任职要求：** 1. 持有C1以上驾驶证，具备实际驾驶经验； 2. 具备汽车检测、维修等相关专业知识和技能； 3. 熟悉车辆检测流程和标准，具备良好的职业素养； 4. 具备较强的责任心和团队合作精神； 5. 具备良好的沟通和协调能力。 **薪资待遇：** 1. 薪资待遇：底薪+提成+奖金； 2. 社会保险、公积金等福利待遇； 3. 提供完善的培训和学习机会。 职位二：微机操作员（2名） **岗位职责：** 1. 负责公司内部微机系统的操作和维护； 2. 对检测数据进行录入、整理和分析； 3. 协助完成检测报告的编制和打印； 4. 参与公司信息系统的升级和优化； 5. 遵守公司规章制度，确保微机操作工作的顺利进行。 **任职要求：** 1. 大专及以上学历，计算机相关专业优先； 2. 熟悉计算机操作，具备一定的计算机硬件和软件知识； 3. 具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件； 4. 具备较强的责任心和团队合作精神； 5. 具备良好的沟通和协调能力。 **薪资待遇：** 1. 薪资待遇：底薪+绩效+奖金； 2. 社会保险、公积金等福利待遇； 3. 提供完善的培训和学习机会。 以上岗位JD（职位描述）仅供参考，具体要求可根据公司实际情况进行调整。

岗位JD（职位描述）： 1. 岗位职责： - 负责公司弱电系统的安装、调试、维护及优化工作； - 对计算机硬件、软件及网络系统进行故障诊断和修复； - 参与公司信息化项目的实施，确保项目按期完成； - 为用户提供技术支持，解决弱电系统在使用过程中遇到的问题； - 参与公司内部培训，提高个人技术水平和团队整体实力。 2. 任职要求： - 计算机相关专业，本科及以上学历，应届毕业生均可； - 了解弱电系统基本原理，具备一定的电子电路知识； - 熟悉计算机硬件、软件及网络知识，具备一定的动手能力； - 具备良好的沟通协调能力，能够快速解决问题； - 具备较强的学习能力和团队合作精神； - 有相关实习经验者优先。 3. 岗位优势： - 提供完善的培训体系和职业发展通道； - 丰富的实践机会，快速提升个人技能； - 良好的团队氛围，互相学习、共同进步； - 有竞争力的薪资待遇和福利。 4. 工作地点： - 成都市全城 欢迎有志于计算机专业弱电技术支持的应届毕业生加入我们，共同为公司的发展贡献力量！

负责大数据及大模型应用相关的项目及产品需求分析与功能设计工作。 一、岗位职责 1.确定相关指标，收集及分析业务数据； 2.发现和识别用户痛点，提炼需求本质，完成产品设计及产品优化解决方案； 3.负责产品线及项目中的需求分析和细化，形成能够指导数据/研发/测试的产品研发需求和交互流程，完成高保真原型设计； 4.从事系统分析，进行需求转换和系统设计，编写需求类文档； 5.对系统的功能设计、流程设计、交互设计和用户体验等进行整体把控，辅助UI工程师完成设计稿。 二、任职要求 1.硕士及以上学历，理工类专业； 2.三年以上数据中台/数据治理/可视化/大模型应用等行业产品工作经验，具有产品规模化商业落地的项目经验； 3.具有敏锐的市场洞察力和商业敏感度，洞悉行业趋势和用户深层次需求； 4.具有极强的内驱力与责任心，优秀的沟通协调能力。加分项有以下行业经验：通信/网络设备·计算机硬件。 5.优秀的文档撰写能力，熟练掌握和使用产品设计工具； 6.具备良好的用户洞察和业务价值洞察能力，具备良好的逻辑性和结构性思维，能够用系统性思维解决业务问题； 7.良好的沟通、协作能力，良好的执行推动能力； 8.有军队/军工行业经验优先。

在数字化浪潮中，武汉艾克赛斯信息技术有限公司凭借卓越的技术实力与创新的服务理念，持续引领行业发展。为适应业务快速拓展，现面向社会公开招募计算机技术人才，诚邀有志之士加入，共同开创行业新未来！ 一、岗位职责 1. 硬件组装与维护：依据公司业务需求，负责计算机及相关设备的选型、组装与调试，确保设备稳定运行。定期对设备进行维护和升级，及时解决硬件故障。对设备资产进行有效管理，详细记录设备的使用状况和维护历史。 2. 软件系统安装与优化：熟练安装各类操作系统，包括Windows、Linux等，以及办公软件、行业专用软件。针对软件系统进行性能优化，提升系统的响应速度和稳定性。协助用户解决软件使用过程中遇到的问题，提供技术支持和培训。 3. 售前技术支持：与销售团队紧密合作，深入了解客户需求，为客户提供专业的技术解决方案。参与项目招投标，编写技术方案和投标文件，展示公司的技术实力。解答客户在技术方面的疑问，提升客户对公司产品和服务的信任度。 4. 售后技术支持：为客户提供全方位的售后技术服务，包括远程协助、现场维修等，确保客户问题得到及时解决。收集客户反馈的问题，及时向研发部门反馈，推动产品的持续改进。定期回访客户，了解客户使用体验，提高客户满意度。 二、任职要求 1. 学历与专业：大专及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、网络工程等相关专业优先，能力优越者可放宽。 2. 硬件技术：熟悉计算机硬件架构，具备丰富的计算机组装和故障排除经验，了解服务器、网络设备的安装与调试。拥有硬件认证证书者，如华为HCIA - Datacom、联想数据中心工程师认证，优先考虑。 3. 软件技能：熟练掌握Windows、Linux等操作系统的安装、配置与维护，熟悉常用办公软件和行业软件的安装与调试。具备一定的编程能力，如Python、Shell脚本编程，能够解决自动化部署和运维中的问题。 4. 沟通与服务意识：具备出色的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的人员进行有效沟通。拥有较强的客户服务意识，耐心解答客户问题，能够为客户提供优质的技术服务。 5. 其他：具有较强的学习能力和应变能力，能够快速掌握新技术，适应不同的工作环境和任务要求。愿意接受出差安排，为客户提供及时的技术支持。 三、福利待遇 1. 薪资与激励：公司提供行业内极具竞争力的薪资待遇，包括基本工资、绩效奖金、项目奖金等。此外，设有年度调薪机制，根据个人工作表现和贡献进行调整。 2. 培训与发展：公司重视员工的职业发展，提供丰富的培训课程和晋升机会，助力员工在技术和管理方面实现双重发展。定期组织内部技术交流和分享活动，帮助员工不断提升技术水平。 3. 福利保障：公司为员工提供完善的福利保障，包括早九晚五双休、五险、带薪年假、病假、节日福利、生日福利等。此外，还提供定期员工团建等活动，关注员工的身心健康。 四、应聘方式 请将个人简历发送至****************，邮件主题请注明“应聘计算机技术人才 - 姓名”，或致电***********咨询。我们将在收到简历后的2个工作日内与您取得联系。期待优秀的你加入我们！

在数字化浪潮中，武汉艾克赛斯信息技术有限公司凭借卓越的技术实力与创新的服务理念，持续引领行业发展。为适应业务快速拓展，现面向社会公开招募计算机技术人才，诚邀有志之士加入，共同开创行业新未来！ 一、岗位职责 1.硬件组装与维护：依据公司业务需求，负责计算机及相关设备的选型、组装与调试，确保设备稳定运行。定期对设备进行维护和升级，及时解决硬件故障。对设备资产进行有效管理，详细记录设备的使用状况和维护历史。 2.软件系统安装与优化：熟练安装各类操作系统，包括Windows、Linux等，以及办公软件、行业专用软件。针对软件系统进行性能优化，提升系统的响应速度和稳定性。协助用户解决软件使用过程中遇到的问题，提供技术支持和培训。 3.售前技术支持：与销售团队紧密合作，深入了解客户需求，为客户提供专业的技术解决方案。参与项目招投标，编写技术方案和投标文件，展示公司的技术实力。解答客户在技术方面的疑问，提升客户对公司产品和服务的信任度。 4.售后技术支持：为客户提供全方位的售后技术服务，包括远程协助、现场维修等，确保客户问题得到及时解决。收集客户反馈的问题，及时向研发部门反馈，推动产品的持续改进。定期回访客户，了解客户使用体验，提高客户满意度。 二、任职要求 1.学历与专业：大专及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、网络工程等相关专业优先，能力优越者可放宽。 2.硬件技术：熟悉计算机硬件架构，具备丰富的计算机组装和故障排除经验，了解服务器、网络设备的安装与调试。拥有硬件认证证书者，如华为HCIA - Datacom、联想数据中心工程师认证，优先考虑。 3.软件技能：熟练掌握Windows、Linux等操作系统的安装、配置与维护，熟悉常用办公软件和行业软件的安装与调试。具备一定的编程能力，如Python、Shell脚本编程，能够解决自动化部署和运维中的问题。 4.沟通与服务意识：具备出色的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的人员进行有效沟通。拥有较强的客户服务意识，耐心解答客户问题，能够为客户提供优质的技术服务。 5.其他：具有较强的学习能力和应变能力，能够快速掌握新技术，适应不同的工作环境和任务要求。愿意接受出差安排，为客户提供及时的技术支持。 三、福利待遇 1.薪资与激励：公司提供行业内极具竞争力的薪资待遇，包括基本工资、绩效奖金、项目奖金等。此外，设有年度调薪机制，根据个人工作表现和贡献进行调整。 2.培训与发展：公司重视员工的职业发展，提供丰富的培训课程和晋升机会，助力员工在技术和管理方面实现双重发展。定期组织内部技术交流和分享活动，帮助员工不断提升技术水平。 3.福利保障：公司为员工提供完善的福利保障，包括早九晚五、双休、五险、带薪年假、病假、节日福利、生日福利等。此外，还提供定期员工团建等活动，关注员工的身心健康。 四、应聘方式 请将个人简历发送至****************，邮件主题请注明“应聘计算机技术人才 - 姓名”，或致电***********咨询。我们将在收到简历后的3个工作日内与您取得联系。期待优秀的你加入我们！

懂网络原理，会调试入门级华为网络产品；懂服务器系统，会简单的linux操作系统安装与调试；懂计算机硬件。

岗位职责：1. **客户服务**：负责接听和处理拼多多平台上打印机用户的咨询、投诉和售后问题，提供专业的解答和解决方案。      2. **问题诊断**：通过电话、邮件或在线聊天等方式，对用户遇到的技术问题进行初步诊断，并给出合理的解决建议。 3. **技术支持**：为用户提供打印机及相关产品的技术支持，包括软件安装、硬件调试、故障排除等。 4. **信息记录**：详细记录用户咨询内容和处理结果，确保信息准确无误，便于后续跟踪和改进。 5. **团队协作**：与工程师团队紧密合作，确保用户问题得到及时有效的解决。 6. **培训与带教**：参与新员工的培训工作，分享经验和知识，帮助新员工快速成长。 任职要求： 2. **工作经验**：1-3年打印机或相关电子产品售后服务经验，有拼多多平台售后服务经验者优先。 3. **专业知识**：熟悉打印机及相关产品的技术知识，具备一定的计算机硬件和软件操作能力。 4. **沟通能力**：具备良好的沟通技巧和语言表达能力，能够耐心、准确地解答用户问题。 5. **学习能力**：具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识。 6. **团队合作**：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效协作。

岗位职责： 1. 负责公司产品的安装、调试、维护及优化工作，确保系统稳定运行； 2. 负责项目现场的实施工作，与客户沟通，了解客户需求，提供技术支持； 3. 负责硬件设备、网络设备的安装与维护，确保硬件设备正常运行； 4. 负责撰写技术文档，为项目实施提供技术支持； 5. 参与项目验收，确保项目达到预期效果。 岗位要求： 1. 学历要求：大专及以上学历，计算机相关专业； 2. 工作经验：一年以上实施工程师工作经验； 3. 专业技能： a. 熟悉计算机硬件及网络基础知识，具备一定的网络规划与设计能力； b. 熟悉常见硬件设备（如服务器、存储、网络设备等）的安装与维护； 4. 具备良好的沟通协调能力，能够与客户、团队成员有效沟通； 5. 具备较强的解决问题能力，能够独立处理现场突发问题； 6. 具备一定的文档撰写能力，能够撰写技术文档； 7. 具备较强的学习能力和团队合作精神。

岗位职责： 1、回复客户咨询，解答客户疑虑，处理客户平台使用、消费账单、发票修改等问题； 2、对接客户与技术部门，技术问题及时转接到技术部门，并做好跟进反馈工作； 3、根据客户需求，制作并邮寄消费账单、申请发票及邮寄； 4、及时更新客户咨询常见问题解决方法台账； 5、领导交代的其他临时性工作等。 任职要求 1、大专及以上学历 2、有耐心细心，沟通能力较好 3、英语4级 4、相关工作经验优先考虑 5、有计算机硬件相关经验及知识，优先考虑 6、熟练运用office办公软件（Word、Excel、PPT、PDF等 ）