职位职责： 1、带领业务支持小组，负责支持团队业务目标达成进度监控，及时对异常预警，通过分析过程和结果数据，找出本质问题，提出解决方案，协同相关部门落实，确保业绩目标达成； 2、协同横向部门，整合资源持续提升业绩质量和效率，从多角度优化和改进业务模式，包括但不限于客开规则、新市场开拓、活动运营、线索运营、激励政策、销售工具、业务流程、服务模式等； 3、履行沟通和支持工作，确保业务对策略和规则的贯彻执行，切实听取和反馈一线业务实际问题，做好运营工作对接，团队信息上传下达及相关问题答疑等； 4、负责重点项目的发起、落地和复盘，确保重点项目顺利执行。 职位要求： 1、本科及以上学历，有互联网/本地生活销售运营、项目运营等相关工作经验者优先； 2、熟练使用Excel，掌握SQL优先，有良好的数据分析能力，对数据敏感，逻辑思维强，能够独立完成数据分析报告； 3、具有较强的沟通表达能力，工作积极主动，耐心细致，责任心强。

职位职责： 1、负责抖音电商商家为消费者提供的服务体验（消费者求助商家的体验）的改善； 2、从为消费者提供极致体验的角度出发，分层明确平台对商家应提供服务的要求。基于要求完善平台治理规则，并对违反平台规则从而导致用户体验受损的场景，制定不同程度的管控策略并持续优化； 3、联合开放平台、产品等团队，基于商家做好服务的需求，提供必要的工具和支持，设计牵引机制提升商家服务好消费者的意愿。 职位要求： 1、本科学历及以上，有电商品牌店铺运营、或电商平台商家服务产品/规则运营经验者优先； 2、能深刻洞察买卖双方纠纷的深层次原因，能设计规则和提炼产品需求； 3、能适应业务快速变化。

岗位职责： 1、负责全行数据安全管理机制和流程规范的建设及落地，及时跟进行业动向及相关法规变化，主动梳理优化建议，并落地完善现有制度、流程； 2、负责日常数据安全管理各项工作落实情况的检查，形成工作报告文档； 3、负责跟踪落实数据安全管理项目的推进工作； 4、负责数据安全管理文化建设，组织培训或宣传教育活动。 岗位要求： 1、大学本科及以上学历，安全、信息工程、管理、数据等相关专业优先； 2、具备良好的沟通和协调能力、学习和研究分析能力、逻辑思维和写作能力； 3、团队合作意识强，有高度的责任心，踏实认真，勇于面对挑战； 4、熟悉数据安全技术，对数据安全管理工作感兴趣，并希望在数据治理专业领域发展。

工作内容： 1、负责IT预算编制和成本核算，盈亏分析测算； 2、负责IT战略规划编制，经营分析报告撰写； 3、负责各种总结报告和汇报材料的撰写。 职位要求： 1、本科及以上学历，具有财务知识储备和数据分析能力； 2、有较强的团队协作意识，高度的责任心，工作细心耐心，较强的抗压能力和沟通能力； 3、逻辑思考能力和表达能力强，擅长撰写报告和汇报材料，ppt、excel、word可以熟练使用； 4、科技公司从业经验优先。

岗位职责： 1. 总部策略在区域的宣导及落地 - 作为窗口，结合总部业务在区域管理的战略规划，准确、清晰地传递目标并在实施过程中为区域公司赋能，支持区域公司在售后用户服务体系的关键运营指标达成； - 根据不同区域公司发展阶段的差异性（业务量、网络布局等），从业务和组织两个方面引导策划、制定与之匹配的发展计划和项目，并陪伴区域公司实施落地； - 能够做到及时响应并完成总部或区域的阶段性任务，提前预判业务发展下的挑战和风险，配合区域制定有针对性的有效行动方案； 2. 促进跨部门协同，助力业务目标实现 - 寻找区域业务效率提升机会点，通过跨部门资源协同、整合落地达成 - 能够拉动、拉通资源并获取跨团队支持，为区域公司售后业务发展中遇到的问题解决提供保证； 3. 参与服务体系的标准化建设及迭代 - 沉淀一线运营优秀管理经验 - 赋能区域公司关键岗位 - 区域内的服务体系标准的不断完善 - 对区域内的用户服务体验结果和整体运营结果负责 4. 参与甚至负责区域重大事件处理、售后服务市场活动落地 - 协助/负责子公司/分公司（城市/门店）应对重大突发事件 - 协助/接管子公司/分公司（城市/门店）的客诉事件处理 职位要求： - 有好奇心和自驱力，逻辑性强，具备非职权影响力、快速学习能力和冲突管理能力； - 本科及以上学历，10年以上工作经验，其中至少3年以上在主机厂作为区域经理或经销商集团的区域业务负责人（售后、客服等）的工作经历； - 有过蔚小李特大区服务负责管理经验者优先 - 有过从战略制定到落地执行过程经历的候选人优先； - 经历过蔚小李特从0到1发展阶段的候选人优先； - 心态上拥抱变化有勇气，能够在多变环境下灵活使用策略进行业务落地，主动打破边界 - 认同小米企业文化和价值观

职位描述： 1、建立产品/业务的用户体验监控指标，监测并推动用户体验的提升，独立跟进一条或者多条业务线的用户体验研究工作，建立&维护体验评价体系，对于日常评价体系的波动，能够通过结合业务实际数据等方式定位到具体原因， 并推动问题解决/体验提升； 2、根据业务/产品/服务指标完成业务/服务流程设计、缺陷改进、风险管理； 3、根据业务及体验管理需要进行专项研究，如挖掘目标用户的使用场景评价需求等，能针对核心需求/使用习惯/情感诉求等不同维度，提出体验改善/趋势的洞见，并推动落地 4、分析竞品，从目标人群、行为、时效等多个维度进行分析，并根据多维分析法提出业务&服务的改进机会点 5、与各业务团队沟通协调用研需求并进行支持，引导和支持各团队基于用研结果开展项目 基础需求： 1、3年以上相关工作经验，掌握各种研究手段并能根据研究目的使用合适的方法，具有独立执行能力 2、熟悉平台业务流程，服务流程，机票业务产品逻辑优先 3、对数据有较强的敏感度，也能够熟练使用统计分析工具对大样本数据进行处理/分析 4、业务感知敏锐，能有效的结合用研结果与业务实际表现，并把用户需求及体验痛点转化为业务视角，定位机会点并提出解决方案 5、良好的沟通表达、协同合作能力，有跨团队，多角色参与的项目经验者为佳

职位描述： 1、负责蚂蚁各业务域以及基础设施团队日常变更、基础运维和日常生产事件响应； 2、能独立完成日常变更的风险分析，工单执行以及变更问题应急处理，并能推动业务和平台的风险治理和优化；负责完成各业务域日常应急事件响应，深入各BU推进监控报警治理及提高业务域监控质量； 3、负责完成日常生产问题排查，解决工作过程中的复杂技术问题； 4、参入变更、报警等运维系统产品的优化和研发工作。 职位要求： 1、掌握linux基本原理，有脚本开发经验，熟悉一门语言(java/go/shell/perl/python等) 2、优秀的沟通和协作能力，能独立完成日常指派的相关工作，善于总结发现改进机会； 3、能够熟练使用英语交流和写作者优先； 4、能快速理解产品设计、熟知产品能力、有能力验证产品功能并对其进行基础的开发运维工作。

工作地点：武汉（武汉贝壳） 一、岗位职责： 1、统筹华中区域各城市各事业线的HRSSC工作（不限于入离调转、劳动用工、工时考勤，五险一金、商保体检福利等），确保服务品质，精进基础能力； 2、建立城市与总部通畅的沟通和互动机制，稳固评价与结算机制，达成HRSSC服务满意度；与业务同频，支持业务重点需求； 3、推动HRSSC年度重点工作在区域内落地，做好行业店东用工服务管理工作； 4、搭建区域人才梯队，培养更多骨干，确保服务台人才供给，培养成员专业及软性能力，盘活人才。 二、任职要求： 1、**本科及以上学历优先，6年及以上人力资源相关经验，2年及以上HRSSC相关经验； 2、具备强沟通协调能力和学习能力，较好的服务意识 3、具备团队管理经验（2-5人即可），可接受短期出差（华中区域内）。

岗位职责： 1. 日常负责门店运营系统运维管理，协助800呼叫中心工程师解决各类门店系统问题； 2. 负责各业务部门对于门店运营系统提出的系统需求分析，与业务部门以及开发团队紧密合作，输出需求文档，协调资源，制定项目计划及管理项目进度，推进开发、测试工作，直至项目完成； 3. 日常应对各部门对于门店系统各类咨询、测试工作，配合其他O+O，线上渠道业务及项目完成关联测试工作； 4. 负责门店应用、操作系统版本更新工作，协调800完成并检查更新结果； 5. 负责沟通、协调内外资源，积极沟通、协调以解决门店各类突发问题； 任职条件: 1.计算机软件专业毕业，大专以上学历，5年以上工作经验； 2.具备零售、连锁企业门店运营系统（收银系统，库存系统，促销系统等）的支持经验，具备较强的逻辑思维能力，优秀的分析解决问题能力； 3.具有POS系统（含移动收银、自助收银）、门店库存管理系统（含线上自提业务）、电子/银联移动支付业务、会员/礼券等系统支持经验，有Retalix、RSIM支持经验尤佳； 4.熟悉MS SQL Server数据库、Windows操作系统，有丰富支持经验, 能独立编译脚本，有Linux运维经验尤佳； 5.有良好的团队合作意识，优秀的沟通表达能力； 6.工作细致严谨，认真负责，能适应突发情况响应解决及其他可能需要加班处理的安排。

【岗位职责】 1、通过热线、在线、远程的方式，面向金蝶客户、机构伙伴提供技术类支持，处理在ERP产品使用过程中遇到的问题； 2、编写和整理相关的知识库，为云转型提供保障； 3、对分支机构和合作伙伴的服务人员、提供技术培训； 4、技术支持过程中对客户需求、产品BUG、高频问题等进行分析整理，提取价值信息，反馈产品改善建议。 【任职要求】 1、大学本科及以上学历，会计（包括会计学、国际会计、财务会计等）、会计电算化、财务管理、会计电算化等相关专业可优先； 2、掌握财务基础知识、熟悉企业业务流程，有ERP软件使用经验； 3、有2年以上会计、财务相关工作经验，有ERP软件应用、实施或技术支持工作经验者优先； 4、普通话标准，具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力； 5、工作积极主动，认真负责，善于学习、沟通、分享，富有团队协作精神，能承担较强工作压力。

■ 岗位概述 • 主要负责IT服务与信息安全管理体系流程管理工作，编制和完善管理制度、操作流程；清晰掌握流程运转情况并加以维护和优化，管理流程内数据更新等，确保达到承诺的流程KPI要求。 ■ 职责描述： • 负责维护公司IT信息技术服务及信息安全体系的有效性、可用性 • 负责维护公司IT运维管理体系各相关流程 • 负责汇报各流程运行情况并进行优化改进。 ■ 技能要求： • 具备5年在金融业IT领域负责运维流程管理工作的经验 • 具有金融业ISO20000/27001体系设计、实施经验 • 熟悉银行系统架构及流程 • IT管理服务设计及实施服务的经验 • 熟悉ITIL及ISO对各流程管控的内容 • 有良好沟通能力、书写能力，并能流畅以普通话、英语对话更佳；

岗位职责： 1、负责为用户提供相关核心业务系统的综合性运维服务工作; 2、负责处理解决系统及相关设备使用过程中所产生的各类技术和业务问题; 3、负责对客户现场紧急事件进行响应支持，按照规定时间到达客户现场; 4、熟悉客户业务及系统运行情况，定期检查客户系统运行情况，提前预防题的发生; 5、完成项目经理分配的任务、及时反馈工作进度情况 任职资格： 1、专科及以上学历，计算机或其他理工科相关专业，具备完整的计算机知识，包括服务器、存储、网络、操作系统、数据库等； 2、2年以上IT行业从业经验，有丰富的项目服务经验，具有大中型项目建设经历者优先； 3、良好的沟通协调能力，可以与客户进行技术、业务层面的交流和沟通，解答和处理客户的疑问和需求； 4、良好的文档解读和输出能力，可以依据组织过程资产输出测试计划、测试方案、测试报告等； 5、较强的讲解培训能力，可以给客户进行系统培训和使用指导； 6、熟悉广电传媒业务、熟悉虚拟化和K8S容器技术者优先。

岗位职责： 负责区域内家庭充电服务订单高效满意的完成，不断提高家充安装比例，提升客户满意； 负责区域一线面客部门的专业知识支持，同步管辖区域充电市场政策，提供服务培训服务，提升品牌服务质量； 负责监督区域内家庭安装施工质量符合企业和地区建设标准； 负责持续发掘社区充电需求，改善客户服务体验，积极参与当地能源建设发展； 参与能源团队建设工程和客户服务标准化工作。 配合能源团队其他业务线的信息收集、执行落地和持续运营工作。 任职要求： 5年以上工作经验，其中3年以上相关充电工程管理经验，必备现场解决问题能力； 了解所属区域电力服务政策，能及时预测风险点并准备好应对方案； 熟练掌握安全施工知识，工作态度认真严谨，有强烈的责任心； 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。

职位描述： 1、负责蚂蚁各业务域以及基础设施团队日常变更、基础运维和日常生产事件响应； 2、能独立完成日常变更的风险分析，工单执行以及变更问题应急处理，并能推动业务和平台的风险治理和优化；负责完成各业务域日常应急事件响应，深入各BU推进监控报警治理及提高业务域监控质量； 3、负责完成日常生产问题排查，解决工作过程中的复杂技术问题； 4、参入变更、报警等运维系统产品的优化和研发工作。 职位要求： 1、掌握linux基本原理，有脚本开发经验，熟悉一门语言(java/go/shell/perl/python等) 2、优秀的沟通和协作能力，能独立完成日常指派的相关工作，善于总结发现改进机会； 3、能够熟练使用英语交流和写作者优先； 4、能快速理解产品设计、熟知产品能力、有能力验证产品功能并对其进行基础的开发运维工作。

职位描述: 1、负责CDN调度系统测试，包括调度服务、调度策略、DNS解析等，支持网络库相关业务； 2、负责调度服务的性能和稳定性测试，追求**的质量和成本； 3、建设完善的调度系统测试体系，线上质量把控； 4、参与测试技术和方法的创新，提升质效。 任职要求: 1、计算机、通信等相关专业本科及以上学历，三年以上工作经验； 2、熟悉TCP/IP/HTTP(S)/DNS等网络协议和OSI架构，有DNS调度/HTTPDNS/网络安全/防攻击/CDN业务等测试经验者优先； 3、熟悉服务端测试体系基建，持续集成持续测试、DevOps效能建设最少精通一门； 4、最少掌握一门高级语言，包括 Java、C/C++、Python、Golang，熟悉Linux和SQL； 5、有良好的逻辑思维能力和业务敏感度，乐于创新，能够利用技术推动业务发展和提升用户体验； 6、有良好的团队沟通和协作能力。