• 6k-8k·13薪 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    我们需要你: 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议; 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复; 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决; 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进; 5、数据整理分析,把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据; 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人: 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪; 2、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性; 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作; 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作; 5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    文娱丨内容 / C轮 / 2000人以上
    【工作内容】(不限经验,没经验可以培养) 1、负责运营拓展用户数量。 2、与用户建立良好的关系,提升用户活跃度。 3、总结经验、不断优化运营流程,提高用户流程率 。 【上班时间】中午12点到晚上9点 【薪资、晋升、福利待遇】: (综合底薪4000) 1、薪资不是固定不变,会随着工作年限逐年逐月逐步上升; 2、公司内部员工免费提升职业技能,生日、过节礼品+团队聚餐+公司旅游; 3、高端写字楼,五星级办公环境,周边就是商城,夜市,小吃一条街,工作生活两不误 4、丰富的团队活动,定期户外拓展、活动会; 有意向的小伙伴快来联系我吧 欢迎你的加入哦!
  • 4k-8k 经验在校/应届 / 大专
    文娱丨内容 / C轮 / 2000人以上
    【工作内容】(不限经验,没经验可以培养) 1、负责运营拓展用户数量。 2、与用户建立良好的关系,提升用户活跃度。 3、总结经验、不断优化运营流程,提高用户流程率 。 【上班时间】中午12点到晚上9点 【薪资、晋升、福利待遇】: (综合底薪4000) 1、薪资不是固定不变,会随着工作年限逐年逐月逐步上升; 2、公司内部员工免费提升职业技能,生日、过节礼品+团队聚餐+公司旅游; 3、高端写字楼,五星级办公环境,周边就是商城,夜市,小吃一条街,工作生活两不误 4、丰富的团队活动,定期户外拓展、活动会; 有意向的小伙伴快来联系我吧 欢迎你的加入哦!
  • 25k-40k 经验5-10年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、对平台智能客服的效率、成本、质量等业务结果负责,并对业务变化进行及时的自助服务策略设计和部署,建立智能客服的有效服务模式及运营保障体系; 2、负责机器人日常训练工作,构建Al机器人服务场景,提升场景解决率及回复质量; 3、通过用户服务过程及诉求分析,发现影响自助服务量、解决率和满意度的主要问题,制定业务目标和运营计划,设计智能服务解決方案并推进落地实施; 4、负责智能客服工作流程分析和规划,建立合理的流程管理机制。 任职要求 1、本科以上学历,五年以上产品运营工作经验,熟悉智能客服业务,对用户体验有良好的分析见解,具有云客服、IM、智能机器人行业从业经验者优先; 2、逻辑思维清晰,抗压能力强,能适应短期出差,有良好的产品分析、总结归纳能力; 3、有较强的责任心和推动力,具备优秀的口头和书面沟通表达能力、具备产品创新意识及商业敏感度; 4、较强的数据统计能力,数据敏感度高,具有项目管理经验者优先。
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    房地产|建筑|物业 / 未融资 / 500-2000人
    工作内容: 1.负责接听电话 2.维护意向客服 3.每天接听电话2-3小时 4.纯接听,不外乎 任职资格: 1.年龄18以上,学历不限,可接受应届毕业生。 2.性格开朗,责任心强,善于沟通 上班时间: 上午: 9:30-12:00 午休2小时 下午:14:00-18:30 月休4-6天,团队旅游,下午茶 福利待遇: 1、底薪4200+高提成+奖金+社保。每月旅游,团队聚餐 可提供员工宿舍等10号发工资。 ((有不定时零食下午茶掉落)) 2、工作环境好,氛围轻松友善,晋升空间大,五险,不加班,不出差。
  • 40k-60k 经验5-10年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、深入理解快手用户对服务的诉求,梳理用户服务全历程,最短路径解决用户问题、优化服务体验,提升用户满意度; 2、系统理解用户寻找客服帮助的链路和诉求,拆分动作,通过富媒体(工具/语音/图文/视频)提供高效解决方案,精准触达,带领产品同学系统规划、敏捷迭代; 3、协调产研数分团队,完成调研、策划、开发、测试、上线,数据分析、迭代完善等工作。 任职要求 1、本科及以上学历,5年以上产品经验,有从丰富的toC/策略经验; 2、用户导向,具备用户同理心和出色的产品设计能力; 3、有产品大局观,系统化思考问题,理解不同组织目标,找到共同诉求并提供产品解决方案; 4、独立思考,把握事情本质,在变化的环境下能快速迭代认知、解决问题; 5、善于协调沟通,快速推动产品落地、发展。
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    房地产|建筑|物业 / 未融资 / 500-2000人
    销售和客服工作是分开的,每日只负责接听电话不外呼,筛选意向客户并且做好登记,交给销售去维护,邀约,跟进,成交! (不用外出带客户) [接听电话时间每日4个小时,其余时间几乎在耍,不会让你一-直去接听,拆分接的,中间每一个阶段会安排半个小时休息] 底薪4000+200全勤+提成+奖金+聚餐旅游,提供住宿,购买社保等... 工作时间: 9.30上班 9.30-10.00早会. 10.00-11.30接听客户电话 11.30-14.00吃饭午休 14.00-15.00休息自由活动 15.00-1 6.30接听客户电话 16.30-17.00休息自由活动 17.00-18.00接听客户电话 18:30准时下班
  • 7k-14k 经验不限 / 不限
    汽车交易平台 / 不需要融资 / 15-50人
    ■职位详情 ●薪资范围:7000-12000元/月 ★每月底薪:4000元 ★提成方式:20-70%提成 ! ★奖金补贴:全勤奖、工龄奖、生日现金红包,节假日发放福利、其他不定期各种奖金等! ! ●职位描述: 1、负责在网络平台发布和维护公司所售车源信息! 2、有意向客户会留下电话,加微信邀约客户到店看车,试驾! 3、上手快,易操作,有无经验均可! 4、前期有老员工帮带,半天到一天就能学会工作流程! ●要求: 1、不论是应届生还是转行,无论有无经验无论男女均可! 2、年龄18-30岁,性别不限年龄不限形象不限! 3、会基本电脑操作即可(会上传照片,会打字)! 3、无犯罪记录,品行端正!!!!!!
  • 4k-8k 经验1-3年 / 大专
    新零售,工具类产品 / 不需要融资 / 150-500人
    工作内容: 1、对预约活动业主进行电话回访,进一步介绍平台活动,推荐适合的平台服务 2、对跟进中客户持续跟进,直至同意平台服务安排 3、日常数据汇总,通过数据分析KPI差距,调整服务跟进策略 4、客户问题采集与反馈,推进产品更新迭代 能力要求: 1、1年及以上电话销售经验,普通话标准 2、为人靠谱,乐于助人,事事有交代件件有着落 3、大专以上学历(优秀者可放宽要求) 4、执行力强,只为成功找方法,不为失败找借口 5、乐观皮实,有一定的抗压能力
  • 5k-6k 经验不限 / 不限
    游戏 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位要求: 1、热爱游戏事业,期望合理,具备踏实努力的品质; 2、具有一定的表达能力,逻辑清晰; 3、有责任心,具有良好的服务意识、较好的情绪管控力,善于安抚他人情绪; 4、具备一定的学习能力,较强的团队精神、抗压能力; 5、负责完成游戏项目组布置的任务。 加分项: 1、有大量游戏体验经验者优先考虑; 2、多益网络游戏玩家,同等条件下优先考虑; 3、18岁者优先。 提示:公司实行全面禁烟制度。
  • 5k-8k 经验1年以下 / 本科
    电商平台,工具类产品,影视|动漫 / A轮 / 50-150人
    职位描述: 1、解答用户在平台约稿过程中遇到的产品使用或业务流程问题。 2、整理用户问题和建议意见反馈,转发给产品等相关同事。 3、根据产品或运营需求,进行用户沟通回访并出具相关文档。 任职要求: 1、大专以上学历,接受应届生,能在北京长期稳定工作。 2、喜欢与人沟通、乐于帮助他人解决问题,能够从帮助他人过程中得到快乐。 3、耐心负责,具有较强问题分析处理能力,可引导用户清楚描述遇到的问题。 4、能够根据用户所提出的问题,提炼出有效信息并及时反馈给相关同事。 5、具备良好的反应速度和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚他人情绪。 6、能够降低或避免用户负面情绪对自身的影响,相信公司和同事,不把用户对其他人或事产生的负面情绪转移到自己身上。 加分项: 1、有网络客服经验。 2、善于倾听,懂得换位思考。 3、熟悉美术约稿生态圈,了解米画师站内用户群体特性和沟通方式。 4、熟悉美术约稿业务流程,对米画师平台有了解者优先。 我们能提供的: 公司:***高新企业,专业的美术约稿平台,为画师自由之路努力奋斗! 团队:充分尊重,友好协作的沟通氛围。目标导向,追求效率的工作氛围。 发展:鼓励创新,鼓励尝试,综合个人和企业目标为员工进行职业规划。 资源:有机会接触行业内非常好的资源和人脉。 薪酬:工资+五险一金(公积金12%)+奖金+年终奖(1-3个月) 发薪:每个月月底发放当月薪资。 调薪:每半年盘点,工作表现优秀,或对团队有重要贡献,尊重个人意向,进行涨薪或授予股份、期权。 福利:下午茶+零食饮品无限供应+节日福利金+定期团建(如果占用休息日,调休!(一般不占用~)) 工作环境:交通方便(上地地铁附近)+办公宽敞(人均15平) 作息时间:每周35工时,弹性上下班,双休,年假5+2天 团队平均年龄26岁,团结友爱氛围好,尊重自由平等,就等你来啦!
  • 4k-6k 经验1-3年 / 大专
    电商 / 未融资 / 少于15人
    1.负责公司产品的销售及推广 2.负责淘宝(天猫)平台在线客服工作,负责产品的售后服务工作 3.负责进行有效的客户管理和沟通 4.有销售经验优先 5.及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,提高客户满意度 6.年后上班,大年初六可面试优先 7.年龄:18-35
  • 4k-6k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,文娱丨内容 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责 1.通过在线聊天软件接待用户咨询和解决用户疑问; 2.登记每日接待的用户问题,网站BUG及时反馈,及时了解网站活动信息; 3.学历经验不限,有客服经验者优先考虑; 4.时间充裕,具备良好的服务意识和客服素养,打字速度80字/min;
  • 5k-7k 经验不限 / 本科
    工具类产品 / A轮 / 50-150人
    特殊招聘要求:公司员工要对情侣、爱情方面的问题感兴趣。 *************分割线************* 负责微爱及情侣空间用户的问题解答,对用户的意见、问题进行分析、整理。 职位要求: 1、微爱或情侣空间App资深用户 2、深入的理解恋爱中的情侣用户心理 3、性格开朗,善于沟通,逻辑清晰 4、有耐心和责任心,团队合作意识强
  • 6k-11k 经验1-3年 / 大专
    居住服务 / 上市公司 / 2000人以上
    一、 【岗位特点】 偏职能,客服;双休;工作时间:9:00—18:00 二、 【薪资福利】 1. 薪资区间:4500-9500;薪资结构:底薪+绩效 2. 福利:五险一金,工作日午餐,带薪年假、婚假、育儿假等" 三、岗位详情 【岗位职责】 1. 通过电话沟通维护管理租赁房源等相关工作; 2. 负责轻托管等房源产品推荐; 3. 租赁保障计划运营及管理; 4. 租赁经纪人赋能及业务提效相关工作; 【岗位要求】 1. 服务意识强,学习能力强; 2. 沟通能力强,不抗拒拨打电话; 3. **专科以及上