• 6k-8k·13薪 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    我们需要你: 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议; 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复; 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决; 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进; 5、数据整理分析,把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据; 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人: 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪; 2、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性; 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作; 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作; 5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责朝夕光年vip客服工具的规划和设计,并结合指标持续进行效果跟踪和迭代; 2、根据B端和C端用户的需求完成产品方案策划,并跟进交互、开发过程,保证方案落地; 3、关注行业同类产品的用户体验,定期输出竞品分析报告,并能够应用于业务当中。 职位要求: 1、3年以上产品工作经验,有vip客服系统相关经验者优先; 2、 优秀的产品策划基本功,能够撰写清晰的PRD文档,善于总结/提炼方法; 3、思维敏捷、逻辑能力强、善于沟通、对游戏行业关注、热爱游戏。
  • 25k-50k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责客服平台在电商的实施和落地,包括结合业务诉求,为业务方提供平台解决方案,并联动多业务方及平台产研、算法等团队管理项目闭环,持续推动客服平台的产品迭代优化; 2、从用户体验的角度出发,完善核心业务产品体验指标体系,并联动客服体系相关团队,制定优化策略,提升业务产品体验; 3、聚焦核心业务异常体验的问题点,整合公司内部客服体系的资源,为用户提供更高效解决方案和良好服务体验、驱动产品改进。 职位要求: 1、本科以上学历, 5年以上中台运营经验,2年以上客户服务管理经验或2年以上产品/运营管理经验,互联网、IT等行业优先; 2、具有扎实的数据分析能力,良好的项目管理意识,善于从数据中挖掘价值并转化为业务目标和策略; 3、优秀的学习能力,自驱力强,关注目标和结果,有系统性思维,思路清晰; 4、沟通交流和团队合作能力突出,有一定的跨团队、部门的项目资源整合经验,能够独立推动项目落地。
  • 20k-40k·14薪 经验5-10年 / 本科
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    工作职责 1、***大学本科(211)及以上学历; 2、具有呼叫中心30人以上坐席团队管理经验,从事坐席团队客服组长岗满3年; 3、对用户体验及客户服务有独立的思考和认知; 4、擅长制定坐席团队客服专员的工作规划及日常管理方案等工作方案; 5、精通客户服务管理及熟悉操作流程,善于处理突发事件,具有较强的应变能力; 6、精通呼叫中心团队建设、设备管理等具体工作; 7、年龄35周岁以下。 任职要求 1、***大学本科(211)及以上学历; 2、具有呼叫中心30人以上坐席团队管理经验,从事坐席团队客服组长岗满3年; 3、对用户体验及客户服务有独立的思考和认知; 4、擅长制定坐席团队客服专员的工作规划及日常管理方案等工作方案; 5、精通客户服务管理及熟悉操作流程,善于处理突发事件,具有较强的应变能力; 6、精通呼叫中心团队建设、设备管理等具体工作; 7、年龄35周岁以下。
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    医疗|健康 / 不需要融资 / 150-500人
    前台客服岗位职责:1.具有良好敬业精神和职业素养;2.具有较强的服务意识,团队合作精神;3.具有一定的口腔专业知识和良好的沟通能力;4.接待来访客人,做好相关登记。5 无业绩压力。无押金。任职资格:1.形象气质佳,身高160cm 以上,年龄18-30岁;2.有口腔方面工作经验或者口腔专业毕业者优先。3.热爱医院工作,有工作激情;4.气质好,形象佳,身材适中;5.工作仔细,会普通话,会电脑操作;6.有口腔医院导医工作经验者优先。
  • 6k-7k·13薪 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / A轮 / 15-50人
    任职资格 1、大专及以上学历,1年以上电商客服工作经验优先(电话或在线); 2、有耐心、热情,喜欢与客人聊天沟通,不厌其烦; 3、熟悉各大电商平台服务体验规则,并能快速熟悉新渠道的服务规则; 4、熟练使用excel等办公软件; 5、具备较强的沟通协调执行能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力; 岗位职责 1、负责主站、抖音等电商平台客服接待及售后工作(电话或在线),了解客人需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作。 2、电话接入或呼出,解决需要电话联系的客人各项咨询问题。 3、订单后台,按照规定的业务流程,准确处理操作。 4、服从各项工作安排。 工作时间:做一休一,9:30-22:00 薪资福利:税前6000元/月+500补贴   13薪
  • 4k-6k·14薪 经验不限 / 大专
    游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责 1、通过客服通道(QQ)接待玩家,处理、解决玩家游戏问题; 2、负责玩家社区运营和管理; 3、收集BUG、游戏意见建议等数据,并汇总反馈; 4、维护游戏内秩序、负责日常公告、线上活动等需求的实施工作; 任职资格 1、具备1年以上游戏客服工作经验者优先; 2、具备良好的应变能力,能灵活处理玩家的各种问题; 3、具备良好的沟通协调能力,有较好的书面和口头表达能力; 4、责任心强,抗压能力强,能够认真对待玩家问题;
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    医疗丨健康,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责店铺售前接待、售后服务工作,听从客服主管工作安排 2、学习电商团队相关产品知识,梳理产品卖点 3、学习电商平台规则及电商销售相关知识,参与指定店铺的运营工作 4、参与指定店铺的活动管理、报名、跟进、优化,及素材维护 任职资格: 1、大专及以上电商专业学历 2、熟练应用办公软件,具备较好的学习能力、数据整理和分析能力 3、具备良好的沟通及协调能力
  • 5k-8k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,教育 / B轮 / 500-2000人
    岗位职责:     1.   负责400来电客户电话的接听问题的处理;     2.   负责在线客户问题接待和处理;     3.   负责微信群问题的接待与处理;     4.   负责意向客户接待与对接;     5.   负责客户建议的收集与对接;     6.   负责后台学生留言的回复。     任职资格:     1.学历大专以上;     2.有互联**育行业在线客服经验1年(含 1年)以上优先;     3.教育行业****。
  • 5k-10k 经验不限 / 大专
    企业服务,电商 / 未融资 / 15-50人
    1、要求人品端正,对待工作耐心、细致,有责任心和具备良好客户服务意识; 2、善于语言表达沟通和较高的文字素养 3、需要有较强的上进心和工作热情,有很好的抗压能力和对待挫折的能力 4、熟练使用Office软件 5、鼓励多劳多得,对表现优异者,可升职加薪或单独培养。 薪资待遇: 1、综合薪资5千到以上,上不封顶。 2、工作时间:做六休一 工作时间: 9:00—18:00或13:00—22:00 接受小白,公司安排有培训。打字速度快会电脑。接受客户咨询,熟悉淘宝后台及购物流程者,或者销售经验优先。 目前,已有客服连续两个月,拿到两万元以上工资
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    企业服务,电商 / 未融资 / 15-50人
    1、要求人品端正,对待工作耐心、细致,有责任心和具备良好客户服务意识; 2、善于语言表达沟通和较高的文字素养 3、需要有较强的上进心和工作热情,有很好的抗压能力和对待挫折的能力 4、熟练使用Office软件 5、鼓励多劳多得,对表现优异者,可升职加薪或单独培养。 薪资待遇: 1、综合薪资5千到以上,上不封顶。 2、工作时间:做六休一 工作时间: 9:00—18:00或13:00—22:00 接受小白,公司安排有培训。打字速度快会电脑。接受客户咨询,熟悉淘宝后台及购物流程者,或者销售经验优先。 目前,已有客服连续两个月,拿到两万元以上工资
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    "岗位职责: 1.负责私域社群的客服接待,能快速回复客户的咨询,并解决客户的问题; 2.有热情跟较强的沟通能力; 3.售后登记处理,根据客诉机制,针对客户反馈的售后问题,及时跟进妥善处理,有效减少客诉问题; 4.熟悉Excel表格,做好信息登记等事宜。 任职要求: 1.打字速度快; 2.有良好的沟通能力,有责任心,对工作认真负责; 3.热情好学,有较强的上进心,主动性跟愿学习,有团队精神,跟团队一起成长; 4.有客服经验优先。"
  • 企业服务 / 不需要融资 / 15-50人
    服务是好产品的灵魂,而优秀的服务离不开优秀的人才。麦客为你准备好了极富竞争力的薪资、高标准的岗前培训、舒适的办公环境和专业又友善的同事,下面就等你来挑战最优秀的自己了!本职位招聘的语种包括:日语、韩语、法语、意大利语、西班牙语基本要求:【岗位职责】1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询,及时、迅速地响应客户问题并进行解答;2、专业、友善地与客户进行沟通,帮助客户解决疑惑,安抚客户情绪,始终将客户摆在首位;3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务;4、与其他岗位的同事协作,传递客户的需求、反馈与意见,解决问题,并及时跟进,将处理结果传达给客户;5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。【任职要求】1、本科以上学历,有互联网行业从业或实习经历;2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力,善于与人沟通交流;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、学习能力强,能快速学习公司产品;5、耐心负责,能够以稳定的水平处理重复的工作;6、具有较强问题分析处理能力及抗压力,面对客户时能够始终保持良好的精神面貌;7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先;8、能接受轮班。专业要求:【日语客服】日语专业,有N2、N1任一证书。【韩语客服】韩语专业,有TOPIK中级、TOPIK高级任一证书。【法语客服】法语专业,有专业四级或八级证书。【意大利语客服】意大利语专业,有B1/B2、C1/C2任一证书。【西班牙语客服】西班牙语专业,有专业四级或八级证书。
  • 4k-8k·13薪 经验不限 / 本科
    移动互联网,企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    工作内容: 1:负责客服工作(商品问题及退货等问题处理 2:通过企业微信等在线聊天工具处理订单异常问题 任职要求: 1:有网络客服相关方面工作经验,会基本的电脑操作。 2:有相关类客服经验优先 3:具备良好的学习能力和在线沟通能力。 4:性格开朗有耐心,工作积极主动,具有团队精神。 福利待遇: 1:入职即购买五险一金 2:每周四固定下午茶,每月团建;年终奖13薪,节假日为您准备各种福利,给您节日意想不到的温暖; 3:全员90后,轻松愉悦的工作环境,零食下午茶吃到饱! 4:公司没有上下级之分,团队氛围融洽轻松愉悦,给员工一个自由利他创新专注的发展平台和晋升空间!
  • 4k-8k·13薪 经验1-3年 / 不限
    电商平台,新零售 / 未融资 / 150-500人
    1. 通过旺旺聊天工具与客户沟通,促进客户成交,有必要时进行电话沟通;2. 能熟练处理售后问题,独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;3. 处理前一天客服所遗留的问题,及时给客户回复,处理售前客服接待中所遇到的售中售后问题,给予客户解释处理;4. 对接快递,处理客户退换货快递物品登记,补发或退款。对于快递问题件的跟踪处理,追踪核实直到完成;5.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,促进订单的成交;6.维护客户关系,跟进售后处理进度汇报工作,不能处理的问题及时上报;7. 定期参加公司现有产品及新品的产品知识培训。任职资格:1、能吃苦,有较强的沟通能力,中专以上学历;2、有良好的团队合作精神,能够及时解决客人需求,协助主管处理突发事件;3、熟练操作word、excel;4、普通话标准,打字速度60字/分钟;5、性格开朗,能吃苦耐劳,有服务意识。