职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

岗位要求: 一、专业知识: 1.、熟悉一个或多个领域的功能、原理、架构：公有云、私有云、Openstack、IaaS、PaaS、大数据、SDN、IOT、AI等； 2、相关行业云解决方案经验者优先； 3、具备重大项目上云解决方案设计经验，具备项目支撑和客户技术方案交流能力者优先，具备IT领域软件技术规划经验和架构设计者优先。 4、有相关行业的IT部门虚拟化、云化等项目规划、实施、运维经验优先。 5、持有CCIE、HCIE/HCIP/HCIA认证者优先。 二、技能要求: 1、通过学习迅速掌握并能够应用HCS以及云的基本知识，能够理解并应用产品域解决方案，了解主流云厂商产品优劣势 2、需求理解和云解决方案设计能力：能够理解客户需求，完成相关解决方案设计，包括配置报价、技术建议书等 3、项目运作能力：能够跟踪线索和机会点，参与项目策略制定，达成项目成功 4、有重大项目运作经验，沟通协同能力强优先。 三、语言要求：简体中文 四、教育背景要求：本科及以上 岗位职责: 1、负责在政企行业的售前咨询、技术方案交流及上云机会点洞察，项目需求分析、方案设计等工作； 2、负责本行业云解决方案格局和机会点管理，制定拓展策略，实现重大项目成功和格局份额领先； 3、深入行业洞察，识别客户关键需求，孵化和挖掘新机会点，推动可参与空间的扩大。

【岗位职责】 1. 客户支持与咨询 * 为客户提供产品使用上的专业咨询和指导，确保客户能够高效利用产品，解决其在使用过程中遇到的问题； * 提升客户的活跃度和满意度，发现并把握潜在的销售机会或客户推荐机会。 2. 项目交付管理 * 负责MikeX项目的交付及维护工作，包括但不限于计划制定、进度把控等； * 协调公司内部各部门（如产品、研发、法务等），确保项目的顺利推进和及时交付； * 与客户保持紧密沟通，深入了解客户需求，提供符合客户场景和行业的解决方案，并跟踪实施效果。 3. 客户生命周期管理 * 建立详细的客户档案，洞察客户在整个生命周期内的需求变化； * 根据客户所处的不同阶段，提供相应的支持和服务，促进客户续约，确保达成续约率目标。 4. 知识管理和案例推广 * 整理和支持文档、技术手册等资料的更新，确保信息准确且易于理解； * 挖掘并宣传典型客户案例，提炼最佳实践，分享成功的经验模板和工具，推动销售部门的学习和应用。 5. 数据分析与产品优化 * 了解客户的使用行为，结合实际需求，提出产品功能改进方案； * 推动产品团队优化客户体验，提升产品的市场竞争力。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，计算机科学、信息技术、市场营销等相关专业优先； 2. 两年以上面向客户的工作经验，其中至少一年在SaaS行业的售前、客户服务、客户管理、项目交付或实施领域有丰富经历； 3. 拥有指导用户使用SaaS服务的经验，能够根据不同类型的用户特点制定使用策略，以提高用户的参与度和使用效率； 4. 有成熟的关键客户管理和客户成功管理经验者优先考虑； 5. 普通话标准，沟通能力强，逻辑思维清晰，性格乐观外向，富有亲和力，能够在压力下保持高效工作。

职位职责： 1、与服务交付和产品开发团队合作，评估、定义和提出准确的产品解决方案，制定业务需求档案，推动产品发布的端到端实施； 2、发现产品本身或项目过程中的难题和机遇，分析根本原因，并提供准确的产品解决方案建议，以提高过程、产品和客户体验的效率； 3、理解问题、政策和风险，并能有效地将其转化为解决方案，改善内外部团队的工作流程； 4、利用高效、灵活的开发技术和流程，为迅速变化的环境提供解决方案； 5、促进技术变化和更新，创建和维护系统和流程档案，并根据需求为相关团队成员提供支持，确保成员理解和遵守流程和程序； 6、有效管理项目和相关方会议，推动讨论得出结论，并确保项目按计划进行。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备优秀的中英文沟通能力，可使用英语作为工作语言； 2、具备客户服务运营经验或产品项目管理经验，有产出和呈现SOP经验者优先考虑； 3、具备与国际化技术和非技术团队跨职能合作的经验； 4、具备在快节奏的业务环境中推动产品改进的经验； 5、具备与跨地区团队合作经验者优先考虑； 6、具备电商平台方客户服务经验者优先考虑。

岗位要求: 1、围绕油气矿山成熟场景复制的重点项目支持，包括支持区域挖掘和理解客户需求、重大项目方案详细设计、面向重点客户宣讲交流、投标支持、合作伙伴赋能等； 2、VSE能力建设：VSE能力提升体系构建、赋能计划制定与组织实施，牵头课程开发、VSE技术认证开发、VSE之家平台建设等 3、日常管理与运作：负责可销售解决方案3-N上市销售管理，格局管理，专家维护和解决方案营销活动策划等。 岗位职责: 面向油气矿山行业及智慧园区场景，梳理目标客户群，对接与培育能力伙伴，负责对行业/场景中的成熟的场景化解决方案进行规模复制，达成3-N的复制规模与数量要求。 1、围绕成熟的场景化解决方案，深入洞察和挖掘机会点空间，制定并执行拓展策略。 2、通过客户需求理解，整合内外部资源，引导并设计基于客户的场景化解决方案，实现客户价值。 3、协同ISV生态合作伙伴共同推动场景化解决方案在客户侧的落地，实现规模复制。

职位描述： 1、设计大模型、知识图谱、RAG、AI智能体等技术驱动的解决方案，确保与业务需求高度契合。 2、主导或协同团队完成技术方案落地，从需求分析到交付全流程管理。 3、深入挖掘客户需求，转化为技术方案，参与招投标、技术演示。 4、跟踪AI前沿技术（如大模型、Transformer、多模态应用），推动创新落地。 5、协同销售、研发、工程团队，确保方案无缝交付及项目顺利实施。 6、研究行业动态，沉淀AI应用场景案例，拓展合作范围。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机科学、人工智能、信息技术等相关专业优先。 2、3年以上AI解决方案设计、售前支持或2B项目管理经验。 3、独立主导过AI项目全生命周期（需求分析→方案设计→交付落地）。 4、熟练使用PPT、Visio等工具，文档撰写能力突出。 5、精通大模型（如DeepSeek、LLaMA,Qwen）、知识图谱、RAG、AI智能体等技术。 6、熟悉NLP、CV、ASR、数据分析等AI应用领域，具备实际项目经验。 7、熟练使用主流AI框架（PyTorch、TensorFlow）及开源工具（LangChain）。

工作职责 1.统筹网络架构规划、设计，对新技术的跟踪、预研、及引入工作，负责网络面向数字化、场景化、自服务化技术架构规划及落地，积极跟踪并分享国内外最前沿的网络技术，结合业务需求推动网络架构的演进方向及推广落地，引领团队始终保持网络的先进地位； 2.承接业务部门、集团客户和外部客户的云网络需求，进行需求分析，提供云网络解决方案，密切关注客户需求和业界动态，协调不同产品团队，推动网络解决方案的落地交付，促进网络产品的迭代更新； 3.调研行业IT治理数字化转型方案和趋势，推进网络系统数字化转型和升级,设计基于场泉的端到端闭环流程，不断提升网络智能化和自动化能力； 4.负责网络数字化转型用户调研, 需求分析及设计落地，提升云网络投产效率，降低人因风险, 保障网络安全可靠运行； 5.完成相关项目管理及需求迭代等工作, 完成领导安排的其他工作。 任职要求 1. 本科及以上学历，5年以上云网络产品或数据中心网络相关工作经验； 2. 熟悉相关场景，网络解决方案及架构，包括不限于，如：骨干网，广域网，办公网，云网络或容器网络； 3. 有丰富的云网络或基础网络产品项目拓展经验，有云网络架构师工作经验，或网络数字化转型领域相关经验者，优先考虑。2、具备大型数据中心网络监控体系及自动化运维体系规划建设和实施经验； 4、熟悉传统网络协议，比如OSPF、BGP、ISIS、MPLS的使用场景，熟悉云数据中心网络，比如OVS、SDN、VXLAN/EVPN、容器网络等技术； 5、具备丰富的网络架构设计及实施经验，积极主动思考，自我驱动力强； 6. 思路清晰，具备良好的沟通协调能力及语言表达能力，良好的团队协助精神，积极主动，有良好的抗压能力； 7. 有HCIE、CCIE证书者，优先考虑。

岗位职责： 1、制定并持续优化客户成功管理体系，落地团队间协作机制，对组织效率负责； 2、以客户体验为中心，驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理，帮助客户成功，对客户满意度负责； 3、负责客户生命周期管理，优化分级管理策略，提高组织效率，对客户健康度和持续活跃负责； 4、定期开展NPS调研，针对客户反馈的问题，制定可行性的解决方案，并推动落地； 5、针对KA制定专属客户成功计划，精细运营，实现增购/续费/分享推荐； 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护（行业协会、大品牌商、KOL等）； 7、贴近市场，提炼需求，推进产品功能和客户体验优化，为客户持续提供价值输出。 岗位要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，优秀者可放宽； 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先； 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力； 4、具备良好的客户服务和团队协作意识，皮实抗压，认真负责，自驱力强； 5、具备较强的数据分析和书面输出能力，能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。

岗位职责： 1、需求洞察与方案设计：分析运营商在AI+战略中的痛点，设计可执行、高价值的大模型解决方案；结合行业特性（如如AI营销、AI办公等）输出解决方案。探索大模型在运营商新兴场景的应用，孵化高价值创新项目； 2、技术落地与协同：联动研发团队指导大模型性能优化方向，推动技术成果在运营商项目中的集成应用。协同市场部门策划行业技术研讨会，推广解决方案并提升品牌影响力； 3、商业化与风险管理：设计大模型产品的商业化路径，制定定价策略并监控项目成本与收益；识别技术风险（如数据安全、模型偏差），提出改进方案并推动全生命周期风险管理； 4、售前支撑：配合团队进行大模型售前交流，需求调研，解决方案编写，招投标等工作。 任职要求： 1、计算机、通信工程、数学或相关专业本科及以上学历，具备大模型、AI技术基础知识。具备 3 年以上人工智能，NLP，多模态领域相关项目解决方案工作经验； 2、具备较强的解决方案架构经验；具有良好的商业分析能力，逻辑思维能力和快速解决问题的能力，能够在复杂的客户场景中根据用户的需求定位问题并提出可行的解决方案； 3、具备技术架构设计与业务场景融合能力，能针对运营商需求设计“底座+模型+应用”一体化解决方案。能够协调研发、产品、客户团队，推动项目从需求分析到交付的全周期闭环。 4、有运营商级AI基础设施建设项目、大模型相关业务落地项目经验优先（如智算中心、MaaS平台等）。

岗位职责： 1、负责财务/供应链项目的实施，不限于财务核算，资金，预算，合并，共享或供应链的生产、制造、物流、采购、营销等领域； 2、主导实施方案出具及跟进； 3、负责系统配置、系统测试、培训文档及用户手册撰写及上线支持工作； 4、负责用户培训工作及知识转移； 5、负责项目现场问题的跟进和解决； 6、上线的其他工作。 任职要求： 1、5年以上财务供应链项目实施经验，有多个项目的实施交付经验； 2、相关专业大学本科以上学历； 3、有财务或供应链理论功底，熟悉会计或供应链的业务流程，有相应的证书更佳； 4、对Oracle、SAP、用友、金蝶等软件厂商的产品之一有较深入的应用经验者优先； 5、良好的业务能力、表达能力、学习能力及抗压能力。

一、 岗位职责:1. 制定所负责的项目的实施计划，有效管理项目进度，并按照项目计划完成项目交付2. 完成所负责的项目交付工作，包括调研、方案制定、方案讲解、系统配置、方案测试、培训上线、维护等工作3. 能总结和提炼实施方案，形成行业方案模板4. 在实施过程中提炼和挖掘的客户商机 二、 职位要求1、大专以上学历，1年以上财务相关的ERP实施经验,或者财务专业毕业企业从事财务相关工作，具备财务专业知识，熟悉企业内部财务管理及核算流程。2、具有良好的敬业精神和团队协作能力，较强问题分析能力以及较好的沟通表达能力。3、较强逻辑思维能力，及中文书写及交流表达能力。4、能够接受短期出差，愿意接受新知识，有较强的抗压能力

工作职责: 1、负责51Sim仿真系列产品的售前咨询工作，协同销售人员参与项目跟进，完成技术交流、解决方案撰写&讲解，产品演示&培训等； 2、能对大型项目进行技术支持，能配合销售为客户提供产品及解决方案支持，负责项目投标工作中的技术标部分的撰写，并根据需要在开标现场进行讲标； 3、能对销售传达过来的需求进行专业判断和甄别，能对项目及产研等后续环节做好客户需求的准确传达，支持后续环节工作正常展开 任职资格: 1、车辆、计算机软件、自动化等专业本科及以上学历，具有5年以上行业工作经验；具有本行业仿真相关产品设计、开发经验或系统仿真软件使用经验者优先； 2、对汽车行业有较深的认知，了解车圈的基本行业知识，有自动驾驶相关产品售前经验、了解自动驾驶和仿真行业态势的优先考虑； 3、工作积极主动、责任心强，能站在客户的角度去思考，具备清晰的口头表达和问题分析能力； 4、对新知识新事物充满热情，有较强学习能力，可接受出差。 加分项 有以下行业经验：交通/运输·汽车生产·汽车零部件

公司是自研产品且自招职位，总部在北京，上海、深圳隶属于分公司，base在三地需要专职岗位。期待志同道合的小伙伴加入~ 工作职责： 1、用户可视化需求调研，分析数据并通过可视化图表形式展示； 2、复原UI设计图，使用公司产品制作可视化页面。 3、数据分析与对接（oracle,mysql,es等）。 4、数据清洗与转置（javascript脚本）。 5、工作文档产出。 技能要求： 1、linux基本操作，可独立完成javaweb项目部署。 2、SQL语句的编写。 3、JavaScript脚本编写。 4、有使用SmartBI/FineBI等报表产品经验者优先。 5、有java研发经验者优先。 6、熟悉echart等图表技术者优先。 7、有较强责任感、抗压能力、团队精神、具备良好的沟通和协调能力。 福利待遇： 1、补充医疗保险、每年体检 2、超长春节假期 3、老带新，行业知识培训等 4、丰厚的加班费

岗位职责： 1.充分了解公司主要产品性能、特点及应用方式，能根据用户要求制定整体解决方案； 2.负责技术方案支持工作，包含软硬件及配套、集成类项目方案编写及技术支持工作； 3.配合销售人员外出洽谈客户，分析客户需求，提出咨询意见，撰写项目方案； 4.根据需要参与各种销售展示、会议以及市场活动并提供现场支持； 5.负责产品资料的编制，修订和维护； 6.配合其它业务部部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作； 7.负责组织制定项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及答疑等工作； 8.负责内部培训材料的编制和讲解； 9.负责招投标工作技术方案的编制。 10、根据需要担任项目经理负责项目管理。 任职要求： 1.大学本科毕业，具备3年以上售前、解决方案工作经验； 2.具备项目管理经验； 3.具备较强的学习能力，能够快速融合某一专业领域， 4. 善于沟通，能够在沟通中获取关键的信息，并能够流畅表达自身观点； 5. 具备优秀的文档、方案编制能力，熟练使用办公软件，能够编制出思路流畅、结构合理、布局和样式美观的材料； 6. 具备优秀的演讲汇报能力和素养，具备丰富的技术交流主讲经验或大型汇报主讲经验的优先； 7. 具备计算机、网络、软件工程、人工智能等相关技术知识，具备化工生产、工程建设、安全生产等行业经验优先； 8、证书要求：持有高级项目管理资格证或者PMP证书的。 职位福利：周末双休、节日福利、带薪年假、五险一金

一、职位描述： 1、负责数字化产品在toB 过程中的技术平台、业务和技术层面的架构咨询服务； 2、深入经销商4S店营销和售后业务场景，洞察分析客户需求； 3、研究汽车交易市场，通过竞品分析及车商需求挖掘，完成技术解决方案设计和落地； 4、洞察分析客户痛点，站位技术角度完善产品定义和功能，撰写解决方案文档、客户标书、销售手册等文档，协同内部团队保障技术交付。 二、职位要求： 1、 本科及以上学历，优先有汽车行业背景； 2、 5年以工作经验，具备to G/B/C行业售前、技术服务经验，熟悉软件开发的生命周期，具备技术开发能力； 3、具备优秀的解决方案设计、架构、输出能力和相关经验； 4、逻辑思维清晰，具备较强的行业洞察力、沟通及表达能力以及内外部协同能力； 5、认同汽车之家文化。